溝通管理印刷版(參考版)
2024-10-28 18:42本頁(yè)面
【正文】 2024年10月23日星期三11時(shí)50分57秒Wednesday, October 23, 2024 相信相信得力量。下午11時(shí)50分57秒下午11時(shí)50分23:50:5724.10.23 一馬當(dāng)先，全員舉績(jī)，梅開(kāi)二度，業(yè)績(jī)保底。2024年10月下午11時(shí)50分24.10.2323:50October 23, 2024 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。2024年10月23日下午11時(shí)50分24.10.2324.10.23 追求至善憑技術(shù)開(kāi)拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹(shù)立形象。23:50:5723:50:5723:50Wednesday, October 23, 2024 安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。23:50:5723:50:5723:5010/23/2024 11:50:57 PM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。,六、組織協(xié)調(diào)與溝通管理,38,組織沖突與組織協(xié)調(diào) ?培養(yǎng)良好的風(fēng)氣 ——大企業(yè)，小社會(huì) ——新理念 ?組織協(xié)調(diào) ——會(huì)議、非正式談話、集體活動(dòng) ?溝通技巧在組織中的作用 ——從研究人的心理入手 ——卡耐基人際關(guān)系技巧對(duì)我們的啟示,六、組織協(xié)調(diào)與溝通管理,39,部門(mén)沖突與合作 ?部門(mén)沖突,六、組織協(xié)調(diào)與溝通管理,目標(biāo)沖突,職權(quán)沖突,利益沖突,觀念沖突,?部門(mén)沖突的危害性與合作必要性,部 門(mén) 沖 突,40,部門(mén)沖突與合作 ?部門(mén)合作 ——合作是指人們相互聯(lián)合起來(lái)，為取得共同的利益 而協(xié)調(diào)一致的活動(dòng) ——合作的前提 ? 合作部門(mén)的共同利益：目標(biāo)一致 ? 合作部門(mén)同時(shí)行動(dòng) ? 合作部門(mén)相互信賴,六、組織協(xié)調(diào)與溝通管理,41,部門(mén)沖突與合作 ?合作與競(jìng)爭(zhēng)：企業(yè)生存與發(fā)展的重要條件 ——競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)：兩個(gè)以上的個(gè)體或群體為爭(zhēng)奪同一 目標(biāo)而互相超越的活動(dòng) ——競(jìng)爭(zhēng)的功能： ? 激發(fā)員工拚搏的內(nèi)在動(dòng)力 ? 增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力 ? 有利于新技術(shù)開(kāi)發(fā)和人力開(kāi)發(fā) ? 有利于營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部良好的工作氛圍 ——競(jìng)爭(zhēng)、合作與工作效率,六、組織協(xié)調(diào)與溝通管理,42,團(tuán)隊(duì)溝通 ?成功團(tuán)隊(duì)的特征 ——目標(biāo)明確，方向一致； ——成員投入，有歸屬感； ——齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)； ——獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，積極參與； ——民主決策，溝通暢順； ——吸納新人，重視未來(lái)；,六、組織協(xié)調(diào)與溝通管理,43,網(wǎng)絡(luò)溝通 ——基于信息技術(shù)（IT） ——以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn) ——企業(yè)內(nèi)部的溝通 ——企業(yè)與外部關(guān)系的溝通 ——網(wǎng)絡(luò)溝通的優(yōu)勢(shì) A、大大降低成本 B、立體、直觀、互動(dòng) C、工作便利、快速 D、跨平臺(tái)、容易集成,六、組織協(xié)調(diào)與溝通管理,44,謝
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