【正文】 ，即“今日助理，昨日秘書(shū)”。換言之，秘書(shū)有望成為更高層次的助理。全文的重點(diǎn)語(yǔ)句如下：“傳統(tǒng)型秘書(shū)主要為上司處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)上下關(guān)系，負(fù)責(zé)員工考勤及會(huì)議紀(jì)要等文案工作，如今這一職位逐漸向管理方向發(fā)展，可以參與公司發(fā)展的規(guī)劃、監(jiān)督、決策以及人事方面的管理等。一個(gè)能干的管理型秘書(shū)，對(duì)上司而言，是左膀右臂；在員工看來(lái)，是一定范圍內(nèi)言出必遵的‘準(zhǔn)上司’。不叫‘秘書(shū)’叫‘助理’，理所當(dāng)然?！薄懊貢?shū)與助理，真正的區(qū)別還要看在實(shí)際工作中能夠發(fā)揮的作用。”六、閱讀下面兩篇不同時(shí)期的報(bào)道，結(jié)合你對(duì)秘書(shū)工作的認(rèn)識(shí)，寫(xiě)一篇分析性文章。（字?jǐn)?shù)要求：500～800。本題30分）評(píng)閱提示：報(bào)道一與報(bào)道二都有矯枉過(guò)正之嫌。首先，秘書(shū)工作的輔助性功能不容置疑，無(wú)論是精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，還是降低工作成本，抑或是樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)干部事必躬親的形象，都不應(yīng)盲目裁減秘書(shū)人員，應(yīng)視具體情況而定，不能簡(jiǎn)單地搞一刀切。其次，領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)在于決策，為了精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)或降低成本而造成領(lǐng)導(dǎo)者忙于應(yīng)付起草一般性文件的局面，將領(lǐng)導(dǎo)者重新捆綁在瑣碎、繁雜的事務(wù)性工作上，勢(shì)必影響領(lǐng)導(dǎo)者的決策水平，造成不應(yīng)有的損失，這樣做可謂得不償失。第三，大幅度裁減秘書(shū)人員，或者硬性規(guī)定“縣（市、區(qū)）黨政領(lǐng)導(dǎo)一律不得配備秘書(shū)”，勢(shì)必遭到或大或小、或顯或隱的阻力，很難說(shuō)具有多大的可行性。秘 書(shū) 學(xué) 試 題（Ｂ卷）一、判斷題（每小題2分，共10分）1．評(píng)價(jià)秘書(shū)工作的“有效性標(biāo)準(zhǔn)”與“領(lǐng)導(dǎo)滿意標(biāo)準(zhǔn)”可以實(shí)現(xiàn)和諧統(tǒng)一。（）2．秘書(shū)部門(mén)及秘書(shū)人員展開(kāi)協(xié)調(diào)工作時(shí)可以對(duì)犯錯(cuò)誤的有關(guān)人員進(jìn)行批評(píng)、教育直至撤職查辦。（）3．就一般性秘書(shū)工作而言，秘書(shū)從業(yè)人員的培養(yǎng)應(yīng)該以通才型人才為主要目標(biāo)。（）4．從具體工作的角度來(lái)說(shuō)，生活秘書(shū)曾經(jīng)是我國(guó)黨政機(jī)關(guān)秘書(shū)類(lèi)別的一種。（）5．服從性從來(lái)都是秘書(shū)工作的首要特性。（）二、知識(shí)技能選擇題（不定項(xiàng)選擇，每小題3分，共15分）1．屬于我國(guó)黨政機(jī)關(guān)秘書(shū)規(guī)范體系中“根本規(guī)范”這一層次的有（）。Ａ．民主集中制原則Ｂ．計(jì)劃化原則Ｃ．法制原則Ｄ．民族平等原則Ｅ．人民群眾參加國(guó)家管理原則 2．秘書(shū)機(jī)構(gòu)的基本職能是（）。Ａ．調(diào)查研究Ｂ．輔助決策Ｃ．辦理會(huì)務(wù)Ｄ．協(xié)調(diào)關(guān)系Ｅ．服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)3．