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遵義醫(yī)學院附屬醫(yī)院優(yōu)質服務年活動實施方案(參考版)

2024-10-25 03:24本頁面
  

【正文】 本規(guī)劃堅持“以人文本、構建和諧社會”為創(chuàng)作出發(fā)點,利用道路網絡、建筑布局、景觀軸線等進行功能分區(qū),用現(xiàn)代明快風格的建筑形成半圍合,使之形成以廣場為主的共享空間,在景觀軸線、道路軸線等為整個醫(yī)院。本方案不單從建筑形態(tài)上符合城市設計要求,而且力求在流線組織、空間組織方面與城市空間、道路網絡相吻合。建筑是城市空間構成的基本元素,本方案對城市經脈(道路、景觀結點等)的有機組織來完成對城市印象的詮釋。(3)利用已建建筑和擬建建筑的空間圍合,打造出整體協(xié)調的中心廣場和最合理的交通流線。根據(jù)此項目的地塊特點,本方案設計的建筑空間布局有以下特點:(1)根據(jù)原有建筑布局特點和道路布臵及用地情況,在該地塊的北側與大連路相交處依次布局醫(yī)療服務大樓、醫(yī)技綜合樓以及病房樓,這樣在充分利用醫(yī)院有限的土地資源,同時也能滿足醫(yī)院擬建建筑的使用功能要求?!陡邔用裼媒ㄖO計防火規(guī)范》?!冻鞘泄矃^(qū)規(guī)劃設計規(guī)范》。(二)規(guī)劃設計依據(jù)國家及遵義市有關城市規(guī)劃及建筑設計的規(guī)范、規(guī)程及相關文件規(guī)定要求。項目面臨的主要問題:(1)遵義市作為山水園林城市和優(yōu)秀旅游城市,本項目如何探索在本次規(guī)劃方案中體現(xiàn)遵義的地方特色?(2)該用地內原有建筑密度比較高,拆遷建筑也相對較多,這樣在節(jié)約建設成本也就成了重要的問題之一。本地塊位于遵義市中心城區(qū)繁華地帶,有利于遵義市醫(yī)療事業(yè)發(fā)展。八、醫(yī)院建設發(fā)展規(guī)劃(一)項目背景分析用地概況: 該項目位于遵義市大連路西側,本項目規(guī)劃用地面積56475平方米。(7)持續(xù)評選“青年文明號”,“文明科室”、“服務之星”、“十佳醫(yī)務人員”,添加評選“突出貢獻者”,目的在于精神文化與行為文化的持續(xù)和加深??剖椅幕ㄔO計劃;科室文化建設內容形式;科室文化建設的步驟。(4)繼續(xù)完善理念識別、行為識別、視覺識別等系統(tǒng)。(2)對2010年至2012年醫(yī)院文化建設進行反饋研討,可采用領導、中層干部、職工互動形式或專業(yè)培訓師輔導結合,便于深入拓展本的文化建設。(10)開展建黨88周年系列活動。參加貧困學生助學、希望工程,學術支持、下鄉(xiāng)義診等。舉辦文藝演出和體育競賽等活動,這是增強醫(yī)院凝聚力教育的大好時機。使其他同志學有目標,有方向。如“優(yōu)秀科室”、“文明職工”等等;每年進行一次醫(yī)德考評。隨后要進行一年一度的醫(yī)德知識考試、每周一次的黨員政治學習、不定時的全院大會都是文化教育的課堂,醫(yī)院院史展覽等,醫(yī)院抓住每個有利時機灌輸醫(yī)院精神、宣傳核心價值觀。(3)改善醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境和服務流程,增加服務項目,開展預約掛號、預約住院工作,方便病人就醫(yī),緩解病人看病難和住院難的問題。特別是重點學科的培育和建設,強化院有品牌、科有特色、人有專長格局。(1)強化醫(yī)院各項工作制度的學習、貫徹并落實在工作中,如醫(yī)療核心制度等的學習和落實,強化質量意識,服務意識,并轉化為自覺行動。20112012年,醫(yī)院文化創(chuàng)新建設年進一步完善文化建設;增進職工對醫(yī)院的忠誠度,讓醫(yī)院精神、醫(yī)院文化理念在職工心中形成一致的價值觀,并內化為自覺行動;通過媒介等各種宣傳工具,使醫(yī)院精神、醫(yī)院文化得到社會認可;醫(yī)院持續(xù)信息化、科學化管理,積極創(chuàng)新持續(xù)開拓,步入現(xiàn)代化建設歷程。(12)邀請專家開設學術講座緊跟國內學術研究前沿,樹立學術領先的醫(yī)院形象。