【正文】 最后感謝營(yíng)大校園，這里有我難忘的每一瞬間，每一科考試，食堂，圖書(shū)館，操場(chǎng)，我會(huì)永遠(yuǎn)記住自己是營(yíng)大學(xué)子，在校一天我就以營(yíng)大為榮，畢業(yè)之后，我會(huì)努力，為營(yíng)大爭(zhēng)光。感謝我的父母對(duì)我的培養(yǎng)，照顧。謝謝所有老師兩年來(lái)的教育，雖然課堂已離我越來(lái)越遠(yuǎn)，但每堂課的學(xué)習(xí)，每科知識(shí)的掌握，每位老師的教育都將是我一生的財(cái)富，老師們的教誨我將終身受益。致謝語(yǔ)感謝我的導(dǎo)師——李媛老師，本論文從選題到完成的過(guò)程中得到了老師的悉心指導(dǎo)。同時(shí)中小型商業(yè)企業(yè)的特質(zhì)決定了其管理定然沒(méi)有大型企業(yè)正規(guī)，企業(yè)“人治”的成分過(guò)大，很多時(shí)候企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者“一手遮天”，這也是在設(shè)計(jì)中小型企業(yè)應(yīng)收賬款管理模式時(shí)無(wú)法回避的事實(shí)。銷(xiāo)售收入不能轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲睦麧?rùn)，非但失去了信用銷(xiāo)售本來(lái)的優(yōu)勢(shì)，也使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)步履艱難，甚至破產(chǎn)倒閉的也比比皆是。信用銷(xiāo)售方式正是在這樣的契機(jī)中發(fā)展起來(lái)的。企業(yè)應(yīng)設(shè)置專(zhuān)人管理應(yīng)收賬款檔案，負(fù)責(zé)在貨物發(fā)出日，將購(gòu)銷(xiāo)合同、發(fā)票影印件以及債務(wù)人的有關(guān)資料進(jìn)行整理和編號(hào)，做好記錄，并將整理好的資料復(fù)制給財(cái)務(wù)部門(mén)，使財(cái)務(wù)部門(mén)掌握用戶(hù)的基本情況。交易雙方的合同是信用的根據(jù)和基礎(chǔ)，合同中的每一項(xiàng)內(nèi)容和條款，都有可能成為信用問(wèn)題的原因，合同也是解決欠款追收的最主要文件，因此應(yīng)該給予高度重視。（3）簽訂合同。（2）做好賒銷(xiāo)對(duì)象資信調(diào)查，建立風(fēng)險(xiǎn)防范信用制度。（1）加強(qiáng)計(jì)劃性，實(shí)施有序生產(chǎn)。四是建立定期和客戶(hù)對(duì)賬制度，對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤分析，并根據(jù)償還欠款情況決定是否再進(jìn)行賒銷(xiāo)及賒銷(xiāo)額度。二是建立應(yīng)收賬款工作責(zé)任制度，明確應(yīng)收賬款的追收是銷(xiāo)售人員的責(zé)任，并堅(jiān)持“誰(shuí)經(jīng)辦、誰(shuí)催收、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。，降低壞賬發(fā)生比率中小企業(yè)應(yīng)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部控制在增加賒銷(xiāo)額的基礎(chǔ)上，降低壞賬發(fā)生比率，使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。務(wù)狀況、資本實(shí)力以及歷史往來(lái)記錄等，并對(duì)每一客戶(hù)確定相應(yīng)的信用等級(jí)。約束機(jī)制不健全目前大部分企業(yè)都實(shí)行銷(xiāo)售人員工資總額與銷(xiāo)售額掛鉤的做法，在業(yè)績(jī)考核當(dāng)中，企業(yè)只注重銷(xiāo)售額，片面追求賬面上的高利潤(rùn)額；銷(xiāo)售人員為了個(gè)人利益，只關(guān)心銷(xiāo)售任務(wù)的完成，采取賒銷(xiāo)手段強(qiáng)銷(xiāo)商品，使應(yīng)收賬款大幅度上升。合同之所以成為控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的手段之一，就在于它依照合同法以文字的形式明確規(guī)定買(mǎi)賣(mài)雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，并受到法律的保護(hù)。此時(shí)，為了維持企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，只好借助于銀行貸款，而應(yīng)收賬款收不回來(lái)，就不能及時(shí)償還貸款，甚至連銀行資金也被逐漸轉(zhuǎn)化成了應(yīng)收賬款。企業(yè)之間相互拖欠貨款現(xiàn)象比較嚴(yán)重，造成正常流動(dòng)資金被大量的應(yīng)收賬款所擠占。第3章 中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題中小企業(yè)對(duì)往來(lái)客戶(hù)的資信狀況進(jìn)行科學(xué)分析與評(píng)估是從源頭上扼制應(yīng)收賬款增加和形成壞賬的重要途徑，但目前很多企業(yè)為了占領(lǐng)市場(chǎng)，對(duì)客戶(hù)不加以選擇，對(duì)客戶(hù)的信譽(yù)程度、支付貨款能力、財(cái)務(wù)狀況等缺乏必要的科學(xué)分析和評(píng)估，不能針對(duì)不同的往來(lái)客戶(hù)制定不同的信用政策，使企業(yè)的應(yīng)收賬款平均收款期延長(zhǎng)，資金占用數(shù)額增大，壞賬損失發(fā)生的概率增大。但是，由于我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序還不規(guī)范，企業(yè)之間的信用狀況良莠不齊，企業(yè)墊支在應(yīng)收賬款上的資金逐年上升，應(yīng)收賬款在企業(yè)資產(chǎn)總額中比例有日益擴(kuò)大的趨勢(shì)。