【正文】 如果思考成熟，我會(huì)寫(xiě)出一份詳細(xì)的建議書(shū)供領(lǐng)導(dǎo)審閱，以便今后更好的開(kāi)展工作，從點(diǎn)滴小事做起維護(hù)我國(guó)外交形象。比如題目中接待外賓的任務(wù)，我們應(yīng)該事先與賓館進(jìn)行溝通，一切按賓館規(guī)定 辦事，在退房之前確認(rèn)房?jī)?nèi)的設(shè)施物品狀況，不因外賓的身份搞特殊對(duì)待。通過(guò)這件事情，我也應(yīng)該及時(shí)總結(jié)，引以為鑒，在今后的工作中考慮問(wèn)題更周全、處理事情更審慎、溝 通方式更恰當(dāng)。如果他們并沒(méi)有不當(dāng)行為，這樣 的旁敲側(cè)擊也不會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的影響。因?yàn)槲覀儾荒芘懦齼晌煌鈬?guó)客人有不當(dāng)行為的可能性，但又不能直接質(zhì)問(wèn)和調(diào)查，我認(rèn)為能采 取的最好方式就是這樣的旁敲側(cè)擊。同時(shí)，我會(huì)與兩位外國(guó)友人溝通，委婉的詢(xún)問(wèn)是否有裝錯(cuò)東西，或佯裝自己的某樣物品突然找不到了，請(qǐng)他們幫忙核實(shí)一下自己的物品。當(dāng)然，我們對(duì)賓館的損失表示理解，但是我們愛(ài)莫能助。如果以后 再發(fā)生類(lèi)似情況，請(qǐng)賓館嚴(yán)格按流程辦事，在退房過(guò)程中就說(shuō)清楚各項(xiàng)問(wèn)題，賠付事宜按規(guī)定辦理，而不是退房后才反映問(wèn)題。若情況屬實(shí)，我會(huì)向賓館方面說(shuō)明，對(duì)這件事的處理應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)規(guī)定，一切按流程辦事。對(duì)題目中的這種情況，我的處理原則有二：對(duì)事不對(duì)人、委婉有分寸。一方面以事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持原則、維護(hù)本國(guó)利益。三、真題詳解【例題】：兩個(gè)外國(guó)友人來(lái)訪(fǎng)問(wèn)，安排賓館住宿，退房后客房服務(wù)員跟你說(shuō)房間內(nèi)設(shè)施有損，并且有物品丟失，你怎么辦?【解題思路】：分析情況—解決問(wèn)題—總結(jié)提高【參考答案】題目中出現(xiàn)的情況看起來(lái)似乎是件小事，但牽涉到來(lái)訪(fǎng)的外國(guó)友人，處理不妥就會(huì)變成大事。將試題設(shè)定的突發(fā)事件解決以后，應(yīng)及時(shí)總結(jié)，對(duì)突發(fā)事件產(chǎn)生的深層原因進(jìn)行深刻反思。然后針對(duì)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)提出相應(yīng)的解決方法，并通過(guò)組織協(xié)調(diào)加以實(shí)施。第二，提出對(duì)策，解決問(wèn)題。一方面，分析“我”在試題設(shè)定情景中的角色定位和工作職責(zé)?；趪?guó)考招錄崗位的特點(diǎn)，國(guó)考面試以一般性突發(fā)事件處理試題為主。(2)公共突發(fā)事件的應(yīng)急管理，這里的公共突發(fā)事件指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。這類(lèi)試題能對(duì)考生的素質(zhì)作出更全面、更深入、更準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。這部分是講解“應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)”的面試技巧及真題回答。結(jié)構(gòu)化面試只要考生在考前有一個(gè)充分的準(zhǔn)備，面試成績(jī)是可以迅速提高的。最后，要做到以人為本根本上是要為人民辦好事、辦實(shí)事，我們要聽(tīng)民意、察民心、觀民情，為老百姓解決實(shí)際困 難，給老百姓帶來(lái)實(shí)惠。首先，全單位上下要深刻學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立以人為本的思想，做到從思想上以人為本。綜上，以人為本是我們?cè)诠ぷ髦械囊粭U標(biāo)尺，是我們前進(jìn)的不竭動(dòng)力。