物業(yè)管家崗位職責(zé)(參考版)
2024-11-04 14:25本頁(yè)面
【正文】 物業(yè)管家助理崗位職責(zé)7，聯(lián)系維修人員，交通費(fèi)用補(bǔ)貼物業(yè)管家助理崗位職責(zé)。負(fù)責(zé)與經(jīng)理的溝通協(xié)調(diào)工作，保證招投標(biāo)各項(xiàng)資料文件完成的質(zhì)量和進(jìn)度。物業(yè)管家助理崗位職責(zé)6投標(biāo)文件的編制、整體投標(biāo)文件的排版、打印、裝訂、封標(biāo)等工作，并按規(guī)定如期完成標(biāo)書(shū)制作。對(duì)接政府部門(mén)及集團(tuán)區(qū)域往來(lái)文件及工作的統(tǒng)籌落實(shí)，監(jiān)督日常各類(lèi)文件、圖紙、資料、檔案的保管。制定項(xiàng)目物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及實(shí)際操作運(yùn)行情況，確保服務(wù)品質(zhì)及滿(mǎn)意度，保證物業(yè)費(fèi)收繳率。負(fù)責(zé)安排中心各部門(mén)工作任務(wù)下達(dá)、檢查、督促工作完成進(jìn)度，嚴(yán)格按照考核辦法和獎(jiǎng)懲機(jī)制，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中心各部門(mén)人員進(jìn)行考核。，善于與業(yè)主及相關(guān)政府職能部門(mén)溝通。對(duì)整個(gè)園區(qū)內(nèi)的安全防范作、日常工作進(jìn)行疏導(dǎo)。，積極配合財(cái)務(wù)部做好業(yè)戶(hù)的各項(xiàng)費(fèi)用的繳 交工作做好各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作。、清潔等工作。，與其它相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)盡快解決問(wèn)題，并正確處理。物業(yè)管家助理崗位職責(zé)完善物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度、流程并嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行。負(fù)責(zé)與各崗位及其它相關(guān)部門(mén)保持信息通暢。入伙、二次裝修和停車(chē)位手續(xù)的辦理，跟進(jìn)遺留工程問(wèn)題的整改情況。客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求及意見(jiàn)的接收、分類(lèi)記錄，將相關(guān)信息轉(zhuǎn)交相關(guān)責(zé)任人處理，并回訪(fǎng)客戶(hù)。負(fù)責(zé)值班區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管，及時(shí)制止違規(guī)及不文明行為。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。協(xié)助做好與各部門(mén)的溝通對(duì)接工。協(xié)助執(zhí)行房地產(chǎn)前期策劃及后期包裝推廣工作。負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)調(diào)研和相關(guān)數(shù)據(jù)分析。協(xié)助主管做好招商及收租工作，完成公司工作指標(biāo)。維護(hù)物業(yè)正常經(jīng)營(yíng)秩序，督促、檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)與執(zhí)行情況。以下是小編精心收集整理的物業(yè)管家助理崗位職責(zé)，希望對(duì)你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!物業(yè)管家助理崗位職責(zé)1建立客戶(hù)資料檔案和客戶(hù)合同管理。1完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。參與新樓驗(yàn)收工作，并站在業(yè)主角度，進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映，督促其及時(shí)處理。及時(shí)全程跟蹤處理業(yè)主的意見(jiàn)、建議、投訴、糾紛、報(bào)事報(bào)修、服務(wù)請(qǐng)求，并跟蹤處理結(jié)果，反饋相關(guān)人員積極做好住戶(hù)巡查和入戶(hù)拜訪(fǎng)工作，主動(dòng)上門(mén)為孤寡老幼戶(hù)、困難戶(hù)提供服務(wù)，為其解決困難，與業(yè)主建立和維持良好的關(guān)系，提高業(yè)主滿(mǎn)意度。負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)和各項(xiàng)費(fèi)用的收繳，每月的收繳率需達(dá)標(biāo)。負(fù)責(zé)業(yè)主資料的收集、匯總、歸檔、變更和上報(bào)工作。 按時(shí)完成管理處經(jīng)理交辦的其他工作。 負(fù)責(zé)提供有關(guān)衣食住行、休閑娛樂(lè)、健康教育等市場(chǎng)資訊服務(wù)，并定期收集、更新。 積極組織、引導(dǎo)片區(qū)客戶(hù)參與社區(qū)文化活動(dòng)，與客戶(hù)建立良好的溝通關(guān)系。 建立并維護(hù)良好的公共秩序，協(xié)調(diào)客戶(hù)間的糾紛，做好責(zé)任片區(qū)的品質(zhì)監(jiān)管工作。 負(fù)責(zé)客戶(hù)資料的收集、整理、存檔及定期更新工作。 負(fù)責(zé)受理或告知客戶(hù)住戶(hù)卡的辦理、搬家預(yù)約、客戶(hù)的遷入、搬出放行手續(xù)等辦公事務(wù)。 受理客戶(hù)報(bào)修、咨詢(xún)、投訴等服務(wù)需求，并流轉(zhuǎn)至責(zé)任部門(mén)/人，跟蹤落實(shí)服務(wù)需求的處理進(jìn)度。第三篇：物業(yè)管家崗位職責(zé) 熟練掌握客戶(hù)的基本情況，建立工作臺(tái)帳，掌握小區(qū)動(dòng)態(tài)。1當(dāng)高級(jí)管家休假或不在崗位時(shí)助理管家應(yīng)擔(dān)負(fù)所有高級(jí)管家的崗位職責(zé)。1負(fù)責(zé)空置房屋的管
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