【正文】 以上的車輛要記錄，并報告班長和主管。1認(rèn)真做好當(dāng)班各種記錄，并做好交接班工作。七、交通意外事故的處理預(yù)案護(hù)衛(wèi)員在發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時：應(yīng)立即用通訊設(shè)備報告保安班長發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置，并通知護(hù)衛(wèi)主管；留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷者；對重大的交通意外事故須請示保安主管進(jìn)行支援。經(jīng)理接報后立即趕赴現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場情況進(jìn)行指揮協(xié)調(diào)，并報分公司總經(jīng)理。以三級企業(yè)二級管理為目標(biāo)，把《金龍商貿(mào)廣場》商貿(mào)、住宅區(qū)建成安全小區(qū)、環(huán)保小區(qū)、文明小區(qū)，爭創(chuàng)市、省級優(yōu)秀示范商務(wù)、住宅小區(qū)。對住宅小區(qū)房屋建筑與共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗，驗收手續(xù)齊全。制訂完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。公示24小時服務(wù)熱線電話，專人接聽。根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)，并公示服務(wù)項目與收費(fèi)價目。按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率要求達(dá)二級標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)75％以上。四、《金龍商貿(mào)廣場》商貿(mào)、住宅區(qū)物業(yè)管理內(nèi)容及具體要求房屋建筑管理維修（1）、對房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。（未成立業(yè)主委員會的向開發(fā)商報告）（3）、每3日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護(hù)。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。（5）、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)（1）、對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外）。（3）、設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確。設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)。（5）、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用。（6）、設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。（8）、路燈、樓道燈完好率不低于95％。（10）制訂對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障應(yīng)急方案。（2）、對進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。（6）、對小區(qū)內(nèi)高空拋物墜物、臺風(fēng)、火患等公共安全隱患及時公示、警示注意事項，共同做好安全防范工作。日常攝像下載備份規(guī)定保留一周保潔服務(wù)（1）、在各樓層和各門廳口設(shè)置垃圾桶、果殼箱，垃圾袋裝化，每日清理、集送1次，做到生活垃圾日產(chǎn)日清。（3）門廳、樓道每日清掃1次，每周拖洗1次。（5）共用部位門、窗、不銹鋼扶欄、公用部位照明燈罩、消防水帶箱、滅火器每月抹擦1次；（6）二次供水水箱按規(guī)定半年清洗1次，定時巡查，定時化驗，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。雨、污水井每月檢查1次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每2個月檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。綠化養(yǎng)護(hù)管理（1）、安排專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。（4）、定期清除綠地雜草、雜物。（6）、適時噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。我司的管理服務(wù)將采用國家標(biāo)準(zhǔn)的管理模式，以建設(shè)部《全國物業(yè)管理示范物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》為管理標(biāo)準(zhǔn)。