【正文】 唯有這樣才能夠適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，積極參與到國(guó)內(nèi)、國(guó)際工程承包的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。建筑企業(yè)只有將工地文化扎扎實(shí)實(shí)做好，才能真正使企業(yè)文化植入員工心中。工地文化是一種具有建筑特色的價(jià)值觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)理念、管理制度、社會(huì)誠(chéng)信、道德倫理的文化現(xiàn)象，它是構(gòu)筑行業(yè)精神、樹(shù)立企業(yè)形象的重要載體，因此建筑企業(yè)必須注重工地文化建設(shè)。針對(duì)建筑行業(yè)工作條件差、勞動(dòng)強(qiáng)度大、員工收入少的特點(diǎn)，建筑企業(yè)要建立“人企合一”的企業(yè)文化氛圍，用優(yōu)秀的企業(yè)“文化力”協(xié)調(diào)和引導(dǎo)人的行為，統(tǒng)一共同的價(jià)值觀(guān)，才能形成有力的內(nèi)聚力和吸引力。第三、立足以人為本：企業(yè)文化是通過(guò)人與人間的相互作用積聚而成的，它需要植根于企業(yè)，人的因素又是生產(chǎn)力中最活躍的一部分，所以不能離開(kāi)人的因素去建立企業(yè)文化。良好的企業(yè)形象，有利于企業(yè)吸納、招收優(yōu)秀人才；亦可激勵(lì)員工士氣，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力。第二、樹(shù)立有特色的企業(yè)形象。港口建設(shè)公司確立了“創(chuàng)新務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)拼搏、與時(shí)俱進(jìn)、永爭(zhēng)一流”的企業(yè)精神，把員工的工作提升到創(chuàng)省內(nèi)水運(yùn)建設(shè)行業(yè)一流企業(yè)，鑄港口航道精品工程、綠色工程的高度凝聚員工。一個(gè)企業(yè)要想持續(xù)、健康的發(fā)展，除了物質(zhì)、利益的紐帶，還需要文化、道德、精神的紐帶。企業(yè)精神是指一個(gè)企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，為求生存、發(fā)展而在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐基礎(chǔ)上，經(jīng)精心培育而逐漸形成的，并為整個(gè)職工群體認(rèn)同的正向心理定勢(shì)、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識(shí)?；谝陨辖ㄖ髽I(yè)特性，筆者認(rèn)為建筑企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)還應(yīng)重點(diǎn)從以下幾方面著手。在建筑產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，臨時(shí)用工、異地用工較為普遍，工作強(qiáng)度大、文化層次較低，這一現(xiàn)象要求我們的建筑企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)的文章做到施工現(xiàn)場(chǎng)去，去適應(yīng)、變化。港口建設(shè)公司作為一家建筑企業(yè)，有其特殊屬性：首先，建筑企業(yè)是勞動(dòng)密集型企業(yè)，生產(chǎn)力構(gòu)成中人的因素占較大比例，因此建筑企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)人的建設(shè)是工作的重點(diǎn)。我們港口建設(shè)公司作為服務(wù)管理公司企業(yè)文化建設(shè)試點(diǎn)單位，在摸索中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷加深對(duì)企業(yè)文化的理解，經(jīng)歷了從了解到理解，從模糊到明晰，從表層到內(nèi)涵，從理論到實(shí)踐,從繼承到創(chuàng)新的蛻變過(guò)程。企業(yè)文化建設(shè)工作的長(zhǎng)期性,在于它伴隨著企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的全過(guò)程,要使文化理念化為職工的自覺(jué)行為,必須有長(zhǎng)期“作戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。通過(guò)在職培訓(xùn)等形式,增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)文化系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),讓職工人人參與在其中,從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”,才能按照企業(yè)文化管理的要求,用文化理念指導(dǎo)個(gè)人行為,使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。第三,企業(yè)文化必須得到企業(yè)全員的認(rèn)同。有利于樹(shù)立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽(yù),擴(kuò)大企業(yè)影響。有助于提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)是:可以增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力,加強(qiáng)職工的自我控制。