黨中央提出以人為本以來(lái)，得到廣大干部和群眾一致?lián)碜o(hù)。在這種情況下，科學(xué)發(fā)展 觀應(yīng)運(yùn)而生，而要貫徹科學(xué)發(fā)展觀就要做到人的全面發(fā)展。其次，以人為本是貫徹科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。要做到全心全意為人民服務(wù)，就要把人民群眾的根本利益放在第一位，要急人民之所急，想人民之所想，憂(yōu)人 民之所憂(yōu)。其概念的提出為構(gòu)建人本主義的社會(huì)價(jià)值提供有力支撐。以人為本是指一切從人民群眾的根本出發(fā)，以人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。以人為本也是黨的十六大以來(lái)突出強(qiáng)調(diào)的重要思想和基本要求，黨的十七大中明確指出：科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。古代的“以人為本”是中華民族文化之精華。第四、對(duì)策總結(jié)：從宏觀和微觀層面提出解決措施，并結(jié)合自身表態(tài)。第二、微觀破題：聚焦到題目中的具體現(xiàn)象，并表明自己的觀點(diǎn)。三是考察考生解決問(wèn)題的能力，在工作中，很多時(shí)候需要公務(wù)員針對(duì)不同的問(wèn) 題提出對(duì)策、做出決策，既要能夠化解矛盾又要能解決深層次的問(wèn)題，要能一擊即中，準(zhǔn)確抓住事物的本質(zhì)，從而把大事化小、小事化了，這時(shí)候就需要公務(wù)員具備 一定的解決問(wèn)題能力。考察綜合分析能力的目的一是考察考生的思維能力，即考生思維的高度、深度和廣度。一、綜合分析模塊的題型特點(diǎn)及重要性以綜合分析能力為主要載體的綜合分析題是公務(wù)員面試考試題型中的重要組成部分，也是歷年國(guó)考結(jié)構(gòu)化面試中最?？嫉囊活?lèi)題型。我相信自己 的努力不會(huì)白費(fèi)，也有信心用自己的能力通過(guò)面試。一方面，在平時(shí)的學(xué)習(xí)和生活中做了充分的積累。服務(wù)他人是社會(huì)責(zé)任感的一種體現(xiàn)，公務(wù)員這個(gè)職業(yè)能讓我更好的服務(wù)于他人。這種公平公正、公開(kāi)透明的考錄方式能夠有效地 杜絕靠關(guān)系、求照顧的現(xiàn)象，走后門(mén)的方式不可能在現(xiàn)在的公務(wù)員考試中取得成功，因此走后門(mén)這種說(shuō)法是對(duì)工作人員辛勤勞動(dòng)的一種蔑視和否定。誠(chéng)信是立人之本、齊家之道、交友之基、為政之法。誠(chéng)實(shí)、正直、不 徇私舞弊，是我一貫恪守的原則，也是我一直以來(lái)引以自豪的品質(zhì)?！緟⒖即鸢浮渴紫?，聽(tīng)到這個(gè)消息，我感到非常的震驚。同時(shí)，考生應(yīng)義正言辭的說(shuō)明自己不會(huì)通過(guò)“找人、給予照顧”的方式成為一名公務(wù)員，因?yàn)檫@違反 自己的做人原則，違背自己報(bào)考公務(wù)員的初衷，這種企圖走后門(mén)的方式也不可能在嚴(yán)密、規(guī)范的公務(wù)員考試中取得成功?！窘忸}思路】壓力類(lèi)題型既考察考生的抗壓能力和心理承受能力，又考察考生的人生觀和價(jià)值觀等自我認(rèn)知方面的內(nèi)容。”，一個(gè)人能否客 觀、正確地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自身，面對(duì)壓力能否泰然自若，面對(duì)別人能否以誠(chéng)相待是一個(gè)人素質(zhì)高低最基本的反映，這也是對(duì)國(guó)家公務(wù)員的基本素質(zhì)要求。這類(lèi)題型主要是通過(guò)對(duì)考生的性格特征、過(guò) 往經(jīng)歷、今后打算等方面的測(cè)評(píng)，來(lái)考察考生的求職動(dòng)機(jī)、人格結(jié)構(gòu)的完整性、與擬任職位的匹配性等要素。二、自我認(rèn)知與擬任職位匹配題型分析自我認(rèn)知類(lèi)題目需要應(yīng)試者對(duì)自己進(jìn)行剖析，其考察的范圍包括應(yīng)試者的興趣愛(ài)好、性格特征、優(yōu)缺點(diǎn)、對(duì)所報(bào)職位的了解程度等。很多考生忽視對(duì)這類(lèi)題型的準(zhǔn)備，但從歷年考試情況來(lái)看，此類(lèi)題型是不能忽視 的，2010年國(guó)考面試題目中此類(lèi)題型大概占25%的比重，這樣的分布比重不能不引起考生的高度重視。