【正文】 第一篇：人際溝通之與領導溝通人際溝通之與領導溝通我們都即將步入職場，職場是一個新的社會環(huán)境，也是一個心得交流平臺。對于剛入職場的的新人，我們有許多要學習的。而與同事、與領導的交流是我們學習的第一課，也是學習的重要一課，如果我們剛進公司能夠和同事、上司友善相處，給他們留下好的第一映像，那在后面的工作中就會得到他們的幫助，也會學到許多工作經(jīng)驗。現(xiàn)在我們就來談談怎樣和上司交流才是有效的交流，才會在關鍵時刻幫助你。和領導交流除了平常的問候、交流外，還有工作的交流，而和領導的工作交流主要涉及到一下幾方面：如何向領導請示；如何向領導匯報工作；如何有效的給領導提出建議；如何得到領導的賞識；如何向領導請求升職加薪。下面我就一個一個為大家介紹交流技巧吧。一、如何向領導請示請示是就有關問題向領導或老板獲取行動指令。請示的完整過程包括以下步驟： 匯報問題：首先請示時，請示人要向領導或老板詳細匯報相關問題的情況。在匯報相關情況的時候，信息要盡可能的充分、詳實、周全、清晰，但又要切重要害，切忌拖泥帶水、顛三倒四、含混不清。同時，情況的匯報所涉及的問題往往有時會有一些背景信息。這個時候，就不能脫離背景而只是指事論事，這樣會誤導領導或老板。提出方案：在匯報問題完結之后，你要恰當?shù)奶岢鰡栴}解決的有關建議或方案。你要對自己的建議有著充分的理由，特別是如果是方案，那么你準備的不能只是一套方案，應該是第一方案、第二方案??以供領導或老板選擇。當然，每一方案之所以形成你都要有足夠的認識和論據(jù)。然而，在提出問題的解決建議或方案時，你要擺正位子，你只有建議的責任，但這種責任不代表權力。建議的語氣、態(tài)度、表情、肢體等信息不要給領導或老板以被越位的感覺。作為一個領導或老板，他更傾向希望得到一個即尊重他，又能干的下屬。而你，可能算得上能做事的人，但卻是一個不會做人的人。一個不會做人的人，往往會給團隊帶來更多不定的因素。確認指令：指令的確認并不是簡單的獲得領導或老板的“可以”或“不可以”的回答。我們經(jīng)常會遇到，問題的解決往往要獲得人、物、財?shù)鹊闹С?，你就必須獲取有關支持的明確態(tài)度。其實無論什么樣的請示，你最好形成一個書面材料，最后讓你領導或老板簽上處理意見。二、如何向領導匯報工作找領導匯報工作也要注意技巧。在匯報的內容方面要匯報領導所關心的工作。匯報工作最重要的是提出解決問題的方案而不是簡單地提出問題。要記住，匯報問題的實質是求得領導對你的方案的批準，而不是問你的上司如何解決這個問題。我們去找領導匯報工作時要準備多套方案，并將它的利弊了然于胸，必要時向領導闡述明白，并提出自己的主張，然后爭取領導批準你的主張。一個成功的管理者必然是一個善于匯報工作的人，因為在匯報工作的過程中，他能得到領導對他最及時的指導，更快地成長，也因為在匯報工作的過程中，他能夠與主管建立起牢固的信任關系。匯報應該包括三點：第一，現(xiàn)狀，但不必自夸；第二，存在的困難，要實事求是，不要什么困難都擺出來；第三，解決困難的思路，或者是請求領導支持和幫助的內容。匯報工作可分為“主動匯報”和“被動匯報”。主動匯報，就是匯報方根據(jù)需要主動向領導匯報工作。被動匯報，就是領導要聽你的匯報，匯報者完全按照領導的要求進行匯報，包括匯報內容、匯報方式、匯報時間等，都必須“被動”地服從領導。無論是主動匯報還是被動匯報，都應把握好以下五個關鍵點：其一，明確目的。事先一定要思考好：這次匯報應該達到什么目的。這是一個帶有根本性、方向性的問題，也是要匯報的主題思想。其二，抓住重點。根據(jù)匯報目的和領導的要求，選擇重點內容，并找準切入點。所謂重點沒有固定的規(guī)定，應該說適應領導要求匯報的內容就是重點，但也不完全是，要具體情況具體分析。選擇重點要從三個方面考慮：一是領導最想聽、最關心的東西，或者說領導想強調的事，你已經(jīng)做到位了，領導想說的話你說出來了。二是自己認為最能表現(xiàn)成績的事績，或者說最出色的工作。三是有自己特點的東西。如果說匯報的目的是“主線”，那么匯報的重點就是“主干”。其三，不說廢話。首先要根據(jù)匯報的要求和重點，事先進行認真準備，列出提綱或形成文字材料。充分利用有效時間把該匯報的內容都說出來。其次盡量做到每句話都有分量，繁簡適度，表達得體，既不過時，也不浪費機會，讓人聽后有一種新鮮感和透亮感。其四，靈活把握。有時在匯報當中領導會提出一些要求，比如匯報內容的增減、對一些問題的關注程度、匯報時限的變化等。遇有這類情況時就要調整匯報思路，這也是應變能力的考驗。其對策有二：一是如沒有排列順序，要注意搶占“最佳點”，即選擇最好時機匯報。二是如被排列到靠后而又面對新要求時，要選準重中之重，用最佳切入點、最精煉的語言，把最重要的問題匯報好，在被動中求主動，處理得好也能收到事半功倍之效。其五，實事求是。向領導匯報工作，都必須本著認真負責的態(tài)度和實事求是的精神，一定要把匯報工作建立在事實清楚的基礎之上。這既是個職業(yè)道德問題，也是個人格問題。下屬們應該學會勤于向上司匯報工作，尤其是： 1）完成工作時，立即向上司匯報；2）工作進行到一定程度，必向上司匯報； 3）預料工作會拖延時，要及時向上司匯報。只有這樣，才能最大程度地得到上司的信任與倚重，從而打開事業(yè)之門。三、如何有效的給領導提出建議在工作過程中，作為下屬常有向老板“進諫”的時候?？墒钱斈汜j釀好了想法，并且為此花費了大量的時間和精力，最后鼓起勇氣提出來之后，往往發(fā)現(xiàn)領導并沒有聽你的。到底問題出在哪里？我們又該怎樣給領導提建議呢？其實，能夠做到審時度勢，在適當?shù)臅r機向領導提出建議，被采納的概率還是比較大的。同時，也要了解領導習慣以什么樣的方式接受下屬的信息。不同的老板接受信息的方式是不同的。有的領導喜歡書面材料；有的領導喜歡數(shù)據(jù)分析；有的領導喜歡面對一塊書寫板，讓你不停地在上面書寫，因為他喜歡這種視覺效果。只有先了解領導喜歡用什么方式接受信息，你才能投其所好，將自己想要表達的觀點更好地傳達給領導。假如你想對領導的工作提出建議，不妨采取下列方法：（1）提意見之前先試試“風向”。試探領導是開明的人還是固執(zhí)的人，揣測他會有什么反應。如果發(fā)現(xiàn)他表現(xiàn)出防衛(wèi)的姿態(tài)，最好迅速改變話題。（2）態(tài)度很重要。說話要注意“態(tài)度誠懇，言語適度”，恰到好處地表達出你的意思。即使對方不完全贊同你的觀點，也不會影響到他對你個人的看法。（3）不要只提意見，更要提供辦法。提意