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正文內(nèi)容

秘書學(xué)改革(參考版)

2024-10-25 01:38本頁面
  

【正文】 要求自圓其說,具有一定的深度,不必面面俱到。本題30分)《另類秘書》的主要傾向,相對而言,具有多樣化的特點(diǎn)。六、閱讀下面兩篇不同時(shí)期的報(bào)道,結(jié)合你對秘書工作的認(rèn)識(shí),寫一篇分析性文章。其次,領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)在于決策,為了精簡機(jī)構(gòu)或降低成本而造成領(lǐng)導(dǎo)者忙于應(yīng)付起草一般性文件的局面,將領(lǐng)導(dǎo)者重新捆綁在瑣碎、繁雜的事務(wù)性工作上,勢必影響領(lǐng)導(dǎo)者的決策水平,造成不應(yīng)有的損失,這樣做可謂得不償失。本題30分)評閱提示:報(bào)道一與報(bào)道二都有矯枉過正之嫌。五、閱讀下面的文章,把握其主要傾向,談一談你對秘書工作某一特征的認(rèn)識(shí)。這句話形象地反映了領(lǐng)導(dǎo)與秘書在工作中的地位:秘書在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的過程中,處于被動(dòng)服從的位置。此外,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí),秘書還應(yīng)當(dāng)在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的范圍內(nèi)做好各項(xiàng)工作,也就是做好“補(bǔ)位”的工作,使得領(lǐng)導(dǎo)不至于牽掛機(jī)關(guān)單位的方方面面。換言之,各級(jí)秘書部門之間不實(shí)行自上而下的、獨(dú)立的垂直領(lǐng)導(dǎo)體系,秘書機(jī)構(gòu)之間存在相對的封閉性。四、下列語句中包含了不少秘書學(xué)知識(shí),請?jiān)囎鞣治觥8骷?jí)各類機(jī)關(guān)單位的決策者都應(yīng)從這一案例吸取教訓(xùn),慎重對待決策,慎重對待決策前的調(diào)研工作,將調(diào)查研究工作做實(shí)做好,為決策打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2.在此案例中,導(dǎo)致某市人民政府工作出現(xiàn)被動(dòng)局面的直接原因就是沒有在決策前進(jìn)行充分的調(diào)查研究,結(jié)果是顧此而失彼,好事做不成,反倒滋生出新的事端。這一案例的啟示在于:秘書工作必須在遵守秘書規(guī)范的前提下展開,必須將工作熱情與遵守秘書規(guī)范緊密結(jié)合起來,以免出現(xiàn)事倍功半甚至事與愿違的結(jié)局。按照《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定,文件在送交打印之前,必須經(jīng)過主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),再由文秘部門進(jìn)行復(fù)核,以確保發(fā)文質(zhì)量。已經(jīng)習(xí)慣了身旁有如此能干的秘書,經(jīng)理們知道,沒有我們,自己的工作會(huì)是一團(tuán)糟。最欣慰的,是每年一度的秘書節(jié)。秘書只是一份工作,正如同經(jīng)理也是一份工作一樣。正應(yīng)了那一句話:“你有你的,我有我的方向。經(jīng)理們行則飛機(jī)住則五星級(jí)大酒店,秘書是那個(gè)為他們訂機(jī)票訂房間的人。然而二者間幾乎不曾有過曖昧的關(guān)系。在這里經(jīng)理們與秘書們工作中互相尊重。無需年輕美貌,只須細(xì)心、耐心,外加性格好即可。因?yàn)檫@并非人們想象中那樣是吃青春飯的職業(yè)。于是心里便盤算著先做幾年看準(zhǔn)了機(jī)會(huì)離開。因此很自然地,有些秘書會(huì)覺得這份工兒沒有多大前途。還有一些是雖未明文規(guī)定卻約定俗成的事——中午到馬路對面替老板買三文治,幫老板的菲傭辦護(hù)照??中國人還好些,倘若碰上個(gè)絲毫不懂中文的外國老板,真的像照顧一個(gè)孩子。在這里秘書就是秘書,干的活兒繁雜而瑣碎。畢業(yè)后進(jìn)了外企,而且是一家非常規(guī)范的公司。于是我學(xué)乖了,只說是“做行政工作的”。