【正文】 觀念，適時(shí)創(chuàng)新金融產(chǎn)品，不斷改進(jìn)服務(wù)理念，切實(shí)為客戶(hù)提供至誠(chéng)、至善、優(yōu)質(zhì)、高效的信貸服務(wù)，以求社會(huì)效益、企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益、農(nóng)發(fā)行經(jīng)濟(jì)效益的和諧與統(tǒng)一；對(duì)內(nèi)則要完善制度，加強(qiáng)內(nèi)控，提高效率，降低成本，將農(nóng)發(fā)行經(jīng)營(yíng)效益的提高與員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)完整地對(duì)接起來(lái)，將農(nóng)發(fā)行的整體發(fā)展與員工個(gè)人發(fā)展有效地結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮每一位員工的工作潛能和主觀能動(dòng)性，最大程度降低貸款風(fēng)險(xiǎn)，不斷提高信貸資 產(chǎn)質(zhì)量，真正將農(nóng)發(fā)行打造成具有現(xiàn)代意義的、擁有完全可持續(xù)發(fā)展能力的銀行，切實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與銀行、銀行與員工之間和諧統(tǒng)一、“人企合一”的局面，以此達(dá)到構(gòu)建和諧農(nóng)發(fā)行的最終目的。課題組成員：王自斌執(zhí) 筆：李王迎春舒 偉 楊文權(quán) 李鈺 二〇〇七年七月四日7鈺第五篇：關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的思考關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的思考港口建設(shè)公司梁存付隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的逐漸增強(qiáng)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)早已不局限于經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，還包括人才的競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。而企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)得尤為突出，因此，如何搞好企業(yè)文化，就成為了擺在我們企業(yè)管理面前一個(gè)必須面對(duì)的最現(xiàn)實(shí)的研究課題。要搞好企業(yè)文化，首先必須要弄清企業(yè)文化的內(nèi)涵。它的一種較常見(jiàn)的表述是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)形象、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)行的總和，是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的靈魂。從定義我們看出，企業(yè)文化的作用已經(jīng)上升到企業(yè)靈魂的高度，這也逐漸成為當(dāng)代優(yōu)秀企業(yè)管理者的共識(shí)。筆者作為企業(yè)管理者，認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)必須遵循以下幾點(diǎn)原則：第一,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的中堅(jiān)力量。企業(yè)文化從某種特定意義上可以說(shuō)是“企業(yè)家”文化,因?yàn)槠髽I(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理的,企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動(dòng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí),對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)建設(shè)本企業(yè)文化有獨(dú)到的見(jiàn)解,對(duì)本企業(yè)發(fā)展有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。要親自參與文化理念的提煉,指導(dǎo)企業(yè)文化各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì),提出具有個(gè)性化的觀點(diǎn),突出強(qiáng)調(diào)獨(dú)具個(gè)性和前瞻性的管理意識(shí),通過(guò)長(zhǎng)遠(yuǎn)目光、人格魅力和管理藝術(shù),感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力,推動(dòng)企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。第二,企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相互融合。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)并不意味著拋開(kāi)制度管理。沒(méi)有較完善的規(guī)章制度,企業(yè)就無(wú)法進(jìn)行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但是,不論規(guī)章制度多么完善,也不可能包羅企業(yè)的一切活動(dòng),不能從根本上規(guī)范每一個(gè)職工的行為意識(shí)。