【正文】 綜上所述，在手術(shù)室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅可以改善患者的手術(shù)心理，提高患者對(duì)手術(shù)的配合度及滿意度，而且能取得滿意的臨床效果，值得臨床推廣。）分，觀察組護(hù)理干預(yù)后SAS評(píng)分顯著低于對(duì)照組，兩組對(duì)比差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P3討論在手術(shù)室中開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施，要求護(hù)理人員依據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的要求實(shí)施護(hù)理內(nèi)容，這不但能夠提升手術(shù)室相關(guān)護(hù)理人員的服務(wù)水平與護(hù)理能力，還可以提高醫(yī)療護(hù)理工作效率，有利于患者術(shù)前恐懼與焦慮等不良情緒的緩解與消除，同時(shí)還能夠提高患者對(duì)手術(shù)操作的配合度以及對(duì)護(hù)理工作的整體滿意度[4]。）分；對(duì)照組護(hù)理干預(yù)前SAS評(píng)分為（177。s）表示，采用χ2檢驗(yàn)進(jìn)行率的比較，行t檢驗(yàn)，P2結(jié)果觀察組護(hù)理干預(yù)前SAS評(píng)分為（177。 采用焦慮自評(píng)量表（SAS）對(duì)兩組患者進(jìn)行護(hù)理前后的焦慮評(píng)分，記錄患者在手術(shù)期間的配合狀況，并采用護(hù)理滿意度調(diào)查表調(diào)查患者對(duì)護(hù)理干預(yù)的整體滿意度，級(jí)別為滿意/不滿意。做好心電監(jiān)護(hù)工作，及時(shí)記錄患者病情變化狀況[2]；②術(shù)中護(hù)理：認(rèn)真、嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)操作流程，保持手術(shù)室安靜，做好各種引流管理；③術(shù)后隨訪：手術(shù)后1 d開展隨訪，詢問患者術(shù)后恢復(fù)情況及并發(fā)癥，安慰患者存在的不安心理，同時(shí)對(duì)護(hù)理滿意度進(jìn)行調(diào)查；④對(duì)患者圍手術(shù)期的護(hù)理及安全管理進(jìn)行加強(qiáng)：嚴(yán)格執(zhí)行患者身份識(shí)別制定與手術(shù)部位標(biāo)識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行交接、輸血、手術(shù)室等等流程的制度，為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展提供保障；⑤強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)：加強(qiáng)護(hù)理人員對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的認(rèn)識(shí)，同時(shí)開展相關(guān)護(hù)理培訓(xùn)[3]。 對(duì)照組實(shí)施健康宣傳、術(shù)前準(zhǔn)備等常規(guī)護(hù)理，觀察組在此基礎(chǔ)上實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施，具體為：①術(shù)前訪視：為患者介紹手術(shù)環(huán)境與麻醉方面的知識(shí)了，消除器對(duì)麻醉的恐懼心理。）歲。其中觀察組男23例，女17例，年齡19～72歲，平均（177。本文將我院收治80例行擇期手術(shù)患者實(shí)隨機(jī)均分為對(duì)照組與觀察組，對(duì)觀察組實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，取得令人滿意的臨床效果，現(xiàn)報(bào)告如下。）分，觀察組護(hù)理干預(yù)后SAS評(píng)分顯著低于對(duì)照組，兩組對(duì)比差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；手術(shù)室護(hù)理；焦慮評(píng)分臨床護(hù)理的重要組成部分之一就是手術(shù)室護(hù)理，其對(duì)滿足患者需求具有十分重要的意義。）分；對(duì)照組護(hù)理干預(yù)前SAS評(píng)分為（177。結(jié)果 觀察組護(hù)理干預(yù)前SAS評(píng)分為（177。對(duì)照組實(shí)施健康宣傳、術(shù)前準(zhǔn)備等常規(guī)護(hù)理，觀察組在此基礎(chǔ)上實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施。調(diào)查結(jié)果有被評(píng)價(jià)者錯(cuò)誤理解的可能 標(biāo)準(zhǔn)檢查? 是用現(xiàn)有衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照護(hù)理活動(dòng)的實(shí)際結(jié)果 ? 優(yōu)點(diǎn):衡量標(biāo)準(zhǔn)有較強(qiáng)的可信度,為護(hù)理單位的資料結(jié)果提供了與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較的機(jī)會(huì)? 局限性:有時(shí)由于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)較為宏觀,使用時(shí)難以獲得實(shí)用的衡量標(biāo)準(zhǔn) 復(fù)習(xí)題? 