7醫(yī)院行風建設(shè)工作總結(jié)(參考版)
2024-09-26 14:46本頁面
【正文】 今年月，我…根據(jù)上級安排部署，在…社區(qū)開展一場以“與黨同心、與群眾貼心、做人民…衛(wèi)士”為主題的送…進社區(qū)的…活動，全天出動車輛…臺次，人員…人次，為…， 通過一年來扎實有效的工作，我…行風建設(shè)得到快速發(fā)展，取得了可喜的成績，全年收到錦旗（牌匾）面。在活動中…領(lǐng)導帶頭結(jié)認“窮親戚”，其他各黨支部也結(jié)認了部門幫扶對象。三是開展扶貧結(jié)對活動，幫助社區(qū)困難群眾。二是倡導職工從身邊小事做起，幫助…。一是建立…基金，救助困難…。 七、積極開展獻愛心活動，努力為群眾排憂解難 “…父母心”。三方面是，優(yōu)化…流程，方便…。在…在…期間若遇過生日，還將收到該科室…人員送來的蛋糕和鮮花，使…忘卻了…的煩惱，重使他們揚起生活的風帆。二方面是，在…大廳配置了兩臺大功率空調(diào)，為…提供了…物品，并開展了郵寄報告單、免費咨詢等業(yè)務(wù)，從細小環(huán)節(jié)為…提供了方便。一方面是，繼續(xù)開展禮儀服務(wù)活動。向社會公開了收費項目、收費標準，主動接受社會群眾和患者的監(jiān)督?！涯课恢脤嵭辛恕?wù)價格、…公示上墻，大大提高了收費透明度。三是堅持…收費。今年，…，處理了個別違規(guī)人員，促使了…人員…，與去年相比，…銷售下降，…讓利達…余萬元；二是堅持…。…人員中樹立了“帶著感情…，想著…”的服務(wù)理念，并嚴格執(zhí)行…技術(shù)、…規(guī)程和《…指導原則》等有關(guān)規(guī)定，職能部門隨時對…人員的…技術(shù)、規(guī)范化操作進行檢查測評。 五、認真落實“三合理”，切實減輕患者負擔 一年來，…認真貫徹落實“三合理”緩解群眾…、…要求，切實為…者減輕了負擔?！L期以來，一直堅持對…人員進行行風考評，并定期不定期到各科室進行抽查，對行業(yè)作風好的科室和個人給予一定的精神上和物質(zhì)上的獎勵，對考評不合格的科室和個人，…將視其情節(jié)給予懲處，對嚴重違反規(guī)定的個人，…將按照有關(guān)規(guī)定對其進行待崗學習、解聘和經(jīng)濟處罰，并與所屬科室年終優(yōu)秀評選和效績獎掛鉤。在今年的幾次與…溝通會上，患者對我院…溝通給予了高度評價。四是建立了《…溝通制度》、《加強服務(wù)溝通技巧和尊重、維護…權(quán)益意識培訓的制度》。三是，建立了《…教育制度》，改進了行業(yè)作風教育。
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