而企業(yè)文化則是一種無(wú)形的文化上的約束力量,形成一種規(guī)范和理念,來(lái)彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化對(duì)管理的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義就在于挖掘文化管理的本質(zhì),豐富文化管理的內(nèi)涵,提高文化管理的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)是:可以增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力,加強(qiáng)職工的自我控制。能激勵(lì)職工工作激情,提高生產(chǎn)效率,形成創(chuàng)業(yè)動(dòng)力。有助于提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。有利于改善人際關(guān)系,產(chǎn)生極大的協(xié)同力。有利于樹(shù)立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽(yù),擴(kuò)大企業(yè)影響。通過(guò)文化對(duì)管理的先導(dǎo)作用,實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)的共同目標(biāo),使企業(yè)不斷提高品位,提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。第三,企業(yè)文化必須得到企業(yè)全員的認(rèn)同。要增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,必須使職工形成同一的理念,并且貫徹落實(shí)。通過(guò)在職培訓(xùn)等形式,增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)文化系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),讓職工人人參與在其中,從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”,才能按照企業(yè)文化管理的要求,用文化理念指導(dǎo)個(gè)人行為,使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。第四,企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持長(zhǎng)期建設(shè)和不斷創(chuàng)新。企業(yè)文化建設(shè)工作的長(zhǎng)期性,在于它伴隨著企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的全過(guò)程,要使文化理念化為職工的自覺(jué)行為,必須有長(zhǎng)期“作戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕的事情,它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中去營(yíng)造、培養(yǎng)和發(fā)展。我們港口建設(shè)公司作為服務(wù)管理公司企業(yè)文化建設(shè)試點(diǎn)單位，在摸索中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷加深對(duì)企業(yè)文化的理解，經(jīng)歷了從了解到理解，從模糊到明晰，從表層到內(nèi)涵，從理論到實(shí)踐,從繼承到創(chuàng)新的蛻變過(guò)程。所有的企業(yè)文化都有其共性，因此成功的企業(yè)文化案例我們可以借鑒，但并不意味著照搬照抄，這就要求我們批判地繼承，選擇地吸收，從而探索符合自身實(shí)際的文化建設(shè)方案。港口建設(shè)公司作為一家建筑企業(yè)，有其特殊屬性：首先，建筑企業(yè)是勞動(dòng)密集型企業(yè)，生產(chǎn)力構(gòu)成中人的因素占較大比例，因此建筑企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)人的建設(shè)是工作的重點(diǎn)。其次，建筑企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)的分散性和流動(dòng)性決定了文化建設(shè)的流變性。在建筑產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，臨時(shí)用工、異地用工較為普遍，工作強(qiáng)度大、文化層次較低，這一現(xiàn)象要求我們的建筑企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)的文章做到施工現(xiàn)場(chǎng)去，去適應(yīng)、變化。再次，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的建筑市場(chǎng)，在樹(shù)立企業(yè)形象上要以誠(chéng)信為本，敢于下苦工，在技術(shù)上敢于創(chuàng)建一面有自身特色的企業(yè)文化大旗?；谝陨辖ㄖ髽I(yè)特性，筆者認(rèn)為建筑企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)還應(yīng)重點(diǎn)從以下幾方面著手。第一、建立適合自身的企業(yè)精神。企業(yè)精神是指一個(gè)企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，為求生存、發(fā)展而在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐基礎(chǔ)上，經(jīng)精心培育而逐漸形成的，并為整個(gè)職工群體認(rèn)同的正向心理定勢(shì)、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識(shí)。它是企業(yè)行為中另一只“看不見(jiàn)的手”，在企業(yè)運(yùn)作中作為“無(wú)形的手”在發(fā)揮作用，這種作用可以滲透到企業(yè)行為的各個(gè)方面。