真的,不知道從什么時(shí)候起,秘書成了“小秘(蜜)”的同義詞,也因此被蒙上了一層曖昧的色彩?!薄郧皠e人問起我的職業(yè),我總是據(jù)實(shí)道來。(字?jǐn)?shù)要求:500~800。對已配備的秘書人員安排適合的工作,屬于借用、聘用的秘書人員要及時(shí)清退。眾所周知,在縣(市、區(qū))黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員中,配備秘書已是比較普遍的現(xiàn)象,在一定程度上加大了領(lǐng)導(dǎo)干部的工作成本,同時(shí),對縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的形象也有一定的不良影響。去年底,該縣新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子組成后,要求所有領(lǐng)導(dǎo)干部提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),做到自己寫報(bào)告、擬文稿,全面處理本職事務(wù)。近年來,全南縣委、縣政府正、副縣黨政領(lǐng)導(dǎo)都配備有專職秘書。本題30分)(一)領(lǐng)導(dǎo)自己寫報(bào)告,專職秘書都取消本報(bào)江西訊 江西省全南縣委書記李蔚近日宣布,取消縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的專職秘書。)五、閱讀下面兩篇不同時(shí)期的報(bào)道,結(jié)合你對秘書工作的認(rèn)識(shí),寫一篇分析性文章。3.秘書是水,領(lǐng)導(dǎo)是容器。(每小題5分,共15分)1.(秘書機(jī)構(gòu))各為其“主”,各自為“營”。四、下列帶有一定文學(xué)色彩的語句,包含了不少秘書學(xué)知識(shí)。市政府考慮再三,最終還是草草收回文件,重新加以修改。接到此文件后,幾乎所有的企業(yè)都反映無法執(zhí)行。A秘書造成失誤的原因何在?這一案例對于秘書從業(yè)人員有何啟示? 2.某市人民政府向?qū)傧缕髽I(yè)發(fā)出一份文件,內(nèi)容是提高退休工人的生活補(bǔ)貼。A秘書接受任務(wù)后,為了搶時(shí)間、爭速度,按領(lǐng)導(dǎo)意圖擬稿后,只交給本業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人審核,就送到打字室進(jìn)行繕印。A.傳遞B.審核C.繕?。模kE.立卷5.秘書學(xué)具有()等學(xué)科特點(diǎn)。D.告訴他,查清楚號(hào)碼再打。B.告訴對方你的號(hào)碼是什么。A.調(diào)查研究B.輔助決策C.辦理會(huì)務(wù)D.協(xié)調(diào)關(guān)系E.服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)3.接到打錯(cuò)的電話時(shí),比較妥當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵ǎ#ǎ┒?、知識(shí)技能選擇題(不定項(xiàng)選擇,每小題3分,共15分)1.屬于我國黨政機(jī)關(guān)秘書規(guī)范體系中“根本規(guī)范”這一層次的有()。()4.從具體工作的角度來說,生活秘書曾經(jīng)是我國黨政機(jī)關(guān)秘書類別的一種。()2.秘書部門及秘書人員展開協(xié)調(diào)工作時(shí)可以對犯錯(cuò)誤的有關(guān)人員進(jìn)行批評、教育直至撤職查辦。第三,大幅度裁減秘書人員,或者硬性規(guī)定“縣(市、區(qū))黨政領(lǐng)導(dǎo)一律不得配備秘書”,勢必遭到或大或小、或顯或隱的阻力,很難說具有多大的可行性。首先,秘書工作的輔助性功能不容置疑,無論是精簡機(jī)構(gòu),還是降低工作成本,抑或是樹立領(lǐng)導(dǎo)干部事必躬親的形象,都不應(yīng)盲目裁減秘書人員,應(yīng)視具體情況而定,不能簡單地搞一刀切。(字?jǐn)?shù)要求:500~800?!薄懊貢c助理,真正的區(qū)別還要看在實(shí)際工作中能夠發(fā)揮的作用。一個(gè)能干的管理型秘書,對上司而言,是左膀右臂;在員工看來,是一定范圍內(nèi)言出必遵的‘準(zhǔn)上司’。換言之,秘書有望成為更高層次的助理。(字?jǐn)?shù)要求:500~800。不能認(rèn)為秘書人員必須參加一切政策的輔助,領(lǐng)導(dǎo)的所有決策都理所當(dāng)然由秘書機(jī)構(gòu)和秘書人員輔助。