接到打錯(cuò)的電話時(shí)，比較妥當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵ǎ?。Ａ．告訴他打錯(cuò)了，然后掛電話。Ｂ．告訴對(duì)方你的號(hào)碼是什么。Ｃ．仔細(xì)問(wèn)他找的人是誰(shuí)，看能否幫忙。Ｄ．告訴他，查清楚號(hào)碼再打。4．下列程序中不屬于收文辦理的是（）。Ａ．傳遞Ｂ．審核Ｃ．繕印Ｄ．批辦Ｅ．立卷5．秘書(shū)學(xué)具有（）等學(xué)科特點(diǎn)。Ａ．屬于社會(huì)科學(xué)范疇Ｂ．綜合性強(qiáng)Ｃ．實(shí)踐性強(qiáng) Ｄ．歷史悠久Ｅ．學(xué)科發(fā)展受到相關(guān)學(xué)科的影響和制約三、案例分析題（每小題15分，共30分）1．某領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)要求秘書(shū)部門(mén)在一周內(nèi)將工作意見(jiàn)擬好發(fā)文。Ａ秘書(shū)接受任務(wù)后，為了搶時(shí)間、爭(zhēng)速度，按領(lǐng)導(dǎo)意圖擬稿后，只交給本業(yè)務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人審核，就送到打字室進(jìn)行繕印。因?yàn)槲唇?jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，打印出來(lái)的一百多份“工作意見(jiàn)”全部作廢，耽誤了文件的準(zhǔn)時(shí)下達(dá)，造成了不應(yīng)有的浪費(fèi)。Ａ秘書(shū)造成失誤的原因何在？這一案例對(duì)于秘書(shū)從業(yè)人員有何啟示？ 2．某市人民政府向?qū)傧缕髽I(yè)發(fā)出一份文件，內(nèi)容是提高退休工人的生活補(bǔ)貼。當(dāng)時(shí)，該市的大多數(shù)企業(yè)紛紛出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)滑坡現(xiàn)象，資金短缺，開(kāi)工不足，不少在崗工人的工資都很難按月發(fā)放。接到此文件后，幾乎所有的企業(yè)都反映無(wú)法執(zhí)行。但此事已經(jīng)媒體報(bào)道，退休工人于是不斷上訪，堅(jiān)決要求落實(shí)政策。市政府考慮再三，最終還是草草收回文件，重新加以修改。根據(jù)此案例，分析一下調(diào)查研究在決策中的作用。四、下列帶有一定文學(xué)色彩的語(yǔ)句，包含了不少秘書(shū)學(xué)知識(shí)。請(qǐng)?jiān)囎鞣治?。（每小題5分，共15分）1．（秘書(shū)機(jī)構(gòu)）各為其“主”，各自為“營(yíng)”。2．秘書(shū)——決策者的守門(mén)人。3．秘書(shū)是水，領(lǐng)導(dǎo)是容器。（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）五、閱讀下面兩篇不同時(shí)期的報(bào)道，結(jié)合你對(duì)秘書(shū)工作的認(rèn)識(shí)，寫(xiě)一篇分析性文章。（字?jǐn)?shù)要求：500～800。本題30分）（一）領(lǐng)導(dǎo)自己寫(xiě)報(bào)告，專(zhuān)職秘書(shū)都取消本報(bào)江西訊 江西省全南縣委書(shū)記李蔚近日宣布，取消縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的專(zhuān)職秘書(shū)。該縣縣委只配備兩個(gè)公用秘書(shū)，縣政府只配三個(gè)秘書(shū)，使秘書(shū)職數(shù)減少了50%。近年來(lái)，全南縣委、縣政府正、副縣黨政領(lǐng)導(dǎo)都配備有專(zhuān)職秘書(shū)。秘書(shū)職數(shù)越來(lái)越多，使部分領(lǐng)導(dǎo)養(yǎng)成了惰性。