【正文】 經(jīng)理接報(bào)后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行指揮協(xié)調(diào)，并報(bào)分公司總經(jīng)理。七、交通意外事故的處理預(yù)案秩序維護(hù)員員在發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報(bào)告求助時(shí)：應(yīng)立即用通訊設(shè)備報(bào)告秩序維護(hù)班長(zhǎng)發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場(chǎng)的具體位置，并通知秩序維護(hù)主管；留在現(xiàn)場(chǎng)或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷者；對(duì)重大的交通意外事故須請(qǐng)示秩序維護(hù)主管進(jìn)行支援。1認(rèn)真做好當(dāng)班各種記錄，并做好交接班工作。1對(duì)停放一天以上的車輛要記錄，并報(bào)告班長(zhǎng)和主管。阻止裝有易燃、易爆、危險(xiǎn)物品的車輛駛?cè)胪＼噲?chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即向班長(zhǎng)或主管報(bào)告。對(duì)車場(chǎng)周圍的施工情況進(jìn)行管理，避免因施工影響到九月庭院的正常停車秩序。嚴(yán)格杜絕停車場(chǎng)內(nèi)有明火作業(yè)的情況發(fā)生。按規(guī)定對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的臨時(shí)停放車輛收取車輛管理費(fèi)，并做好票款的交接、保管工作。六、停車場(chǎng)秩序維護(hù)員員職責(zé)積極指引車輛安全駛?cè)胲囄煌＼嚕瑱z查并提示車主鎖好車門窗，并詳細(xì)記錄車輛進(jìn)出時(shí)間，車況及車牌號(hào)。主持每日的班前、班后會(huì)議，認(rèn)真做好工作日記和記錄，做好交接班工作。組織、指導(dǎo)下屬參加各項(xiàng)培訓(xùn)。熟悉停車場(chǎng)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度及安全應(yīng)急方案。領(lǐng)導(dǎo)下屬詳細(xì)記錄車輛進(jìn)出情況，認(rèn)真檢查，有效阻止危險(xiǎn)品進(jìn)入停車場(chǎng)。四、車輛管理工作標(biāo)準(zhǔn)、斷面與整個(gè)建筑群體布置相協(xié)調(diào)； ，出、入口標(biāo)志明顯；，不可進(jìn)入地下車庫(kù)，地面及地下車庫(kù)車輛停放規(guī)范有序；，服從物業(yè)公司管理，秩序維護(hù)員進(jìn)行跟蹤； 、易爆、一律不準(zhǔn)駛?cè)耄?，時(shí)速不超過(guò)15公里，無(wú)鳴笛現(xiàn)象發(fā)生（救護(hù)車、警車、救火車除外）；，做到車證齊全，一車一卡，見(jiàn)卡放車；、熱情周到；、車型、車牌號(hào)、鋪號(hào)、車位；，遇有門未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，立即通知客戶服務(wù)中心聯(lián)系車主，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)看守；、道路阻塞現(xiàn)象；、無(wú)油、無(wú)污、無(wú)紙屑、無(wú)煙頭等雜物； 、無(wú)尖銳物、無(wú)金屬釘狀物；，且消防器械及設(shè)施均配備齊全，使用功能完好率100%；%，丟失事故發(fā)生率為0%； ，能見(jiàn)度高，目測(cè)距離50米以上； %；、資料準(zhǔn)確率100%；，完成率100%，準(zhǔn)確率100%。業(yè)主的家具、設(shè)備及裝置等搬離前，須事先取得物業(yè)服務(wù)中心的書面同意，憑物業(yè)服務(wù)中心客戶服務(wù)中心發(fā)出的《放行條》搬出，門崗秩序維護(hù)員留下《放行條》。裝卸區(qū)的使用范圍：搬運(yùn)裝修材料的車輛；搬家公司的車輛； 裝卸區(qū)的管理：裝卸貨物時(shí)，必須在指定的裝卸區(qū)內(nèi)進(jìn)行裝卸貨物，不得阻塞通道；所有裝卸的進(jìn)出車輛必須服從秩序維護(hù)員員的統(tǒng)一管理，不得亂停亂放；不得在入口處，樓梯、平臺(tái)或任何通道留置任何貨物、物品、箱柜等將上述地方阻塞。1車主如違反車場(chǎng)守則，小區(qū)物業(yè)物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)拒絕其車輛停放。任何車輛沒(méi)有車場(chǎng)進(jìn)出卡（包括固定車位卡和臨時(shí)停車卡），一律不得放行！如車主遺失車卡，按上述第9條操作之后，車主如需將車輛開(kāi)出小區(qū)，必須讓車主出具三證，即《車輛行駛證》、《駕駛證》、《身份證》，當(dāng)班秩序維護(hù)員進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，并將上述三證進(jìn)行復(fù)印，然后讓車主寫出一份《車卡遺失聲明》后方可同意其車輛離場(chǎng)。在車場(chǎng)內(nèi)行車必須注意安全，以免損壞停車場(chǎng)設(shè)施和其它車輛，如有損壞，當(dāng)班秩序維護(hù)員員必須及時(shí)上報(bào)客戶服務(wù)中心和秩序維護(hù)主管，當(dāng)班秩序維護(hù)員現(xiàn)場(chǎng)控制好車輛，物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)實(shí)際情況向損壞者索賠，經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心主管以上領(lǐng)導(dǎo)同意后車輛方可放行。載有易燃、易爆，或有毒、危險(xiǎn)品的車輛不得在車場(chǎng)停放。停車場(chǎng)只能作為停車之用，不能用作維修車輛、儲(chǔ)存貨物或其它用途。