【正文】 總之，隨著人民群眾日益提高的醫(yī)療服務(wù)需求，行風(fēng)建設(shè)應(yīng)常抓不懈，我們依然會(huì)存在這樣那樣令老百姓不能如愿的問(wèn)題，我們新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子，決心以胡錦濤同志提出的“群眾利益無(wú)小事”為出發(fā)點(diǎn)，廉潔自律，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院管理制度，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)管力度，逐步形成人人參與、自覺(jué)遵章守紀(jì)的良好氛圍，同時(shí)公開(kāi)接受患者、社會(huì)公眾輿論的監(jiān)督，探索行風(fēng)治理的長(zhǎng)效機(jī)制，多渠道、多形式、全方位規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為。五、存在的問(wèn)題 誠(chéng)然我們不是完美無(wú)缺的，在此次自查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)亦有主、客觀原因造成的不足之處：①由于招標(biāo)合同單位藥品偶有品種不全或暫供不上貨而醫(yī)院急需時(shí)，出現(xiàn)極少數(shù)藥品采購(gòu)其它廠家藥品即替代藥品現(xiàn)象。④自立項(xiàng)目、自定標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大范圍收費(fèi)問(wèn)題。②超過(guò)政府和物價(jià)部門(mén)核定價(jià)格銷(xiāo)售藥品問(wèn)題。對(duì)所屬科室出現(xiàn)的違紀(jì)行為，追究其科主任責(zé)任，并對(duì)責(zé)任狀所規(guī)定的內(nèi)容實(shí)行月檢查、季小結(jié)、年終評(píng)比兌現(xiàn)，并對(duì)臨床一線、醫(yī)技科室和行政后勤服務(wù)科室的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度、診療價(jià)格等進(jìn)行每月考核、每月公示、考核結(jié)果為優(yōu)秀、良好、基本合格、不合格四個(gè)等次及時(shí)記入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，并與個(gè)人、職稱(chēng)評(píng)審、聘用、聘任、晉升、提拔、年終評(píng)模掛鉤，實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制，（即醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核不合格者不得評(píng)模、評(píng)獎(jiǎng)、晉升和提拔）同時(shí)在全院職工中倡導(dǎo)，以胡錦濤同志提出的八榮八恥及衛(wèi)生行業(yè)八榮八恥為準(zhǔn)則。新的《山西省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格》出臺(tái)后，我院由院長(zhǎng)帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科、財(cái)務(wù)科主任在忻州市衛(wèi)生局參加了專(zhuān)門(mén)會(huì)議，并將新的精神在全院科主任、護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上作了傳達(dá)，并要求相關(guān)人員認(rèn)真掌握，同時(shí)在門(mén)診大廳公示，接受群眾監(jiān)督，增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)透明度，同時(shí)推行了住院患者雙處方制度，進(jìn)一步加大了一日清單制的執(zhí)行力度，讓患者花明白錢(qián)，所有門(mén)診藥品實(shí)行打碼銷(xiāo)售，嚴(yán)肅查處巧立名目收費(fèi)，分解項(xiàng)目收費(fèi)及重復(fù)收費(fèi)等加重患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的行為，進(jìn)一步解決老百姓“看病貴、看病難”的問(wèn)題。完善藥品價(jià)格和醫(yī)療收費(fèi)公示制度，保證和規(guī)范了院風(fēng)建設(shè)。在簽訂合同時(shí)采取壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的辦法，同時(shí)要求合同單位，只能做業(yè)務(wù)不能搞回扣提成，否則終止合同關(guān)系。三、制定措施，從嚴(yán)管理 為了確保此項(xiàng)工作常抓不懈，使此項(xiàng)工作落到實(shí)處，我們制定了相應(yīng)的監(jiān)管措施：建立藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)監(jiān)督機(jī)制，為了確保所 購(gòu)藥品、醫(yī)療器械高質(zhì)量、低價(jià)位、院委會(huì)決定建立藥品招標(biāo)、醫(yī)療器械采購(gòu)監(jiān)督機(jī)制，由院長(zhǎng)、分管副院長(zhǎng)、財(cái)務(wù)、藥械及采購(gòu)人員、聯(lián)合監(jiān)管、共同監(jiān)督，在藥械管理上嚴(yán)把了七關(guān)，即：藥品采購(gòu)審批關(guān)、新藥進(jìn)院關(guān)、進(jìn)藥渠道關(guān)、藥品價(jià)格關(guān)、庫(kù)存關(guān)、質(zhì)量檢查關(guān)、監(jiān)督關(guān)。同時(shí)，各科室也相應(yīng)成立了以黨員為主的組織機(jī)構(gòu)。今年以來(lái)新的院領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，更是如此。為衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展保駕護(hù)抗。集中開(kāi)展、治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域，商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作。總之半年來(lái)，我院的行風(fēng)建設(shè)工作在醫(yī)院全體員工的共同努力下，取得了非凡的成績(jī)，今后，我院將從完善行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制入手，抓好宣傳、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)化流程、提高質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人民醫(yī)院的再一次新的騰飛。規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě)制度，定期組織病歷質(zhì)量檢查，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)輔助科室的安全監(jiān)管，強(qiáng)化各種醫(yī)療儀器設(shè)備的日常保養(yǎng)維護(hù)，確保儀器的準(zhǔn)確和安全。明確醫(yī)務(wù)人員文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，充分尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán)，做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意，維護(hù)患者合法權(quán)益，努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對(duì)稱(chēng)的差距。及時(shí)為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環(huán)境而來(lái)回奔波，努力減少患者就診的無(wú)效時(shí)間。二、從組織上強(qiáng)化行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)健全機(jī)構(gòu)，明確各自職責(zé)把行風(fēng)建設(shè)工作具體落實(shí)到科室、到人，重視社會(huì)各界人士對(duì)醫(yī)院的監(jiān)督，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為，確保醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作取得成效。