【正文】 ）制訂對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障應(yīng)急方案。（4）、定期清除綠地雜草、雜物。、車位有償使用，不負(fù)責(zé)車輛的保管，如車輛丟失或損壞，停車場(chǎng)不負(fù)責(zé)賠償。在車場(chǎng)內(nèi)必須按限速行駛和按車場(chǎng)指定路線行車。迅速、妥善處理好社會(huì)性事件、事故、并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。1嚴(yán)格禁止在停車場(chǎng)內(nèi)停放非機(jī)動(dòng)車和存放貨物，發(fā)現(xiàn)情況立即制止，無法制止立即向班長(zhǎng)或主管報(bào)告。阻止未經(jīng)許可或未辦理地下停車位相關(guān)手續(xù)的機(jī)動(dòng)車輛使用車庫。五、班長(zhǎng)職責(zé)接受秩序維護(hù)主管的直接領(lǐng)導(dǎo)。固定車位車主只可將其車輛停在其所屬車位范圍內(nèi)，由當(dāng)班地下車庫秩序維護(hù)員進(jìn)行跟蹤指揮；臨時(shí)停放車輛必須按地面車場(chǎng)劃線停放，不得隨意停放在其它通道，尤其是消防通道上，地面車位由地面巡邏員統(tǒng)一負(fù)責(zé)；大門口內(nèi)外禁止停放任何車輛，大門口內(nèi)外兩側(cè)由大門口秩序維護(hù)員進(jìn)行負(fù)責(zé)。、使用人已租賃的泊位，小區(qū)物業(yè)物業(yè)服務(wù)中心將負(fù)責(zé)做出相應(yīng)控制，確保停車方便。雨、污水井每月檢查1次，并視檢查情況及時(shí)清掏；化糞池每2個(gè)月檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。（6）、設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。（未成立業(yè)主委員會(huì)的向開發(fā)商報(bào)告）（3）、每3日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。以三級(jí)企業(yè)二級(jí)管理為目標(biāo)，把《金龍商貿(mào)廣場(chǎng)》商貿(mào)、住宅區(qū)建成安全小區(qū)、環(huán)保小區(qū)、文明小區(qū)，爭(zhēng)創(chuàng)市、省級(jí)優(yōu)秀示范商務(wù)、住宅小區(qū)。按規(guī)定對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的臨時(shí)停放車輛收取車輛管理費(fèi)，并做好票款的交接、保管工作。九、小區(qū)停車場(chǎng)實(shí)行藍(lán)牙卡刷卡進(jìn)出，進(jìn)出車場(chǎng)時(shí)請(qǐng)您將卡靠近道閘機(jī)讀卡區(qū)位置進(jìn)行刷卡，停車場(chǎng)實(shí)行一卡一桿進(jìn)出。1完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中要運(yùn)用禮貌用語文明服務(wù)，積極為顧客解決各種困難，提供方便。車主如遺失停車卡，應(yīng)馬上通知小區(qū)物業(yè)管理處客戶服務(wù)中心，護(hù)衛(wèi)員接到車主反映后也必須第一時(shí)間通知客戶服務(wù)中心，客戶服務(wù)中心物業(yè)助理收取30元手續(xù)費(fèi)后補(bǔ)發(fā)新的停車卡，同時(shí)必須在第一時(shí)間內(nèi)將舊卡掛失報(bào)停。，嚴(yán)禁試車和隨意鳴喇叭。，收費(fèi)員負(fù)責(zé)登記電瓶車所屬房號(hào)、車輛顏色、聯(lián)系方式。車場(chǎng)道閘共3進(jìn)2出，為自動(dòng)刷卡自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)。參照地區(qū)商場(chǎng)、超市停車場(chǎng)收費(fèi)方式，建議物業(yè)和商鋪合作簽訂停車收費(fèi)協(xié)議，對(duì)消費(fèi)車輛停車收費(fèi)打折的方式，由商鋪發(fā)放“免費(fèi)停車票”，吸引顧客前來商鋪消費(fèi)，物業(yè)每月統(tǒng)一與商鋪進(jìn)行結(jié)算停車費(fèi)。為車輛停放安全，原則上不允許外來電瓶車或摩托車進(jìn)入地下車庫，確有業(yè)主親朋好友拜訪需進(jìn)入地庫的，值班人員進(jìn)行登記記錄并收費(fèi)，口頭告知須按要求停放指定停車處及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。，門崗在值班記錄上做好外來車輛的登記工作，包括寫清車輛進(jìn)出的時(shí)間、車牌號(hào)碼及門崗保安的姓名。裝卸區(qū)的使用范圍：搬運(yùn)裝修材料的車輛；搬家公司的車輛； 裝卸區(qū)的管理：裝卸貨物時(shí)，必須在指定的裝卸區(qū)內(nèi)進(jìn)行裝卸貨物，不得阻塞通道；所有裝卸的進(jìn)出車輛必須服從護(hù)衛(wèi)員的統(tǒng)一管理，不得亂停亂放；不得在入口處，樓梯、平臺(tái)或任何通道留置任何貨物、物品、箱柜等將上述地方阻塞。按規(guī)定對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的臨時(shí)停放車輛收取車輛管理費(fèi)，并做好票款的交接、保管工作。一、車輛進(jìn)出停車場(chǎng)，應(yīng)聽從秩序員指揮；按規(guī)定路線、要求減速慢行，以免刮、碰車輛和停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備，如造成損失的業(yè)主照價(jià)賠償。五、班長(zhǎng)職責(zé)接受護(hù)衛(wèi)主管的直接領(lǐng)導(dǎo)。