相信經(jīng)過(guò)我的努力，可以讓老同事不必?fù)?dān)憂(yōu)工作，可以集中精力面對(duì)和解決眼前的困難，同時(shí)了解本職工作的進(jìn)展和動(dòng)態(tài)，為回到工作崗位隨時(shí)做好準(zhǔn)備。必要時(shí)還可以向處長(zhǎng)匯報(bào)工作中遇到的困難和問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)庨L(zhǎng)提供指導(dǎo)和支援。今后在老同事向我尋求幫助時(shí)，我仍然要盡可能的為老同事分憂(yōu)，但必須及時(shí)調(diào)整自己的工作安排和時(shí)間規(guī)劃，如果發(fā)現(xiàn)可能會(huì)遇到困難，要及時(shí)與老同事進(jìn)行溝通，說(shuō)明自己的工作想法和目前的工作規(guī)劃，向老同事請(qǐng)教改進(jìn)的方法和提高效率的建議。我要采取以下措施解決目前工作中出現(xiàn)的問(wèn)題：第一、要盡快完成之前耽誤的工作，以免影響部門(mén)的全局工作。作為一名年輕公務(wù)員，在工作上為老同事提供力所能及的協(xié)助，不僅可以向老同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)也能加深了解 和增進(jìn)感情，使同事之間的氣氛更加融洽，促進(jìn)整體工作的有效運(yùn)行。完成自己的計(jì)劃內(nèi)任務(wù)是工作中的首要前提，在保質(zhì)保量的基礎(chǔ)上，也要注重與同事相互之間的配合與協(xié)作。三、真題解析【例題】：你的辦公室有你和處長(zhǎng)還有個(gè)老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進(jìn)程，處長(zhǎng)因此批評(píng)你，你怎么辦?【解題思路】：定位—定策—定調(diào)【參考答案】作為一名公務(wù)員，服從并執(zhí)行上級(jí)安排的任務(wù)和工作是我的基本職責(zé)。定策：針對(duì)不同的溝通對(duì)象，如何選擇行之有效的溝通方式。因此，“準(zhǔn)確定位”和“有效解決”是答好題目的重中之重。結(jié)合歷年的國(guó)考真題，可以看 出，這類(lèi)題目通常會(huì)設(shè)定一個(gè)人際交往的障礙情境，例如誤解、沖突或矛盾，要求考生“身臨其境”的對(duì)其中涉及的復(fù)雜人際關(guān)系進(jìn)行處理，協(xié)調(diào)各種利益，解決情 境中的人際交往障礙。一、人際溝通模塊題型特點(diǎn)對(duì)人際交往意識(shí)與技巧的考察一向是國(guó)考面試的命題重心。調(diào)查結(jié)束后分析整理相關(guān)調(diào)查資料，分析干部基層鍛煉工作過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題，查找原因，提出解決對(duì)策，進(jìn)行問(wèn)題反饋，核實(shí)結(jié)果的科學(xué)性和有效性，形成調(diào)研報(bào)告報(bào) 主管領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)審批，通過(guò)座談會(huì)等方式集中討論加強(qiáng)干部基層鍛煉問(wèn)題，建立相應(yīng)制度文件，下發(fā)至各相關(guān)部門(mén)，只有在制度層面加強(qiáng)干部基層鍛煉監(jiān)督 工作，才能保證其良性健康發(fā)展。同時(shí)要針對(duì)此次調(diào)查過(guò)程中可能出現(xiàn)的緊 急情況制定緊急預(yù)案，例如可能出現(xiàn)相關(guān)調(diào)查組人員人身安全受到威脅、調(diào)查工作受到各方影響等情況，應(yīng)及時(shí)采取措施解決，必要時(shí)可以邀請(qǐng)相應(yīng)公檢法部門(mén)工作 人員介入，確保調(diào)查順利實(shí)施。組織階段提高工作效率，成立多個(gè)分小 組，分頭開(kāi)展調(diào)查，注意取證材料的全面和真實(shí)性。第三、協(xié)調(diào)：在調(diào)查過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)對(duì)相關(guān)當(dāng)事人取證困難、基層單位提供數(shù)據(jù)與實(shí)際不符、百姓不敢反應(yīng)真實(shí)問(wèn)題等情況，要結(jié)合明察暗訪(fǎng)等方式，做好為 當(dāng)事人保密工作，可以給予提供有效信息的當(dāng)事人適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)各種資源，充分了解本次調(diào)查以及干部組織監(jiān)督工作的重要性，確保本次調(diào)查結(jié)果的真實(shí)有 效。