秘書的個(gè)性可以體現(xiàn)在生活中,而不應(yīng)體現(xiàn)在工作中。(第二點(diǎn)也可答作“既要想領(lǐng)導(dǎo)之所想、急領(lǐng)導(dǎo)之所急,又要想領(lǐng)導(dǎo)所未想、急領(lǐng)導(dǎo)所未急”)2.要點(diǎn):容器的形狀決定了水的形狀。四、下列語句中包含了不少秘書學(xué)知識(shí),請?jiān)囎鞣治?。因?yàn)樵谥v究時(shí)間、講究效率的競爭機(jī)制下,如果連開會(huì)都無法準(zhǔn)時(shí)開始、準(zhǔn)時(shí)結(jié)束,會(huì)議的效果以及會(huì)后的執(zhí)行情況又怎么可能實(shí)現(xiàn)高效率?一句話,只有開好會(huì),才能辦好事。中方團(tuán)長最初感到驚愕,恰好反映出雙方對于開會(huì)的認(rèn)識(shí)差異。因?yàn)樵诎才艜?huì)議程序時(shí),必須充分考慮會(huì)議的整體時(shí)間結(jié)構(gòu),如果任由外賓或重要人物自由發(fā)言,必然會(huì)影響到整個(gè)會(huì)議的進(jìn)程,無法實(shí)現(xiàn)會(huì)議的預(yù)期目的。當(dāng)然,原撰稿人沒有委婉地向“負(fù)責(zé)人”指出錯(cuò)用文種的不良后果,而是采取私下更改的做法,對此也應(yīng)予以批評教育?!秶倚姓C(jī)關(guān)公文處理辦法》作為我國現(xiàn)行秘書規(guī)范的重要組成部分,體現(xiàn)了國家對各級(jí)機(jī)關(guān)秘書活動(dòng)中公文處理的基本要求,帶有強(qiáng)制性,不得違反,除了秘書人員必須嚴(yán)格遵守之外,與文書工作密切相關(guān)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)熟悉、掌握。附:參 考 答 案(A卷)一、判斷題(每小題2分,共10分)1.√2.3.√4.√5.√二、知識(shí)技能選擇題(不定項(xiàng)選擇,每小題3分,共15分)1.ABCDE2.BE3.A4.A5.ABCE三、案例分析題(每小題15分,共30分)1.根據(jù)《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定,“報(bào)告”適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作,反映情況,答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問;“請示”適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請求指示、批準(zhǔn)。為進(jìn)一步加強(qiáng)各縣(市、區(qū))黨政領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),綿陽市委下發(fā)通知規(guī)定:各縣(市、區(qū))黨政干部不需要再配備專職秘書負(fù)責(zé)文字材料等日常工作,黨政一把手可由辦公室指定一個(gè)同志主要負(fù)責(zé)為其做好服務(wù)工作。(載1998年6月10日《羊城晚報(bào)》第15版)(二)四川綿陽市委規(guī)定:縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不得配秘書本報(bào)訊 據(jù)《成都商報(bào)》報(bào)道,四川省綿陽市委近日發(fā)通知規(guī)定,縣(市、區(qū))黨政領(lǐng)導(dǎo)一律不得配備秘書。秘書職數(shù)越來越多,使部分領(lǐng)導(dǎo)養(yǎng)成了惰性。該縣縣委只配備兩個(gè)公用秘書,縣政府只配三個(gè)秘書,使秘書職數(shù)減少了50%。(字?jǐn)?shù)要求:500~800。心動(dòng)了的求職者,此時(shí)的關(guān)鍵在于弄清這個(gè)職位需要你做什么,你是否喜歡,是否能夠勝任。秘書與助理,真正的區(qū)別還要看在實(shí)際工作中能夠發(fā)揮的作用。像她這樣由秘書變成助理的為數(shù)不少,但她靠的絕對是自己的實(shí)力。如今,她的名片上印著“總經(jīng)理助理”。第二家公司環(huán)境不錯(cuò)、待遇不錯(cuò)、經(jīng)理也很“君子”,但她在里面干了兩年,因?yàn)樗幌矚g老是在別人的指揮下工作。