去年底，該縣新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子組成后，要求所有領(lǐng)導(dǎo)干部提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到自己寫(xiě)報(bào)告、擬文稿，全面處理本職事務(wù)。（載1998年6月10日《羊城晚報(bào)》第15版）（二）四川綿陽(yáng)市委規(guī)定：縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不得配秘書(shū) 本報(bào)訊 據(jù)《成都商報(bào)》報(bào)道，四川省綿陽(yáng)市委近日發(fā)通知規(guī)定，縣（市、區(qū)）黨政領(lǐng)導(dǎo)一律不得配備秘書(shū)。眾所周知，在縣（市、區(qū)）黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員中，配備秘書(shū)已是比較普遍的現(xiàn)象，在一定程度上加大了領(lǐng)導(dǎo)干部的工作成本，同時(shí)，對(duì)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的形象也有一定的不良影響。為進(jìn)一步加強(qiáng)各縣（市、區(qū)）黨政領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，綿陽(yáng)市委下發(fā)通知規(guī)定：各縣（市、區(qū)）黨政干部不需要再配備專(zhuān)職秘書(shū)負(fù)責(zé)文字材料等日常工作，黨政一把手可由辦公室指定一個(gè)同志主要負(fù)責(zé)為其做好服務(wù)工作。對(duì)已配備的秘書(shū)人員安排適合的工作，屬于借用、聘用的秘書(shū)人員要及時(shí)清退。六、閱讀下面的文章，把握其主要傾向，寫(xiě)一篇文章，談一談你對(duì)秘書(shū)工作某一特征的認(rèn)識(shí)。（字?jǐn)?shù)要求：500～800。本題30分）另類(lèi)秘書(shū)“在公司里做秘書(shū)?！薄郧皠e人問(wèn)起我的職業(yè)，我總是據(jù)實(shí)道來(lái)。十之八九，人們會(huì)因此對(duì)我投來(lái)異樣的目光。真的，不知道從什么時(shí)候起，秘書(shū)成了“小秘（蜜）”的同義詞，也因此被蒙上了一層曖昧的色彩。這讓我很有些不自在進(jìn)而憤怒起來(lái)。于是我學(xué)乖了，只說(shuō)是“做行政工作的”?！凑@也不能算是撒謊！我上職高時(shí)念的就是文秘專(zhuān)業(yè)，選擇它僅僅因?yàn)樗苓m合女孩子。畢業(yè)后進(jìn)了外企，而且是一家非常規(guī)范的公司。據(jù)說(shuō)在國(guó)外的總部,倘若一位男員工對(duì)女同事說(shuō)句“你真漂亮”,就可以被投訴性騷擾。在這里秘書(shū)就是秘書(shū)，干的活兒繁雜而瑣碎。替經(jīng)理們訂機(jī)票，訂酒店，打字，復(fù)印，發(fā)傳真??這些都是工作職責(zé)中明文規(guī)定的。還有一些是雖未明文規(guī)定卻約定俗成的事——中午到馬路對(duì)面替老板買(mǎi)三文治，幫老板的菲傭辦護(hù)照??中國(guó)人還好些，倘若碰上個(gè)絲毫不懂中文的外國(guó)老板，真的像照顧一個(gè)孩子。公司的規(guī)矩：秘書(shū)永遠(yuǎn)是秘書(shū)，在工作性質(zhì)和發(fā)展機(jī)會(huì)上與經(jīng)理級(jí)有著質(zhì)的區(qū)別。因此很自然地，有些秘書(shū)會(huì)覺(jué)得這份工兒沒(méi)有多大前途。她們喜歡這個(gè)公司，喜歡身旁的工作環(huán)境，喜歡這里不低的薪水和福利，惟獨(dú)不喜歡自己的工作。于是心里便盤(pán)算著先做幾年看準(zhǔn)了機(jī)會(huì)離開(kāi)。亦有另一部分人干得很專(zhuān)心也很安心。因?yàn)檫@并非人們想象中那樣是吃青春飯的職業(yè)。恰恰相反，它可以做一生。無(wú)需年輕美貌，只須細(xì)心、耐心，外加性格好即可。國(guó)外有不少四五十歲的婦女做了半輩子的秘書(shū)，那是她們一生的職業(yè)。