管家部崗位職責(zé)-wenkub.com
2024-10-31 22:00 本頁面
【正文】 即業(yè)主滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、自己滿意。d．知住戶情況。，提高服務(wù)水平，做到“三明確、一通曉”。2組織本部門成員按時參加周例會、月總結(jié)會等。1協(xié)助工程部經(jīng)理做好各接管驗收工作，將發(fā)現(xiàn)的問題做好詳細記錄，并做整理發(fā)給相關(guān)單位，進行整改。1掌握天津市高檔住宅物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)及相關(guān)政策。（并做相應(yīng)的培訓(xùn)監(jiān)督及培訓(xùn)后的考核）配合總經(jīng)理及銷售現(xiàn)場負責(zé)人，做好客戶接待及活動現(xiàn)場的配合性工作。積極主動與園林公司相關(guān)現(xiàn)場負責(zé)人，做現(xiàn)場情況的溝通，相互間做好配合。積極主動與銷售現(xiàn)場負責(zé)人溝通，盡力協(xié)調(diào)各職能部門做好相關(guān)的配合性工作。，如大堂、餐廳、辦公室、貴賓房、走廊、樓梯、電梯、圍、車道等，大堂煙灰盅要常清理及常抹玻璃大門。g)如有需要協(xié)助客人解決問題，要有禮貌為客人服務(wù)。c)洗抹窗門、墻、玻璃。，如有不滿，先工作，后上訴。第三篇：酒店管家部PA崗位職責(zé)酒店管家部PA崗位職責(zé) C工作概述 JOB SUMMARY:。(3)檢查設(shè)備、電源、蒸汽壓力，備好干洗劑、去漬劑等洗滌用品，并清潔干洗機和工作場地。(4)負責(zé)本崗位的清潔衛(wèi)生，檢查工作場所是否有遺留衣服、紐扣、拉鎖等，以便補充。十六、熨衣工崗位職責(zé)(1)負責(zé)各類客衣、工衣的熨燙、整形工作。發(fā)現(xiàn)異常情況，立即報告領(lǐng)班。(6)辦理交接手續(xù)，交辦接班員工處理遺留業(yè)務(wù)和事項。(2)服從指揮，明確具體水洗任務(wù)和注意事項。(3)作好工作過程中質(zhì)量事故登記，及時向經(jīng)理反映質(zhì)量檢查情況，協(xié)助經(jīng)理搞好質(zhì)量工作研討會，提出合理化建議。(4)參與客房部和餐飲部布草每月盤點工作。(10)參加洗衣房例會，簽閱有關(guān)文件、通知。(6)保管好員工工服和其他物品，按時盤點和換季，做到賬物相符。(3)負責(zé)本組員工的培訓(xùn)，遵守工作規(guī)程，評估和獎懲員工。(4)按規(guī)定著裝，進入樓層，遇客人要主動問好，處理投訴要妥善、仔細。檢查衣物有無破損，在客衣的明顯處打號，確保同一份客衣號碼一致。(8)認真處理客人提出的特別要求和投訴，并向上級匯報。(5)實施員工培訓(xùn)計劃，負責(zé)新員工的培訓(xùn)。(3及時更換、縫補制服，為酒店員工儀表、儀容提供方便。(8)指導(dǎo)和培訓(xùn)新老員工以便提高工作效率。(4)負責(zé)修補酒店內(nèi)各項破爛布草和制服。(4)對客人彬彬有禮，“請”字當(dāng)頭，“謝”字不離口。下班時將清潔工具、用品放回指定處，交接工作柜鑰匙。(2)愛護并正確使用公物、工具、設(shè)備，節(jié)約用水、用品及原料。(4)如發(fā)現(xiàn)客人或員工的意外事故，立即向主管匯報，并詳細記錄事故原因和經(jīng)過。檢查員工儀表、禮貌、勞動態(tài)度和工作效率，檢查和督導(dǎo)員工工作。(8)按時參加客房部每日例會，傳達落實酒店例會和客房部例會的各種決議、決定和通知；編寫工作日志和交接班報告。(5)加強清潔器械設(shè)備的保養(yǎng)和維修工作的督導(dǎo)管理。(2)合理調(diào)配員工，編制領(lǐng)班排班表，制定培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)新員工，正確使用化學(xué)洗滌劑和清潔設(shè)備。(8)月底前作好本部清潔消耗費用結(jié)算，報客房部經(jīng)理和財務(wù)部。(4)制定衛(wèi)生工作計劃，并組織實施，確保衛(wèi)生清潔工作高標準、經(jīng)?；?9)加強自身建設(shè)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高管理水平。(5)勤巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，工作要細致，提高效率，保證質(zhì)量。二、管家部領(lǐng)班崗位職責(zé)(1)向部門經(jīng)理負責(zé)，在部門經(jīng)理和主管的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。(5)配合保安部門作好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發(fā)生，確保酒店財產(chǎn)和人身安全。(2)策劃本部門的工作，制定周密的工作計劃，并合理安排人員和物資使用，控制能源使用。、防盜、防意外事故發(fā)生，確保酒店財產(chǎn)和人身財物安全。制訂周密的工作計劃，并合理安排人員和物資使用
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