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正文內(nèi)容

醫(yī)院行風(fēng)衛(wèi)生建設(shè)工作總結(jié)(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 低價(jià)位、院委會(huì)決定建立藥品招標(biāo)、醫(yī)療器械采購(gòu)監(jiān)督機(jī)制,由院長(zhǎng)、分管副院長(zhǎng)、財(cái)務(wù)、藥械及采購(gòu)人員、聯(lián)合監(jiān)管、共同監(jiān)督,在藥械管理上嚴(yán)把了七關(guān),即:藥品采購(gòu)審批關(guān)、新藥進(jìn)院關(guān)、進(jìn)藥渠道關(guān)、藥品價(jià)格關(guān)、庫(kù)存關(guān)、質(zhì)量檢查關(guān)、監(jiān)督關(guān)。對(duì)所屬科室出現(xiàn)的違紀(jì)行為,追究其科主任責(zé)任,并對(duì)責(zé)任狀所規(guī)定的內(nèi)容實(shí)行月檢查、季小結(jié)、年終評(píng)比兌現(xiàn),并對(duì)臨床一線、醫(yī)技科室和行政后勤服務(wù)科室的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度、診療價(jià)格等進(jìn)行每月考核、每月公示、考核結(jié)果為優(yōu)秀、良好、基本合格、不合格四個(gè)等次及時(shí)記入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,并與個(gè)人、職稱(chēng)評(píng)審、聘用、聘任、晉升、提拔、年終評(píng)模掛鉤,實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制,(即醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核不合格者不得評(píng)模、評(píng)獎(jiǎng)、晉升和提拔)同時(shí)在全院職工中倡導(dǎo),以胡錦濤同志提出的八榮八恥及衛(wèi)生行業(yè)八榮八恥為準(zhǔn)則??傊S著人民群眾日益提高的醫(yī)療服務(wù)需求,行風(fēng)建設(shè)應(yīng)常抓不懈,我們依然會(huì)存在這樣那樣令老百姓不能如愿的問(wèn)題,我們新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子,決心以胡錦濤同志提出的“群眾利益無(wú)小事”為出發(fā)點(diǎn),廉潔自律,進(jìn)一步建立健全醫(yī)院管理制度,嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律,加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)管力度,逐步形成人人參與、自覺(jué)遵章守紀(jì)的良好氛圍,同時(shí)公開(kāi)接受患者、社會(huì)公眾輿論的監(jiān)督,探索行風(fēng)治理的長(zhǎng)效機(jī)制,多渠道、多形式、全方位規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為。明確醫(yī)務(wù)人員文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ),充分尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán),做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意,維護(hù)患者合法權(quán)益,努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對(duì)稱(chēng)的差距。二、從組織上強(qiáng)化行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)健全機(jī)構(gòu),明確各自職責(zé)把行風(fēng)建設(shè)工作具體落實(shí)到科室、到人,重視社會(huì)各界人士對(duì)醫(yī)院的監(jiān)督,嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為,確保醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作取得成效。對(duì)2014年反腐倡廉建設(shè)工作任務(wù)進(jìn)行分工,年初與全院各科室簽訂行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū),把行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)細(xì)化、量化,并分解到科室。醫(yī)德考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)醫(yī)院的責(zé)任分解制定相應(yīng)的醫(yī)德考評(píng)工作細(xì)則,進(jìn)行不定期考評(píng),季度通報(bào)。加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。2014年以來(lái),無(wú)發(fā)生違法違紀(jì)案件,醫(yī)務(wù)人員拒收紅包、禮品現(xiàn)象蔚然成風(fēng),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2014年醫(yī)務(wù)人員收到患者及家屬錦旗20面,感謝信32封,拒收患者紅包6人次,約1萬(wàn)元。2.改進(jìn)服務(wù)流程。5.深入開(kāi)展“服務(wù)百姓健康”活動(dòng)。認(rèn)真受理患者的投訴。