【正文】 經(jīng)理接報后立即趕赴現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場情況進(jìn)行指揮協(xié)調(diào)，并報分公司總經(jīng)理。七、交通意外事故的處理預(yù)案秩序維護(hù)員員在發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時：應(yīng)立即用通訊設(shè)備報告秩序維護(hù)班長發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置，并通知秩序維護(hù)主管；留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷者；對重大的交通意外事故須請示秩序維護(hù)主管進(jìn)行支援。1認(rèn)真做好當(dāng)班各種記錄，并做好交接班工作。1對停放一天以上的車輛要記錄，并報告班長和主管。阻止裝有易燃、易爆、危險物品的車輛駛?cè)胪＼噲?，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即向班長或主管報告。對車場周圍的施工情況進(jìn)行管理，避免因施工影響到九月庭院的正常停車秩序。嚴(yán)格杜絕停車場內(nèi)有明火作業(yè)的情況發(fā)生。按規(guī)定對停車場內(nèi)的臨時停放車輛收取車輛管理費(fèi)，并做好票款的交接、保管工作。六、停車場秩序維護(hù)員員職責(zé)積極指引車輛安全駛?cè)胲囄煌＼?，檢查并提示車主鎖好車門窗，并詳細(xì)記錄車輛進(jìn)出時間，車況及車牌號。主持每日的班前、班后會議，認(rèn)真做好工作日記和記錄，做好交接班工作。組織、指導(dǎo)下屬參加各項(xiàng)培訓(xùn)。熟悉停車場管理的各項(xiàng)規(guī)章制度及安全應(yīng)急方案。領(lǐng)導(dǎo)下屬詳細(xì)記錄車輛進(jìn)出情況，認(rèn)真檢查，有效阻止危險品進(jìn)入停車場。四、車輛管理工作標(biāo)準(zhǔn)、斷面與整個建筑群體布置相協(xié)調(diào)； ，出、入口標(biāo)志明顯；，不可進(jìn)入地下車庫，地面及地下車庫車輛停放規(guī)范有序；，服從物業(yè)公司管理，秩序維護(hù)員進(jìn)行跟蹤； 、易爆、一律不準(zhǔn)駛?cè)耄?，時速不超過15公里，無鳴笛現(xiàn)象發(fā)生（救護(hù)車、警車、救火車除外）；，做到車證齊全，一車一卡，見卡放車；、熱情周到；、車型、車牌號、鋪號、車位；，遇有門未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時，立即通知客戶服務(wù)中心聯(lián)系車主，并進(jìn)行現(xiàn)場看守；、道路阻塞現(xiàn)象；、無油、無污、無紙屑、無煙頭等雜物； 、無尖銳物、無金屬釘狀物；，且消防器械及設(shè)施均配備齊全，使用功能完好率100%；%，丟失事故發(fā)生率為0%； ，能見度高，目測距離50米以上； %；、資料準(zhǔn)確率100%；，完成率100%，準(zhǔn)確率100%。業(yè)主的家具、設(shè)備及裝置等搬離前，須事先取得物業(yè)服務(wù)中心的書面同意，憑物業(yè)服務(wù)中心客戶服務(wù)中心發(fā)出的《放行條》搬出，門崗秩序維護(hù)員留下《放行條》。裝卸區(qū)的使用范圍：搬運(yùn)裝修材料的車輛；搬家公司的車輛； 裝卸區(qū)的管理：裝卸貨物時，必須在指定的裝卸區(qū)內(nèi)進(jìn)行裝卸貨物，不得阻塞通道；所有裝卸的進(jìn)出車輛必須服從秩序維護(hù)員員的統(tǒng)一管理，不得亂停亂放；不得在入口處，樓梯、平臺或任何通道留置任何貨物、物品、箱柜等將上述地方阻塞。1車主如違反車場守則，小區(qū)物業(yè)物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)拒絕其車輛停放。任何車輛沒有車場進(jìn)出卡（包括固定車位卡和臨時停車卡），一律不得放行！如車主遺失車卡，按上述第9條操作之后，車主如需將車輛開出小區(qū)，必須讓車主出具三證，即《車輛行駛證》、《駕駛證》、《身份證》，當(dāng)班秩序維護(hù)員進(jìn)行仔細(xì)核對，并將上述三證進(jìn)行復(fù)印，然后讓車主寫出一份《車卡遺失聲明》后方可同意其車輛離場。在車場內(nèi)行車必須注意安全，以免損壞停車場設(shè)施和其它車輛，如有損壞，當(dāng)班秩序維護(hù)員員必須及時上報客戶服務(wù)中心和秩序維護(hù)主管，當(dāng)班秩序維護(hù)員現(xiàn)場控制好車輛，物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)實(shí)際情況向損壞者索賠，經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心主管以上領(lǐng)導(dǎo)同意后車輛方可放行。載有易燃、易爆，或有毒、危險品的車輛不得在車場停放。停車場只能作為停車之用，不能用作維修車輛、儲存貨物或其它用途。臨時停放車輛進(jìn)行發(fā)放計時卡按小時進(jìn)行收費(fèi)，由門崗秩序維護(hù)員根據(jù)實(shí)際停放時間進(jìn)行收取，并開具正規(guī)發(fā)票給車主，收費(fèi)時必須開據(jù)發(fā)票，車主不要的發(fā)票必須進(jìn)行登記，下班時上交班長，由班長上交秩序維護(hù)主管。