而企業(yè)文化則是一種無(wú)形的文化上的約束力量,形成一種規(guī)范和理念,來(lái)彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。沒(méi)有較完善的規(guī)章制度,企業(yè)就無(wú)法進(jìn)行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第二,企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相互融合。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí),對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)建設(shè)本企業(yè)文化有獨(dú)到的見(jiàn)解,對(duì)本企業(yè)發(fā)展有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。筆者作為企業(yè)管理者，認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)必須遵循以下幾點(diǎn)原則：第一,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的中堅(jiān)力量。它的一種較常見(jiàn)的表述是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)形象、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)行的總和，是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的靈魂。而企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)得尤為突出，因此，如何搞好企業(yè)文化，就成為了擺在我們企業(yè)管理面前一個(gè)必須面對(duì)的最現(xiàn)實(shí)的研究課題。在這個(gè)過(guò)程中，農(nóng)發(fā)行對(duì)外要樹(shù)立“企業(yè)興則農(nóng)發(fā)行興、企業(yè)衰則農(nóng)發(fā)行衰”的觀(guān)念，適時(shí)創(chuàng)新金融產(chǎn)品，不斷改進(jìn)服務(wù)理念，切實(shí)為客戶(hù)提供至誠(chéng)、至善、優(yōu)質(zhì)、高效的信貸服務(wù)，以求社會(huì)效益、企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益、農(nóng)發(fā)行經(jīng)濟(jì)效益的和諧與統(tǒng)一；對(duì)內(nèi)則要完善制度，加強(qiáng)內(nèi)控，提高效率，降低成本，將農(nóng)發(fā)行經(jīng)營(yíng)效益的提高與員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)完整地對(duì)接起來(lái)，將農(nóng)發(fā)行的整體發(fā)展與員工個(gè)人發(fā)展有效地結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮每一位員工的工作潛能和主觀(guān)能動(dòng)性，最大程度降低貸款風(fēng)險(xiǎn)，不斷提高信貸資 產(chǎn)質(zhì)量，真正將農(nóng)發(fā)行打造成具有現(xiàn)代意義的、擁有完全可持續(xù)發(fā)展能力的銀行，切實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與銀行、銀行與員工之間和諧統(tǒng)一、“人企合一”的局面，以此達(dá)到構(gòu)建和諧農(nóng)發(fā)行的最終目的。最后，“構(gòu)建和諧”既是一個(gè)過(guò)程，也是一種結(jié)果。目前農(nóng)發(fā)行提倡“以人為本”，就是要在充分肯定、尊重員工個(gè)人利益的前提下，實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部多種形態(tài)的轉(zhuǎn)變：其一是主體意識(shí)的轉(zhuǎn)變，即由傳統(tǒng)的“身份意識(shí)”向“契約意識(shí)”轉(zhuǎn)變；其二是員工理想的轉(zhuǎn)變，即由一般意義上的“官本位”理想向“專(zhuān)業(yè)型、技能型”人才理想轉(zhuǎn)變；其三是價(jià)值觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，即由傳統(tǒng)的“權(quán)力本位”向“實(shí)力本位”轉(zhuǎn)變。從這一層面講，農(nóng)發(fā)行總行提出“以人為本”的管理思想，其意義無(wú)疑是具有跨越性的。這種“以仁為本”的管理思想雖然很有好處，但其消極的一面也表現(xiàn)得十分明顯。再次，“以人為本”是對(duì)“以仁為本”的改造和升華，是商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)的主流價(jià)值觀(guān)，是農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)核心中的核心。通俗的理解是農(nóng)發(fā)行既要拓展信貸業(yè)務(wù)，又要控制貸款風(fēng)險(xiǎn)，既要立足當(dāng)前經(jīng)營(yíng)效益的提高，又要著眼今后可持續(xù)發(fā)展的能力，既要追求利潤(rùn)，又要控制成本，既要提高工作效率，又要尊重員工勞動(dòng)等等。同時(shí)，至誠(chéng)服務(wù)的范圍 也不僅僅專(zhuān)指為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、竭誠(chéng)的信貸服務(wù)，還應(yīng)當(dāng)包涵農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)內(nèi)部上下之間、行際之間、部門(mén)之間、員工之間的相互支持、配合與協(xié)作，這就大大拓展了農(nóng)發(fā)行服務(wù)的領(lǐng)域和空間。