(11)重點宣傳重點學科、重點建設學科,提高名醫(yī)的知名度。通過形式多樣的活動,如評選鞠躬盡瘁、全心全意為醫(yī)院盡職的先進職工;“怎樣做好醫(yī)院人”研討;演講比賽;文藝活動等,增強主人翁意識,激發(fā)愛崗愛院的意識和行動。(8)開展醫(yī)院文明建設知識講座,評選“青年文明號”,創(chuàng)“文明科室”,激發(fā)職工規(guī)范自身行為意識,開展以“優(yōu)質服務月”、“誠信服務月”、“滿意服務月”、“和諧服務月”為主題的活動,評選“服務之星”、“十佳醫(yī)務人員”、“十佳護士”“十佳優(yōu)秀黨員”等活動,樹先進、樹標兵,讓全院職工學有先進,趕有標桿,樹立優(yōu)秀的員工形象。在醒目的地方將文明禮貌用語上墻天天看,上口天天念,在行動中體現(xiàn)。(5)開展崗位能手競賽活動,全面落實質量管理,樹立病人滿意的質量形象,將醫(yī)院的宗旨、醫(yī)院的發(fā)展目標落實在實際工作中。(3)征集并策劃建立醫(yī)院文化視覺識別系統(tǒng),如醫(yī)院基本的色調等,醫(yī)院標牌:大小、色調、字體的大小、字體等;文件夾:大小、款式、顏色、標簽;手提袋:是否做、大小、款式、顏色、內裝的東西等;室內的標牌:大小、顏色、內容;樓宇廣告:播放的內容、時間;醫(yī)院文化長廊、醫(yī)院文化展覽館、雕塑。(2)開展誓詞誓言教育:對新參加工作的職工進行醫(yī)生或護士誓詞學習。價值觀念與核心理念,經過宣傳、組織學習、理論與實踐教育、文藝活動、知識競賽等多種方式為載體,將醫(yī)院文化理念融合在各項工作中、滲透于職工言行中、植根于大家頭腦中,使之成為醫(yī)院職工自覺遵守和奉行的基本信念和行為準則,從而克服陋習、樹立新風、團結奮發(fā)、勇于創(chuàng)新,積極完成醫(yī)院的各項目標,提高醫(yī)院的競爭能力,逐步形成嚴謹務實的管理氛圍、德才兼?zhèn)涞娜瞬欧諊?、鉆研奮發(fā)的學習氛圍、和諧愉悅的人際氛圍、視野開闊的創(chuàng)新氛圍,更好地為病人提供優(yōu)質的醫(yī)療服務,為社會做出更大的貢獻。優(yōu)秀的員工形象、優(yōu)良的服務形象、優(yōu)美的環(huán)境形象,在公眾中產生的良好的醫(yī)院整體形象,增強醫(yī)院的核心競爭力。(1)凝聚職工作用,培養(yǎng)職工有自豪感和對醫(yī)院的忠誠,增強了主人翁意識;(2)吸引病人作用:良好的醫(yī)院形象能發(fā)揮宣傳醫(yī)院、增強醫(yī)院知名度作用,能充分展示白衣天使的精神風貌和醫(yī)院的辦院宗旨,為外界提供可以信賴的精神文明信息,增強對患者的吸引力,影響病人的擇醫(yī)行為。2010年醫(yī)院文化建設年形象建設年塑造良好的醫(yī)院形象,是一項綜合性很強的系統(tǒng)工程,是醫(yī)院文化建設和公共關系的首要任務,是醫(yī)院精神文明和物質文明建設中所表現(xiàn)出來的面貌和特征,是醫(yī)院文化的綜合體現(xiàn)。(三)實施方案 2008至2009年醫(yī)院文化建設推進計劃20082009年,制度文化建設年。(二)醫(yī)院文化建設的組織機構及職能組織領導醫(yī)院文化建設由黨委統(tǒng)一領導,黨、政一把手是第一責任人,各分管領導為所轄范圍的責任人,黨辦是協(xié)調機構,重大事項由黨委會研究決策,醫(yī)院在文化建設的經費、組織上予以保證,每年召開一次醫(yī)院文化建設專項會議,研究部署醫(yī)院文化建設工作。今年已完成36名??漆t(yī)師的規(guī)范化培訓,計劃2010年完成150名的全、??漆t(yī)師的規(guī)范化培訓工作。計劃2010年醫(yī)院科級以上的管理干部全部參加培訓。醫(yī)院作為一個特殊的部門,在(human resource, HR)管理上應結合自身的特點,認真實施相應的HR管理措施,有效地引入競爭機制,從經濟建設和衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的實際需要出發(fā),以優(yōu)化HR管理為核心,建立有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的運行機制,營造優(yōu)秀人才脫穎而出的氛圍,激發(fā)醫(yī)務人才的積極性和創(chuàng)造性,從而促進醫(yī)院事業(yè)的全面進步。