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正文內(nèi)容

ktv運(yùn)營計(jì)劃書(參考版)

2024-10-25 12:42本頁面
  

【正文】 本酒吧廣告策劃 廣告策劃一、概述: 概述: 確定本酒吧在開發(fā)區(qū)地方市。競爭對手沒的和含有技術(shù)性的產(chǎn)品要高于其價位,沒有技術(shù)性的 和別人都有的要低于其價格。總經(jīng)理、經(jīng)理對客人的特別厚愛。演藝人員的表演。二、包裝附加產(chǎn)品的服務(wù)便其物有所值和超值調(diào)酒師的表演與介紹,將有代表性的調(diào)酒制成精美圖片錄像展示。(12)歌舞表演助興。(10)各式咖啡。(8)各式香煙。(6)各式果盤。(4)各式西點(diǎn),以供客人饑餓時用,方便客人。(2)各式洋酒。對競爭對手進(jìn)行調(diào)研,了解其現(xiàn)狀與背景,分析雙方競爭的條件 和各自的利弊,盡量尋求市場需求細(xì)分上的空缺,發(fā)揮自身的特色,避免與其發(fā)生正面沖突,造成惡性競爭和兩敗俱傷的局面。對市場需求進(jìn)行調(diào)研、了解產(chǎn)品適合的市場,以及這些市場的發(fā) 展前景,穩(wěn)定性,本酒吧產(chǎn)品在市場上的占有率和利潤率。我感覺這才是年輕人該玩的啊!第二部分 產(chǎn)品服務(wù)策劃一、從市場需求中選擇并加工適銷對路的產(chǎn)品關(guān)于產(chǎn)品的調(diào)研,充分了解酒吧產(chǎn)品的屬性、特點(diǎn)、長處和短處,從中優(yōu)選出本酒吧可以做的產(chǎn)品,明確產(chǎn)品產(chǎn)位的針對性。(1)全員營銷:即投資者、總經(jīng)理、管理、技術(shù)、服務(wù)人員都要應(yīng) 該進(jìn)行營銷,都有一定的營銷任務(wù),并在超額完成任務(wù)后給予獎勵的 營銷策略,可進(jìn)行“員工收入排行榜”、評選最佳營銷員等活動。定位:要通過對其它競爭對手全方面的調(diào)研,明確自身和對手的 在硬、軟件等方面的優(yōu)、劣勢,對自己進(jìn)行一個準(zhǔn)確評估,從而制定 出相應(yīng)的廣告,產(chǎn)品、營銷、培訓(xùn)等策劃,即本酒吧目前是什么,能做什么。以分工負(fù)責(zé)制達(dá)到個投資人權(quán)利、責(zé)任、權(quán)力和分工明確,體制 順暢;給予各責(zé)任人員以相應(yīng)的權(quán)利,使經(jīng)營管理機(jī)制靈活,內(nèi)求團(tuán) 結(jié),外樹形象。其中管理人員對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。(1)酒吧名稱:(2)酒吧標(biāo)志:(3)酒吧標(biāo)準(zhǔn)色:(4)酒吧標(biāo)準(zhǔn)字:(5)酒吧造型:(6)酒吧象征圖案:二、經(jīng)營管理體制: 經(jīng)營管理體制:從各投資人中推選出一名代表負(fù)責(zé)酒吧的全面工作,代表人稱執(zhí)行董事,總經(jīng)理按照合伙人協(xié)議與其有關(guān)的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)對全體投資人負(fù)責(zé),向其報(bào)告經(jīng)營管理和財(cái)務(wù)情況,其它投資人可對總經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督詢問。(2)對外:包括市場調(diào)研、公共關(guān)系、產(chǎn)品開發(fā)、促銷活動、公益 文化活動等動態(tài)的識別形式。(6)店歌:(7)店旗:(8)總經(jīng)理致詞:(9)本酒吧的發(fā)展規(guī)劃與展望:BIS 是以明確而完善的經(jīng)營理念為核心,表現(xiàn)在 XX 酒吧內(nèi)部的制 度、管理、教育等行為。(4)經(jīng)營精神:客人永遠(yuǎn)是對的精神,上司永遠(yuǎn)是對的精神。(2)經(jīng)營理念:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。