三是依據(jù)調(diào)查的內(nèi)容，分別成立調(diào)查小組，其中組織人事部門(mén)工作人員和人大代表及政協(xié)委員主要進(jìn)行明察工作，為提高工作效率，還可以成立分小組，分 別進(jìn)行座談、問(wèn)卷調(diào)查和資料搜集。到我推薦的這里就可以找到適合自己的科目(也給做了超鏈接，按住鍵盤(pán)左下角Ctrl鍵，然后鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊本行文 字)第二、組織：為確保本次調(diào)查結(jié)果真實(shí)有效，具體組織實(shí)施過(guò)程中應(yīng)該做到以下幾個(gè)方面，一是確定調(diào)查組成員，成員應(yīng)主要包括組織人事部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)及工作 人員，適當(dāng)比例的人大代表和政協(xié)委員，以及紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)的相關(guān)工作人員。建議有條件 的同學(xué)到這里用這個(gè)軟件訓(xùn)練速讀，大概30個(gè)小時(shí)就能練出比較厲害的快速閱讀的能力，這是給我?guī)椭浅４蟮膶W(xué)習(xí)技巧，極力的推薦給大家(給做了超鏈接，按 住鍵盤(pán)左下角Ctrl鍵，然后鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊本行文字)。平時(shí)要多訓(xùn)練自己一眼看多個(gè)字的習(xí)慣，慢慢的加快速度，盡可能的培養(yǎng)自己這樣的習(xí)慣。學(xué)了速讀之后，感覺(jué)有再多的書(shū)都不怕了。論壇有個(gè)帖子專(zhuān)門(mén)介紹速讀的，叫做“得速讀者得行測(cè)”，我 就是看了這個(gè)才接觸了速讀，也因?yàn)樗僮x，才獲得了筆試的好成績(jī)。我復(fù)習(xí)過(guò)程中，閱讀和背誦的能力非常強(qiáng)，讀一份一萬(wàn)字的資料，一般人可能要二 十分鐘，我只需要兩分鐘左右，讀的次數(shù)多，記住自然快很多。第一，復(fù)習(xí)過(guò)程中絕對(duì)的高效率，各 種資料習(xí)題都要涉及多遍。公務(wù)員考試這種選人的方式第一就是考解 決問(wèn)題的能力，第二就是考思維，第三考決策力(包括輕重緩急的決策)。經(jīng)驗(yàn)分享：在這里我想跟大家說(shuō)的 是自己在整個(gè)公務(wù)員考試的過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)的以及自己能夠成功的考上的捷徑。第一、計(jì)劃：為切實(shí)了解干部基層鍛煉工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，全面了解問(wèn)題產(chǎn)生的原因，此次調(diào)查應(yīng)該采取明察和暗訪(fǎng)兩種形式相結(jié)合。目前，很多地方下基層鍛煉，出現(xiàn)了走過(guò)場(chǎng)、不務(wù)實(shí)、流于形式等現(xiàn)象，部分地方還把干部下基層鍛煉當(dāng)成了度假，這些現(xiàn)象必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)，查找問(wèn)題 原因，堅(jiān)決予以解決?？偨Y(jié)提升：對(duì)活動(dòng)工作組織和流程進(jìn)行總結(jié)。二、組織管理類(lèi)題型答題思路背景分析：對(duì)活動(dòng)的人員、單位、時(shí)間、事件進(jìn)行背景性分析。所以，組織管理類(lèi)題目的重要性可見(jiàn)一斑。該題型主要考察考生的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)能力。但要想在面試中取得好成績(jī)，就必須對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的各種題型及其解題思路有一個(gè)清晰的把握，下面我們將分別對(duì)這四類(lèi)題型的解題思路做一個(gè)總體的梳理。