【正文】 在日常生活中，無論大事小事，只要我們能好好利用第一印象效應(yīng)，都會產(chǎn)生意想不到的效果、取得不錯的成績。綜上所述，第一印象的作用是不言而喻的。大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)根據(jù)這些特點來“包裝”自己，否則會適得其反。大學(xué)生在“包裝”自己時，應(yīng)符合自己的身份。儀表舉止非常直關(guān)，只要你往對方面前一站，一開口，對方就會在腦中產(chǎn)生一些反應(yīng)，如站在面前的大學(xué)生屬何種性格，修養(yǎng)怎樣，屬哪種類型的人，有無必要與他交談下去等等。，舉止要文明，氣質(zhì)要高雅。應(yīng)表達適度，富有個性，篇幅不宜太長，要便于閱讀，有吸引力。才能有助于就也成功。找出自己的不足。作為大學(xué)畢業(yè)生，在步入人才市場前，應(yīng)靜下心來。與用人單位“供需見面?？陀^地評價自身。一名優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生，不用多介紹就會給用人單位形成良好印象，使第一印象的功效得到充分發(fā)揮，找到理想的單位。具體說，就是要不斷提高自己的思想道德素質(zhì)，科學(xué)文化素質(zhì)，生理心理素質(zhì)，拓寬自己的知識面，專業(yè)面。在我看來，應(yīng)該從以下幾方面入手：，提高綜合素質(zhì)。實現(xiàn)表明良好的第一印象不僅是大學(xué)生就業(yè)走向成功的第一步，也是實現(xiàn)自我理想的前提，應(yīng)引起大家的足夠重視。用人單位就是利用了這部分不完全信息，進行綜合判估，最終形成對某畢業(yè)生的總體感覺，即第一印象。用人單位對第一次獲得的有關(guān)畢業(yè)生的不完全信息，通過分析，在頭腦中對畢業(yè)生形成一個總體感覺。也聽說過不少正面臨著就業(yè)的學(xué)長、學(xué)姐提到這樣一個問題：在公平競爭下，為什么同樣條件的畢業(yè)生，用人單位只看到了他，有時甚至條件好的未被錄用，條件一般的卻被錄用了。正如老師上課所說的一樣，小到一個握手的動作、一個遞名片的動作，無不透露出一個人的修養(yǎng)與公關(guān)水平，雖然細小卻大大印象著我們給人的第一印象。列舉了這么多的案例，我想說明的其實是一個很簡單的道理：第一印象很重要，很多時刻，第一印象占據(jù)著很重要的作用，而利用公共關(guān)系學(xué)上的一些方法和手段，可以簡單地讓我們給別人的第一印象有一個質(zhì)的飛躍。最后，這位廣招人才的孫仲謀竟把與諸葛亮比肩齊名的奇才龐統(tǒng)拒于門外，盡管魯肅苦言相勸，也無濟于事。但是，“路遙知馬力，日久見人心”，僅憑第一印象就妄加判斷，“以貌取人”，往往會帶來不可彌補的錯誤！《三國演義》中鳳雛龐統(tǒng)當(dāng)初準(zhǔn)備效力東吳，于是去面見孫權(quán)。他向兩組被試者分別描述某個人的性格特征，他對第一組這樣描述“聰慧、勤奮、沖動、愛批評人、固執(zhí)、妒忌”；對第二組被試者仍使用這6個特征，只是順序正好相反，變成“妒忌、固執(zhí)、愛批評人、沖動、勤奮、聰慧”。也曾聽聞有這樣幾個個案例，1946年，社會心理學(xué)家所羅門再打一個簡單的不得了的比方，小時候?qū)W寫字，父母、老師總是告訴我們說要寫一手好看的字，因為見字如見人。而其他一些歐美國家的觀念來說，化妝是對于他人的一種尊重和禮貌。如果打個比方說我們一天能夠遇到的人有100個，那么其中的99個對你的印象都只會停留在第一印象，類似于“哦，她的衣服真好看”、“咦，他怎么這么邋遢”這樣的感嘆。女性化妝其實不單單是因為愛美，更多的是尋求一種自信，也認(rèn)識很多朋友，化妝化習(xí)慣了總覺得如果有天沒有化妝就沒有辦法出門見人。而這些面試的技巧，說到底就是一些給人良好第一印象的手段，我們利用這些技巧、手段，在給人形成最初的第一印象的幾十秒里為自己加分，隱藏自己的缺點，最大程度突出自己的優(yōu)點。而就從我個人對第一印象效應(yīng)的理解來說，我認(rèn)為第一印象是較之于自己能力來說另一個同等重要的東西。當(dāng)朋友憤怒地責(zé)怪林肯以貌取人，說任何人都無法為自己的天生臉孔負(fù)責(zé)時，林肯說：“一個人過了四十歲，就應(yīng)該為自己的面孔負(fù)責(zé)。這就是第一印象效應(yīng)。也就是說第一印象效應(yīng)是指最初接觸到的信息所形成的印象對我們以后的行為活動和評價的影響，實際上，第一印象效應(yīng)指的就是“第一印象”的影響。所以在這里，我就簡單就這一點淺談一下我自己的看法。要盡一切努力避免企業(yè)陷入危機，一旦遇到危機，就應(yīng)該接受它，化解它，同時可以與國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)公司共同解決危機帶來的影響，備注：參考一些文章，如：光明日報，貓撲網(wǎng)論壇第五篇：公共關(guān)系學(xué)論文公共關(guān)系學(xué)論文——淺談第一印象效應(yīng)A09130211時間過的很快，很快就要結(jié)束我公共關(guān)系學(xué)課程的學(xué)習(xí)了。