【正文】 重點(diǎn)代表座談 模板（電子版） 1名，助手 23名實(shí)施座談 ，含中高層管理者代表各 1名， HR管理層代表。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 （五）、 項(xiàng)目具體實(shí)施計(jì)劃 流 程 天行健 國際（甲方）職責(zé) 某地產(chǎn) 集團(tuán) （乙方）職責(zé) 成果 時(shí)間 需 求 調(diào) 研 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷 1套問卷 花名冊模板（電子版） 及數(shù)量 冊 1套 冊 1天 實(shí)施問卷普 查 1套調(diào)查問卷模板（電子版） 卷（書面版） 問卷提供甲方 匯總的調(diào)查問卷 半天 中管網(wǎng) 房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 執(zhí)行面： 1. 確定培訓(xùn)講師； 2. 設(shè)計(jì)制作 某地產(chǎn) 集團(tuán) 內(nèi)部管理和經(jīng)營案例； 3. 行政后勤工作協(xié)調(diào)安排； 4. 聯(lián)絡(luò)溝通參加學(xué)員與主管； 5. 學(xué)員出勤管理； 6. 講師主持 課程活動； 檢討面： 1. 整理教學(xué)情況資料、建檔； 2. 分析課程評估表； 3. 撰寫課程實(shí)施報(bào)告； 4. 訓(xùn)練后訪查學(xué)員； 5. 召開課程檢討會議。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 （三）、項(xiàng)目組織： 某地產(chǎn) 集團(tuán) 2020年度管理梯隊(duì)和企業(yè)教練培訓(xùn)項(xiàng)目小組： （成員待定，建議高層和人力資源管理負(fù)責(zé)人擔(dān)任） 項(xiàng)目組長： 待定（建議高層 1人） 項(xiàng)目組成員： 待定（建議高層及人力資源經(jīng)理 2人） 天行健 國際管理顧問成員（ 3人）： 項(xiàng)目 組長： 鄭薇 項(xiàng)目組成員： 裴仁華、張曉瑜 評審專家組成員（ 6人）： 某地產(chǎn) 集團(tuán) ：待定（建議項(xiàng)目組成員參加） 天行健 國際： 任朝彥、 岳陽 、吳海琴、莊偉 （四）、項(xiàng)目運(yùn)作流程： 培訓(xùn)運(yùn)作如同一般業(yè)務(wù)運(yùn)作，也需要兼顧 P（規(guī)劃）、 D（執(zhí)行）、 C（檢討）、 A（行動改善）四個(gè)層面。 ? 每個(gè)培訓(xùn)模塊完成后，需要填寫教學(xué)評估，令參加的學(xué)員能學(xué)以致用，實(shí)際演練如何傳達(dá)學(xué)習(xí)心得，提升培訓(xùn)下屬的技能和水平，以確保學(xué)習(xí)能夠延續(xù)和貫 徹，同時(shí)打造企業(yè)教練團(tuán)隊(duì) 。 培訓(xùn)實(shí)施： （一）、培訓(xùn)形式： ? 以 某地產(chǎn) 集團(tuán)內(nèi)部管理和經(jīng)營實(shí)際案例研討為主，同時(shí)借鑒其他企業(yè)成功案例分析，借成功之石，攻其之玉，切實(shí)提高課程的實(shí)效性。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 3 樓盤銷售實(shí)戰(zhàn)技巧 營業(yè)廳售樓人員形象與禮儀 營業(yè)售樓人員溝通技巧 接聽、撥打電話及客戶問題電話解答技巧 獨(dú)特的售前、銷售過程客戶服務(wù) ◆ 營業(yè)廳的客流量：決定了營業(yè)廳的業(yè)績，如何提升營業(yè)廳的客流量，成為所有地產(chǎn)銷售公司、個(gè)人的共同難點(diǎn)； ◆ 營業(yè)廳客人來了：如何快速與客人建立溝通關(guān)系，以自己的人格魅力留住客人，是業(yè)務(wù)個(gè)人的重要難題， 80%業(yè)務(wù)單位也因下 屬不能做到隨機(jī)應(yīng)變而苦惱； 12 小時(shí) 任朝彥 ：實(shí)戰(zhàn)銷售培訓(xùn)專家，有較深的房地產(chǎn)策劃和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 12000元 /天 中 管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 2 房地產(chǎn) 項(xiàng)目成本 與預(yù)算 第一部分 房地產(chǎn)業(yè)全面成本控制 成本的基礎(chǔ)分析 房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的現(xiàn)代成本管理 房地產(chǎn)成本業(yè)務(wù)分析 案例：典型客戶解決方案 （層層解釋方案） 第二部分 房地產(chǎn)構(gòu)建全面計(jì)劃預(yù)算管理 房地產(chǎn)企業(yè)全面預(yù)算管理體系的組成與組織管理架構(gòu) 案例：一個(gè)房地產(chǎn)集團(tuán) 公司的全面預(yù)算管理組織機(jī)構(gòu) 各預(yù)算責(zé)任單位預(yù)算指標(biāo)的確定與分解 案例研究和練習(xí) 房地產(chǎn)企業(yè)的預(yù)算編制系統(tǒng) 案例研討：一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)完整的全 面預(yù)算管理表單 房地產(chǎn)企業(yè)全面計(jì)劃管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 預(yù)算執(zhí)行，全面預(yù)算管理系統(tǒng)成功的的關(guān)鍵 案例分析：營銷部出了什么問題？ 全面預(yù)算管理系統(tǒng)的考核 案例：某房地產(chǎn)集團(tuán)公司綜合薪酬激勵政策 ◆ 提供先進(jìn)的成本控制流程方案，對不同的環(huán)節(jié)進(jìn)行剖析和講解， ◆ 提供先進(jìn)的財(cái)務(wù)體系工程合同管理模式， ◆ 財(cái)務(wù)體系需要在哪幾個(gè)方面參與項(xiàng)目開發(fā)的合同管理； ◆ 財(cái)務(wù)人員如 何分析項(xiàng)目成本預(yù)算 ◆ 房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)如何編制預(yù)算 ◆ 提供房地產(chǎn)行業(yè)預(yù)算必須的幾大電子表格并進(jìn)行講解 12 小時(shí) 同濟(jì)大學(xué)專家 16000元 /天 中管網(wǎng) 房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 6小時(shí) 吳海琴： 天行健 國際教育集團(tuán)、余世維專家講師 ，資深培訓(xùn)專家 10000元 /天 中管網(wǎng) 房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 5 壓力與情緒管理 認(rèn)識 壓力 如何處理 壓力 放松訓(xùn)練 EQ 與工作 壓力 、生活 壓力 的關(guān)系 提高 EQ 的方法，做自己 情緒的主人 EQ 提高與演練 ◆ 辨識 壓力 的征兆與癥狀 ◆ 找出 壓力 的來源 ◆ 掌握 壓力 的干預(yù)與應(yīng)對策略 ◆ 掌握行之有效的 壓力 管理策略 ◆ 學(xué)會各種有效的放松方法 ◆ 掌握處理負(fù)面 情緒 的技巧 6小時(shí) 吳海琴： 天行健 國際教育集團(tuán)、余世維專家講師 ，資深培訓(xùn)專家 10000元 6 贏在自動自發(fā) 地 工作 執(zhí)行文化構(gòu)建的精髓 — 自動自發(fā)地工作 回歸原點(diǎn)再認(rèn)識人生與工作的價(jià)值 解讀微軟總裁比爾 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 3 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 職業(yè)化的基本認(rèn)識 職業(yè)化發(fā)展 —“你的奶酪在哪里？ ”職業(yè)化發(fā)展六原則 企業(yè)最看重的職業(yè)化行為準(zhǔn)則 職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)與管理 職業(yè)定位其他因素 自我管理 ◆ 確定個(gè)人的 職業(yè)目標(biāo) ◆ 制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 ◆ 進(jìn)行深入了解自己的職業(yè)測評 ◆ 解決目前工作困惑，探討潛在原因 ◆ 評估職業(yè)目標(biāo)，明確個(gè)人的優(yōu)勢、劣勢，制定達(dá)到目標(biāo)的行動方案 ◆ 如何應(yīng)對工作壓力，克服失業(yè)或職業(yè)轉(zhuǎn)型中的挫折 ◆ 學(xué)會個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方法 6 小時(shí) 莊偉：人力資源及管理心理學(xué)專家，余世維專家講師團(tuán)講師，天行健顧問核心講師，職業(yè)心理測評和規(guī)劃專家 10000元 4 態(tài)度 — 你最寶貴的財(cái)產(chǎn) 理解你的態(tài)度 如何調(diào)整你的態(tài)度 態(tài)度與你的工作 結(jié)論：保護(hù)你最寶貴的財(cái)產(chǎn) ◆ 解釋態(tài)度的組成 ◆ 對如何調(diào)整態(tài)度 提出建議 ◆ 解釋良好態(tài)度所帶來的益處 