重要的是，它與你的其他部分渾然天成，清新脫俗它是論證觀點(diǎn)的有效工具，它符合免試場(chǎng)合的正規(guī)性，它還符合你的個(gè)人氣質(zhì)。它沒(méi)有固定的模式，也沒(méi)有固定的位置。亮點(diǎn)的內(nèi)容可以不一定是要高屋建瓴，但一定要有新意。最后，一定要有亮點(diǎn)。過(guò)渡句實(shí)際上是在答題內(nèi)容之外的額外準(zhǔn)備，自然準(zhǔn)確的過(guò)渡將會(huì)像一條項(xiàng)鏈穿起珍珠一樣，將每條內(nèi)容串起來(lái)，使他們大放異彩。以上兩種方式會(huì)使考官清楚的記住你的談話(huà)方式，并對(duì)你的理性思考能力嘆服。例如，“請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀體系的認(rèn)識(shí)”這個(gè)問(wèn)題，“起承轉(zhuǎn)合”的結(jié)構(gòu)是：解釋社會(huì)主義核心價(jià)值體系的內(nèi)涵；討論它的歷史和發(fā)展現(xiàn)狀；3聯(lián)系實(shí)際談它在社會(huì)生活中的具體體現(xiàn)；總結(jié)它的實(shí)用價(jià)值。首先，結(jié)構(gòu)必須具有整體性，即內(nèi)容的組織應(yīng)該是按照同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行。以往考生面試過(guò)程中常常只是大體內(nèi)容的平鋪直述，完全不講究結(jié)構(gòu)，甚至去套用一些老掉牙的枯燥模板，把考官弄得極其討厭。第四篇：結(jié)構(gòu)化面試答題思路結(jié)構(gòu)化面試答題思路——“形式”大于“內(nèi)容”P(pán)S：本人參加過(guò)實(shí)戰(zhàn)模擬，一場(chǎng)有二十多人，聽(tīng)前幾個(gè)還有精神，到后面就不知道考生在說(shuō)什么，想必考官和我們一樣，所以說(shuō)，一個(gè)人的說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣、精神狀態(tài)、語(yǔ)言流程性很重要，尤其是抽簽比較靠后的同學(xué)，更要注意。這樣可以避免不必要的糾紛，既不會(huì)給賓館的利益造成損失，也不至于給接待工作造成不利影響。這件事也讓我思考，如何令我們外交工作的流程和規(guī)定更加清晰明確。處理完賓館方面的問(wèn)題，我會(huì)提交一份詳細(xì)的事件報(bào)告。因?yàn)槲覀儾荒芘懦齼晌煌鈬?guó)客人有不當(dāng)行為的可能性，但又不能直接質(zhì)問(wèn)和調(diào)查，我認(rèn)為能采取的最好方式就是這樣的旁敲側(cè)擊。同時(shí)，我會(huì)與兩位外國(guó)友人溝通，委婉的詢(xún)問(wèn)是否有裝錯(cuò)東西，或佯裝自己的某樣物品突然找不到了，請(qǐng)他們幫忙核實(shí)一下自己的物品。當(dāng)然，我們對(duì)賓館的損失表示理解，但是我們愛(ài)莫能助。如果以后再發(fā)生類(lèi)似情況，請(qǐng)賓館嚴(yán)格按流程辦事，在退房過(guò)程中就說(shuō)清楚各項(xiàng)問(wèn)題，賠付事宜按規(guī)定辦理，而不是退房后才反映問(wèn)題。若情況屬實(shí)，我會(huì)向賓館方面說(shuō)明，對(duì)這件事的處理應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)規(guī)定，一切按流程辦事。對(duì)題目中的這種情況，我的處理原則有二：對(duì)事不對(duì)人、委婉有分寸。外交事務(wù)無(wú)小事，我作為接待外賓的外交部工作人員，處理涉外事務(wù)必須將原則性與靈活性結(jié)合起來(lái)。這部分是講解“應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)”的面試技巧及真題回答。結(jié)構(gòu)化面試只要考生在考前有一個(gè)充分的準(zhǔn)備，面試成績(jī)是可以迅速提高的。最后，要做到以人為本根本上是要為人民辦好事、辦實(shí)事，我們要聽(tīng)民意、察民心、觀民情，為老百姓解決實(shí)際困難，給老百姓帶來(lái)實(shí)惠。首先，全單位上下要深刻學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立以人為本的思想，做到從思想上以人為本。綜上，以人為本是我們?cè)诠ぷ髦械囊粭U標(biāo)尺，是我