【正文】 制止亂停放現(xiàn)象的發(fā)生，自覺(jué)到指定停車(chē)泊位停車(chē)。阻止無(wú)關(guān)人員，閑散人員（包括非工作需要的員工）穿行車(chē)庫(kù)、逗留。做好對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)的監(jiān)護(hù)及車(chē)場(chǎng)的安全巡邏工作。熟悉停車(chē)場(chǎng)的建筑設(shè)施及固定車(chē)位的情況。三、小區(qū)物業(yè)卸貨物管理規(guī)定裝卸區(qū)域的位置：對(duì)于搬運(yùn)裝修材料等車(chē)輛謝絕進(jìn)入小區(qū)內(nèi)部，管理處統(tǒng)一設(shè)立裝卸區(qū)域，位于大門(mén)口，可用管理處提供的板車(chē)進(jìn)行搬運(yùn)。車(chē)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁在車(chē)場(chǎng)內(nèi)加油。，應(yīng)停在規(guī)定場(chǎng)地裝卸材料，不得影響小區(qū)的交通，裝載裝修材料的車(chē)輛駛離小區(qū)還需出示業(yè)主的書(shū)面證明或經(jīng)業(yè)主確認(rèn)，方可駛離。，車(chē)主必須關(guān)好車(chē)門(mén)、車(chē)窗，帶走貴重物品。車(chē)輛收費(fèi)可直接錄入到財(cái)務(wù)管理軟件，可同物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)同步計(jì)算，同業(yè)主付款通書(shū)同時(shí)發(fā)放、催促車(chē)主交繳車(chē)位管理費(fèi)。為規(guī)避車(chē)輛停車(chē)風(fēng)險(xiǎn)，辦理已購(gòu)車(chē)位車(chē)輛和月卡車(chē)輛、電瓶車(chē)簽訂車(chē)輛停放協(xié)議（附件3），臨時(shí)車(chē)輛（汽車(chē)和電瓶車(chē)）停放車(chē)庫(kù)在小區(qū)入口及顯眼處固定處進(jìn)行提示規(guī)避責(zé)任；停車(chē)場(chǎng)入口和出口處（含地面和地下停車(chē)場(chǎng)、）進(jìn)行收費(fèi)價(jià)格公示，依法依規(guī)合理收費(fèi)；三、車(chē)輛停放收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《衡陽(yáng)市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》第三條規(guī)定：“住宅（含別墅）的公共性服務(wù)、車(chē)輛停放服務(wù)(不含車(chē)輛特約保管服務(wù))，實(shí)行市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)“，結(jié)合周邊成熟商品房小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，XXXX停車(chē)場(chǎng)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：地下已購(gòu)車(chē)位月租車(chē)位服務(wù)費(fèi)：50元/月，以半年時(shí)間收費(fèi)為起點(diǎn)；地下未售賣(mài)車(chē)位月租車(chē)位服務(wù)費(fèi)：260元/月（其中200元為租金、60元為車(chē)位服務(wù)費(fèi)），以季度時(shí)間收費(fèi)為起點(diǎn)；一次性辦理1年月卡停車(chē)時(shí)間，為3000元/年；電瓶車(chē)月租收費(fèi)：20元/月（充電費(fèi)另購(gòu)），以季度時(shí)間收費(fèi)為起點(diǎn)；一次性辦理1年月卡停放時(shí)間，為200元/年；臨時(shí)車(chē)輛收費(fèi)外圍地面車(chē)輛臨時(shí)停放收費(fèi)：1小時(shí)內(nèi)免費(fèi)；/ 61小時(shí)至2小時(shí)以?xún)?nèi)收費(fèi)5元； 2小時(shí)至3小時(shí)以?xún)?nèi)收費(fèi)6元； 3小時(shí)至4小時(shí)以?xún)?nèi)收費(fèi)7元； 4小時(shí)至5小時(shí)以?xún)?nèi)收費(fèi)8元；以此類(lèi)推，24小時(shí)以?xún)?nèi)不超過(guò)20元（20元/天）住宅地庫(kù)車(chē)輛臨時(shí)停放收費(fèi)：2小時(shí)內(nèi)免費(fèi)；2小時(shí)以上12小時(shí)以?xún)?nèi)收費(fèi)5元； 12小時(shí)以上24小時(shí)以?xún)?nèi)收費(fèi)10元。 