(三)的基本構(gòu)成: CIS 企業(yè)識別系統(tǒng) CIS 由理念識別系統(tǒng),簡稱 MIS,行為識別系統(tǒng),簡稱 BIS,視覺識別系統(tǒng),VIS 構(gòu)成,三個系統(tǒng)相互 依存,共同帶動本酒吧的經(jīng)營管理,打造 本酒吧在開發(fā)區(qū)地方獨(dú)特的形象。第一部分 總體策劃一、本酒吧企業(yè)識別系統(tǒng)(一)目標(biāo):通過傳播媒介,以增進(jìn)社會認(rèn)同的符號傳達(dá)系統(tǒng)將 本酒吧的經(jīng)營理念與產(chǎn)品服務(wù)向社會大眾傳達(dá),提升其社會形象,達(dá)到 挖掘與引導(dǎo)市場需求,增加無形資產(chǎn)的目的。目 錄一、開發(fā)區(qū)酒吧總體策劃(一)企業(yè)形象識別系統(tǒng)(二)經(jīng)營管理體制(三)“三定”目標(biāo)管理法(定向、定位、定量)二、產(chǎn)品服務(wù)策劃(一)從市場需求來制造加工適銷對路的產(chǎn)品(二)包裝附加產(chǎn)品的服務(wù),使其物有所值(把從市場需求的產(chǎn)品再 放市場)(三)產(chǎn)品服務(wù)流程圖 :一個形成產(chǎn)品服務(wù)必須是定本身就是市場 需要的 市場需求 需求細(xì)化 整合需求 加工產(chǎn)品 產(chǎn)品營銷 組合產(chǎn)品 包裝產(chǎn)品 附加服務(wù)三、廣告營銷策劃(一)調(diào)研受眾群(二)選擇合適的傳播媒體互聯(lián)網(wǎng)(創(chuàng)建本酒吧網(wǎng)站和網(wǎng)上休閑會所)開發(fā)區(qū)地方電視臺開發(fā)區(qū)地方報(bào)紙其它傳播媒體(三)評估反饋效果四、市場營銷策劃(一)市場調(diào)研、挖掘和引導(dǎo)消費(fèi)者心理(二)尋求和細(xì)分市場需求(三)采取營銷策略網(wǎng)上營銷實(shí)行會員制促銷活動系列主題活動五、品牌特色策劃(一)進(jìn)行市場調(diào)研,分析競爭對手和自身的優(yōu)劣勢(二)引入企業(yè)識別系統(tǒng),突出 本酒吧品牌特色。在一天忙 碌的工作之后,酒吧便成為一個休閑、放松、娛樂、會友的好去處。目的:溝通,交流,互知,擴(kuò)大酒吧知名度。十四、營業(yè)額及成本核算沒有開到場地,不了解具體情況,暫時無法估測。塑造企業(yè)形象,啟動“愛心行動”。充分打響銷售旺季,塑造企業(yè)形象經(jīng)過前兩個階段的運(yùn)作,同時也到了娛樂場所的銷售旺季。4)折扣推出并贈送儲值卡。組織大型演出活動,邀請市領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)剪彩,借此造勢,邀請各路賓客、好友前來助威、捧場。3)夜總會啟航。(開業(yè)前六天)震撼造勢。內(nèi)容:招聘員工,歡迎商家加盟。先聲奪人強(qiáng)灘新余,開業(yè)前先賺人氣 1)橫空出世。6)占領(lǐng)更多、更大的市場份額。4)提高開發(fā)區(qū)娛樂中心的知名度、美譽(yù)度,培養(yǎng)強(qiáng)化消費(fèi)者的忠誠度。2)強(qiáng)化開發(fā)區(qū)娛樂中心的品牌效應(yīng),提高公眾興趣。十三、廣告策劃開發(fā)區(qū)夜總會(暫名)欲在開發(fā)區(qū)娛樂場所激烈的競爭力取勝,就必須有自己獨(dú)特的經(jīng)營模式及經(jīng)營理念,突出主題,推出意在與同行激烈的競爭中區(qū)分,提升自身品牌,強(qiáng)化自己獨(dú)特的賣點(diǎn),推出我們自己的娛樂品牌。演員、歌手、主持、樂隊(duì)可根據(jù)演藝吧的經(jīng)營狀況而定,總成本控制在營業(yè)額的30%——40%。夜場更夫,月薪2000元。PA保潔主管1名,月薪3000元。啤酒女郎若干名:無底薪,按業(yè)務(wù)提成。迎賓2名,月薪3000元。倉管1名,月薪2500元。吧員6名,月薪2500元。收銀員6名,月薪2500元兼職會計(jì)1名,月薪2500元。吧臺主管1名,月薪3500元。保安主管1名,月薪3500元。樓面經(jīng)理2名,人均月薪5000元。行政文秘1名。工資待遇:萬元,包食宿,負(fù)責(zé)公關(guān)和訂房營銷。職責(zé):負(fù)責(zé)夜總會裝修、籌開計(jì)劃、籌建領(lǐng)導(dǎo)班子、市場定位、招工、培訓(xùn)及各項(xiàng)規(guī)章制度及夜總會經(jīng)營笄和全面管理工作等。