(五)加強醫(yī)院管理隊伍的職業(yè)化隨著醫(yī)院管理要求的不斷提高,我國醫(yī)院必須改變管理隊伍的現(xiàn)狀,建立一支懂經濟、懂法律、掌握現(xiàn)代化管理知識和技術,符合市場經濟要求的職業(yè)化衛(wèi)生管理干部隊伍。實行以科室核算為基礎,以績效考核為手段,以質量控制為依據(jù),以系數(shù)分配為杠桿的收入分配模式。同時,搭建起和國際交流的平臺,擴大醫(yī)院在國際國內的影響,增強醫(yī)院的競爭力。使整個醫(yī)療隊伍中形成一種你追我趕、不斷學習、奮發(fā)向上的濃烈學習氣氛。(三)重視人員培訓和開發(fā)醫(yī)院的健康成長與快速發(fā)展有賴于高素質的人才隊伍。區(qū)別人員工作的貢獻大小,為人員的使用、培訓、晉升等提供依據(jù)。(二)加強人員績效考核和調整人員績效考核具有導向作用,幫助全院醫(yī)護人員了解什么是組織的期望行為,使其有明確的奮斗目標。強化勞動契約,知識和能力差的人員可以實行高職低聘或落聘而待崗或轉崗。對管理干部建立公平選拔制度,科及科級以下干部職工進行競爭上崗,實行任期目標責任制和干部輪崗制度。六、醫(yī)院人力資源規(guī)劃(一)建立新型的用人機制建立規(guī)范的人員進入程序,加強對新進人員數(shù)量和質量控制。加強對研究生職業(yè)道德、學術道德的教育,規(guī)范和完善臨床醫(yī)學專業(yè)學位研究生的臨床輪訓及管理制度。積極與國內外知名專家教授聯(lián)系,外請專家到我院講學,不斷提高我院科研人員的研究水平,同時有利于我院有能力的專家進入國家級學術團隊,提高我院知名度。(六)加大對繼續(xù)教育的投入及管理力度。加強重大專項研究課題組合申報工作。但我院仍有許多臨床療效很好的經驗方,如何加快這些經驗方的開發(fā)步法仍是科研部需要繼續(xù)努力的方向。科研產業(yè)化在我院目前仍是空白,以往我院科研工作主要體現(xiàn)在課題、成果、論文等形式方面,對于科研的產業(yè)化方面重視不夠。協(xié)調相關部門穩(wěn)定持續(xù)地推進遵醫(yī)附院學科建設,促進我院人才建設及學科建設的發(fā)展,使科研更好地為醫(yī)療和教學服務,力爭在一到兩個建設周期內,創(chuàng)建12個在國內知名的學科品牌,提升醫(yī)院在省內外的影響力。積極扶持具有我院特色和知識產權的中醫(yī)中藥研究。(五)加強科研申報組織工作:強化科研規(guī)劃的引導力度,加大對高規(guī)格項目的支持力度,加強對項目建設的監(jiān)督管理,進一步提高項目的按期驗收率。積極創(chuàng)建適應學生身心特點的精神文明建設、校園文化建設和社會實踐等活動。對畢業(yè)生進行人生觀、價值觀和擇業(yè)觀的教育和引導,使學生樹立正確的擇業(yè)觀,與用人單位建立長期穩(wěn)定的合作關系,廣泛的收集用人信息,盡力為畢業(yè)生和用人單位提供優(yōu)質服務。充分發(fā)揮學生黨員的先鋒模范作用,并積極配合年級開展好工作,重視培養(yǎng)學生全面發(fā)展的能力。加強學生入黨積極分子的考察培養(yǎng)和發(fā)展工作,對學生的思想狀況進行分析、研究和總結,力爭五年內學生黨員比例達到20%。(二)黨建、思想政治工作和黨風建設、學生管理工作組織臨床部工作人員及臨床部所屬的學生努力學習實踐“三個代表”重要思想和黨的十七大精神,不斷加強黨建和政治思想工作,推進臨床教學及學生管理的改革。(4)逐步爭取在重要學科進行雙語教學,提高學生專業(yè)英語水平。(2)建立富有特色的面向學生的各學科教學網站,積極開展系列網站教學活動,爭取與教務處及教研室聯(lián)網。爭取新增1-2門國家級精品課程,2-3門省級精品課程,5-8門院級精品課程。課程建設在五年內,構建國家、省、院級精品課程體系。(3)督促各部系、教研室對各學科考試的試卷及成績進行綜合評價并留檔,各科平均成績應逐年提高。(2)對教學計劃、教學大綱、教學任務書、教學日歷、授課教師、課表及備課、實習、輔導與答疑、考試、生產實習與畢業(yè)考試等教學過程的各個主要環(huán)節(jié)進行規(guī)范管理和督查。