首先，“至誠(chéng)服務(wù)”明確了農(nóng)發(fā)行的工作性質(zhì)是要為客戶(hù)提供服務(wù)，而且這種服務(wù)應(yīng)當(dāng)建立在誠(chéng)信、誠(chéng)實(shí)的基礎(chǔ)之上。從這個(gè)角度講，企業(yè)文化的外延不僅包括企業(yè)的價(jià)值觀(guān)念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、企業(yè)制度、文化氛圍等內(nèi)容，更重要的，還應(yīng)當(dāng)從一個(gè)企業(yè)的用人環(huán)境、薪酬分配、勞動(dòng)保障以及產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)效益、市場(chǎng)份額中體現(xiàn)出來(lái)。它發(fā)端于企業(yè)對(duì)內(nèi)部員工合理化利益需求的滿(mǎn)足狀態(tài)及對(duì)員工個(gè)人價(jià)值的肯定與尊重程度，反映于員工的精神狀態(tài)，包括員工的工作熱情、對(duì)企業(yè)的歸屬感與認(rèn)同感、對(duì)自身工作的成就感與榮譽(yù)感，以及企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制的順暢、工作效率與質(zhì)量的提高等各個(gè)方面。一直以來(lái)，人們?cè)趯?duì)企業(yè)文化概念的解釋上見(jiàn)仁見(jiàn)智，各種觀(guān)點(diǎn)不一而足，其中比較權(quán)威的觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)意義和文化意義的混合體，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中形成的價(jià)值觀(guān)念、行為準(zhǔn)則在企業(yè)內(nèi)部員工和對(duì)外有 直接或間接關(guān)系的社會(huì)人群中的反映，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以?xún)r(jià)值觀(guān)為核心的文化管理模式，一般包括員工心理、價(jià)值觀(guān)念、職業(yè)道德、行為規(guī)范等內(nèi)容。農(nóng)發(fā)行開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，就是要牢牢抓住當(dāng)前國(guó)家實(shí)施新農(nóng)村建設(shè)這一有利的戰(zhàn)略契機(jī)，花大力氣、動(dòng)真心思，“重拳”打造“建設(shè)新農(nóng)村的銀行”這一品牌形象，并通過(guò)“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外權(quán)形象”，竭誠(chéng)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、文明、快捷、高效的信貸服務(wù)，不斷提升農(nóng)發(fā)行品牌形象的附加值和含金量，逐步擴(kuò)大農(nóng)發(fā)行在金融市場(chǎng)中的份額和影響力，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)服務(wù)“三農(nóng)”、支持新農(nóng)村建設(shè)的綜合能力。最后，是農(nóng)發(fā)行參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。因此，抓住了人才，也就抓住了制勝的“法寶”。作為體現(xiàn)單位核心價(jià)值觀(guān)念的企業(yè)文化，很大程度上反映了一個(gè)單位對(duì)待人才的態(tài)度和對(duì)員工勞動(dòng)的尊重程度。第四，是農(nóng)發(fā)行人才競(jìng)爭(zhēng)的需要。就如同法律的剛性約束之外還有道德的柔性調(diào)和一樣，在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部制度涵蓋不到的地方，必然需要有一只“無(wú)形的手”為它拾遺補(bǔ)漏，發(fā)揮作用。沒(méi)有完美的制度，只有完美的精神。同時(shí)，文化也具有傳承性和創(chuàng)新性的特點(diǎn)，這就需要一代又一代的農(nóng)發(fā)行人在繼承中發(fā)揚(yáng)，在實(shí)踐中創(chuàng)新，至始不逾地將農(nóng)發(fā)行的事業(yè)和文化推上一個(gè)又一個(gè)新的高度和巔峰。文化一經(jīng)形成，它就具有衡久性和穩(wěn)定性的特征。其次，是農(nóng)發(fā)行可持續(xù)發(fā)展的需要。近兩年，隨著國(guó)家對(duì)農(nóng)發(fā)行職能定位的逐步調(diào)整，使得農(nóng)發(fā)行開(kāi)展商業(yè)性貸款業(yè)務(wù)成為可能；系統(tǒng)上下綜合改革的深入推進(jìn)，又更多地賦予了農(nóng)發(fā)行以市場(chǎng)主體的身份。首先，是農(nóng)發(fā)行職能調(diào)整的需要。如海爾以“創(chuàng)新”為核心的企業(yè)文化、科龍的“萬(wàn)龍耕心”文化、還有我們所熟悉的戴爾公司的“制勝”（winning culture）文化等等，概莫能外地，都對(duì)企業(yè)本身的發(fā)展起著強(qiáng)大的引導(dǎo)、凝聚和支撐作用。本文結(jié)合對(duì)農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)必要性的認(rèn)識(shí)，在深入理解“至誠(chéng)服務(wù)、有效