工資待遇:萬元,包食宿。逐步建立內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng),以公關(guān)接待部為主,不斷挖掘人才,各部門為輔,制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。因此,此項(xiàng)工作不管在什么階段,都是我們的工作重點(diǎn)。十一、廣集人才和員工專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)工作人是夜總會的構(gòu)成體,是夜總會的靈魂,只要高素質(zhì)的人才,才能給夜總會帶來活力,才能維系夜總會的生命。務(wù)必確立以營銷為龍頭、全員促銷的促銷思想,推行目標(biāo)管理和計(jì)劃管理。十、以營銷為重點(diǎn),打開市場突破口。e)根據(jù)信息反饋系統(tǒng),對服務(wù)質(zhì)量中的弱點(diǎn)不斷地加以改進(jìn)和提高。c)建立服務(wù)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)。具體措施如下: a)強(qiáng)化和、高管理意識和服務(wù)意識。全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理、全過程的質(zhì)量管理、全員質(zhì)量管理和綜合多樣化管理。夜總會生來就是服務(wù)行業(yè),為了增強(qiáng)夜總會的競爭力,我必須狠抓服務(wù)質(zhì)量,這是我們工作的核心。夜總會在經(jīng)營管理過程中,貫徹落實(shí)“狠抓夜總會的服務(wù)質(zhì)量,提升夜總會的綜合競爭力”的理念。開發(fā)區(qū)夜總會服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容:1)設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量。其中硬件達(dá)到友誼、滿意、好客、幫助,具體體現(xiàn)在一個“情”字上面。裝修設(shè)施設(shè)備折舊。還貸付息。基建改造投資.夜總會成本人均消費(fèi)額及平均房價 服務(wù)質(zhì)量 KTV包房的出勤率。6)控制:基本方法分為超前控制、現(xiàn)場控制和反饋控制三類。4)激勵:激發(fā)員工積極性,需求產(chǎn)生動機(jī),動機(jī)產(chǎn)生需求。f)人際關(guān)系協(xié)調(diào)。d)服務(wù)時間與過程的協(xié)調(diào)。b)服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容協(xié)調(diào)。b)數(shù)量指標(biāo):表示計(jì)劃期內(nèi)夜總會在接待期內(nèi)各個方面所要達(dá)到的數(shù)量和目標(biāo)。夜總會高層領(lǐng)導(dǎo)我是戰(zhàn)略決策層,中層管理者(部門經(jīng)理)屬管理(戰(zhàn)術(shù))決策層,基層領(lǐng)班、主管屬業(yè)務(wù)決策層。管理職能的運(yùn)用。我會出臺開發(fā)區(qū)夜總會《員工手冊》是夜總會各項(xiàng)經(jīng)營管理活動的要本。7)對物資的保管和使用規(guī)定。5)交接班的流程管理。2)本崗位的職責(zé)任務(wù)和工作范圍3)本崗位的工作時間及工作數(shù)量。夜總會的組織設(shè)計(jì)原則: 1)專業(yè)化分工原則 2)精簡原則 3)才智相稱原則 4)職責(zé)權(quán)利原則 5)統(tǒng)一指揮原則 6)管理幅度原則 7)管理層次原則 8)有效控制原則 9)管理系統(tǒng)封閉原則 10)彈性原則開發(fā)區(qū)夜總會崗位責(zé)任制開發(fā)區(qū)夜總會在管理中的責(zé)任制度,將要求到每個員工的身上,做到事事有專管,工作有檢查,從實(shí)際出發(fā),自己制定,自己執(zhí)行。3)劃分職權(quán),明確各級人員的權(quán)利和責(zé)任。夜總會的組織管理任務(wù)1)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行部門機(jī)構(gòu)設(shè)置的權(quán)利層次進(jìn)行劃分。