售樓員銷(xiāo)售培訓(xùn)1(參考版)
2024-10-25 11:23本頁(yè)面
【正文】 24.10.222024年10月22日星期二12時(shí)21分31秒24.10.22,謝謝大家！,。24.10.2224.10.2212:2112:21:3112:21:31Oct24 務(wù)實(shí)，奮斗，成就，成功。2024年10月22日星期二12時(shí)21分31秒12:21:3122 October 2024 好的事情馬上就會(huì)到來(lái)，一切都是最好的安排。2024年10月22日星期二下午12時(shí)21分31秒12:21:3124.10.22 嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。24.10.2224.10.2212:21:3112:21:31October 22, 2024 加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。24.10.2212:21:3112:21Oct2422Oct24 重于泰山，輕于鴻毛。24.10.2224.10.22Tuesday, October 22, 2024 弄虛作假要不得，踏實(shí)肯干第一名。”想想看，這對(duì)看了601的單身貴族會(huì)產(chǎn)生何種效果！,?,h) 重復(fù)關(guān)鍵性建議,你不要指望你的一句話(huà)會(huì)立即生效，樓盤(pán)的優(yōu)勢(shì)和有針對(duì)性的關(guān)鍵性建議要不斷重復(fù)，但必須用新的語(yǔ)言來(lái)加以掩飾，否則就算最有希望的買(mǎi)主也會(huì)產(chǎn)生反感，覺(jué)得你像一臺(tái)出了故障的舊式留聲機(jī)——總是在一個(gè)地方打滑，沒(méi)完沒(méi)了地唱同一句臺(tái)詞。之所以采用這種激將法，是因?yàn)槭蹣菃T事先已很清楚，眼前這位客戶(hù)眼界很高，對(duì)市面上的戶(hù)型都不滿(mǎn)意，需要足夠大的房子，錢(qián)也足夠多。我們的復(fù)式房廳太大，而且戶(hù)型太新潮，601只有兩房?jī)蓮d，戶(hù)型很緊湊。,?,間接啟發(fā) 也叫被動(dòng)啟發(fā)，利用同行者的態(tài)度來(lái)啟發(fā)客戶(hù)，要盡可能做到“讓客戶(hù)的朋友勸客戶(hù)買(mǎi)下這套房子。 直接啟發(fā) 用直截了當(dāng)、清晰明白的方式表明你的目的。,?,g) 各種啟發(fā)方法要綜合運(yùn)用,動(dòng)作啟發(fā) 把窗子打開(kāi)，讓海風(fēng)吹進(jìn)來(lái)，比你說(shuō)一萬(wàn)句“海景迷人”更實(shí)在，切實(shí)的行動(dòng)永遠(yuǎn)比單純的語(yǔ)言具有說(shuō)服力。男售樓員則應(yīng)對(duì)女客戶(hù)友善而對(duì)男客戶(hù)經(jīng)常性地加以吹捧，恭維要適度，不可濫用。）,?,f) 恭維要適度,俗語(yǔ)道：“千穿萬(wàn)穿，馬屁不穿”，贊譽(yù)之詞，每個(gè)人都會(huì)喜歡，但要注意客戶(hù)的身份和同行者的關(guān)系?！??,e) 利用人的期盼心理,愛(ài)吃酸的會(huì)生男孩，孩子多看綠色會(huì)更聰明，這一類(lèi)話(huà)無(wú)論真假，人們總是愿意相信?！??,d) 確立建議的可信性,盡可能用客戶(hù)的語(yǔ)言來(lái)提出你的建議，但有時(shí)加入一些客戶(hù)似懂非懂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)會(huì)更有用，讓他覺(jué)得你是專(zhuān)家，值得他信賴(lài)。 售樓員：（恰到好處）這叫曲徑通幽，別有洞天！ 客戶(hù)：（越來(lái)越得意）轉(zhuǎn)回售樓處，你幫我算算買(mǎi) 這房子要多少錢(qián)，要是我買(mǎi)了，到時(shí)你來(lái)看， 我保證這房子在成都找不到第二套。,?,售樓員：那真不錯(cuò)！還真沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)誰(shuí)有這樣的品 位。 客戶(hù)：看你什么眼光！他在這里用木版做了個(gè)一米高的花池了，這就把兩 個(gè)廳隔開(kāi)了，飯廳后邊還做了個(gè)酒吧，廚房是開(kāi)放式的。 售樓員：是啊，四川這邊的戶(hù)型設(shè)計(jì)普遍粗糙得多，您能不能說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)， 讓我也長(zhǎng)長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)啊。,?,客戶(hù)是最聰明的,許多人對(duì)別人企圖指揮其思想的舉動(dòng)會(huì)產(chǎn)生一種本能的抗拒，他們更愿意按照自身的意愿采取行動(dòng)，讓客戶(hù)感到所有的決定是自己做出的，你的啟發(fā)才更有效，所謂“買(mǎi)得稱(chēng)心、用得如意”是需要售樓員具有極高的語(yǔ)言技巧才能達(dá)到的。 看上去自然隨便的啟發(fā)和誘導(dǎo)更容易接受。 你的啟發(fā)理由是否充分和啟發(fā)強(qiáng)度是否足夠，會(huì)直接影響客戶(hù)的接受程度。,?
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1