【正文】 。20002002年，二次創(chuàng)業(yè)期，3C升級，連鎖全國。19941996年，快速擴(kuò)張期，借勢批發(fā)，壯大規(guī)模。12005年銷售額近400億元，納稅額10億元，在商務(wù)部統(tǒng)計(jì)的全國前三十家連鎖企業(yè)中，位居前三甲。105年4月，張近東榮獲全國勞動模范稱號。104年7月21日，在深圳證券交易所正式上市。12003年3月15日，亞州規(guī)模最大、品種最全的單體專業(yè)電器綜合購物廣場山西路店盛大開業(yè)。12002年10月，北京、上海、常州、重慶、寧波5城6店開業(yè) 并取得成功。1994年，,、1996年,揚(yáng)州蘇寧掛牌是中國第一家連鎖店成立。第五篇：蘇寧大事記發(fā)展歷史記錄蘇寧大事記1990年12月26日蘇寧成立。于是從懷疑、排斥到搶1200人才。剛開始用人部門表示不理解，甚至抱怨：“招這么多人進(jìn)來，連坐的椅子都沒有。而在半年內(nèi)蘇寧一口氣開了50家店，這些人員迅速被補(bǔ)充到各分店，許多人都成為骨干力量，并獨(dú)當(dāng)一面，現(xiàn)在經(jīng)過了一整年，效果越來越突出。記者：1200工程的實(shí)際效果怎樣？其間遇到的最大的問題是什么？孟祥勝：當(dāng)時我們面向全國40多所重點(diǎn)高校招了1200名應(yīng)屆生，素質(zhì)很好，黨團(tuán)員比例99%，學(xué)生干部50%。當(dāng)然這是比較優(yōu)秀的人才才能做到的。去年新招進(jìn)來的1200名畢業(yè)生中就有200人晉升為主管。記者：你們對應(yīng)屆生的職業(yè)規(guī)劃是怎樣做的：孟祥勝：簡單的說，半年的時間實(shí)習(xí)和試用，然后做半年文員，之后升到主管，再過一年，升到副部長，再過半年，做到部長。工作1年左右時間，經(jīng)過店長中級培訓(xùn)，晉升為3級店長，管5000平米店。之后我們?yōu)樗麄冊O(shè)計(jì)了四級職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。前期的規(guī)劃是這樣的：1個月全封閉集中培訓(xùn)、2個月連鎖店終端實(shí)習(xí)、3個月見習(xí)掛職期。就整個蘇寧新增的店面而言，每年有800—1000名連鎖店管理人員的增量需求。這將是蘇寧一項(xiàng)持續(xù)性的人才戰(zhàn)略。并專門成立項(xiàng)目組、負(fù)責(zé)需求分析，招聘、培養(yǎng)和實(shí)習(xí)。而1200工程的來由是這樣的，02年底我們結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)做分析后提出疑問：“怎樣在2年內(nèi)培養(yǎng)出2000名中層管理人員？”于是，我們啟動了1200工程，具體含義是：03年招1200名應(yīng)屆生，并在2年內(nèi)將其中相當(dāng)一部分人培養(yǎng)成部長級中層干部。對于這類人群的培養(yǎng)規(guī)劃是與新員工培訓(xùn)相結(jié)合的，并貫穿于日常工作。結(jié)合這兩類員工的經(jīng)驗(yàn)、能力和崗位要求等因素，做專業(yè)化的培訓(xùn)、帶教和更高層次的儲備培養(yǎng)。分別是：老員工的梯隊(duì)計(jì)劃專項(xiàng)的中層干部人才培養(yǎng)梯隊(duì)計(jì)劃1200工程，即招聘培養(yǎng)應(yīng)屆生的戰(zhàn)略性人才計(jì)劃記者：請您具體談?wù)勥@三項(xiàng)計(jì)劃的背景和打算。另外，對于如總經(jīng)理級這樣的重點(diǎn)培養(yǎng)的綜合性人才，我們會創(chuàng)造更多的輪崗、轉(zhuǎn)崗的可能。而比較大規(guī)模的橫向交叉輪崗，估計(jì)要在3年以后。這是因?yàn)樘K寧的專業(yè)化分工非常明確，而且現(xiàn)在幾乎在每個體系，人才的供給都小于需求，所以往上升有很大的空間。我們給每個剛進(jìn)公司的員工做崗前培訓(xùn)時，都會讓他們很清楚的了解蘇寧的職務(wù)體系，各職位的勝任素質(zhì)，他們可發(fā)展的空間、機(jī)會、路徑，達(dá)到更高的職業(yè)目標(biāo)需要在哪些方面有所提升。記者：正如您所說，清晰的職務(wù)體系非常重要，那么，蘇寧的職務(wù)體系是怎樣的？員工對之的認(rèn)知程度如何？孟祥勝：員工——主管——部長——經(jīng)理——總監(jiān)——總裁，這是蘇寧基本的職務(wù)體系。一定要把員工自身的發(fā)展與企業(yè)的組織體系、晉升激勵體系緊緊捆綁，讓員工按企業(yè)規(guī)定的道路發(fā)展，這才能保證有效性。記者：您認(rèn)為，做職業(yè)規(guī)劃的前提是什么？孟祥勝：員工自己一定要想做事，有職業(yè)理想，求發(fā)展，肯付出；公司愿意并能夠投入相當(dāng)大的資源；公司職務(wù)體系完善、晉升標(biāo)準(zhǔn)明確，有清晰的職業(yè)金字塔。這其中包括一線的作業(yè)人員，更包括支撐運(yùn)營的管理隊(duì)伍，特別是后者。在快速擴(kuò)張時期最大的問題就是龐大的迅速增加的人才需求，我們現(xiàn)在一年新增員工30000人。這是基于連鎖業(yè)的行業(yè)特征以及蘇寧處于上升的、大規(guī)模擴(kuò)張的創(chuàng)業(yè)階段的需要?？梢源致运阋还P帳，以我們培養(yǎng)應(yīng)屆生的“1200工程”為例，一期投入3000萬，最低限度可培養(yǎng)出300個部長，支撐15個公司，每年創(chuàng)造至少3040億的銷售，甚至?xí)?050億的銷售——可見這是多高的投入產(chǎn)出比。蘇寧服務(wù)人員行為準(zhǔn)則微笑發(fā)自內(nèi)心，切忌虛情假意；服務(wù)細(xì)微入致，切忌敷衍了事；技能精益求精，切忌得過且過。蘇寧營銷人員行為準(zhǔn)則待人熱情禮貌，切忌詆毀同行；談吐有理有節(jié)，切忌獨(dú)斷獨(dú)行；交往互敬互惠，切忌損人利己。蘇寧精神執(zhí)著拼搏，永不言敗。服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。蘇寧人才觀人品優(yōu)先，能力適度，敬業(yè)為本，團(tuán)隊(duì)第一。蘇寧價值觀做百年蘇寧，國家、企業(yè)、員工，利益共享。蘇寧管理理念制度重于權(quán)力，同事重于親朋。蘇寧電器（002024）始終保持穩(wěn)健高速的發(fā)展，自2004年7月上市以來，得到了投資市場的高度認(rèn)可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的企業(yè)之一。經(jīng)過20年的發(fā)展，現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團(tuán)。貝格國際管理咨詢公司聯(lián)合主辦的“最具全球競爭力中國公司”評選榜單全新出爐，寶鋼、海爾、蘇寧電器、百度、華為等20家企業(yè)成為最具全球競爭力的中國公8月5日