明確醫(yī)務(wù)人員文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ),充分尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán),做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意,維護(hù)患者合法權(quán)益,努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對(duì)稱(chēng)的差距。為衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展保駕護(hù)抗。在簽訂合同時(shí)采取壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的辦法,同時(shí)要求合同單位,只能做業(yè)務(wù)不能搞回扣提成,否則終止合同關(guān)系。②超過(guò)政府和物價(jià)部門(mén)核定價(jià)格銷(xiāo)售藥品問(wèn)題。總之,隨著人民群眾日益提高的醫(yī)療服務(wù)需求,行風(fēng)建設(shè)應(yīng)常抓不懈,我們依然會(huì)存在這樣那樣令老百姓不能如愿的問(wèn)題,我們新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子,決心以胡錦濤同志提出的“群眾利益無(wú)小事”為出發(fā)點(diǎn),廉潔自律,進(jìn)一步建立健全醫(yī)院管理制度,嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律,加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)管力度,逐步形成人人參與、自覺(jué)遵章守紀(jì)的良好氛圍,同時(shí)公開(kāi)接受患者、社會(huì)公眾輿論的監(jiān)督,探索行風(fēng)治理的長(zhǎng)效機(jī)制,多渠道、多形式、全方位規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為。對(duì)所屬科室出現(xiàn)的違紀(jì)行為,追究其科主任責(zé)任,并對(duì)責(zé)任狀所規(guī)定的內(nèi)容實(shí)行月檢查、季小結(jié)、年終評(píng)比兌現(xiàn),并對(duì)臨床一線、醫(yī)技科室和行政后勤服務(wù)科室的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度、診療價(jià)格等進(jìn)行每月考核、每月公示、考核結(jié)果為優(yōu)秀、良好、基本合格、不合格四個(gè)等次及時(shí)記入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,并與個(gè)人、職稱(chēng)評(píng)審、聘用、聘任、晉升、提拔、年終評(píng)模掛鉤,實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制,(即醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核不合格者不得評(píng)模、評(píng)獎(jiǎng)、晉升和提拔)同時(shí)在全院職工中倡導(dǎo),以胡錦濤同志提出的八榮八恥及衛(wèi)生行業(yè)八榮八恥為準(zhǔn)則。三、制定措施,從嚴(yán)管理 為了確保此項(xiàng)工作常抓不懈,使此項(xiàng)工作落到實(shí)處,我們制定了相應(yīng)的監(jiān)管措施:建立藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)監(jiān)督機(jī)制,為了確保所 購(gòu)藥品、醫(yī)療器械高質(zhì)量、低價(jià)位、院委會(huì)決定建立藥品招標(biāo)、醫(yī)療器械采購(gòu)監(jiān)督機(jī)制,由院長(zhǎng)、分管副院長(zhǎng)、財(cái)務(wù)、藥械及采購(gòu)人員、聯(lián)合監(jiān)管、共同監(jiān)督,在藥械管理上嚴(yán)把了七關(guān),即:藥品采購(gòu)審批關(guān)、新藥進(jìn)院關(guān)、進(jìn)藥渠道關(guān)、藥品價(jià)格關(guān)、庫(kù)存關(guān)、質(zhì)量檢查關(guān)、監(jiān)督關(guān)。集中開(kāi)展、治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域,商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作。及時(shí)為患者“指明方向”,避免患者因不熟悉環(huán)境而來(lái)回奔波,努力減少患者就診的無(wú)效時(shí)間。醫(yī)院明確規(guī)定醫(yī)德考評(píng)優(yōu)秀者方能參與評(píng)選先進(jìn)工作者,醫(yī)德、業(yè)務(wù)兩項(xiàng)考核均優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員年終考核才能定為優(yōu)秀。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理,由質(zhì)控科牽頭制定了臨床各科室考核體系,對(duì)臨床各科醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等進(jìn)行綜合考核。1.持續(xù)改善就醫(yī)環(huán)境,提高服務(wù)水平(1)在醒目位置放置全院布局圖,設(shè)立導(dǎo)診員,方便患者就醫(yī)。嚴(yán)肅查處收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等典型案件,認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律“九不準(zhǔn)”,學(xué)習(xí)教育覆蓋面達(dá)到100%。(二)開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作。