商鋪有大有小，生意有好有壞，不適宜統(tǒng)一提高物業(yè)管/ 6理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)商鋪消費(fèi)車(chē)輛進(jìn)行免費(fèi)停車(chē)。一、停車(chē)場(chǎng)基本情況：車(chē)場(chǎng)類(lèi)型：外圍地面（商鋪）停車(chē)場(chǎng)、地下車(chē)庫(kù)停車(chē)場(chǎng)車(chē)位情況：外圍地面（商鋪）停車(chē)場(chǎng)車(chē)位數(shù)約100個(gè)。二、停車(chē)場(chǎng)管理總體思路：外圍地面（商鋪）停車(chē)場(chǎng)：主要為臨時(shí)停車(chē)和商鋪消費(fèi)停車(chē)。 已購(gòu)車(chē)位業(yè)主車(chē)輛停車(chē)按本方案第三點(diǎn)《車(chē)輛停放收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。車(chē)主憑繳款單據(jù)，由保安主管負(fù)責(zé)，在電瓶車(chē)上張貼月卡標(biāo)簽，保安崗值班人員憑月卡標(biāo)簽放行，進(jìn)入地庫(kù)存停車(chē)。，可到小區(qū)物業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心辦理停車(chē)位使用手續(xù)。（緊急情況除外），緊急情況下進(jìn)入小區(qū)的出租車(chē)同樣實(shí)行計(jì)卡出入，按小時(shí)收費(fèi)，對(duì)外來(lái)人員乘坐的出租車(chē)謝絕其進(jìn)入入內(nèi)。臨時(shí)停放車(chē)輛進(jìn)行智能刷卡按小時(shí)進(jìn)行收費(fèi)，由門(mén)崗護(hù)衛(wèi)根據(jù)電腦顯示進(jìn)行收取，并開(kāi)具正規(guī)發(fā)票給車(chē)主，收費(fèi)時(shí)必須先給票再收費(fèi)，車(chē)主不要的發(fā)票必須進(jìn)行登記，下班時(shí)上交班長(zhǎng)，由班長(zhǎng)上交護(hù)衛(wèi)主管。任何車(chē)輛沒(méi)有車(chē)場(chǎng)進(jìn)出卡（包括月卡和臨時(shí)停車(chē)卡），一律不得放行！如車(chē)主遺失車(chē)卡，按上述第9條操作之后，車(chē)主如需將車(chē)輛開(kāi)出小區(qū)，必須讓車(chē)主出具三證，即《車(chē)輛行駛證》、《駕駛證》、《身份證》，當(dāng)班護(hù)衛(wèi)進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，并將上述三證進(jìn)行復(fù)印，然后讓車(chē)主寫(xiě)出一份《車(chē)卡遺失聲明》后方可同意其車(chē)輛離場(chǎng)。四、車(chē)輛管理工作標(biāo)準(zhǔn)、斷面與整個(gè)建筑群體布置相協(xié)調(diào)； ，出、入口標(biāo)志明顯；，不可進(jìn)入地下車(chē)庫(kù)，地面及地下車(chē)庫(kù)車(chē)輛停放規(guī)范有序；，服從物業(yè)公司管理，護(hù)衛(wèi)進(jìn)行跟蹤；、易爆、一律不準(zhǔn)駛?cè)?；，時(shí)速不超過(guò)15公里，無(wú)鳴笛現(xiàn)象發(fā)生（救護(hù)車(chē)、警車(chē)、救火車(chē)除外）；，作到車(chē)證齊全，一車(chē)一卡，見(jiàn)卡放車(chē)；、熱情周到；、車(chē)型、車(chē)牌號(hào)、鋪號(hào)、車(chē)位；，遇有門(mén)未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，立即通知客戶(hù)服務(wù)中心聯(lián)系車(chē)主，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)看守；、道路阻塞現(xiàn)象；、無(wú)油、無(wú)污、無(wú)紙屑、無(wú)煙頭等雜物； 、無(wú)尖銳物、無(wú)金屬釘狀物；，且消防器械及設(shè)施均配備齊全，使用功能完好率100%；%，丟失事故發(fā)生率為0%； ，能見(jiàn)度高，目測(cè)距離50米以上； %；、資料準(zhǔn)確率100%；，完成率100%，準(zhǔn)確率100%。主持每日的班前、班后會(huì)議，認(rèn)真做好工作日記和記錄，做好交接班工作。對(duì)車(chē)場(chǎng)周?chē)氖┕で闆r進(jìn)行管理，避免因施工影響到泊麗經(jīng)典的正常停車(chē)秩序。