使《金龍商貿(mào)廣場》商貿(mào)、住宅區(qū)的服務(wù)管理水準(zhǔn)達(dá)到國內(nèi)一流水平，達(dá)到“福建省物業(yè)管理優(yōu)秀示范物業(yè)管理”標(biāo)準(zhǔn)。XXXX物業(yè)管理有限公司年月日第五篇：小區(qū)停車場管理方案小區(qū)停車管理方案小區(qū)停車場管理方案一、車輛管理規(guī)定車輛停放是精神文明的重要體現(xiàn)，物業(yè)物業(yè)服務(wù)中心將向業(yè)主、使用人做好宣傳工作，共同勸阻、制止亂停放現(xiàn)象的發(fā)生，自覺到指定停車泊位停車。，小區(qū)設(shè)有地面停車場和地下停車場，地下停車場停放已購買車位的業(yè)主車輛，其它車輛一律停放在地面車場；地面停車采取按時收費(fèi)辦法，暫不實(shí)行包月收費(fèi)，地下車場實(shí)行包月收費(fèi)方式，收費(fèi)依據(jù)參照杭價費(fèi)[2000]084號《關(guān)于規(guī)范市區(qū)機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》實(shí)行。、使用人已租賃的泊位，小區(qū)物業(yè)物業(yè)服務(wù)中心將負(fù)責(zé)做出相應(yīng)控制，確保停車方便。，車主必須關(guān)好車門、車窗，帶走貴重物品。、車位有償使用，不負(fù)責(zé)車輛的保管，如車輛丟失或損壞，停車場不負(fù)責(zé)賠償。，嚴(yán)禁試車和隨意鳴喇叭。，保證其不污染道路；5噸以上大型機(jī)動車未經(jīng)小區(qū)物業(yè)物業(yè)服務(wù)中心許可，不得進(jìn)入小區(qū)內(nèi)。，應(yīng)停在規(guī)定場地裝卸材料，不得影響小區(qū)的交通，裝載裝修材料的車輛駛離小區(qū)還需出示業(yè)主的書面證明或經(jīng)業(yè)主確認(rèn)，方可駛離。，必須保證有具可查，不能有流失現(xiàn)象發(fā)生。固定車位車主如卡到期請及時到物業(yè)服務(wù)中心繳費(fèi)延期，物業(yè)服務(wù)中心將收取的停車費(fèi)用統(tǒng)一登記在《停車場收費(fèi)臺賬》上，并對車主開具正規(guī)停車發(fā)票；停車卡專車專用，不得轉(zhuǎn)借他人。固定車位車主只可將其車輛停在其所屬車位范圍內(nèi)，由當(dāng)班地下車庫秩序維護(hù)員進(jìn)行跟蹤指揮；臨時停放車輛必須按地面車場劃線停放，不得隨意停放在其它通道，尤其是消防通道上，地面車位由地面巡邏員統(tǒng)一負(fù)責(zé)；大門口內(nèi)外禁止停放任何車輛，大門口內(nèi)外兩側(cè)由大門口秩序維護(hù)員進(jìn)行負(fù)責(zé)。車場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁在車場內(nèi)加油。在車場內(nèi)必須按限速行駛和按車場指定路線行車。車主如遺失停車卡，應(yīng)馬上通知小區(qū)物業(yè)物業(yè)服務(wù)中心客戶服務(wù)中心，秩序維護(hù)員接到車主反映后也必須第一時間通知客戶服務(wù)中心，客戶服務(wù)中心收取30元手續(xù)費(fèi)后補(bǔ)發(fā)新的停車卡，同時必須在第一時間內(nèi)將舊卡掛失報停。1小區(qū)物業(yè)物業(yè)服務(wù)中心不負(fù)責(zé)保管隨車物品。三、小區(qū)物業(yè)卸貨物管理規(guī)定裝卸區(qū)域的位置：對于搬運(yùn)裝修材料等車輛謝絕進(jìn)入小區(qū)內(nèi)部，物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一設(shè)立裝卸區(qū)域，位于大門口，可用物業(yè)服務(wù)中心提供的板車進(jìn)行搬運(yùn)。一切貨物、物品只能在物業(yè)服務(wù)中心指定的時間、通道裝卸和運(yùn)送。夜間8：00后禁止一切物品搬離小區(qū)。五、班長職責(zé)接受秩序維護(hù)主管的直接領(lǐng)導(dǎo)。熟悉停車場的建筑設(shè)施及固定車位的情況。迅速、妥善處理好社會性事件、事故、并及時向上級匯報。在工作中要運(yùn)用禮貌用語文明服務(wù)，積極為顧客解決各種困難，提供方便。完成上司下達(dá)的各項工作任務(wù)。做好對機(jī)動車的監(jiān)護(hù)及車場的安全巡邏工作。提示司機(jī)嚴(yán)格遵守停車場的安全管理規(guī)定和使用規(guī)定。認(rèn)真檢查停車場內(nèi)的消防設(shè)施、器材，保持正常使用狀態(tài)。阻止未經(jīng)許可或未辦理地下停車位相關(guān)手續(xù)的機(jī)動車輛使用車庫。阻止無關(guān)人員，閑散人員（包括非工作需要的員工）穿行車庫、逗留。1嚴(yán)格禁止在停車場內(nèi)停放非機(jī)動車和存放貨物，發(fā)現(xiàn)情況立即制止，無法制止立即向班長或主管報告。1完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。秩序維護(hù)主管接到報告后立即報告物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救；秩序維護(hù)班長或主管調(diào)遣指揮門崗秩序維護(hù)員員維護(hù)現(xiàn)場秩序、交通秩序；送重傷者到醫(yī)院搶救；報交警大隊事故（電話120）： ●——事故發(fā)生的時間及地點(diǎn)； ●——事故造成的傷亡及損失情況； ●——已送搶救情況。