【正文】 。勤于思考，之后才是勤于行動。隨著信任默契的加深，越來越?jīng)]有必要。但對表達(dá)感情建立信任最為有效。面談：最可以增進(jìn)感情的溝通方式。緊急時(shí)次要使用。但是一定是有效?；蚰阍撟龅墓φn沒有做到。通常電話不超過10分鐘，超過這個(gè)時(shí)間，說明沒有足夠的默契，信任。記?。喝绻愕睦碛墒俏乙非笸昝?，所以才晚了，請你了解，追求完美是多方面的，包括你給人的印象是踏實(shí)，可信，可以期待，靠譜的！電話：緊急時(shí)使用，當(dāng)上級沒有接電話時(shí)，請緊跟一條短信說明大概事項(xiàng)及關(guān)鍵點(diǎn)。如果你的上級經(jīng)常和你強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)，說明你是個(gè)隨便降低標(biāo)準(zhǔn)的人，你的信譽(yù)值會越來越低。否則你接到的任務(wù)會越來越少，你的可替代性越來越強(qiáng)。當(dāng)然，如果標(biāo)準(zhǔn)有問題是可以修改的，但是你要拿出修改標(biāo)準(zhǔn)的充分理由。既定的標(biāo)準(zhǔn)是你需要耐心告知并且得到他的首肯的。這是你工作不到位造成的。當(dāng)然如果你提出的問題是你獨(dú)立可以操作的，請先問YES or NO,然后去實(shí)現(xiàn)她。當(dāng)然，必要的請示及匯報(bào)除外，因?yàn)閰R報(bào)是不需要回復(fù)的。有一天你不需要上級了，說明你該加薪和升職了?；蚰阆雴栴}的高度不夠。C不足以判斷，提出問題?；蚝锨楹侠怼Ｕf明你沒有存在的價(jià)值和必要。那說明你只是一個(gè)管道，沒有任何功能。請學(xué)會擔(dān)當(dāng)和獨(dú)立解決問題。當(dāng)你這樣做的時(shí)候，說明你沒有能力解決這個(gè)問題，請求上級幫忙。你思考后的方案。條理清楚，邏輯清楚。因此，你本身成功與否，企業(yè)成功與否，很大程度上取決于你與員工溝通協(xié)作的能耐和功夫。管理者是很難依靠一己之力做好管理工作的，你必須經(jīng)常依賴他人的大力支持與合作，才能完成使命。這是美國前總統(tǒng)里根在一次聚會演進(jìn)中，勉勵(lì)企業(yè)精英們?nèi)绾巫非笞吭降慕鹩窳佳??？傊T老師在培訓(xùn)、咨詢、調(diào)研過程中，看到太多因?yàn)椴粫贤āo效溝通造成的失誤、失敗，心痛之余，真誠建議各位領(lǐng)導(dǎo)者重視團(tuán)隊(duì)溝通，提高團(tuán)隊(duì)溝通技巧。但是太多“先說先死”的案例，使得我們深切體會“禍從口出”的道理；因而主張“慎言”，做到“應(yīng)該有話直說的時(shí)候，當(dāng)然應(yīng)該有話直說。卻由于各地的風(fēng)土人情有所差異，因而產(chǎn)生不同的溝通方式，這是民族性的區(qū)別使然。“廣直言之路”，建立完善的溝通機(jī)制，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)員工的溝通，采取開放的溝通政策，員工可以根據(jù)個(gè)人情況選擇不同的溝通方式發(fā)表自己的意見。讓自己密切觀察，留心傾聽，閉口不言，你就會驚嘆于自己的水平或組織意識有了多大的提升。相反，精明的領(lǐng)導(dǎo)者知道，比起掠奪話語權(quán)，坐下來傾聽遠(yuǎn)能獲得更多。他們擁有不可思議的能力，可以理解未言說、未目睹和未聽到的意思。當(dāng)你在人生中突然理解這個(gè)道理時(shí)，你會開始懂得，知識并非通過自己說話獲得，而是來自洗耳恭聽，這時(shí)你已經(jīng)邁出了成為嫻熟溝通者的第一步。閉嘴傾聽卓越領(lǐng)導(dǎo)者知道何時(shí)開口、何時(shí)少言，以及何時(shí)閉口不言（大多是少言和閉口不言）。與那些對抗你、挑戰(zhàn)你、拓展你和發(fā)展你的人進(jìn)行開放對話。一旦領(lǐng)導(dǎo)者愿意尋找那些持有異議或反對立場的人，并且不是為了說服他們改變主意，而是為了了解他們的想法，那么這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就將自己的事業(yè)帶上了一個(gè)全新的水平。你的目標(biāo)是去除多余東西，讓自己的話有價(jià)值。如何切入正題并集中要點(diǎn)，以及期望別人也做到這些，這是非常關(guān)鍵的。(預(yù)定高效溝通培訓(xùn)請聯(lián)系***）簡潔明了總是比撲朔迷離要好。如果不與人發(fā)展出有意義的關(guān)系，那么你永遠(yuǎn)不會知道他們真正在想什么，直到為時(shí)已晚、無力回天之時(shí)。