第二部分:業(yè)務(wù)組織,稱為業(yè)務(wù)系統(tǒng)。形象資源:開發(fā)區(qū)夜總會在社會公眾心中的良好形象以及與其他企業(yè)、各類客戶建立的良好關(guān)系等。財(cái)力資源:夜總會要進(jìn)行經(jīng)營活動,就必須具有一定數(shù)量的資金、獎金的來源是多方面的??物力資源:物力資源包括夜總會的裝修設(shè)備、物資、食品原材料和各種其他資源。正因?yàn)榻?jīng)營和管理不分割,習(xí)慣上把經(jīng)營管理簡稱為管理。然而經(jīng)營和管理有著交叉概念。管理的側(cè)重點(diǎn)則是向內(nèi)針對具體的業(yè)務(wù)活動,包含的主要內(nèi)容是:按科學(xué)管理的需求組織和調(diào)配夜總會的人力、物力、財(cái)力,使夜總會各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn),并保證和控制服務(wù)質(zhì)量。六、資源整合對于開發(fā)區(qū)夜總會的管理包括經(jīng)營又包括管理,經(jīng)營和管理是夜總會發(fā)展有機(jī)整體中兩個密不可分、互為一體的組成部分。照夜總會制定的業(yè)務(wù)經(jīng)理管理制度及提成方案、折扣方案、限權(quán)制度等相關(guān)制度,確定業(yè)務(wù)部經(jīng)理的業(yè)務(wù)提成。最少帶領(lǐng)15位形象佳麗,每天按公司考勤制度上下班,保底月工資5000元,按公司公關(guān)部小姐管理制度進(jìn)行獎罰。按照夜總會制定的營銷經(jīng)理管理制度及提成方案、折扣方案、限權(quán)制度等相關(guān)制度,確定營銷部經(jīng)理的業(yè)務(wù)提成。而開發(fā)區(qū)除了自身前衛(wèi)的裝修風(fēng)格、音響設(shè)備、電腦點(diǎn)歌系統(tǒng)、豪華燈光外,更應(yīng)注意現(xiàn)場的氛圍、特色及廣告宣傳,充分利用優(yōu)勢資源,營造自身的特色,引入先進(jìn)的經(jīng)營管理理念,帶給消費(fèi)者全新的、多功能的吃、喝、玩、樂加洗浴一體化服務(wù)新理念。我們會緊抓公關(guān)這個環(huán)節(jié),吸引盡可能多的顧客惠顧。因此,我們必須首先強(qiáng)化KTV包房業(yè)務(wù)的拓展,盡量爭取最大的客戶量,避免夜總會出現(xiàn)冷清的局面。酒吧實(shí)行掛牌走秀,賺取客人的鮮花、花環(huán)、花籃、桂冠等費(fèi)用,與夜總會進(jìn)行分成。人才策略。建立健全考核、獎懲等相關(guān)規(guī)章制度。抓住我們的優(yōu)勢,提高知名度,不斷提升市場占有率,使企業(yè)能夠穩(wěn)步發(fā)展。4)、每個包房的直接成本是最低消費(fèi)價格的12%——15%。2)、超消部分另計(jì),這樣可以接納不同需求的消費(fèi)群體。根據(jù)房間大小、裝修特點(diǎn)來定位(暫定),實(shí)施每間包房內(nèi)部最低消費(fèi)制度。夜總會在了解市場的前提下,執(zhí)行決策、計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等管理職能,形成最大接待能力,保證夜總會雙重效益的完美統(tǒng)一。盡管我們的經(jīng)營方法在不斷變化,但夜總會經(jīng)營方針的三要素不變。我們將塑造高檔形象,主動爭取客源,不斷挖掘人才,創(chuàng)造服務(wù)特色,贏得良好的口碑。我們將做出不懈的努力,深入貫徹實(shí)施服務(wù)意識。只有為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們才能得到長期的回報(bào),我們必須牢記職責(zé)中的服務(wù)理念:“我們的工作是銷售我們的服務(wù)”,“只有服務(wù)質(zhì)量的提高,才能刻市場的回報(bào)”,“服務(wù)是根本,一切行動必須貫徹服務(wù)思想”,“以客人為中心,將客人的需求作為行動的準(zhǔn)則”。卓越的管理離不開完善的制度,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中脫穎而出,獲得成功,就必須強(qiáng)化管理,完善各項(xiàng)基礎(chǔ)規(guī)章制度??