阻止未經(jīng)許可或未辦理地下停車位相關(guān)手續(xù)的機(jī)動(dòng)車輛使用車庫。管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。（6）、小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，各幢及樓層、門戶有明顯標(biāo)志。維護(hù)小區(qū)公共安全秩序（1）、商貿(mào)小區(qū)（開業(yè)后）出入口24小時(shí)值勤、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每2小時(shí)巡查1次。（5）、適時(shí)組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。，最高時(shí)速不得超過小區(qū)物業(yè)限速標(biāo)志的規(guī)定，進(jìn)出車場(chǎng)時(shí)遇對(duì)面行來車輛，應(yīng)做到先出后進(jìn)。在車場(chǎng)內(nèi)行車必須注意安全，以免損壞停車場(chǎng)設(shè)施和其它車輛，如有損壞，當(dāng)班秩序維護(hù)員員必須及時(shí)上報(bào)客戶服務(wù)中心和秩序維護(hù)主管，當(dāng)班秩序維護(hù)員現(xiàn)場(chǎng)控制好車輛，物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)實(shí)際情況向損壞者索賠，經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心主管以上領(lǐng)導(dǎo)同意后車輛方可放行。組織、指導(dǎo)下屬參加各項(xiàng)培訓(xùn)。1認(rèn)真做好當(dāng)班各種記錄，并做好交接班工作。對(duì)車場(chǎng)周圍的施工情況進(jìn)行管理，避免因施工影響到九月庭院的正常停車秩序。四、車輛管理工作標(biāo)準(zhǔn)、斷面與整個(gè)建筑群體布置相協(xié)調(diào)； ，出、入口標(biāo)志明顯；，不可進(jìn)入地下車庫，地面及地下車庫車輛停放規(guī)范有序；，服從物業(yè)公司管理，秩序維護(hù)員進(jìn)行跟蹤； 、易爆、一律不準(zhǔn)駛?cè)?；，時(shí)速不超過15公里，無鳴笛現(xiàn)象發(fā)生（救護(hù)車、警車、救火車除外）；，做到車證齊全，一車一卡，見卡放車；、熱情周到；、車型、車牌號(hào)、鋪號(hào)、車位；，遇有門未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，立即通知客戶服務(wù)中心聯(lián)系車主，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)看守；、道路阻塞現(xiàn)象；、無油、無污、無紙屑、無煙頭等雜物； 、無尖銳物、無金屬釘狀物；，且消防器械及設(shè)施均配備齊全，使用功能完好率100%；%，丟失事故發(fā)生率為0%； ，能見度高，目測(cè)距離50米以上； %；、資料準(zhǔn)確率100%；，完成率100%，準(zhǔn)確率100%。臨時(shí)停放車輛進(jìn)行發(fā)放計(jì)時(shí)卡按小時(shí)進(jìn)行收費(fèi)，由門崗秩序維護(hù)員根據(jù)實(shí)際停放時(shí)間進(jìn)行收取，并開具正規(guī)發(fā)票給車主，收費(fèi)時(shí)必須開據(jù)發(fā)票，車主不要的發(fā)票必須進(jìn)行登記，下班時(shí)上交班長(zhǎng)，由班長(zhǎng)上交秩序維護(hù)主管。，可到小區(qū)物業(yè)客戶服務(wù)中心辦理停車位使用手續(xù)。（7）、區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次。消防通道暢通。（2）、根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，適時(shí)檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬急修范圍的搶修不超過24小時(shí)；屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修。第四篇：商住小區(qū)物業(yè)管理方案商住小區(qū)物業(yè)管理方案：為了搞好《金龍商貿(mào)廣場(chǎng)》商貿(mào)、住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)溫馨、和諧、優(yōu)美的居住環(huán)境，特制定如下實(shí)施方案：一、管理服務(wù)指導(dǎo)思想與目標(biāo)本公司在物業(yè)管理中以人為本，服務(wù)至上，一切從業(yè)主的需要出發(fā)，對(duì)小區(qū)的房屋建筑、公共設(shè)施設(shè)備、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等實(shí)施全面的管理、維修、服務(wù)，努力營(yíng)造溫馨、和諧、優(yōu)美的居住環(huán)境。做好對(duì)機(jī)動(dòng)車的監(jiān)護(hù)及車場(chǎng)的安全巡邏工作。八、禁止擅自改變車位使用功能或從事除停車以外的其他行為。1認(rèn)真做好當(dāng)班各種記錄，并做好交接班工作。組織、指導(dǎo)下屬參加各項(xiàng)培訓(xùn)。在車場(chǎng)內(nèi)行車必須注意安全，以免損壞停車場(chǎng)設(shè)施和其它車輛，如有損壞，當(dāng)班護(hù)衛(wèi)員必須及時(shí)上報(bào)客戶服務(wù)中心和護(hù)衛(wèi)主管，當(dāng)班護(hù)衛(wèi)現(xiàn)場(chǎng)控制好車輛，管理處根據(jù)實(shí)際情況向損壞者索賠，經(jīng)管理處主管