經(jīng)典商業(yè)理論告訴領(lǐng)導(dǎo)者與人保持距離。與人親近“人們不關(guān)心你知道多少，除非他們知道你有多在乎。如果某個(gè)人因?yàn)榭紤]到某些其他因素而在會議上不敢表達(dá)自己的觀點(diǎn)，一味地唯唯諾諾，會后到了洗手間里再和別人說“其實(shí)我不同意他的觀點(diǎn)”，這種戴著假面具工作的人不但不能堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，還會破壞公司團(tuán)隊(duì)的溝通和交流渠道，對工作產(chǎn)生負(fù)面的影響。通過有效溝通，可以有效防止團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間以及團(tuán)隊(duì)與客戶之間由于文化語境的差異而帶來的矛盾和沖突，維護(hù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致性。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會嚴(yán)重破壞團(tuán)隊(duì)中的工作氛圍，阻礙團(tuán)隊(duì)成員間的正常交流，并最終導(dǎo)致項(xiàng)目或企業(yè)經(jīng)營失敗。如果你想領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)企業(yè)朝著明確的目標(biāo)前進(jìn)，就需要提供團(tuán)隊(duì)溝通能力，就需要一支高效的團(tuán)隊(duì)作為后盾。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂和績效。為什么大規(guī)模組織會因?yàn)閱T工“遠(yuǎn)離決策中心”，而“神經(jīng)末梢麻痹”？企業(yè)的政策文件、決策、命令是怎么被員工了解與執(zhí)行的？如何獲得員工的工作績效方面的信息？與下級之間為什么要做感情交流？如何交流？所有這些問題，只有通過“溝通”才能得以解決！溝通的重要性不言而喻，然而正是這種大家都知道的事情，卻又常常被人們忽視。第四篇：領(lǐng)導(dǎo)溝通之技巧領(lǐng)導(dǎo)溝通之技巧摘要：企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂和績效。哲人喬、比杜斯說過：“人生并不重于你拿到多少的好牌，而在于如何打出手中所有的牌。要把一件簡單的事做好，就是不簡單；要把一件平凡的事做好，就是不平凡。溝通是增進(jìn)團(tuán)結(jié)，形成共識的紐帶，是消除隔閡、消除誤會，化解矛盾的橋梁。從工作的角度來講，把生產(chǎn)經(jīng)營的目標(biāo)、計(jì)劃、任務(wù)，工作中存在的問題和解決的方案，通過召開經(jīng)理辦公會議，生產(chǎn)調(diào)度會，安全生產(chǎn)例會等形式給職工講清楚，說明白，明確職責(zé)范圍，界定完成任務(wù)的時(shí)限，讓職工知道該做什么，不該做什么，怎么做，這也是一種溝通。我認(rèn)為，作為管理者不要凌駕于職工群眾之上，放下身架，多溝通，多交流。所以，我們一生的快樂與痛苦，順暢與曲折，成功與失敗，都與我們的溝通能力有很大的關(guān)系。沒有信息的溝通，顯然就不可能有組織了，因?yàn)闆]有了信息的溝通，集體就無法影響個(gè)人行為了?！倍c人相處是從溝通開始的；通過溝通，人們之間才能相互認(rèn)識、相互吸引、相互作用。三、總結(jié)學(xué)會溝通、主動溝通、善于溝通，在人際交往中是多么重要的工作。真誠、寬容是人和人交往的重要基礎(chǔ)，而忍讓和關(guān)愛卻能打開交流者的心靈。發(fā)自內(nèi)心的真摯是人際之間交流的無價(jià)之寶，要用心的去溝通，不能在表面上下功夫，最忌諱的是用欺騙的手段和妒忌的心理去與人交往。也許我們無法給予別人幫助，但只要我們用心去理解善待和尊重他人，就是最好的禮物，我們也會在從中得到快樂。在和朋友的交談中，不要老是抬杠，反駁，也許偶爾能取得勝利，但那是空洞的，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)也得不到對方的好感。道理很簡單，就因?yàn)樗莻€(gè)人，當(dāng)你理解善待了他，滿足了他內(nèi)心的愿望，讓他看到他在你心中的重要位置，他就會加倍的對你好。不要勉強(qiáng)他人同意你的觀點(diǎn)，不要把自己的意志強(qiáng)加給別