她最初為一家服裝公司的經(jīng)理做秘書,工作很輕松,主要在辦公室整理文件,給經(jīng)理泡泡茶,也常陪經(jīng)理在外面見客戶。不叫“秘書”叫“助理”,理所當(dāng)然。傳統(tǒng)型秘書主要為上司處理日常事務(wù),協(xié)調(diào)上下關(guān)系,負(fù)責(zé)員工考勤及會(huì)議紀(jì)要等文案工作,如今這一職位逐漸向管理方向發(fā)展,可以參與公司發(fā)展的規(guī)劃、監(jiān)督、決策以及人事方面的管理等。為了表明此“職業(yè)秘書”非“花瓶秘書”,就給它安了個(gè)“經(jīng)理助理”的頭銜,其實(shí)做的事也就是秘書的職責(zé)?,F(xiàn)任一家百貨公司人事部經(jīng)理的李先生告訴記者,他所在的公司曾有一段時(shí)間專招男性秘書。因此,在外人眼里,秘書往往有“公司花瓶”或“老板情人”之嫌,良家女子避之惟恐不及。何小姐考慮選擇經(jīng)理助理的職位,又有人告訴她,助理和秘書其實(shí)是“換湯不換藥”,助理就是秘書,秘書就是助理。(字?jǐn)?shù)要求:500~800。3.(秘書人員必須)“尊重政務(wù)與事務(wù)之區(qū)別”。(每小題5分,共15分)1.(秘書人員應(yīng)當(dāng))目中有人,眼中有事。事后,這位團(tuán)長感慨地說:“這件事給我的啟示太大了。第二天,中方團(tuán)長像別的發(fā)言者一樣,跑步上場。2.遼寧省青年友好參觀團(tuán)在日本富士山縣活動(dòng)時(shí),中方團(tuán)長接過日方官員送上的會(huì)議程序,只見上面寫著:“中方發(fā)言時(shí)間:10點(diǎn)17分20秒至18分20秒。打字員打出后,原撰稿人在校對時(shí)將“報(bào)告”改回原來的“請示”;到負(fù)責(zé)人第二次核稿時(shí),又將“請示”改為“報(bào)告”。5.秘書學(xué)具有()等學(xué)科特點(diǎn)。C.請另外的來電者隨后再打來。A.長話短說,結(jié)束正在接聽的電話,迅速處理另外的來電。D.告訴他,查清楚號(hào)碼再打。B.告訴對方你的號(hào)碼是什么。A.調(diào)查研究B.輔助決策C.辦理會(huì)務(wù)D.協(xié)調(diào)關(guān)系E.服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)3.接到打錯(cuò)的電話時(shí),比較妥當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵ǎ#ǎ┒?、知識(shí)技能選擇題(不定項(xiàng)選擇,每小題3分,共15分)1.屬于我國黨政機(jī)關(guān)秘書規(guī)范體系中“根本規(guī)范”這一層次的有()。()4.從具體工作的角度來說,生活秘書曾經(jīng)是我國黨政機(jī)關(guān)秘書類別的一種。()2.新時(shí)期以來,秘書人員經(jīng)常性地出席各類決策會(huì)議;在此之前,他們往往無法獲得這樣的機(jī)會(huì)。此外,還要正確認(rèn)識(shí)和處理好保密與友好、保密與引進(jìn)人才等各種關(guān)系。A、B、C三例所造成的經(jīng)濟(jì)損失是難以估量的。保密工作的意義是重大的。正因?yàn)槿绱?,保密才受到世界各國和各個(gè)行業(yè)的普遍重視;當(dāng)然任何秘密都有時(shí)間性、空間性。從根本意義上說,保密就是為了保護(hù)某種利益,使之不受或少受損害。A、B、C三例正說明了這一點(diǎn)。保密工作,就是對自己內(nèi)部可能產(chǎn)生的失、泄密所采取的一系列防范措施;對于不該知密的外部勢力,應(yīng)堅(jiān)決予以抵御與排斥??煽诳蓸饭镜谋C芤庾R(shí)極強(qiáng),而A、B、C三例中都是嚴(yán)重地缺乏保密觀念的典型事例。一個(gè)國家,一個(gè)地區(qū)和一個(gè)企業(yè)的地位和實(shí)力如何,首先取決于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步的程序。保密工作關(guān)系到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。國家工作人員,特別是秘書人員都必須有高度的保密意識(shí)。由于其技術(shù)的高度保密,所以該公司一直在國際飲料行業(yè)中居于霸主的地位。祖?zhèn)鞯拿孛芗夹g(shù)因此泄露出去。經(jīng)濟(jì)及技術(shù)損失重大。日
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