七、交通意外事故的處理預(yù)案護(hù)衛(wèi)員在發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報(bào)告求助時(shí)：應(yīng)立即用通訊設(shè)備報(bào)告保安班長(zhǎng)發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場(chǎng)的具體位置，并通知護(hù)衛(wèi)主管；留在現(xiàn)場(chǎng)或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷者；對(duì)重大的交通意外事故須請(qǐng)示保安主管進(jìn)行支援。在停車(chē)場(chǎng)遇到緊急情況，請(qǐng)立刻撥打客服中心電話：85979999轉(zhuǎn)8001，客服中心將為您協(xié)調(diào)處理，或聯(lián)系車(chē)場(chǎng)巡邏秩序員協(xié)助處置。車(chē)位卡如有遺失，須立即向星光耀客服中心報(bào)失，并支付停車(chē)卡的工本費(fèi)，物業(yè)公司將為您補(bǔ)辦。迅速、妥善處理好社會(huì)性事件、事故、并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。提示司機(jī)嚴(yán)格遵守停車(chē)場(chǎng)的安全管理規(guī)定和使用規(guī)定。1嚴(yán)格禁止在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)停放非機(jī)動(dòng)車(chē)和存放貨物，發(fā)現(xiàn)情況立即制止，無(wú)法制止立即向班長(zhǎng)或主管報(bào)告。二、物業(yè)管理服務(wù)基本要求與小區(qū)業(yè)主（使用人）簽訂規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。按有關(guān)規(guī)定和合同約定，及時(shí)公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況。（4）、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時(shí)公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。（7）、小區(qū)主要道路及停車(chē)場(chǎng)交通標(biāo)志齊全。（7）、對(duì)消監(jiān)控中心按責(zé)嚴(yán)密監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即發(fā)出預(yù)警報(bào)告，及時(shí)處理。（8）、根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲(chóng)除害。具體物業(yè)管理過(guò)程的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)價(jià)，依據(jù)ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系及OHSAS18001職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系執(zhí)行。，臨時(shí)進(jìn)入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車(chē)應(yīng)在指定地點(diǎn)停放，嚴(yán)禁車(chē)輛在道路交叉口停放。車(chē)輛停放必須服從現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)員指揮，注意前后、左右車(chē)輛的安全，不得停放在綠化帶和人行通道上。停車(chē)場(chǎng)只能作為停車(chē)之用，不能用作維修車(chē)輛、儲(chǔ)存貨物或其它用途。1車(chē)主如違反車(chē)場(chǎng)守則，小區(qū)物業(yè)物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)拒絕其車(chē)輛停放。領(lǐng)導(dǎo)下屬詳細(xì)記錄車(chē)輛進(jìn)出情況，認(rèn)真檢查，有效阻止危險(xiǎn)品進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。六、停車(chē)場(chǎng)秩序維護(hù)員員職責(zé)積極指引車(chē)輛安全駛?cè)胲?chē)位停車(chē)，檢查并提示車(chē)主鎖好車(chē)門(mén)窗，并詳細(xì)記錄車(chē)輛進(jìn)出時(shí)間，車(chē)況及車(chē)牌號(hào)。阻止裝有易燃、易爆、危險(xiǎn)物品的車(chē)輛駛?cè)胪＼?chē)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即向班長(zhǎng)或主管報(bào)告。