聯(lián)想店面銷售流程(參考版)
2024-11-04 12:32本頁面
【正文】 （產(chǎn)品陳列口訣）干凈整齊，賣點突出；生動活潑，引人注意；上機體驗，沒有障礙；自己動手，不等不靠！。（周邊篇）擺彩頁，對產(chǎn)品，整齊擺放是要領(lǐng)，放價簽，對產(chǎn)品，一機一個不擁擠。（樣機篇）出樣機，分類擺，NB消臺區(qū)隔開，擺樣機，看角度，方向統(tǒng)一還要酷。貼海報，看位置，千萬別當(dāng)糊墻紙，寫海報，重內(nèi)容，字跡整齊版相同。擺堆頭，要牢固，角度內(nèi)容要兼顧，搭堆頭，有技巧，造型獨特真叫妙。橫向比起豎向美，浪漫發(fā)揮要得當(dāng)。當(dāng)然，這樣或許能促進不同代理商之間的競爭，但個人認為這也肯定會大大降低銷售的效率。單純的覺得做銷售如做人，還是將誠信擺在第一位才是最正確的，畢竟“好事不出門，壞事傳千里”嘛，口碑效應(yīng)很重要。這次店面實習(xí)讓自己了解一些it業(yè)一線銷售存在的潛規(guī)則，是整個it業(yè)電腦銷售中都存在的。但是這樣對直接顧客流失和在顧客心中的品牌效應(yīng)是會產(chǎn)生很大負面影響的。這些天在店里發(fā)現(xiàn)這個問題最突出，據(jù)了解這個問題是一直存在的?？偨Y(jié)于it業(yè)前言：對于一個勉強算是進軍it業(yè)兩周的新手來說，以下觀點難免幼稚可笑，但我就是一個敢于表達自己看法的人，所以請讀者自愛，別笑疼了肚子，看后出現(xiàn)任何生理心理問題概與筆者無關(guān)。我們“新手十人團”彼此間的了解增多了，友誼加深了，配合也更默契了?！傲⒅疽缟健?，接下來的工作中爭取不再留下遺憾。畢竟我們只到店里實習(xí)兩周，根本不會給店里帶來多少利益，所以只要不添麻煩，不影響正常銷售就可以了。到后來發(fā)現(xiàn)店長對我們的定位只是了解銷售過程，基本不讓我們接顧客后便慢慢懈怠了。遺憾：自我約束力不夠強，自己給自己找借口。收獲：經(jīng)過這些天的店面實習(xí)，我認為自己最本質(zhì)的目的達到了——了解一線銷售流程與銷售技巧，不過僅僅是了解。如果站在長遠發(fā)展的高度，我們就應(yīng)該一視同仁，將三種類型合而為一，僅僅稱之為“上帝”便可以了。對于第一種上帝店員們自然非常歡迎，但對于后兩種類型的上帝店員們似乎沒有足夠的耐心和熱情。對于大部分上帝，只有錢是最直接的購買驅(qū)動力，誰給我最優(yōu)惠的價格我就在誰那兒提貨。實習(xí)之前就有前輩告訴我們上帝都喜歡貨比三家，不要期望銷售能一蹴而就。另外，多一些科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)也能增強店員對聯(lián)想產(chǎn)品的認同感，因為我個人認為只有當(dāng)一個人真正認同一件事才能做好，店面銷售同樣如此，只有店員從心里認同自己的產(chǎn)品，才能感染顧客，有更好的銷售業(yè)績。勵志培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)......因為目前公司雖然也有培訓(xùn)，但我個人認為培訓(xùn)的強度和培訓(xùn)的范圍還遠遠不夠，還不夠系統(tǒng)。很多店員都習(xí)慣現(xiàn)在的狀況，有的已經(jīng)安于現(xiàn)狀，或者他們比我更懂“知足者常樂”這個道理（因為我是一個會偶爾郁悶的人)，但我還是固執(zhí)地認為年輕人應(yīng)該要有沖勁兒才行，他們真的都還很年輕（呵呵，說得貌似自己是一個老頭兒似的）。店面實習(xí)期間，我也經(jīng)常抽空到其他聯(lián)想專賣店和其他品牌電腦專賣店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)其實聯(lián)想的店員并不是最熱情的，我不知道是因為店員認為聯(lián)想銷量好沒必要還是由于怕過分熱情導(dǎo)致顧客反感。進店第一天我就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實與理論的差距——條框式的不能“坐、倚、靠”pk人性化管理。總結(jié)于店員店面實習(xí)環(huán)節(jié)我被分在九鼎百腦匯東店，很幸運，據(jù)說是九鼎兩個明星店之一。掐指細算，實際只在店里待了十來天的時間。B，填設(shè)計師設(shè)計費或者客戶退貨款，一定要把賬號，姓名，電話，金額寫清楚C,查詢庫房存貨一
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