茖W(xué)的現(xiàn)代化管理規(guī)章制度是人類文化與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,是市場經(jīng)濟(jì)必不可少的組成部分,成功的企業(yè)來源于卓越的管理。任何一家酒店的夜總會都存在其本身的優(yōu)勢與劣勢,必須使用揚(yáng)長避短的經(jīng)營方法和推廣手段,最大限度地發(fā)揮夜總會的優(yōu)勢,增強(qiáng)核心競爭力,才能使夜總會能爭取到最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。我個人希望加入貴公司可促進(jìn)夜總會做強(qiáng)做大,創(chuàng)出品牌。貳:開發(fā)區(qū)經(jīng)營管理方案及運(yùn)營劃書一、總體思路周總新建夜總會位于開發(fā)區(qū)港西,營業(yè)面積平方米,擁有KTV包房間,演藝吧平方米,是未來開發(fā)區(qū)首屈一指的五星級夜總會。總之,企業(yè)要做大做強(qiáng)就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培育工作。導(dǎo)進(jìn)KTV創(chuàng)業(yè)形象辨認(rèn)體系,發(fā)明品牌:企業(yè)文化建設(shè):為什么要那么主要?勝利的企業(yè)就必定有優(yōu)良的企業(yè)文化做后盾,如麥當(dāng)勞的QSCV原則(質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生、價值)、海爾的真摯到永遠(yuǎn)、樂迪的健康、安全、歡喜等。公關(guān)職員的管理需有一個完全的體系,如酒水督導(dǎo),外源小姐的住宿,小姐上班秩序管理,部署其相干的管理人員。經(jīng)營KTV的最基本的理念是 “以人為本、以客為尊”,積極發(fā)明都市生涯,營造漫馨的環(huán)境。而影響服務(wù)質(zhì)量的因素太多了,決不僅僅是靠提高科技含量、應(yīng)用高新技巧進(jìn)行管理所能到達(dá)的。(開發(fā)區(qū)和金州KTV不講究文化)1KTV文化的概念KTV文化是KTV員工共同擁有的價值觀、企業(yè)精力、經(jīng)營哲學(xué)等,是一種滲透在企業(yè)一切運(yùn)動之中的東西,是企業(yè)的靈魂所在。10,KTV經(jīng)營方式 KTV是生產(chǎn)文化、經(jīng)營文化的企業(yè),客人到KTV來,有個很重要的心理預(yù)期,就是要享受文化和消費(fèi)文化,獲得最高的文化附加值。所以,開發(fā)區(qū)未來公關(guān)的要求和管理更偏向于大連市內(nèi)。這個特定的目的群可以是政府、或是看法領(lǐng)袖;可以是企業(yè)內(nèi)部員工,也可以是普通消費(fèi)者。簡略地講,我以為公關(guān)是一門科學(xué)、更是一門藝術(shù)。提起公關(guān)小姐,一般人的反映大致有兩種。它強(qiáng)調(diào)的是一種來往的信用,以及對組織自身形象的保護(hù),以便終極實(shí)現(xiàn)組織與公眾獲得共同的好處。公共關(guān)系從它出生的那一刻,它的使命就是為了在一個運(yùn)行著的社會組織中,促進(jìn)組織與公眾之間的懂得,增進(jìn)彼此之間的合作,而進(jìn)行的一種傳布活動。在外人看來,從事這個行業(yè)帶有不正經(jīng)的顏色。固然,這部電視劇讓更多的人認(rèn)識到公關(guān)這個職業(yè),但是人們還是免不了要戴上“有色眼鏡”來對待它。八,公關(guān)的認(rèn)識最初對公關(guān)的認(rèn)識,源于90年代初風(fēng)靡全國的一部電視劇??《公關(guān)小姐》,這是我國最早反應(yīng)公關(guān)行業(yè)的電視劇。但夜總會還是講究公關(guān)這個組織是否給力。所以說在供給最好的服務(wù),打造健康,娛樂,時尚,歡喜的娛樂方法。吸引客人才是第一目的,要讓消費(fèi)者知道這個KTV的名字,可進(jìn)行大批的優(yōu)惠運(yùn)動吸引客人來店,這樣他才有比擬,才有忠誠客人,并讓他
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