20xx年神經內科護理工作總結[最終定稿](參考版)
2024-10-28 21:47本頁面
【正文】 如：家屬協(xié)助護理的現(xiàn)象，家屬不陪不放心的現(xiàn)象，這對這一類問題，我科將進一步加大力度來扭轉由家屬護理病人的局面，強化專業(yè)照護，要有陪不護，適當控制陪護率，做好“心中有病人”的基礎護理，用滿意周到的服務，讓無陪護的家屬放心，堅持人性化的服務理念，真正用行動做到，從被動服務到主動服務，從主動服務到感動服務的升華，在加強服務的內涵建設，不斷提高服務質量和水平的同時，與時俱進，開拓創(chuàng)新，將“優(yōu)質護理服務示范工程”活動持之以恒的開展好、落實好，讓患者得到實惠，讓社會滿意。為達到護理的連貫性，我科把醫(yī)療護理服務由院內拓展到院外，乃至延伸到各個家庭，由病區(qū)護士為出院患者進行電話回訪，在患者出院三天內由護理組長進行電話回訪，了解患者在家的情況，為患者提供健康咨詢，讓患者放心，讓家屬放心。我們通過為患者清潔皮膚、溫水擦浴，觀察皮膚是否有水腫、破潰、出血等情況，可為患者的治療護理提供有效地依據；通過為患者洗腳，觀察患者末梢血液循環(huán)，可有效預防糖尿病足、下肢靜脈血栓的發(fā)生；通過為患者翻身、拍背，觀察患者神志、肌張力、痰液性狀等，可及時掌握患者的康復情況及病情進展，有效解決現(xiàn)存的或潛在的醫(yī)療護理問題。實行小組分工，責任包干制，護理組長負責，床位護士責任到病人的護理工作模式；協(xié)助病人翻身、擦身、拍背、足部護理、口服藥到口、協(xié)助進餐等基礎護理，在滿足病人基本生活需求的同時，進一步的提高病人的生活質量，為患者提供全程服務，使我們的護理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會。神經內科2017年12月第五篇：2010年神經內科護理工作總結2010年神經內科護理工作總結2010年即將過去，回顧這一年，神經內科全體護士在護理部的領導下，不但圓滿的完成了年初護理的工作計劃，而且積極響應衛(wèi)生部《2010年“優(yōu)質護理服務示范工程”的活動方案》，在我院率先開展了優(yōu)質護理服務活動，現(xiàn)將工作情況總結如下：一、我科開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動已十余月了，從院領導和護理部的高度重視；從統(tǒng)一思想到人員調配、組織培訓；從細化內涵、公示服務到完善評價標準；從以護理人員為重點，以點帶面到全院支持保障，以面促點；從茫然、探索到驚喜、創(chuàng)新；一步一個腳印，踏踏實實實踐，贏得了廣大患者家屬的贊揚。消毒隔離合格率達100%.護理人員三基考試合格率達95%以上。護理文書書寫合格率95%。基礎護理合格率90%。十二、存在不足：科研意識薄弱、創(chuàng)新意識不強、學習主動性欠佳。十、科室的每一個成員都有節(jié)約意識，包括及時關燈、節(jié)約紙張、無常流水、常明燈、節(jié)能降耗，嚴格控制耗材，全年行政耗材及衛(wèi)生耗材控制在預算內，合理收費，不多收，不亂收，提供每日清單，及時催費，2017年單病種付費，配合醫(yī)院醫(yī)保政策調整，醫(yī)?？刂戚^好，減輕了醫(yī)院醫(yī)保壓力。嚴格帶教、嚴格要求、提高帶教老師的帶教水平，每一批實習結束評選優(yōu)秀帶教老師，與帶教老師的考核掛鉤，提高了老師帶教積極性。進行針刺傷預案演練、每批實習生進行職業(yè)暴露處理及防護的培訓，減少了職業(yè)暴露的發(fā)生。七、定期對護士進行溝通能力及技巧的培訓，學習人文知識及患者的心理，要求護士經常換位思考，如果我是患者我想得到護士怎樣的服務，要求護士根據患者接受的能力進行個體化溝通，要求護士講話的語速放慢、語調要平和、語言通俗易懂不用醫(yī)學術語、根據患者的年齡采用合適的稱呼，讓患者感到親切感，拉近護患距離，認真落實首迎負責制，注意首應效應，絕不推諉搪塞病人。全科醫(yī)護人員醫(yī)德高尚，科室全年共拒收紅包約3000千余元，書面表揚15篇，全科醫(yī)護關系相處融洽，全體醫(yī)護人員支持科主任護士長工作，核心制度落實到位，尤其查對制度、身份識別制度，全年未發(fā)生大的護理差錯，未發(fā)生護理投訴。六、加強醫(yī)德醫(yī)風建設、科室團隊建設。五、加強重點時段、重點人群的管理、危重病人的管理，護理安全管理、分析不良事件原因、提出防范措施、人人重視、每季度進行不良事件警示教育，2017年7月胃管使用3M膠布固定+面部高舉平臺法雙固定，改善了患者戴管的舒適度，減少了并發(fā)癥及拔管率，在2017年不良事件發(fā)生例數與2016年持平，跌倒/%，身份識別執(zhí)行正確率100%，燙傷、壓瘡0發(fā)生率，定期進行應急預案演練（本完成猝死、跌倒、人力資源調配、火災、防護用品穿戴、針刺傷預防及處理的應急預案演練），提高護士實戰(zhàn)經驗，醫(yī)護配合默契。高度重視護理部每一次考試，對科室理論薄弱的年輕護士，護士長一對一幫扶帶教，在2017年上半年，全院三基考試中，全院第一的好成績，其中護士莊兆婷97分，全院個人第一。科室全力支持護理部及兄弟科室工
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