企業(yè)作為以盈利為目的經(jīng)濟(jì)組織，為了擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售量，有效的刺激購(gòu)買(mǎi)力，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)占有率，最終增加企業(yè)的利潤(rùn)，除了提高產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)惠等經(jīng)營(yíng)手段外，大量運(yùn)用商業(yè)信用促銷(xiāo)。[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè)、應(yīng)收賬款、應(yīng)收賬款管理第1章 引 言隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和中國(guó)加入世貿(mào)組織，國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)正加速合并成一個(gè)統(tǒng)一的大市場(chǎng)。本文通過(guò)對(duì)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及其原因分析，著重闡述了應(yīng)收賬款管理制度的建立。本文從巨通公司實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)公司應(yīng)收賬款管理問(wèn)題進(jìn)行了比較深入的研究。參 考 文 獻(xiàn) 山西工商職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文[1].[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2008,(1).[2]高洪巖,董國(guó)利,.[J].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究,2007,(9).[3].[J].現(xiàn)代會(huì)計(jì),2005,(1).[4].[J].中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊,2009,(7).第五篇：中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理問(wèn)題研究中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理問(wèn)題研究[內(nèi)容摘要] 應(yīng)收賬款是各種企業(yè)擁有的一項(xiàng)很常見(jiàn)且又非常重要的資產(chǎn)，它的安全與否直接影響著企業(yè)的可用資源、損益情況、現(xiàn)金流量，甚至影響著企業(yè)的發(fā)展、壯大。其次確定合理的討債方法,兼顧人情與法理,權(quán)衡收賬費(fèi)用與回收效益,在雙方利益都得到最大保證、商業(yè)關(guān)系得到最恰當(dāng)處理的前提下,選擇最適合每個(gè)客戶(hù)的處理方案。但不同的客戶(hù)信譽(yù)度不同,在具體的催賬過(guò)程中可以適當(dāng)調(diào)整,做出恰當(dāng)選擇。首先制定合理的收賬程序。應(yīng)該制定合理的信用政策,確定正確的信用標(biāo)準(zhǔn)和信用條件,在賒銷(xiāo)形成應(yīng)收賬款時(shí),一定要謹(jǐn)慎,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn),提高資金使用效率。,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)中小企業(yè)應(yīng)該改變只看到眼前利益忽略長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,單純追求利潤(rùn)最大化的思想意識(shí),也應(yīng)該注重企業(yè)價(jià)值最大化。在有條件的情況下,建立企業(yè)自己專(zhuān)門(mén)的信息機(jī)構(gòu),提高相關(guān)業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平,改進(jìn)客戶(hù)信用等級(jí)評(píng)價(jià)體系,適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下對(duì)企業(yè)信息質(zhì)量的要求。評(píng)估客戶(hù)信用品質(zhì)的五個(gè)方面:品質(zhì)、能力、資本、抵押和條件,雖然在中小企業(yè)適用過(guò)程中有一定的局限性,但基本思路是可以借鑒的。還要嚴(yán)格應(yīng)山西工商職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文收賬款核銷(xiāo)制度,對(duì)每筆應(yīng)收賬款都做到清晰明確,進(jìn)行準(zhǔn)確的賬齡分析,對(duì)因質(zhì)量、數(shù)量、交貨時(shí)間、合同糾紛等沒(méi)有得到處理的應(yīng)收賬款單獨(dú)設(shè)賬管理,并計(jì)提壞賬準(zhǔn)備,強(qiáng)化內(nèi)部控制,為應(yīng)收賬款的管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三、加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的政策建議由于中小企業(yè)的規(guī)模比較小,限于成本的約束,一般情況下不可能設(shè)立專(zhuān)人或?qū)ｉT(mén)部門(mén)管理應(yīng)收賬款,但在企業(yè)的內(nèi)部控制中可作為與財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售等平級(jí)的獨(dú)立內(nèi)容來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待。