網(wǎng)絡(luò)也是雙刃劍，由于網(wǎng)絡(luò)的介入，使得危機造成的負(fù)面影響也極易擴散，造成嚴(yán)懲后果。（三）結(jié)語網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)最基本的經(jīng)驗歸為六個字，說真話，趕快說?！盁o中生有，欺騙受眾的危機公關(guān)，不僅會把自己客戶送上絕路，也會把自己的公關(guān)公司送上絕路。在公共關(guān)系基礎(chǔ)上產(chǎn)生的信息是傳播，而不是宣傳?！?楊為民說?！皟?yōu)秀的危機公關(guān)不論在什么時代，都顯示出其真誠的品格和對責(zé)任的擔(dān)當(dāng)?！耙驗槌鰜砘欤t早是要還的。資深營銷策劃人和品牌管理專家、清華大學(xué)特聘教授、南京理工大學(xué)工商管理碩士(MBA)研究生導(dǎo)師葉茂中也認(rèn)為，永遠不要指望犯了錯可以操縱媒體用危機公關(guān)來翻身。但是紙里包不住火?！?楊為民說紙里包不住火在楊為民看來，不管是何種網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)手段，都無法彌補企業(yè)自身經(jīng)營上出現(xiàn)的重大失誤。楊為民向《新世紀(jì)周刊》證實，“槍手”是一些小的公關(guān)公司經(jīng)常采用的手段。每貼一元錢左右。有公關(guān)公司的職員在接受外媒采訪時透露，他們往往雇傭一些在校大學(xué)生發(fā)帖子制造自己需要的聲音。據(jù)外媒報道，包括耐克、百事可樂、麥當(dāng)勞、法國化妝品制造商歐萊雅，以及其他一些品牌也雇用類似大旗的機構(gòu)，比如同在北京的機構(gòu)中國網(wǎng)盟(China Web Union)，以及在上海的CIC從事類似的業(yè)務(wù)?！斑@對世界著名商標(biāo)而言是一個巨大的挑戰(zhàn)”?！霸诨ヂ?lián)網(wǎng)上，即使只有一個消費者的負(fù)面評論，它最終也會影響成千上萬的消費者。而對此種互動性運用的另一種方式，便是專職的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司?！?，企業(yè)可以通過MINISITE、BBS、網(wǎng)絡(luò)視頻或者帖子等多種形式，讓自己無論是懺悔的，或者是誠意的種種補救方式不斷呈現(xiàn)在社會大眾的面前，通過跟蹤式的記錄及傳播，向大眾表示企業(yè)整改的決心與行動，最大可能的獲得大眾的重新認(rèn)可。這需要一種主動出擊的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)模式。人肉槍手通過割斷搜索引擎來抑制螺旋上升，從某種角度上講，是被動防御的辦法?！氨确秸f，某出現(xiàn)重大質(zhì)量問題的企業(yè)曾給希望工程捐過款，就在搜索引擎的搜索項排列中，把巨款這樣的正面信息放到前面，而把質(zhì)量問題這樣的負(fù)面信息放到后面。在他看來，另一種需要被稱作SEO的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，才是更隱蔽的網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)技巧。在人人都是記者的時代，通過刪稿子壓制負(fù)面信息傳播，只會導(dǎo)致更嚴(yán)重的公關(guān)危機。正面信息往前放據(jù)北京萬博宣偉公關(guān)公司副總裁楊為民介紹，“刪稿子”包括割斷搜索引擎，是一些小公關(guān)公司喜歡做的、技術(shù)含量比較低的網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)手段。但在兩個主要門戶網(wǎng)站上關(guān)于此消息的新聞中，“伊利”兩個字被加入空格，或者在源代碼中加入了。另一種手段，通過公關(guān)門戶網(wǎng)站，也可以導(dǎo)致搜索引擎無法搜索到一些網(wǎng)頁，從而達到減少某些網(wǎng)頁被大眾看到的目的。百度聲明內(nèi)文稱，9月9日晚，三鹿的代理公關(guān)公司致電百度大客戶部希望能協(xié)助屏蔽最近三鹿的負(fù)面新聞，由于該提議違反公司規(guī)定以及百度一貫堅持的信息公正、透明原則，大客戶部在第一時間嚴(yán)詞拒絕了該提議。強烈建議在此事還未大肆曝光的特殊時期，盡快與百度簽訂300萬的框架協(xié)議。9月12日，三鹿案發(fā)的第二日，一份三鹿集團的網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)方案出現(xiàn)在天涯論壇。