在這里經(jīng)理們與秘書(shū)們工作中互相尊重。經(jīng)理讓秘書(shū)辦事通常都會(huì)用“please”開(kāi)頭，用“thanks”結(jié)束。然而二者間幾乎不曾有過(guò)曖昧的關(guān)系。這是禁令，亦是人們所認(rèn)同的現(xiàn)實(shí)。經(jīng)理們行則飛機(jī)住則五星級(jí)大酒店，秘書(shū)是那個(gè)為他們訂機(jī)票訂房間的人。雖然在一個(gè)辦公室里，卻生活在兩個(gè)世界。正應(yīng)了那一句話：“你有你的，我有我的方向?！本瓦@么一天天干著這份工作，不管心中是不是喜歡它。秘書(shū)只是一份工作，正如同經(jīng)理也是一份工作一樣。我們是高級(jí)辦公樓里惟一不穿名牌的人，心中卻也不卑不亢。最欣慰的，是每年一度的秘書(shū)節(jié)。幾乎沒(méi)有人會(huì)忘記在我們的桌子上放一束花，一張卡，或是一個(gè)可愛(ài)的絨毛玩具。已經(jīng)習(xí)慣了身旁有如此能干的秘書(shū)，經(jīng)理們知道，沒(méi)有我們，自己的工作會(huì)是一團(tuán)糟。附：參 考 答 案（Ｂ卷）一、判斷題（每小題2分，共10分）1．√2．3．√4．√5．二、知識(shí)技能選擇題（不定項(xiàng)選擇，每小題3分，共15分）1．ＡＢＣＤＥ2．ＢＥ3．Ａ4．ＡＣＥ5．ＡＢＣＥ三、案例分析題（每小題15分，共30分）1．Ａ秘書(shū)造成失誤的原因在于沒(méi)有遵守公文處理的有關(guān)規(guī)定。按照《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，文件在送交打印之前，必須經(jīng)過(guò)主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，再由文秘部門(mén)進(jìn)行復(fù)核，以確保發(fā)文質(zhì)量。《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》作為我國(guó)現(xiàn)行秘書(shū)規(guī)范的重要組成部分，體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)各級(jí)機(jī)關(guān)秘書(shū)活動(dòng)中公文處理的基本要求，帶有強(qiáng)制性，不得違反。這一案例的啟示在于：秘書(shū)工作必須在遵守秘書(shū)規(guī)范的前提下展開(kāi)，必須將工作熱情與遵守秘書(shū)規(guī)范緊密結(jié)合起來(lái)，以免出現(xiàn)事倍功半甚至事與愿違的結(jié)局。秘書(shū)人員必須牢記：僅有工作熱情是不夠的，還必須將秘書(shū)規(guī)范的學(xué)習(xí)、運(yùn)用視為秘書(shū)基本素質(zhì)的重要內(nèi)容，予以足夠的重視。2．在此案例中，導(dǎo)致某市人民政府工作出現(xiàn)被動(dòng)局面的直接原因就是沒(méi)有在決策前進(jìn)行充分的調(diào)查研究，結(jié)果是顧此而失彼，好事做不成，反倒滋生出新的事端。眾所周知，調(diào)研是決策的基礎(chǔ)和前提，沒(méi)有調(diào)研，決策就成為無(wú)源之水、無(wú)本之木，風(fēng)險(xiǎn)大大提高。各級(jí)各類(lèi)機(jī)關(guān)單位的決策者都應(yīng)從這一案例吸取教訓(xùn)，慎重對(duì)待決策，慎重對(duì)待決策前的調(diào)研工作，將調(diào)查研究工作做實(shí)做好，為決策打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一言以蔽之，這一案例再次驗(yàn)證了“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”這句經(jīng)典名言。四、下列語(yǔ)句中包含了不少秘書(shū)學(xué)知識(shí)，請(qǐng)?jiān)囎鞣治?。（每小題5分，共15分）1．