秘書學(xué)網(wǎng)考答案-資料下載頁
2025-01-11 02:00本頁面
【正文】 已到。我怎么向他解釋？ ” 13. 一天上午 ,某公司董事長突然收到一封非常無禮的來信 ,信是由一位與公司交往很深的代理商寫來的。董事長怒氣沖沖地把秘書叫來 ,讓她記錄自己口述的回信：我沒有想到會收到你這么不講理的信 ,盡管我們之間有那么長時間的業(yè)務(wù)往來 ,但事到如今 ,我也不得不終止我們之間的一切交易 ,并且按照慣例 ,我要將這件事公之于眾！董事長口述完上述復(fù)信 內(nèi)容 ,要秘書將信打好寄走。對于董事長的吩咐 ,秘書應(yīng)該采取什么樣的態(tài)度呢？下面是四種不同的處理辦法： 問題：在以下 A、 B、 C、 D 四種處理方法中，哪一種最妥當(dāng)？（ ） ? “ 是 ,我立刻照辦！ ” 秘書回到辦公室按董事長的口述將信打印好并寄走了。 ? 秘書認(rèn)為董事長在盛怒中做出的決定有欠妥當(dāng) ,如果將信寄出 ,對公司和董事長本人都非常不利 ,所以 ,沒有執(zhí)行董事長的指示 ,而是將信 “ 壓下來 ” 。 ? 秘書不執(zhí)行董事長的指示 ,并提出忠告： “ 董事長 ,請您冷靜一點(diǎn)！想一想這樣的信寄出去會有什么樣的后果吧。對方寫來這樣的信 ,是不是跟我們公司某些地方做得不妥有一定關(guān)系呢？我們還是先反省一下自己 ,再慎重處理這件事吧。 ” ? 秘書退下去將信打印出來 ,但沒有馬上寄走 ,而是等到當(dāng)天快下班的時候 ,見董事長怒氣已消 ,將打印好的信遞給董事長 ,“ 董事長 ,您交代的信已經(jīng)打 印好 ,請您過目 ,您覺得這樣可以寄出去嗎？ ” 14. 按昨天下午下班之前定好的日程安排，老總今上午九點(diǎn)到十點(diǎn)與遠(yuǎn)方公司的李總會談，確定聯(lián)合開發(fā)新產(chǎn)品的一些原則問題；從十點(diǎn)半到十一點(diǎn)半跟白云公司的王總見面，解決產(chǎn)品代銷過程中的一些問題。十點(diǎn)一刻，白云公司的王總已經(jīng)到了，總經(jīng)理秘書小張請王總在會客室稍等，自己以給客人加水的名義來到老總的辦公室，向老總暗示另外的客人已到；可老總對小張的暗示一點(diǎn)反應(yīng)也沒有，還是從足球到汽車，前五百年后八百年地與李總在窮侃，似乎完全忘了另有約會。到十點(diǎn)五十分了，見王總等得有些不耐煩了 ，小張只好又一次來到老總辦公室，她遞給了老總一張紙條。紙條有這么幾種寫法： 問題 ：對于小張的以下幾種寫法，你認(rèn)為哪種寫法比較合適？（ ） ? “ 老總，王總已到。你已經(jīng)超過 20 分鐘了！ ” ? “ 老總，王總已到。還讓王總等多久？ ” ? “ 老總，王總已到。王總已經(jīng)等得有些不耐煩了，我怎么答復(fù)人家 ？ ” ? “ 老總，王總已到。你去接待王總吧，李總我來接待。 ” ? “ 老總，王總已到。我怎么向他解釋？ ”
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