我院根據(jù)河北省衛(wèi)生廳的文件精神,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,成立了醫(yī)德考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《xxx醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案》,嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)德考評(píng)??傊荒陙?lái),我院的行風(fēng)建設(shè)工作在醫(yī)院全體員工的共同努力下,取得了非凡的成績(jī),今后,我院將從完善行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制入手,抓好宣傳、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)化流程、提高質(zhì)量、改善環(huán)境,實(shí)現(xiàn)中信機(jī)電制造公司五四一總醫(yī)院的再一次新的騰飛。認(rèn)真抓好醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作我院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作,為此特別制定了醫(yī)院治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作實(shí)施方案,認(rèn)真做好上級(jí)有關(guān)治理商業(yè)賄賂進(jìn)展情況匯報(bào)工作,對(duì)照涉及商業(yè)賄賂名單嚴(yán)格開(kāi)展自查自糾工作。及時(shí)為患者“指明方向”,避免患者因不熟悉環(huán)境而來(lái)回奔波,努力減少患者就診的無(wú)效時(shí)間。五、存在的問(wèn)題誠(chéng)然我們不是完美無(wú)缺的,在此次自查過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)亦有主、客觀原因造成的不足之處:①由于招標(biāo)合同單位藥品偶有品種不全或暫供不上貨而醫(yī)院急需時(shí),出現(xiàn)極少數(shù)藥品采購(gòu)其它廠家藥品即替代藥品現(xiàn)象。新的《山西省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格》出臺(tái)后,我院由院長(zhǎng)帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科、財(cái)務(wù)科主任在忻州市衛(wèi)生局參加了專(zhuān)門(mén)會(huì)議,并將新的精神在全院科主任、護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上作了傳達(dá),并要求相關(guān)人員認(rèn)真掌握,同時(shí)在門(mén)診大廳公示,接受群眾監(jiān)督,增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)透明度,同時(shí)推行了住院患者雙處方制度,進(jìn)一步加大了一日清單制的執(zhí)行力度,讓患者花明白錢(qián),所有門(mén)診藥品實(shí)行打碼銷(xiāo)售,嚴(yán)肅查處巧立名目收費(fèi),分解項(xiàng)目收費(fèi)及重復(fù)收費(fèi)等加重患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的行為,進(jìn)一步解決老百姓“看病貴、看病難”的問(wèn)題。同時(shí),各科室也相應(yīng)成立了以黨員為主的組織機(jī)構(gòu)。在以后的工作中,將再接再厲,盡快適應(yīng)現(xiàn)階段的形勢(shì)及要求,不斷提高醫(yī)院的綜合水平。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價(jià)格鋪平了道路。堅(jiān)持“一切以病人為中心”為人民健康服務(wù)的宗旨,牢固樹(shù)立全體醫(yī)務(wù)人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚,牢記崗位職責(zé),強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律、規(guī)范 職業(yè)道德、改善服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療質(zhì)量。我們將通過(guò)向社會(huì)公示“服務(wù)承諾”、“職工受申告待崗制度”、“文明職工評(píng)選辦法”等形式,接受群眾監(jiān)督。不斷增強(qiáng)“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,進(jìn)一步落實(shí)便民利民措施,努力為人民群眾提供全過(guò)程、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特色是醫(yī)院發(fā)展的源泉,質(zhì)量是醫(yī)院的生命。一時(shí)間人心渙散,管理混亂,業(yè)務(wù)嚴(yán)重滑坡,經(jīng)濟(jì)入不敷出,醫(yī)院發(fā)展到了最困難的時(shí)候。通過(guò)一年來(lái)的共同努力,我院的行風(fēng)建設(shè)工作和“滿(mǎn)意在衛(wèi)生”活動(dòng)取得了良好效果,達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),并且取得了郯城縣人民“廠務(wù)公開(kāi)先進(jìn)單位”的光榮稱(chēng)號(hào)。同時(shí)各項(xiàng)收費(fèi)在收款處明確標(biāo)示,上墻公開(kāi),對(duì)住院病人實(shí)行“住院費(fèi)用一日清單”,每天由住院
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