一個(gè)企業(yè)要想持續(xù)、健康的發(fā)展，除了物質(zhì)、利益的紐帶，還需要文化、道德、精神的紐帶。通過(guò)企業(yè)精神，把企業(yè)上下各方面統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來(lái)，共同行動(dòng)，才能發(fā)揮企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。港口建設(shè)公司確立了“創(chuàng)新務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)拼搏、與時(shí)俱進(jìn)、永爭(zhēng)一流”的企業(yè)精神，把員工的工作提升到創(chuàng)省內(nèi)水運(yùn)建設(shè)行業(yè)一流企業(yè)，鑄港口航道精品工程、綠色工程的高度凝聚員工。員工與企業(yè)風(fēng)雨同舟，相互依賴(lài)，互相合作，形成堅(jiān)強(qiáng)的共同體。第二、樹(shù)立有特色的企業(yè)形象。企業(yè)形象是社會(huì)大眾和企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的整體印象、整體感受與評(píng)價(jià)，是企業(yè)文化構(gòu)成的綜合反映，是企業(yè)通過(guò)各種實(shí)踐、多種方式在社會(huì)上塑造起來(lái)的知名度和美譽(yù)度。良好的企業(yè)形象，有利于企業(yè)吸納、招收優(yōu)秀人才；亦可激勵(lì)員工士氣，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力。在視覺(jué)識(shí)別上，港口建設(shè)公司將企業(yè)名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)標(biāo)志在企業(yè)日常辦公用品、交通工具、施工場(chǎng)所、工裝等視覺(jué)載體上，并進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一制作、統(tǒng)一著色、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)；在行為識(shí)別上，健全規(guī)章制度，明確職責(zé)統(tǒng)一員工行為；在理念識(shí)別上，制定了“建一項(xiàng)工程，贏一份信譽(yù)，拓一片市場(chǎng)，育一批人才”的經(jīng)營(yíng)理念、“質(zhì)為先，有質(zhì)才有量”的質(zhì)量理念、“用心營(yíng)造滿(mǎn)意”的質(zhì)量理念、“安全至上，平安是?！钡陌踩砟睢ⅰ敖ňG色工程，造藍(lán)色港灣”的環(huán)保理念和“工程優(yōu)良，職工清廉”的廉潔理念。第三、立足以人為本：企業(yè)文化是通過(guò)人與人間的相互作用積聚而成的，它需要植根于企業(yè)，人的因素又是生產(chǎn)力中最活躍的一部分，所以不能離開(kāi)人的因素去建立企業(yè)文化。建筑企業(yè)大多是勞動(dòng)力密集型企業(yè)，勞動(dòng)條件差，建筑工程機(jī)械化程度低，影響工程產(chǎn)品質(zhì)量因素中的人的因素所占比重很大，這就需要加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育。針對(duì)建筑行業(yè)工作條件差、勞動(dòng)強(qiáng)度大、員工收入少的特點(diǎn)，建筑企業(yè)要建立“人企合一”的企業(yè)文化氛圍，用優(yōu)秀的企業(yè)“文化力”協(xié)調(diào)和引導(dǎo)人的行為，統(tǒng)一共同的價(jià)值觀，才能形成有力的內(nèi)聚力和吸引力。4）工地文化：工地是各類(lèi)建筑工程施工的場(chǎng)所，是建筑企業(yè)的基層，亦是建筑企業(yè)的“窗口”。工地文化是一種具有建筑特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念、管理制度、社會(huì)誠(chéng)信、道德倫理的文化現(xiàn)象，它是構(gòu)筑行業(yè)精神、樹(shù)立企業(yè)形象的重要載體，因此建筑企業(yè)必須注重工地文化建設(shè)。開(kāi)展工地文化建設(shè)，一方面，要有豐富多彩的文化活動(dòng)，如工地配備電視機(jī)，建立娛樂(lè)室，設(shè)置報(bào)欄，在工程中開(kāi)展“青年突擊手”、“技術(shù)能手”競(jìng)賽，樹(shù)立學(xué)習(xí)典型等活動(dòng)；另一方面，組織開(kāi)展創(chuàng)建文明工地競(jìng)賽活動(dòng)，按競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行月、季檢查，并根據(jù)檢查結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)罰手段，做到施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、施工安全化，同時(shí)將企業(yè)精神、宣傳口號(hào)等具有企業(yè)特色的標(biāo)語(yǔ)圖牌懸掛張貼。建筑企業(yè)只有將工地文化扎扎實(shí)實(shí)做好，才能真正使企業(yè)文化植入員工心中。建筑企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要企業(yè)上下團(tuán)結(jié)一致的努力，并以此為基石，樹(shù)立蓬勃向上的企業(yè)精神、良好的企業(yè)形象，以人為本，建設(shè)工地文化。唯有這樣才能夠適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，積極參與到國(guó)內(nèi)、國(guó)際工程承包的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。