臨時(shí)停放車輛進(jìn)行發(fā)放計(jì)時(shí)卡按小時(shí)進(jìn)行收費(fèi)，由門崗秩序維護(hù)員根據(jù)實(shí)際停放時(shí)間進(jìn)行收取，并開(kāi)具正規(guī)發(fā)票給車主，收費(fèi)時(shí)必須開(kāi)據(jù)發(fā)票，車主不要的發(fā)票必須進(jìn)行登記，下班時(shí)上交班長(zhǎng)，由班長(zhǎng)上交秩序維護(hù)主管。二、停車場(chǎng)守則為規(guī)范停車場(chǎng)的使用及管理，營(yíng)造規(guī)范的居住環(huán)境，特制定本守則。，門崗在值班記錄上做好外來(lái)車輛的登記工作，包括寫清車輛進(jìn)出的時(shí)間、車牌號(hào)碼及門崗秩序維護(hù)員的姓名。車輛停放必須服從現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)員指揮，注意前后、左右車輛的安全，不得停放在綠化帶和人行通道上。（緊急情況除外），緊急情況下進(jìn)入小區(qū)的出租車同樣實(shí)行計(jì)卡出入，按小時(shí)收費(fèi)，對(duì)外來(lái)人員乘坐的出租車謝絕其進(jìn)入入內(nèi)。，最高時(shí)速不得超過(guò)小區(qū)物業(yè)限速標(biāo)志的規(guī)定，進(jìn)出車場(chǎng)時(shí)遇對(duì)面行來(lái)車輛，應(yīng)做到先出后進(jìn)。車場(chǎng)管理人員如發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好等情況，應(yīng)及時(shí)通知小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系車主，同時(shí)派秩序維護(hù)員現(xiàn)場(chǎng)職守，防止車內(nèi)物品丟失。，臨時(shí)進(jìn)入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車應(yīng)在指定地點(diǎn)停放，嚴(yán)禁車輛在道路交叉口停放。，可到小區(qū)物業(yè)客戶服務(wù)中心辦理停車位使用手續(xù)。、使用人和單位的車輛進(jìn)行詳細(xì)的登記，并建立車輛檔案（車輛型號(hào)、車牌號(hào)碼、顏色等），對(duì)已登記備案的車輛發(fā)九月庭院出入通行證。若獲業(yè)主委托，進(jìn)一步挖掘我司自身潛力，開(kāi)展有償特約服務(wù)，為業(yè)主的商務(wù)、家居帶來(lái)更大的方便。具體物業(yè)管理過(guò)程的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)價(jià)，依據(jù)ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系及OHSAS18001職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系執(zhí)行。四、管理目標(biāo)概要描述我公司將把《金龍商貿(mào)廣場(chǎng)》商貿(mào)、住宅區(qū)管理成為寧德市一流服務(wù)的物業(yè)管理區(qū)域。（5）、適時(shí)組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。（2）、對(duì)草坪、花卉、綠籬、樹(shù)木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。（8）、根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲(chóng)除害。（7）、區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次。（4）人行樓梯及扶手每周清掃、抹擦2次。（2）、小區(qū)道路、小區(qū)范圍內(nèi)綠化帶（及附屬物）廣場(chǎng)、停車場(chǎng)等每日清掃1次。（7）、對(duì)消監(jiān)控中心按責(zé)嚴(yán)密監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即發(fā)出預(yù)警報(bào)告，及時(shí)處理。（3）、對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件制訂應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。維護(hù)小區(qū)公共安全秩序（1）、商貿(mào)小區(qū)（開(kāi)業(yè)后）出入口24小時(shí)值勤、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每2小時(shí)巡查1次。（9）、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施。（7）、小區(qū)主要道路及停車場(chǎng)交通標(biāo)志齊全。消防通道暢通。屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修或者更新改造（未成立業(yè)主委員會(huì)的向開(kāi)發(fā)商報(bào)告）。（4）、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄。操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。（2）、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺(tái)帳），設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。（6）、小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，各幢及樓層、門戶有明顯標(biāo)志。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告開(kāi)發(fā)商、業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。（4）、按照