要點(diǎn)：秘書(shū)機(jī)構(gòu)只直接為本單位領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，對(duì)下一級(jí)或上一級(jí)秘書(shū)機(jī)構(gòu)不存在領(lǐng)導(dǎo)或被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。換言之，各級(jí)秘書(shū)部門(mén)之間不實(shí)行自上而下的、獨(dú)立的垂直領(lǐng)導(dǎo)體系，秘書(shū)機(jī)構(gòu)之間存在相對(duì)的封閉性。2．要點(diǎn)：秘書(shū)應(yīng)該幫助領(lǐng)導(dǎo)解決那些可能使領(lǐng)導(dǎo)分散時(shí)間和精力的瑣碎事務(wù)，以保證領(lǐng)導(dǎo)將主要時(shí)間和精力放在決策上。此外，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，秘書(shū)還應(yīng)當(dāng)在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的范圍內(nèi)做好各項(xiàng)工作，也就是做好“補(bǔ)位”的工作，使得領(lǐng)導(dǎo)不至于牽掛機(jī)關(guān)單位的方方面面。3．要點(diǎn)：容器的形狀決定了水的形狀。這句話形象地反映了領(lǐng)導(dǎo)與秘書(shū)在工作中的地位：秘書(shū)在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的過(guò)程中，處于被動(dòng)服從的位置。秘書(shū)的個(gè)性可以體現(xiàn)在生活中，而不應(yīng)體現(xiàn)在工作中。五、閱讀下面的文章，把握其主要傾向，談一談你對(duì)秘書(shū)工作某一特征的認(rèn)識(shí)。（字?jǐn)?shù)要求：500～800。本題30分）評(píng)閱提示：報(bào)道一與報(bào)道二都有矯枉過(guò)正之嫌。首先，秘書(shū)工作的輔助性功能不容置疑，無(wú)論是精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，還是降低工作成本，抑或是樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)干部事必躬親的形象，都不應(yīng)盲目裁減秘書(shū)人員，應(yīng)視具體情況而定，不能簡(jiǎn)單地搞一刀切。其次，領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)在于決策，為了精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)或降低成本而造成領(lǐng)導(dǎo)者忙于應(yīng)付起草一般性文件的局面，將領(lǐng)導(dǎo)者重新捆綁在瑣碎、繁雜的事務(wù)性工作上，勢(shì)必影響領(lǐng)導(dǎo)者的決策水平，造成不應(yīng)有的損失，這樣做可謂得不償失。第三，大幅度裁減秘書(shū)人員，或者硬性規(guī)定“縣（市、區(qū)）黨政領(lǐng)導(dǎo)一律不得配備秘書(shū)”，勢(shì)必遭到或大或小、或顯或隱的阻力，很難說(shuō)具有多大的可行性。六、閱讀下面兩篇不同時(shí)期的報(bào)道，結(jié)合你對(duì)秘書(shū)工作的認(rèn)識(shí)，寫(xiě)一篇分析性文章。（字?jǐn)?shù)要求：500～800。本題30分）《另類(lèi)秘書(shū)》的主要傾向，相對(duì)而言，具有多樣化的特點(diǎn)。因此允許考生把握以下各點(diǎn)中的任何一條展開(kāi)分析論述：既可以著眼于領(lǐng)導(dǎo)與秘書(shū)的關(guān)系，也可以著眼于秘書(shū)與經(jīng)理、助理在管理層次上的界限分明，還可以著眼于秘書(shū)工作中的明文規(guī)定與約定俗成之間的關(guān)系，或者著眼于秘書(shū)從業(yè)者必須具備的耐心與細(xì)心等等。要求自圓其說(shuō)，具有一定的深度，不必面面俱到。