(4)繼續(xù)建立健全輔導員和兼職班主任培訓制度,通過培訓不斷提高輔導員和兼職班主任自身素質、工作能力和工作水平。(3)分期分批對青年教師及實驗室專職實驗技術人員進行培訓,5年內青年教師培訓率力爭達到70%以上。力爭五年內使碩士、博士教師占專任教師的比例達到50%,使上大課的副高以上教師從現(xiàn)有的49%提高到60%-70%,使上實驗課的中級職稱以上教師從原有的30%提高到50%以上。(3)繼續(xù)完善各級教師和管理人員的年終考核評優(yōu)及獎懲制度。五、教學與科學研究發(fā)展規(guī)劃(一)、教學工作教學管理(1)為適應新世紀科技發(fā)展,社會進步和醫(yī)學模式轉變對醫(yī)學教育和人才培養(yǎng)的要求,提高人才培養(yǎng),一定要深化教育改革,圍繞促進學生知識能力和素質協(xié)調的發(fā)展,與教務處共同完善教學計劃。建立學科建設考評辦法,量化考評指標(參照遵義醫(yī)學院附屬醫(yī)院臨床重點學科選拔與管理暫行辦法),建立獎懲和激勵機制,促使學科建設工作良性的、循序漸進的發(fā)展。(2)各學科應成立由主管領導負責,學科帶頭人、學科骨干人員等參加的領導小組,負責制定本學科建設規(guī)劃,并組織實施和檢查落實。各處級職能部門要深入調研、協(xié)助和指導各科室制定發(fā)展規(guī)劃,督導實施方案的落實,以保障學科建設的穩(wěn)步推進。學科建設是醫(yī)院各項工作的核心任務之一,涉及教學、財務、組織、人事、后勤保障等多個方面。重視候鳥型人才引進,充分發(fā)揮已引進的候鳥型人才的作用,如科研項目指導、合作,擬投SCI論文修改和指導等。重點培育學科每年至少請1名國內或國外本學科著名專家來我院講學,每年至少派3~5名學術骨干赴國內或國外參加本學科全國性的學術會議,5年內至少舉辦1次全國性學術會議;其他學科依據(jù)自己的研究方向,應適時參加和舉辦各類學術會議。積極開展國際國內的合作與交流(1)進一步加大學術合作與交流的力度,通過“請進來、走出去”,充分發(fā)揮學術交流在人才培養(yǎng)、信息交流、擴大知名度、提高社會影響力等方面的作用。(3)改革院內科研管理體制,促使教學與科研、研究生教育相結合。(2)完善與學科建設相適應的管理體制與模式。(三)學科建設的政策與保障措施深化醫(yī)院內部管理體制改革,推動和促進學科建設(1)加強具有學科優(yōu)勢的研究所或研究室的建設,并注意整合全院的研究力量,形成合力進行重大課題和項目的可持續(xù)攻關研究。⑤學科建設與實驗室建設緊密結合,在強化雙基實驗室建設的基礎上,建成一批高水平、高質量的重點實驗室,為學科建設服務。④學科建設與科研工作緊密結合,培養(yǎng)和引進一大批高水平人才,形成一批高水平的研究成果。③大力推進教學方法和教學手段改革。在“加強基礎、提高素質、保證核心、因材施教、分流培養(yǎng)”的原則指導下,實施新的課程體系構建和教學內容的改革工作。擴大研究生培養(yǎng)規(guī)模,提高研究生教育質量。我院現(xiàn)有二級學科碩士點7個,碩士生導師125人。成熟學科至少應有2個以上明確、穩(wěn)定的研究方向。(3)形成一批有特色的學術研究方向,取得一批重大成果重點學科至少應有3個以上明確、穩(wěn)定、特色明顯的研究方向,其中省級重點學科至少應有1個研究方向處于本學科國內先進水平;省級重點專科和院級重點學科至少應有1個研究方向在貴州省處于先進水平。③加強對內人才培訓,通過學科建設培養(yǎng)一批學術骨干,儲備一批未來的學科帶頭人,以保障學科建設的可持續(xù)發(fā)展。(2)人才梯隊培養(yǎng)①加強以“愛崗敬業(yè)、求實奉獻”為核心的人才隊伍建設,特別要加強中青年業(yè)務人員的醫(yī)德建設,努力建設一支德才兼?zhèn)涞娜瞬抨犖?。第三層次為成熟學科,醫(yī)療技術比較成熟,業(yè)務開展和收入比較穩(wěn)定,但與省內和周邊醫(yī)院比較沒有特色和明顯優(yōu)勢的學科,如胃腸外科(包括甲乳科)、內分泌內科、
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