【正文】 為此 ,要發(fā)揮企業(yè)文化在人力資源管理方面的導向作用 ,必須牢固樹立人力資源是第一資源的觀念 ,尊重人才 ,重視人才 ,注意發(fā) 現人才 ,培養(yǎng)人才 ,真正做到惟才是舉 ,惟才是用 ,人盡其用 ,各盡所能。學習型組織的概念近年來在企業(yè)中得到廣泛地重視，在一個知識 日新月異的信息化社會，一定要重視員工培訓與學習，注重知識的開發(fā)、利用和管理，資源的共享，充分發(fā)掘員工的潛力，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，創(chuàng)建 “學習型 ”企業(yè)組織，而今后競爭力最強的企業(yè)也必將是終身學習的企業(yè)。 在現代企業(yè)中，競爭的實質是知識的競爭。在市場經濟條件下 ,現代企業(yè)制度要求 “依法治企 ”、 “加強制度建設 ”,追求科學管理 ,這必然要求企業(yè)要從習慣的 “人治 ”向現代的、科學的 “法治 ”轉變。平均主義的分配模式淡化了企業(yè)的人才激勵機制。求穩(wěn)怕亂的思想影響了企業(yè)創(chuàng)新精神、競爭意識的發(fā)揮 。法治精神的缺乏和對言傳身教的重視給企業(yè)制度文化建設帶來難題 。我國傳統的等級制度、自給自足的農業(yè)經濟和傳統的計劃經濟使企業(yè)缺乏服務意識 。我們應該以開放的心態(tài) ,對西方企業(yè)文化中優(yōu)秀的東西大膽拿來 ,為我所用 ,并要將其 “本土化 。 我國現代企業(yè)文化建設 ,必須學習與借鑒西方先進的企業(yè)文化 ,體現現代文明的成果，要立足于本國的社 會文化背景，結合企業(yè)管理實踐和社會經濟發(fā)展進程，同時也要借鑒國內外關于企業(yè)文化建設的先進經驗，建設有自身特色的全方位的企業(yè)文化，全面提高我國企業(yè)文化建設的整體水平。使員工認識到自己就是企業(yè)的主人，企業(yè)的成長與進步和他們密切相關。 (2)打造企業(yè)精神，加速文化滲透，維系企業(yè)文化長遠發(fā) 展企業(yè)精神應根據企業(yè)的發(fā)展狀況及未來發(fā)展趨勢，提出符合本企業(yè)實際情況的企業(yè)精神、經營理念、經營戰(zhàn)略、經營宗旨、經營機制、經營準則和激勵機制，尤其要培養(yǎng)作為企業(yè)文化的第一設計者的企業(yè)家精神，建立符合企業(yè)、市場與社會需求的企業(yè)價值觀?？颠_爾把 “ 同創(chuàng)共有價值，共享豐盛人生 ” 這種理念作為核心，以此增添品牌的市場競爭力。這樣可以讓員工們明確自己的職責是什么，讓消費者了解企業(yè)的服務方向是什么。雖然它是無形的，但卻是能動的，時時刻刻滲透到企業(yè)經營行為的各個方面。合資雖然失敗了，但 “ 張小泉 ”這一具有民族特色的品牌卻得到了保護。 “ 張第四章 我國中小企業(yè)文化建設的應對策略 16 小泉 ” 可謂是國內刀剪中最知名的品牌。穩(wěn)定的產品質量和員工為公眾提供的 “ 容忍、耐心、理性 ” 的服務模式，成為麥當勞固有的 “ 家風 ” ，在社會上樹立了親切、友善、助人的美好形象，使其品牌更具有社會影響力和商業(yè)價值。在現代經濟社會生活中，企業(yè)文化對品牌塑造的激勵作用和推動作用比比皆是。文化與企業(yè)相結合，聽起來似乎是一個很空、很玄的概念，而實際上經營者的經營思想、管理方法。任何一家想成功的企業(yè) ,都必須充分認識到企業(yè)文化的必要性和其不可估量的巨大作用 ,在市場競爭中依靠文化來帶動生產力 ,從而提高競爭力。在產品質量達到一定程度時 ,對產品的市場地位和由地位決定的價位 ,以及產品的市場銷售量 ,發(fā)揮重要決定作用的是產品自身的文化含量。哈佛商學院通過對世界各國企業(yè)的長期分析研究得出結論 :”一個企業(yè)本身特定的管理文化 ,即企業(yè)文化 ,是當代社會影響企業(yè)本身業(yè)績的深層重要原因 ”。這樣 ,文化在經濟發(fā)展中就體現出來他的作用和其對經濟發(fā)展的核心因素地位。這種在不斷發(fā)展的過程 中又能保持其核心價值觀不變 ,正是企業(yè)成功的深層原因。 ”企業(yè)的生存和發(fā)展也離不開企業(yè)文化的哺育。 美國戴維 文化對經濟發(fā)展起著促進或制約的雙重作用。 ”(胡惠林 , 1998, P1)文化與經濟是一種相伴相隨的關系 ,了解文化在經濟中的作用就可以了解不同文化走向經濟繁榮的道路。 經濟 發(fā)展推 進企業(yè) 文化 “從文化人 類學的意義上來說 ,人類的一切經濟活動同時也是文化活動 ,都具有文化意義。如表（ ） 表 企業(yè)文化與戰(zhàn)略的相互關系 潛在一致 很不一致 一致 不很協調 企業(yè)文化的變化 如果企業(yè)根據外部環(huán)境和內部條件的變化制定了新戰(zhàn)略 ,如表所示， 但原有文化的變革速度卻非常慢 ,很難馬上對新戰(zhàn)略作出反應時 ,那么原有的企業(yè)文化就可能成為實施新戰(zhàn)略的阻礙力量。另外 ,企業(yè)戰(zhàn)略也要求企業(yè)文化與之相適應、相協調。企業(yè)文化提倡增強執(zhí)行力 ,提倡在積極行動中不斷改進 ,不斷創(chuàng)新 ,正是實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略所必需的。 只有制度做好后才能對文化建設有重要的作用。此外，該公司強化考核機制，進一步整肅司風司紀。公司所有正常工作事務的辦理，均嚴格按照工作流程，逐級審批，程序到位。另一方面，企業(yè)應建立和完善適應 發(fā)展 要求的工作制度，以公開公 平、公正透明為原則，立足以人為本，強化考核機制，努力推行廠務、司務公開制度，把企第四章 我國中小企業(yè)文化建設的應對策略 14 業(yè)和員工的責任和利益緊緊聯系在一起，讓集體和個體共同成長。一方面，企業(yè)應著手建立精細的工作程序。 提高企業(yè)的 整體治理水平 企業(yè) 管理的基石是制度。因此，加強企業(yè)文化建設， 要尊重員工在企業(yè)文化建設中的主體地位，發(fā)揮員工的首創(chuàng)精神，在培育和形成先進企業(yè)文化的過程中，保證員工群眾充分參與，發(fā)揚民主，集思廣益，使先進企業(yè)文化的內容和細節(jié) 得到豐富 ； 要尊重員工在企業(yè)文化實踐中的主體地位，通過廣泛深入的宣傳，使企業(yè)價值觀、企 業(yè)精神在員工身上得到充分體現，使企業(yè)文化轉化為員工的自覺行動； 要重視對員工進行企業(yè)精神、企業(yè)理念和企業(yè)價值觀的塑造和思想熏陶，增強員工對企業(yè)文化理念的認同度，使企業(yè)文化理念滲透到員工心靈深處，由感性理解升華為理性認識。 建立以創(chuàng)新意識為核心的文化體制 “以人為本 ”是一種理念，它體現對人的充分尊重。 “以人為本 ”，并不是簡單地以某個或某一群體為本，而是把以員工為本、顧客為本和社會公眾為本三者結合起來，充分考慮企業(yè)在三者之間的位置；不是單純地以物質鼓勵為本；也不是單純地以精神激勵為本，而是把握不同層次人的需求，從不同層次滿足人的不同需求；不是簡單地以關懷照顧為本，而是以塑造人為本，既為人提供發(fā)展自己的機會，又為企業(yè)培育有用之才；不是以短期重視入的口號為本，而是以長期實施尊重人為本。這主要包括以下幾個方面 :建立知識共享平臺、加強 教育 培訓、向學習型組織轉變、包容失敗等。唯有強烈的創(chuàng)新意識，才能激發(fā)員工的創(chuàng)新動機。 (1)要進行觀念創(chuàng)新，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識。 第四章 我國中小企業(yè)文化建設的應對策略 13 4. 創(chuàng)新原則。同樣屬于日本文化，索尼公司的企業(yè)文化強調開拓創(chuàng)新，尼桑公司的企業(yè)文化強調顧客至上；同樣屬于美國文化，惠普公司的企業(yè)文化強調對市場和環(huán)境的適應性， IBM 公司倡導最佳服務意識。 3. 個性化原則。 企業(yè) 的競爭從根本上說是人才的競爭，企業(yè)員工的素質和積極性、主動性決定了企業(yè)的興衰成敗，建立以人為本的企業(yè)文化是時代的要求。 (4)“一把手 ”要成為企業(yè)文化的實踐者，率先垂范，身體力行，用自己的模范言行、工作作風、人格魅力和管理 藝術 ，感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力，推動企業(yè)科學和可持續(xù)發(fā)展。 (3)“一把手 ”要成為企業(yè)文化的有力傳播者。 (1)“一把手 ”應對企業(yè)文化建設認識深刻、態(tài)度鮮明、信念堅定、熱情飽滿，把建設優(yōu)秀的企業(yè)文化作為不懈追求的目標。企業(yè)主要領導人應當是企業(yè)文化的倡導者、策劃者和推動者。筆者認為，新形勢下企業(yè)文化建設應遵循以下基本原則 : 1. “一把手 ”推進原則。 以下是對企業(yè)精神文化問題的對策的幾點建議 和觀點 。企業(yè)文化是一種力量 ,主要表現在凝集力和凝聚功能、激勵力和功能、約束力和功能、導向力和功能、紐帶力和功能、輻射力和功能。第四章 我國中小企業(yè)文化建設的應對策略 12 第四章 我國中小企業(yè)文化建設 的 應對 策 略 隨著知識 經濟 和經濟全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越激 烈，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)管理中的核心要素之一。 因 此 ,在企業(yè)文化理念傳入 中國 20 多年后的今天 ,正有越來越多的企業(yè)家開始明白 ,在企業(yè)的財務價值之外 ,需要追求更多的非財務價值 ,方可維持企業(yè)作為一種具備商業(yè)功利目的的人文組織的運行需要。在學習移植先進的企業(yè)文化過程中，一定要結合企業(yè)的具體情況學習，要在消化吸收基礎上進行創(chuàng)新，學習 —— 消化 —— 吸收 —— 創(chuàng)新是企業(yè)文化 發(fā)展 的必然過程；三是要注意將 歷史 文化傳統與當今社會 經濟 現實背景有機的結合起來。 一是 企業(yè)在不段的變化 一是要重視對原企業(yè)文化中優(yōu)秀內容的繼承和發(fā)揚，尤其是要繼承和發(fā)揚企業(yè)文化中被證明正確的核心的價值觀；二是要學習吸收其他企業(yè)先進的企業(yè)文化。企業(yè)文化調研主要是考察企業(yè)文化的 歷史 、現狀和存在的問題，只有這樣才能防止企業(yè)文化的變異 。一種企業(yè)文化并不是在每個企業(yè)都適用的，若它能使 企業(yè)員工最大限度的發(fā)揮自己的才能，是因為企業(yè)的所有員工都認可它 。 企業(yè)文化應當隨著企業(yè)戰(zhàn)略目標的變化及時代的變更不但調整或變革。而日本文化中認真、勤奮、學習和服從等一些非常鮮明的文化特質 ,支持了制造業(yè)的發(fā)展。制造業(yè)成功的基本要素是 :質量、管理、低成本和技術。第三個能級是基本制造 ,其代表民族是中華民族。 “從制造業(yè)分析可得出結論 ,人們將制造業(yè)文化分為三個 能級 :第一能級是精密制造文化 ,代表民族為日爾曼民族 。 現代企業(yè)只有不斷創(chuàng)新才能夠立于不敗之地，而企業(yè)中創(chuàng)新的 源泉就是人才，在企業(yè)文化的培養(yǎng)中只有鼓勵創(chuàng)新，建立比較完善的 文化機制才能為企業(yè)的人才提供一個較好的平臺。其實，每一個企業(yè)的 發(fā)展 歷程不同，企業(yè)的構成成分不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環(huán)境作出反應的策略和處理內部沖突的的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。 文化特征對企 業(yè)文化建設的影響 企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨具特色的管理模式，是企業(yè)的個性化表現，不是標準統一的模式，更不是迎合時尚的標語。