健身俱樂部管理制度(參考版)
2024-10-25 18:42本頁面
【正文】 店長或銷售經理對上繳之客戶資料委派專人負責，此后的會籍顧問應以最短的時間通知資料內客戶，如發(fā)生資料內客戶投訴又查無人處理，查核后將嚴厲追究會籍顧問責任。1會籍顧問辭職或因工作崗位變動，原有所屬客戶資料及生產工具必須交由店長或銷售經理。如有違反者罰款50元。1會籍顧問上班期間不可以鍛煉。1關于會籍顧問私自承諾問題，合同里沒有體現或私自增加條款的，公司一概不予承認，所有后果由該會籍顧問個人承擔，并且直接開除，當月剩余工資及提成全部扣除。1上班期間不得用公司電話打私人電話，如有違反罰款50元并停止其使用公司電話權利一周。會籍顧問每天外出須簽外出登記表，如有不簽到者罰款50元。會籍顧問統(tǒng)一在公司餐廳就餐，就餐時間不超過20分鐘，不可 隨意外出用餐，如有特殊情況報經理同意后方可外出，如有私自外出行為出現，按照曠工處理。會籍顧問之間如果發(fā)生撞單事件時應主動報告會籍經理，雙方須提供有效證據說明事情原委，如果提供證據不屬實或有意隱瞞事實真相者罰款500元。會籍顧問對于公司所有登記表沒有部門經理或店長的允許情況下不得涂改，如涂改造成的后果由涂改人承擔相應后果，情節(jié)嚴重者 直接開除。每天輪排人員為1—2人，周一至周五大家輪流，輪排在店內負責接待來店咨詢的顧客和老會員，并負責辦公室衛(wèi)生，如果輪排人員遲到或空崗則取消當天輪排資格，不當值時（休息），不得接待訪客，不得擾亂正常的銷售秩序影響他人正常工作。（4）預付定金盡量接近會籍費（不得少于100元），且預付定金只在30天內生效，如會員未在30天內付清余款，定金無效歸公司所有；但特殊情況可由店長或銷售經理批準。如：未經店長或會籍部經理批準而私自行事，成交費用將不計算入其個人業(yè)績之中。價格制度：（1）會籍顧問必須嚴格執(zhí)行公司制定的價格體系，不得隨意降價（直接或間接），如：私自變動價格所導致的客戶投訴，差價部分將由該會籍顧問自行貼補。（8）銷售部所有會籍顧問，與其他部門之間要相互尊重，不得與其他部門員工發(fā)生爭執(zhí)，如有此類問題，無論對錯將交由店長或銷售經理嚴肅處理。（7）主動服務并保持辦公室干凈整潔，愛護公司的電腦、電話機其它設備。因會籍顧問自身原因，未做好會員的維護和跟蹤工作而導致的會員不滿與投訴，則由該名會籍顧問負全部責任，視投訴情況而定行政處分（包括扣除總業(yè)績的10%）。（5）顧客維護。（4）簽單。（3）跟進顧客。（2）邀約顧客和內場維護。工作職責：（1）外部市場拓展。（9）執(zhí)行店長分配的其它工作。（7）參加會籍顧問的面試，招聘，并向人事部提供面試后的意見。（5）負責會籍部總結會，記錄會籍顧問工作中遇到的情況，了解部門員工的心里素養(yǎng)，調節(jié)其心態(tài)并強調團隊合作精神，激勵工作熱情。（3）監(jiān)督每個會籍顧問的崗位責任和銷售流程的執(zhí)行情況；跟進每個會籍顧問的有關技能方面的培訓，并監(jiān)控其是否準確無誤地按照公司規(guī)定執(zhí)行。工作職責：（1）負責帶領銷售團隊進行市場拓展、提高銷售業(yè)績。第四十一條 本章程自社團登記管理機關核準之日起生效。第八章 附 則第三十九條 本章程于2015年3月1日經俱樂部理事會表決通過。第三十七條 本俱樂部經社團登記管理機關辦理注銷登記手續(xù)后即為終止。第三十五條 本俱樂部終止動議須經會員代表表決通過，并報業(yè)務主管部門同意。第三十三條 本俱樂部修改的章程，須在會員代表通過后15天內，經業(yè)務主管部門審查同意，并報社團登記管理機關核準后生效。第三十一條 本俱樂部工作人員、教練員的報酬參照上級有關規(guī)定執(zhí)行。資產來源屬國家撥款性質或社會捐贈、資助的，接受審計機關的監(jiān)督，并將有關情況以適當方式向社會公布。會計人員調離工作或離職，必須與接替人員辦清交接手續(xù)。第二十八條 本俱樂部配備專業(yè)資格的會計人員分別擔任會計和出納。第五章 資產管理、使用原則第二十六條 本俱樂部經費來源 ； ； ；；。如因特殊情況需由副主任或秘書長為法定代表人，應報上級主管部門審查并經社團管理機關批準同意后，方可擔
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