護(hù)理模式的基本要素是什么？ ? 社區(qū)評(píng)估的內(nèi)容？ ? 社區(qū)護(hù)理評(píng)價(jià)的方法？第五篇：探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用分析探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用分析摘要：目的 探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在手術(shù)室護(hù)理中的臨床應(yīng)用效果?？赡苁艿狡渌蛩馗蓴_。面談?wù)叩钠娍捎绊懺u(píng)價(jià)結(jié)果 問卷調(diào)查? 據(jù)評(píng)價(jià)目的,制定調(diào)查表,解釋填表方法,由服務(wù)對(duì)象按要求逐項(xiàng)填寫, 最后獲得評(píng)價(jià)資料? 優(yōu)點(diǎn):可從系列項(xiàng)目中獲取較可靠信息。而使嬰兒死亡率降低5% 的描述就具有可測(cè)量性,便于衡量和評(píng)價(jià) ? 規(guī)定達(dá)到護(hù)理目標(biāo)的具體時(shí)間期限 ? 確定測(cè)量護(hù)理活動(dòng)結(jié)果的科學(xué)方法 ? 護(hù)理活動(dòng)目標(biāo)明確– 護(hù)理目標(biāo)是護(hù)理結(jié)果評(píng)價(jià)的依據(jù),可避免評(píng)價(jià)工作 的盲目性– 不但可作為護(hù)理活動(dòng)的行為指南,而且可提高評(píng)價(jià)效率 評(píng)價(jià)內(nèi)容（1）? 健康目標(biāo)的進(jìn)展– 是否朝著預(yù)定健康目標(biāo)方向發(fā)展,以及發(fā)展的速度 – 對(duì)偏離目標(biāo)的護(hù)理活動(dòng)要及時(shí)進(jìn)行原因分析,并針對(duì)性地修改護(hù)理計(jì)劃,采取糾正措施? 護(hù)理活動(dòng)效率– 主要評(píng)價(jià)護(hù)理活動(dòng)投入的人力、物力、財(cái)力、時(shí)間與活動(dòng)效果的比率– 總的原則是用最經(jīng)濟(jì)的途徑獲得最好效果、最大的收獲。師資情況 – 教育經(jīng)費(fèi)投入。服務(wù)機(jī)構(gòu)與對(duì)象比較情況 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)(1)? 包括社會(huì)咨詢服務(wù)、社會(huì)支持系統(tǒng)、衣、食、住服務(wù)、以及特殊需要? 評(píng)估內(nèi)容有: 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)或組織、服務(wù)的人員結(jié)構(gòu)、財(cái)力資源、服務(wù)范圍、費(fèi)用和時(shí)間、服務(wù)對(duì)象來(lái)源、結(jié)構(gòu)、資源與服務(wù)對(duì)象的比例? 政府官員對(duì)大眾健康的關(guān)心、對(duì)居民健康保健工作的支持、以及人群健康保健的規(guī)劃、計(jì)劃、政策和具體的措施保障等 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)(2)? 社區(qū)的通訊服務(wù)情況,包括電臺(tái),電視,郵電服務(wù),電話,報(bào)刊數(shù)量,周期,新聞范圍等 ? 安全保護(hù)性服務(wù)機(jī)構(gòu)的評(píng)估包括消防、警察、社區(qū)衛(wèi)生? 社區(qū)交通服務(wù)的評(píng)估包括大眾交通工具,道路,飛機(jī)服務(wù),鐵路運(yùn)輸,為社區(qū)人群提供的便利性以及費(fèi)用 社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)(3)? 社區(qū)娛樂場(chǎng)所和設(shè)施評(píng)估的內(nèi)容有兒童活動(dòng)場(chǎng)所、居民健身場(chǎng)所、社區(qū)內(nèi)體育活動(dòng)開展及運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、健身娛樂場(chǎng)所發(fā)展計(jì)劃和管理機(jī)構(gòu)、公園 ? 上述所有場(chǎng)所對(duì)大眾的開放程度和費(fèi)用 社區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況就業(yè)情況 ? 居民收入– 家庭平均收入,低于貧困水平的比例, 接受社會(huì)補(bǔ)助比例,由婦女養(yǎng)家的比例,日住房消費(fèi) / 戶 – 個(gè)人平均收入,與全國(guó)、全省、市水平相比的情況 ? 社區(qū)人群就業(yè)情況和職業(yè)特點(diǎn)? 就業(yè)人員、無(wú)業(yè)人員、退休人員比例 ? 管理人員、技術(shù)人員比例 ? 服務(wù)行業(yè)、農(nóng)業(yè)人員、工人比例 ? 殘疾人就業(yè)情況等 居民健康狀況 ? 人群健康– 主要死亡譜、居民主要疾病譜,包括疾病的地理分布、時(shí)間分布、高危人群、影響居民健康的主要因素、社區(qū)的出生率,死亡率的統(tǒng)計(jì)數(shù)字資料 ? 職業(yè)健康– 就業(yè)人員服藥情況、患慢性病情況、就業(yè)人員安全保 障設(shè)施– 缺勤的前五位因素, 缺勤持續(xù)時(shí)間。就診人員特征。它們?cè)谏鐓^(qū)內(nèi)、外的地理位置? 對(duì)每一個(gè)機(jī)構(gòu)評(píng)估以下內(nèi)容: 服務(wù)評(píng)估。