在一個國家中人們總是受到當地文化的熏陶文化不僅會影響你的思想，意識和談吐，還會對你看事情的眼光 都有一定的影響。儒家文化已經成為我們民族性的一部分。 對企業(yè)文化的影響 傳統文化對企業(yè)文化建設的影響 中國傳統文化 對企業(yè)文化建設中占有主導的作用，在我國的傳統文化中 主流是儒家文化，儒家文化是一個趨時更新、兼收并蓄的博大精深的思想體系，在中國歷史上曾長期作為官方 的意識形態(tài) ，在 獨尊儒術，罷黜百家，儒家思想達到歷史上的巔峰時期。要通過多種方式加強對員工的文化 教育 和業(yè)務培訓，并教育引導員工樹立為用戶服務、為用戶提供滿意產品的價值觀念和職業(yè)道德觀念，增強工作責任心。員工的自學行動是企業(yè)文化初步建立的標志。如果這種被動的約束與規(guī)范不能轉變成員工的自覺行動，企業(yè)文化建設也會流產。 最后 員工對企業(yè)文化的接受、理解和認同，要第三章 影響我國中小企業(yè)文化建設的因素 10 在企業(yè)經營活動中體現出來，即表現在日常的工作中。中小企業(yè)應加強自身價值觀的宣傳力度，使之深入人心，成為全體員工為人處世和謀求發(fā)展的共同理念。企業(yè)的價值觀源于企業(yè)的經 念、戰(zhàn)略目標和共同理想，樹立企業(yè)共同價值觀需要中小企業(yè)的領導者在經營治理的實踐中，結合自身企業(yè)發(fā)展的長遠戰(zhàn)略，借鑒和吸收國內外成功企業(yè)的優(yōu)秀文化，有意識地培養(yǎng)和提煉最適合本企業(yè)發(fā)展的核心價值觀。 企業(yè)價值觀對企業(yè)文化建設 的 影響 中小企業(yè)文化建設應以培育 企業(yè)價值觀為重點， 凡是培育能把企業(yè)、員工、社會的利益聯系起來的企業(yè)價值觀，以提高員工的積極性，增強企業(yè)的向心力和凝聚力 。不同層次的人員績效導向是不一樣的。因為，有關人的各項決定將向組織中的每一個成員表明，管理層真正需要的、重視的、獎勵的是什么。 企業(yè)績效對企業(yè)文化建設的影響 倡導績效導向的企業(yè)文化 績效既然是企業(yè)文化的一部分，為實施企業(yè)所要宣揚的企業(yè)文化，就必然將績效這種工具運用在其中。 這就對企業(yè)文化的建設阻礙的作用。中國的家族企業(yè)大多誕生于經濟體制轉軌時期，多由個人或合伙創(chuàng)業(yè)而來，私人控股是家族企業(yè)的一個主要特征。據《 中國 私營企業(yè)經濟年鑒（ 1996）》的數據表明，在家族色彩最濃的私營企業(yè)里，因與企業(yè)主有親屬關系，與企業(yè)主是鄰居或朋友，親朋好友介紹及官員或關系介紹等進入企業(yè)的員工在管理人員中所占比例為 %，工 人中比例為 %，技術人員中比例為%。第三章 影響我國中小企業(yè)文化建設的因素 9 第三章 影響我國中小企業(yè)文化建設 的因素 影響中小企業(yè)文化建設的因素 企業(yè)內部管理 對 企業(yè) 文化建設 的影響 一個企業(yè)的內部管理對企業(yè)人員的影響會對企業(yè)文化的建設有直接影響，比如說 任人惟親。 3. 塑造企業(yè)價值觀，形成企業(yè)文化的核心企業(yè)的價值觀被員工所接受 總之在一個企業(yè)中， 企業(yè)文化組織機構的主要任務便是采取一系列措施加強對企業(yè)文化宣傳，積極開展能強化企業(yè)文化作用的活動，使員工逐漸加深對企業(yè)文化的認識，規(guī)范他們的行動，使他們能自覺的以企業(yè)文化宗旨為指導來指導自己的具體行為。 在我國現在企業(yè)文化的建設中企業(yè)的管理和基層人員人人有責對企業(yè)文化建設做出自己的貢獻就我國的情況，一下就是對我國企業(yè)文化建設中需要具體做的一些措施： 1. 強化對企業(yè)文化的重視企業(yè)價值觀 應開展中高層員工深入學習汲取國內外對企業(yè)文化的理論研究成果，真正了解和第二章 中小企業(yè)文化建設的現狀及問題 8 學 出自己的貢獻就我國的情況，一下就是對我國企業(yè)文化建設中需要具體做的一些措施： 1. 強化對企業(yè)文化的重視企業(yè)價值觀 應開展中高層