認(rèn)真抓好醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作我院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作，為此特別制定了醫(yī)院治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作實(shí)施方案，認(rèn)真做好上級(jí)有關(guān)治理商業(yè)賄賂進(jìn)展情況匯報(bào)工作，對(duì)照涉及商業(yè)賄賂名單嚴(yán)格開(kāi)展自查自糾工作。認(rèn)真受理患者的投訴。醫(yī)院明確規(guī)定醫(yī)德考評(píng)優(yōu)秀者方能參與評(píng)選先進(jìn)工作者，醫(yī)德、業(yè)務(wù)兩項(xiàng)考核均優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員年終考核才能定為優(yōu)秀。醫(yī)德考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)醫(yī)院的責(zé)任分解制定相應(yīng)的醫(yī)德考評(píng)工作細(xì)則，進(jìn)行不定期考評(píng)，季度通報(bào)。我院根據(jù)河北省衛(wèi)生廳的文件精神，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，成立了醫(yī)德考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《xxx醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案》，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)德考評(píng)。5．深入開(kāi)展“服務(wù)百姓健康”活動(dòng)。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，由質(zhì)控科牽頭制定了臨床各科室考核體系，對(duì)臨床各科醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等進(jìn)行綜合考核。4．加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。3．推行預(yù)約診療和節(jié)假日門(mén)診。2．改進(jìn)服務(wù)流程。1．持續(xù)改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務(wù)水平（1）在醒目位置放置全院布局圖，設(shè)立導(dǎo)診員，方便患者就醫(yī)。嚴(yán)格醫(yī)院規(guī)章制度，嚴(yán)抓勞動(dòng)紀(jì)律，定期檢查，每月進(jìn)行不少于4次的工作時(shí)間在崗在位檢查，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究。今年以來(lái)，我院根據(jù)上級(jí)黨委的統(tǒng)一布署，結(jié)合貫徹落實(shí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定，深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，查找糾正黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在“形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng)”為主要內(nèi)容的“四風(fēng)”問(wèn)題。2014年以來(lái)，無(wú)發(fā)生違法違紀(jì)案件，醫(yī)務(wù)人員拒收紅包、禮品現(xiàn)象蔚然成風(fēng)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2014年醫(yī)務(wù)人員收到患者及家屬錦旗20面，感謝信32封，拒收患者紅包6人次，約1萬(wàn)元。嚴(yán)肅查處收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等典型案件，認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律“九不準(zhǔn)”，學(xué)習(xí)教育覆蓋面達(dá)到100%。醫(yī)院組織有處方權(quán)的醫(yī)生、中層干部共 68人簽訂了“廉潔從醫(yī)承諾書(shū)”，承諾嚴(yán)守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)和行業(yè)紀(jì)律“九不準(zhǔn)”規(guī)定，如有違反，接受組織上的處理和法律上的責(zé)任追究。加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)，信息科將日常用藥方法與合理用藥系統(tǒng)的用藥方法做系統(tǒng)配對(duì)，完善了藥品監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)不同級(jí)別醫(yī)生開(kāi)藥權(quán)限進(jìn)行限定，對(duì)超量處方、錯(cuò)誤處方進(jìn)行提醒。加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。（二）開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作。（一）開(kāi)展管理人員廉潔自律季度報(bào)告。醫(yī)院明確規(guī)定醫(yī)德考評(píng)優(yōu)秀者方能參與評(píng)選先進(jìn)工作者，醫(yī)德、業(yè)務(wù)兩項(xiàng)考核均優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員年終考核才能定為優(yōu)秀。醫(yī)德考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)醫(yī)院的責(zé)任分解制定相應(yīng)的醫(yī)德考評(píng)工作細(xì)則，進(jìn)行不定期考評(píng)，季度通報(bào)。我院根據(jù)河北省衛(wèi)生廳的文件精神，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，成立了醫(yī)德考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《xxx醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案》，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)德考評(píng)。組織黨員干部學(xué)習(xí)《論群眾路線重要論述摘編》、《厲行節(jié)約 反對(duì)浪費(fèi)重要論述摘編》等學(xué)習(xí)資料，觀看《河北省常委班子民主生活會(huì)》、《總書(shū)記指導(dǎo)河南蘭考縣委常委領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民主生活會(huì)》的視頻材料，真正做到對(duì)患者多看一個(gè)病，多問(wèn)一句話，多辦一件事，多幫一個(gè)忙，全面提升醫(yī)療服務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平，更好地為群眾服務(wù)。組織學(xué)習(xí)法律法規(guī)、崗位職責(zé)、先進(jìn)典型事跡和開(kāi)展警示教育、誠(chéng)信教育，弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。對(duì)2014年反腐倡廉建設(shè)工作任務(wù)進(jìn)行分工，年初與全院各科室簽訂行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)，把行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)細(xì)化、量化，并分解到科室。總之一年來(lái)，我院的行風(fēng)建設(shè)工作在醫(yī)院全體員工的共同努力下，取得了非凡的成績(jī)，今后，我院將從完善行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制入手，抓好宣傳、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)化流程、提高質(zhì)量、改善環(huán)境，實(shí)現(xiàn)中信機(jī)電制造公司五四一總醫(yī)院的再一次新的騰飛。規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě)制度，定期組織病歷質(zhì)量檢查，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)輔助科室的安全監(jiān)管，強(qiáng)化各種醫(yī)療儀器設(shè)備的日常保養(yǎng)維護(hù)，確保儀器的準(zhǔn)確和安全。及時(shí)為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環(huán)境而來(lái)回奔波，努力減少患者就診的無(wú)效時(shí)間。