管家部崗位職責(參考版)
2024-10-31 22:00本頁面
【正文】 、經歷、培訓和健康：a．學歷：大專以上學歷；b．經歷：從事物業(yè)管理或相近領域工作1年以上；c．培訓：經政府主管部門培訓合格，持證上崗；d．身體：健康，精力充沛。七主動：a．主動上門為孤寡老弱戶、困難戶服務；b．主動走訪業(yè)主征求管理意見；c．主動向業(yè)主宣傳有關物業(yè)管理規(guī)定；d． 主動向來訪者介紹公司業(yè)務；e．主動提出合理化建議，為公司創(chuàng)利；f．主動檢查各種公共設施、安全衛(wèi)生等情況；g．主動向領導匯報工作情況，及時反饋業(yè)主對管理工作的意見。四知：a．知大廈（小區(qū)）樓幢數、業(yè)主有多少；b．知業(yè)主情況c．知小區(qū)公共設施、公共秩序維護、園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生和各項費用收支等情況。a．明確“依法管理、業(yè)主至上、服務第一”的服務宗旨；b．明確管理處職責；c．明確物業(yè)服務中心為業(yè)主提供的各項服務項目；d．通曉《住戶手冊》、《管理公約》，國家對物業(yè)管理有關的法律法規(guī)等。：：與物業(yè)服務中心主任的要求相同。第五篇：管家崗位職責管家崗位職責 管家的崗位職責：在物業(yè)服務中心主任的直接領導下做到：、園林綠化、公共秩序的監(jiān)督管理，并對其公共設施設備的正常運行實施檢查；、裝修事務管理；；、協調，常規(guī)合同的歸口管理；，確保每月物業(yè)歸類資料按時、準確完成；、服務費用等應收費用；；、溝通、及時滿足業(yè)主的要求；；（小區(qū)）各公共秩序維護崗位質量職責的監(jiān)督檢查工作。2熟悉示范區(qū)內各個消防通道，以備發(fā)生緊急情況時做好疏導工作。1負責管理樣板間及銷售中心的所有鑰匙。1定期做好客戶滿意度調查工作，對客戶提出的問題，必須組織相關部門，相關人員進行討論、整改。1做好銷售現場的客戶接待及投訴處理工作，處理不了的問題必須及時上報總經理，解決之后第一時間負責告知客戶（投訴人）1負責制定本部門的工作計劃、工作總結，并組織部門成員做好各項工作的落實。（在客戶發(fā)現問題之前發(fā)現，并解決問題）1熟悉各部門的規(guī)章制度、崗位職責及要求。發(fā)現售樓中心或樣板間，有物品或設施損壞等情況時，應及時與相關單位做好溝通，并做好維修或更換的跟蹤性工作。（盡量將工程遺留問題降到最低）根據客戶需求及銷售現場的實際情況，定期要求各職能部門對其員工進行相關的培訓指導，以提高整體的服務水平。發(fā)現施工現場的遺留問題，必須及時與相關施工單位，做好溝通協調；使其將現場清理干凈，保持整個示范區(qū)的整潔，以免給客戶觀瞻帶來不良影響。站在客戶的角度采取不定時方式對示范區(qū)內停車場、樣板間、銷售中心、湖面、游船、電瓶車、水景觀、環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護、綠化、施工等進行巡視，監(jiān)督各個崗位的在崗情況，發(fā)現問題及時解決。積極主動與開發(fā)商相關負責人做銷售現場情況的溝通工作。酒店外第四篇：管家部經理崗位職責12管家部經理崗位職責本著對客戶、對項目、對總經理負責的態(tài)度開展各項管理工作。，并問他們取回失物登記表格。j)酒店外圍要保持清潔。h)所有工程單或特殊事情都要報告公衛(wèi)主任。f)清潔所有指定的公共地方。d)清理垃圾桶垃圾。b)搬家私或其它雜物。絕對服從上司安排。 RESPONSIBILITIES:。在公共區(qū)域領班安排下按照酒店的工作程序認真完成管轄范圍的清潔衛(wèi)生工作，確保公共場所的清潔。(6)作好交班記錄，交待跟辦遺留事項。(4)按操作規(guī)程嚴格執(zhí)行，注意設備用具的運轉狀況，發(fā)現問題及時報告。(2)聽取、接受領班分配的干洗任務，明確干洗量、種類、特殊要求等。(5)作好工作記錄，不斷總結經驗，交待遺留事項。發(fā)現問題及時上報。(2)服從領班安排，明確當班任務、注意
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