二、停車場守則為規(guī)范停車場的使用及管理，營造規(guī)范的居住環(huán)境，特制定本守則。，門崗在值班記錄上做好外來車輛的登記工作，包括寫清車輛進(jìn)出的時間、車牌號碼及門崗秩序維護(hù)員的姓名。車輛停放必須服從現(xiàn)場秩序維護(hù)員指揮，注意前后、左右車輛的安全，不得停放在綠化帶和人行通道上。（緊急情況除外），緊急情況下進(jìn)入小區(qū)的出租車同樣實(shí)行計卡出入，按小時收費(fèi)，對外來人員乘坐的出租車謝絕其進(jìn)入入內(nèi)。，最高時速不得超過小區(qū)物業(yè)限速標(biāo)志的規(guī)定，進(jìn)出車場時遇對面行來車輛，應(yīng)做到先出后進(jìn)。車場管理人員如發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好等情況，應(yīng)及時通知小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系車主，同時派秩序維護(hù)員現(xiàn)場職守，防止車內(nèi)物品丟失。，臨時進(jìn)入小區(qū)的機(jī)動車應(yīng)在指定地點(diǎn)停放，嚴(yán)禁車輛在道路交叉口停放。，可到小區(qū)物業(yè)客戶服務(wù)中心辦理停車位使用手續(xù)。、使用人和單位的車輛進(jìn)行詳細(xì)的登記，并建立車輛檔案（車輛型號、車牌號碼、顏色等），對已登記備案的車輛發(fā)九月庭院出入通行證。若獲業(yè)主委托，進(jìn)一步挖掘我司自身潛力，開展有償特約服務(wù)，為業(yè)主的商務(wù)、家居帶來更大的方便。具體物業(yè)管理過程的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核評價，依據(jù)ISO9001國際質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系及OHSAS18001職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系執(zhí)行。四、管理目標(biāo)概要描述我公司將把《金龍商貿(mào)廣場》商貿(mào)、住宅區(qū)管理成為寧德市一流服務(wù)的物業(yè)管理區(qū)域。（5）、適時組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。（2）、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。（8）、根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。（7）、區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次。（4）人行樓梯及扶手每周清掃、抹擦2次。（2）、小區(qū)道路、小區(qū)范圍內(nèi)綠化帶（及附屬物）廣場、停車場等每日清掃1次。（7）、對消監(jiān)控中心按責(zé)嚴(yán)密監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)問題立即發(fā)出預(yù)警報告，及時處理。（3）、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件制訂應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。維護(hù)小區(qū)公共安全秩序（1）、商貿(mào)小區(qū)（開業(yè)后）出入口24小時值勤、對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每2小時巡查1次。（9）、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施。（7）、小區(qū)主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全。消防通道暢通。屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造（未成立業(yè)主委員會的向開發(fā)商報告）。（4）、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄。操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。（2）、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺帳），設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。（6）、小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，各幢及樓層、門戶有明顯標(biāo)志。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告開發(fā)商、業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。（4）、按照