6小時(shí) 岳陽：慧泉國際教育集團(tuán)高級講師；《前瞻管理》雜志執(zhí)行主編 YBC 中國青年創(chuàng)業(yè)國際計(jì)劃創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師 10000元 中管網(wǎng) 房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 針對全體員工： 序號 課題 課程內(nèi)容 培訓(xùn)收益 課 時(shí) 講師 費(fèi)用 1 員工的角色認(rèn)知與職業(yè)素 養(yǎng) 如何正確認(rèn)知自我 如何做好角色定位 角色認(rèn)知之一：作為下屬 角色 認(rèn)知之二：作為同事 角色認(rèn)知之三：作為上司 如何從毛蟲蛻變?yōu)楹? ◆ 正確認(rèn)知所扮演的職場角色 ◆ 明確角色轉(zhuǎn)換間的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 ◆ 直觀體會不同角色在職場配合中如何把握 6小時(shí) 吳海琴： 天行健 國際教育集團(tuán)、余世維專家講師 ，資深培訓(xùn)專家 10000元 2 職業(yè)形象與商務(wù)禮儀 商務(wù)禮儀的核心 儀容儀表禮儀：如何展現(xiàn)積極健康的儀容儀表 儀態(tài)禮儀：如何在舉手投足中表現(xiàn)出翩翩風(fēng)度 社交禮儀：如何在商務(wù)場合正確的交往與溝通 溝通與電話禮儀 商務(wù)用餐禮儀 ◆ 商務(wù)禮儀的核心：尊重與自我尊重 ◆ 儀表禮儀 ：如何展現(xiàn)積極健康的儀容儀表 ◆ 儀態(tài)禮儀：如何在舉手投足中表現(xiàn)出翩翩風(fēng)度 ◆ 社交禮儀：如何在商務(wù)場合正確的交往與溝通 ◆ 溝通與電話禮儀：如何在第一時(shí)間用聲音傳遞公司職業(yè)化形象 ◆ 商務(wù)用餐禮儀：如何在商務(wù)用餐中保持公司良好形象 6小時(shí) 吳海琴： 天行健 國際教育集團(tuán)、余世維專家講師 ，資深培訓(xùn)專家 10000元 中管網(wǎng) 房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 15 房地產(chǎn) 全面預(yù)算管理 與成本控制 公司為什么要進(jìn)行全面預(yù)算管理與控制？ 怎樣編制預(yù)算？ 預(yù)算編制的 管理 如何讓預(yù)算得到有效的執(zhí)行？ 預(yù)算的跟蹤 ◆ 了解預(yù)算編制方法 ◆ 理解并構(gòu)建適合自己公司的預(yù)算管理體系 ◆ 協(xié)調(diào)需求與資源的矛盾 ◆ 掌握跟蹤預(yù)算執(zhí)行的有效方法 ◆ 學(xué)會通過預(yù)算管理對公司經(jīng)營進(jìn)行有效的監(jiān)控與考評 ◆ 通過預(yù)算管理真正提高公司效益 12小時(shí) 陳勇：著名財(cái)務(wù)管理專家，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，中國人民大學(xué) EMBA《財(cái)務(wù)管理》主講教授 16000元 16 成功會議的技巧 當(dāng)今會議面面觀 會議效率不高的原因及解決方案 開會前的準(zhǔn)備工作 成功 會議的五種策略 會議中的溝通與反饋技巧 如何對待會議中的意外情況 會議記錄 會后跟進(jìn) ◆了解會議的目的、種類和體系 ◆了解會議效率不高的原因及對策 ◆掌握有效為會議做準(zhǔn)備的要領(lǐng) ◆掌握會議中的溝通和反饋技巧 ◆學(xué)會提高會議效率和質(zhì)量的技巧 6 小時(shí) 吳海琴 ： 天行 健 國際教育集團(tuán)、余世維專家講師 ，資深培訓(xùn)專家 10000元 中管網(wǎng) 房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 13 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理 企業(yè)生命周期 企業(yè)快速成長期的管理 財(cái)務(wù)管理的內(nèi)涵與外延 財(cái)務(wù)管理目標(biāo) 資產(chǎn)管理 定價(jià)決策 預(yù)算管理與成本控制 業(yè)績評價(jià) 財(cái)務(wù)報(bào)表分析專題 財(cái)務(wù)比率的分析 ◆掌握對財(cái)務(wù)報(bào)表最基本及實(shí)用的閱讀與分析技巧 ◆掌握有效財(cái)務(wù)分析及管理的方法和工具 ,并運(yùn)用于企業(yè)日常的經(jīng)營管理中 12 小時(shí) 陳勇 ：著名財(cái)務(wù)管理專家，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，中國人民大學(xué) EMBA《財(cái)務(wù)管理》主講教授 16000元 14 非人力資源