【正文】 。通過學(xué)習(xí)我的另一個感受是，海爾，現(xiàn)在在我的理解中已經(jīng)不再僅僅是一個成功的名牌企業(yè)，而是一種精神，一種踏踏實實，認認真真做企業(yè)的精神。結(jié)論和啟示結(jié)論：海爾集團的“名牌戰(zhàn)略”，以及它長期以來貫徹“名牌戰(zhàn)略”所作出的正確而持久的努力，使海爾的經(jīng)營與成長進入一個良性循環(huán)：為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)—獲得消費者認可和支持—從而獲得更多的資源—用更多的資源更好的滿足消費者的需求—獲得更好的口碑和更大的市場...等等，并最終為社會創(chuàng)造了巨大的價值和財富，成為了一個享譽全球的真正意義上的全球性“名牌”。《海爾兄弟》是我小時候非常喜愛的一部動畫片，如今過去很多年，劇中那對孿生小兄弟勇敢可愛的形象依然存于腦海，也正是這部動畫片讓“海爾”這兩個字在我腦海中打下了正面的烙印，從此看見海爾電器上印著那對小兄弟的商標(biāo)，我就倍感親切！還有有關(guān)海爾的那些耳熟能詳?shù)哪捴巳丝诘男侣劰适拢褐脑冶涫录?；海爾的總裁張瑞敏是“第一個到哈佛講學(xué)的中國企業(yè)家”，為中國企業(yè)家爭光；海爾技術(shù)人員“百里換冰箱”等等，可以說，海爾是一個“故事”的企業(yè)，而這些故事還有一個很重要的特點，那就是他們往往都具有較高的新聞價值，無形中就為海爾做了很多的正面宣傳，大大的提高了海爾的知名度以及海爾在消費者心目中形象的正面性。這一路走來，我們作為消費者也確實看到了海爾在“質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)”這一產(chǎn)業(yè)鏈中每個環(huán)節(jié)上做出的努力與成績。從1984年的砸冰箱事件確立“質(zhì)量高于利潤”的經(jīng)營理念開始，海爾便不斷貫徹鞏固自己“高起點”的名牌之路。，便是大家普遍都認可的“質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)”，這是如今產(chǎn)業(yè)鏈中缺一不可的環(huán)節(jié)，也是海爾實施名牌戰(zhàn)略缺一不可的要素。而之后，每一次決定海爾命運的變革都離不開他準(zhǔn)確的市場判斷力和優(yōu)秀的決策，我曾在網(wǎng)上看到過一句話：“買海爾的產(chǎn)品的人，買的都是張瑞敏的信譽而并非海爾的產(chǎn)品，因為張瑞敏的個人素質(zhì)對于大眾來說就是品質(zhì)的保證”。從案例可以看出，海爾成功實施名牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)可以總結(jié)為以下幾點：。也就是說有了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)做保證，再加上持久有力的廣告宣傳，企業(yè)和消費者之間才會形成良性循環(huán)而永立不敗之地！打造名牌的途徑和方法很多，托爾斯泰說，“幸福的家庭是相同的，不幸的家庭各有各的不幸”。換句話說就是服務(wù)好。這個度通過產(chǎn)品質(zhì)量來體現(xiàn)。例如，海爾集團根據(jù)上海人的生活環(huán)境和文化習(xí)慣,開發(fā)了一種外觀比較小巧的冰箱,既節(jié)省空間又精巧美觀,頗受上海消費者喜愛,在整體消費水平不高且經(jīng)常被人忽視的農(nóng)村市場,海爾集團深謀遠慮,認識到白色家電業(yè)在農(nóng)村是個極具潛力的市場空白,因此,海爾集團根據(jù)農(nóng)村消費水平低,電壓不穩(wěn)的特點,將現(xiàn)有冰箱的功能大幅度削減并把壓縮機重新改造成適應(yīng)低壓啟動的裝置,，企業(yè)和消費者的良好關(guān)系是靠三個度來建立和維系的。海爾正是利用了這些因素來調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，翻新產(chǎn)品種類，使之切合滿足消費者的物質(zhì)需求和心理需求。從而奠定了海爾的名牌之路。通過海爾的成功案例，我認為真正能讓消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生一種真誠的，持久的，廣泛的信任和喜愛甚至依賴依靠的絕不僅僅是廣告宣傳，還有產(chǎn)品本身的高質(zhì)量和高服務(wù)。（圖1），廣告宣傳和服務(wù)引導(dǎo)著消費者需求偏好廣告宣傳是提高產(chǎn)品知名度必不可少的手段之一，會暫時提高了消費者對產(chǎn)品的熟知度，所以它在一定程度上也起到了對消費者偏好的一種導(dǎo)向作用，也許會有人認為，名牌就是知名度，以為不論用什么辦法，只要提高了知名度，就可以成為名牌。同時，因其成本的增加，海爾產(chǎn)品在供需平衡時的價格（P1）相比“名牌戰(zhàn)略”實施前是要有所提高的。而另一方面，海爾從初期確定“名牌戰(zhàn)略”以后，即引進國外高水平的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，以“高起點”的優(yōu)勢來彌補“起步晚”的劣勢。