主觀方面,個(gè)別地區(qū)存在的地方保護(hù)主義,使許多企業(yè)缺乏運(yùn)用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益的信心和勇氣,遇到不合理、不合法的呆壞賬只能“忍氣吞聲”。既有客觀也有主觀方面的原因。另一方面中小企業(yè)出于低成本生產(chǎn)的考慮,產(chǎn)品研發(fā)少,技術(shù)含量低,質(zhì)量不穩(wěn)定,買(mǎi)方單位出于謹(jǐn)慎起見(jiàn),傾向于采用“試用”的購(gòu)貨方式,即沒(méi)有問(wèn)題再付款,這種方式毫無(wú)疑問(wèn)增加了企業(yè)的賒銷(xiāo)業(yè)務(wù),造成了企業(yè)賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)只增不減的困境。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),中小企業(yè)為了避免被淘汰的厄運(yùn),必須尋找自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),盡可能地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)份額。這促使銷(xiāo)售人員為了個(gè)人利益,只關(guān)心銷(xiāo)售任務(wù)的完成,采取賒銷(xiāo)、回扣等手段強(qiáng)銷(xiāo)商品,忽略之后的收款工作,而這部分銷(xiāo)售額成為壞賬的風(fēng)險(xiǎn)極大。另外考核制度不合理。有的企業(yè)未建立應(yīng)收賬款管理責(zé)任制度。政府缺乏專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)中小企業(yè)信息統(tǒng)計(jì)的機(jī)構(gòu),缺少對(duì)企業(yè)基本信息,諸如生產(chǎn)規(guī)模、財(cái)力狀況、資信信息等的了解,以至中小企業(yè)缺乏從外部了解合作企業(yè)的渠道。再加上能承擔(dān)的成本相當(dāng)有限,其自身獲得信息能力非常弱。而中小企業(yè)的這種客戶(hù)信息的搜集能力往往達(dá)不到正確判斷的要求。無(wú)奈之下或者求助于民間的“討債機(jī)構(gòu)”通過(guò)一些不合法的方式強(qiáng)行要債,或者轉(zhuǎn)而靠拖欠其他企業(yè)賬款彌補(bǔ)漏洞,形成惡性循環(huán),企業(yè)的問(wèn)題解決不了,還給社會(huì)帶來(lái)不安定的因素。二是目前缺少政府對(duì)中小企業(yè)完備的法律支持體系,而且司法程序煩瑣,對(duì)中小企業(yè)法律咨詢(xún)服務(wù)也跟不上,中小企業(yè)利益得不到保證。一是企業(yè)之間相互拖欠貨款現(xiàn)象比較嚴(yán)重,造成正常流動(dòng)資金被大量的應(yīng)收賬款所擠占。這就容易造成一種誤導(dǎo),銷(xiāo)售人員為了提高業(yè)績(jī),盲目搶占市場(chǎng),擴(kuò)大商業(yè)信用,大量業(yè)務(wù)采取賒銷(xiāo)方式,追求高收入、高利潤(rùn),忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,最終導(dǎo)致企業(yè)流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)不靈。還有很多中小企業(yè)為了占領(lǐng)市場(chǎng),不加選擇地將產(chǎn)品賒銷(xiāo)給客戶(hù),對(duì)客戶(hù)的信譽(yù)程度、付款能力、財(cái)務(wù)狀況等缺乏必要的科學(xué)分析和評(píng)估,使企業(yè)的應(yīng)收賬款平均收款期延長(zhǎng)、資金占用數(shù)額增大、壞賬比率增大、資金流轉(zhuǎn)不暢,給企業(yè)造成重大經(jīng)濟(jì)損失。企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格按照信用標(biāo)資信程度進(jìn)行嚴(yán)格的審查,信用銷(xiāo)售往往取決于行政干預(yù)或領(lǐng)導(dǎo)者的主觀愛(ài)好,應(yīng)收賬款的管理制度形同虛設(shè)。經(jīng)確定無(wú)法收回的應(yīng)收賬款,應(yīng)及時(shí)處理。企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格按照信用標(biāo)準(zhǔn)和信用政策的規(guī)定,控制企業(yè)賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)的發(fā)生。與大型企業(yè)相比,中小企業(yè)規(guī)模小、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、適應(yīng)性強(qiáng),但其各項(xiàng)規(guī)章制度不健全、管理思想落后、資源配置效率低下、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防意識(shí)弱,這使得中小企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面存在一些問(wèn)題,尤其是應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)緩慢,資金回收困難,呆壞賬數(shù)額大,造成現(xiàn)金流量不足、周轉(zhuǎn)不靈,限制了中小企業(yè)的快速發(fā)展。通過(guò)分析目前中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題及其產(chǎn)生原因,提出相應(yīng)的管理政策建議。二、原創(chuàng)論文參考題目 某實(shí)業(yè)公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制的研究 2 xx制藥公司財(cái)務(wù)分析 上市公司管理層股權(quán)激勵(lì)問(wèn)題的研究 基于顧客價(jià)值理論的xx酒店成本管理研究 物流地產(chǎn)行業(yè)的擴(kuò)張戰(zhàn)略研究－－上海宇培的擴(kuò)張