這豐富了“以人為本，以患者為中心”的整體護(hù)理內(nèi)涵，通過對(duì)手術(shù)患者進(jìn)行心理護(hù)理和術(shù)前指導(dǎo)，掌握患者的實(shí)際需要，提供適合各種的服務(wù)，做到與病人同在，使患者產(chǎn)生安全感、依賴感，能有效地減輕緊張焦慮程度，使其精神放松，情緒穩(wěn)定，從而降低了手術(shù)病人的應(yīng)激反應(yīng)；護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，激發(fā)了護(hù)士的學(xué)習(xí)熱情，不僅自身業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提高，而且還提高了以人為本的服務(wù)理念，增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感，從而提高了手術(shù)室護(hù)士的綜合素質(zhì)和護(hù)理質(zhì)量，體現(xiàn)了護(hù)士的專業(yè)價(jià)值?？偠灾中g(shù)室整體護(hù)理引入人文關(guān)懷，可取得非常好的手術(shù)效果，確保患者在手術(shù)過程中保持平穩(wěn)心態(tài)，提高手術(shù)治療成功率，防止手術(shù)后出現(xiàn)不良情緒，使恢復(fù)時(shí)間明顯縮短。有效的人文關(guān)懷能增強(qiáng)患者應(yīng)對(duì)壓力的能力，促進(jìn)患者的康復(fù)。醫(yī)學(xué)模式改變的方向越來(lái)越注重人文關(guān)懷，呼喚人文精神的回歸。使患者和家屬更加感受到護(hù)理人員的熱心、耐心、細(xì)心和關(guān)心，對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)治療和護(hù)理更加的放心、安心、使護(hù)理糾紛和患者的投訴消滅在萌芽狀態(tài)。，豐富了護(hù)理內(nèi)容，使各項(xiàng)護(hù)理行為更加規(guī)范。同時(shí)也提升了護(hù)士的素質(zhì)修養(yǎng)，進(jìn)一步提高了手術(shù)室的護(hù)理質(zhì)量及患者對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作的滿意度。豐富了“以人為本，以患者為中心”的整體護(hù)理的內(nèi)涵。也使護(hù)士自身價(jià)值得到進(jìn)一步的體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了護(hù)患雙滿意。在此基礎(chǔ)之上，護(hù)士才能在工作中主動(dòng)融入到人文關(guān)懷里，為患者提供更加體貼細(xì)致的護(hù)理服務(wù)。同時(shí)根據(jù)國(guó)家和等級(jí)醫(yī)院評(píng)審精神，進(jìn)一步實(shí)施護(hù)士崗位管理，科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位，通過崗位說(shuō)明書將職責(zé)和任職條件有效統(tǒng)一，按需設(shè)崗、競(jìng)聘上崗、安崗聘用，逐步將護(hù)士按身份管理轉(zhuǎn)變?yōu)榘磵徫还芾聿⒅鸩酵晟剖中g(shù)室護(hù)士績(jī)效考核。細(xì)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理指標(biāo)具體化。、麻醉醫(yī)生的溝通，合理安排手術(shù)室人力、物力資源，保證任何時(shí)間病人的手術(shù)需求。，把由每位護(hù)士手術(shù)結(jié)束后清洗腔鏡器械改為專人清洗，暨保證了清洗滅菌質(zhì)量，也讓洗手護(hù)士能夠有充分的時(shí)間做好下一臺(tái)手術(shù)的器械準(zhǔn)備工作。，優(yōu)化服務(wù)流程、三兩次簡(jiǎn)短晨會(huì)布置工作，其余時(shí)間要求護(hù)士陪伴在病人身邊，準(zhǔn)時(shí)完成手術(shù)前各項(xiàng)工作準(zhǔn)備工作，保證手術(shù)按時(shí)開始，保障了病人安全。如給予患者心理上的安慰和精神上的支持，講解術(shù)后的一些常見反應(yīng)，如何預(yù)防和減少感染等并發(fā)癥。對(duì)手術(shù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，加強(qiáng)術(shù)后護(hù)理知識(shí)的宣傳。如果有引流管應(yīng)進(jìn)行妥善固定，對(duì)患者進(jìn)行移動(dòng)時(shí)動(dòng)作要保證輕柔，避免由于震動(dòng)導(dǎo)致疼痛。保持環(huán)境的安靜，各項(xiàng)操作穩(wěn)、準(zhǔn)、輕，避免刺激與影響，使患者較平穩(wěn)舒心地度過手術(shù)期。如大部分患者對(duì)身體的過多暴露感到羞怯，在對(duì)其進(jìn)行護(hù)理時(shí)應(yīng)進(jìn)行必要的解釋，并注意不必要的部位暴露。對(duì)患者的情感變化情況進(jìn)行仔細(xì)觀察，根據(jù)實(shí)際需要，提供適當(dāng)?shù)年P(guān)懷和個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。使患者的術(shù)前恐懼心理得以減輕，能夠以更加穩(wěn)定的心態(tài)更好的配合手術(shù)及術(shù)后治療。使患者對(duì)手術(shù)室的環(huán)境以及進(jìn)入手術(shù)室的準(zhǔn)備工作有一定的了解。然后到病房與患者進(jìn)行面對(duì)面交流，將手術(shù)室的具體環(huán)境