之后的發(fā)展中，我們看到海爾從來沒有通過打價格戰(zhàn)獲得銷售量的行為，反而，其為貫徹“名牌戰(zhàn)略”所采取的一系列經(jīng)營理念和戰(zhàn)略思想，使其在價格不變的情況下也始終暢銷不衰。然后我們來分析這些曲線在海爾實施名牌戰(zhàn)略過程中發(fā)生了什么變化。而供給是指賣者愿意而且能夠出售的產(chǎn)品的數(shù)量，根據(jù)市場供給法則，其他條件不變的情況下，價格上升，該產(chǎn)品供給量增加。我們都知道，需求是指在同等條件下的一定時期內(nèi)，消費者愿意和能夠購買一種物品或服務(wù)的數(shù)量。并通過規(guī)模經(jīng)濟，多元化發(fā)展，開發(fā)個性化需求產(chǎn)品等等一系列措施獲得市場并且創(chuàng)造市場，成功打贏與國內(nèi)其他電器品牌的市場戰(zhàn)爭，并獲得了與世界上其他著名的電器品牌叫板的實力。而“名牌”意味著什么？意味著產(chǎn)品的質(zhì)量一定要在同類產(chǎn)品之中首屈一指；意味著產(chǎn)品的種類一定要不斷地創(chuàng)新以滿足不同層次客戶的需求；還意味著產(chǎn)品的服務(wù)一定要專業(yè)，周到，深入客戶的心。為此，他們果斷地制定了“名牌戰(zhàn)略”。提出問題分析案例可以得知，海爾的價格雖然高于其他同類商品，但是，它的市場份額卻遙遙領(lǐng)先于其他品牌，這不得不說是海爾的品牌效應(yīng)。90年代中后期，中國已前所未有的態(tài)勢進入了世界經(jīng)濟體系，大量高質(zhì)量，高科技的外國家電涌入中國市場，面對這種全面而激烈的競爭，海爾提出了“服務(wù)終于利潤”的戰(zhàn)略思想，訂立了“高標(biāo)準(zhǔn)，精細化，零缺陷”的星級服務(wù)目標(biāo)，并不斷發(fā)現(xiàn)，挖掘市場潛在需求，已創(chuàng)新和個性化產(chǎn)品創(chuàng)造新市場。而且這個時期大力開展了多元化經(jīng)營，使海爾從一個冰箱企業(yè)變成了生產(chǎn)各類家電產(chǎn)品的企業(yè)，這個階段是海爾擴展實力的階段。1991年海爾確立了規(guī)模經(jīng)濟道路，從此進入了一個迅速擴張階段。1985年在張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)下的砸冰箱事件讓海爾員工悟出“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這個簡單而又深刻的道理，從這個時候開始，“質(zhì)量高于利潤”成了海爾為貫徹“名牌戰(zhàn)略”而采取的經(jīng)營理念。第五篇：海爾的品牌戰(zhàn)略——案例分析報告學(xué)生姓名：學(xué)號：日期：——需求偏好分析 海爾的名牌戰(zhàn)略案例陳述1984年，兩個瀕臨倒閉的集體小廠合并成立了渠道電冰箱總廠，這就是現(xiàn)在擁有900億品牌價值穩(wěn)居世界500強，創(chuàng)造中國民營企業(yè)神話的海爾集團的前身。其四，海爾作為一個為消費者所熟知的老品牌，并沒有重視廣告文化建設(shè)，賣點的炒作不能滿足消費者對于感情及高附加值的追求，反而使消費者產(chǎn)生一種品牌審美疲勞，希望嘗試新的口碑較好的品牌。海爾努力降低顧客的投訴率，因此工作人員就以不被投訴作為標(biāo)準(zhǔn)，而不是真正考慮顧客的的期望。個人主義泛濫，每個人只注重自己的工作績效，團隊合作意識薄弱。各個部門為了完成指標(biāo)只顧眼前利益，甚至不惜弄虛作假。其二，海爾引以為傲的人才管理制度現(xiàn)在看來也有它的弊端。盲目的擴張使海爾的核心技術(shù)研究力量不能集中，形成不了有力的技術(shù)競爭力,生產(chǎn)的產(chǎn)品甚至沒有好的質(zhì)量保證。海爾在成長過程中不斷地擴大規(guī)模，從電冰箱到洗衣機再到幾乎所有的家電，再到手機和個人電腦甚至到海爾藥業(yè)與餐飲業(yè)，這樣的規(guī)模擴張的確使海爾成長為一個跨越多種領(lǐng)域的綜合性集團。當(dāng)然，一個企業(yè)最重要的是建立起自己的企業(yè)文化，海爾以聯(lián)合艦隊的形式凝聚在一起，通過對統(tǒng)一的企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的認同使自己的團隊擁有強大的向心力與凝聚力。其次，完善的售后服務(wù)也是海爾的一大亮點，海爾懂得贏得消費者的口碑就是贏得自己的發(fā)展機遇。海爾的成功不得不提到它的首席執(zhí)行官張瑞敏，他把一種全新的管理理念帶進了海爾。是中國企業(yè)走出去的一個縮影第四篇：海爾案例分析海爾案例分析團隊：CREATE隊員：俞夏芹、儲靜、張曄、王妍、馬彩霞提到海爾，無疑是中華民族品牌的驕傲。建立了全球化的貿(mào)易、設(shè)計、制造、營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。海爾勇敢的走出去，從無到有，從中國走向世界。伴隨著海爾無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界。海爾企業(yè)文