據(jù)了解，從百度上讓一個關(guān)鍵詞蒸發(fā)，需要一個類似于從新浪刪除新聞稿件的程序。比如9月25日下午3點，“三鹿”在google上便可找到1,220,000項查詢結(jié)果。網(wǎng)民通過搜索引擎獲知來自于其他信源的、同一關(guān)鍵詞的信息。，在很大程度上依賴于搜索引擎。但是網(wǎng)民沿著搜索引擎打開原來的地址時，瀏覽器上看到的將是：“您所搜索的網(wǎng)頁已經(jīng)刪除”?！毙吕司W(wǎng)新聞中心的一名編輯說，“通常，發(fā)一封電子郵件到我們部門的公共郵箱即可。而要刪除新浪等門戶網(wǎng)站上的新聞，則需要一個相對簡單的程序。網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)的第一個技術(shù)手段就是通過減少網(wǎng)上相關(guān)信息的信息量，來達到控制危機擴大的可能性。，交流權(quán)從未如此平等與順暢，無處不在的訊息交流途徑使消費者在權(quán)威的危機公關(guān)新聞發(fā)布會舉行之前已經(jīng)通過各種途徑初步了解事情的前因后果，并且對事件本身有了自己的看法。有研究者將此種信息傳播速度稱之為恐怖的“病毒式傳播”。在前互聯(lián)網(wǎng)時代，事件從發(fā)生再到經(jīng)由媒體放大到全國范圍并產(chǎn)生影響需要相對較長的時間，訊息的傳播是單向的，危機公關(guān)速度往往可以趕超事件傳播的速度。在網(wǎng)絡(luò)時代，一些試圖控制并且改變網(wǎng)絡(luò)“沉默螺旋”的手段被稱為“網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)”。對于政客，這個螺旋意味著民主制度下的國家神器。于是，便會放棄自己的看法，逐漸變得沉默，最后轉(zhuǎn)變支持方向，與優(yōu)勢群體、優(yōu)勢意見一致。內(nèi)爾紐曼發(fā)表了《重歸大眾傳媒的強力觀》一文，提出“沉默的螺旋”這一概念。但它自己是沉默的。（二）危機二網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)有各種手段，但欺騙受眾的危機公關(guān)，最終會傷及客戶和公關(guān)公司自身。凡事預(yù)則立。作為相關(guān)行業(yè)和部門，只抓“補牢”實屬本末倒置。還以最近的這些事件為例，作為相關(guān)行業(yè)、部門，事后亡羊補牢、盡最大限度減少損失固然重要也很有必要，但事前他們都干什么去了?再小的損失不也是對人民群眾、對社會、經(jīng)濟發(fā)展乃至國家形象的傷害?網(wǎng)絡(luò)時代，危機一旦爆發(fā)，其破壞性的能量會被迅速釋放，公眾的焦慮和恐懼就會無限放大，其殺傷力那是相當(dāng)?shù)拇?，往往是毀滅性的。我們的一些行業(yè)、部門不注重事先抓源頭，放棄應(yīng)有的職責(zé)，缺少應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)，總是等到一渠清水變成渾水、臟水，等到問題暴露、危機發(fā)生時才被迫去解決問題，挽回?fù)p失，難度自然陡增，損失難免放大，疲于奔命、處處被動是預(yù)料中的事。危機公關(guān)有效卻有限，它本是不得已時的一種應(yīng)急手段。如此重視乃至濫用危機公關(guān)，其實反映了一個更值得深思的問題，那就是一些官員和企業(yè)家心目中的思維混亂因果倒置。結(jié)果是真相大白后一批官員丟官。就以近期的一些事件為例。其結(jié)果，有時如了他們的心愿。于是，甚至形成了山西礦難所暴露出的那種丑惡“食物鏈”。亡羊補牢，皆大歡喜。接著是一系列的整頓、治理、處罰、修訂標(biāo)準(zhǔn)等措施，走到這一步，危機的處理基本也就算告一段落。我們每每看到，當(dāng)一些我們不愿看到卻又不得不面對的危機來臨時，相關(guān)部門進行危機公關(guān)，采取積極的態(tài)度進行一系列的自救行動?？陀^地說，危機公關(guān)是在一個開放性的社會中，企業(yè)、社團乃至政府部門等等不得不面對的一個現(xiàn)實話題。于是，危機公關(guān)再次成為有關(guān)部門和企業(yè)的緊急公務(wù)。近來各種負(fù)面新聞不少。通過近一段時期的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)曝光事件看，1024等網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司是否解散或者被取締，并不是解決問題的關(guān)鍵。娛樂化模式為主的中國互聯(lián)網(wǎng)并不缺少搞笑，爆料和娛樂。如果這種非正常公關(guān)的“生態(tài)圈”不予以徹底破除，國人的對大眾媒體的信心將何存?公道何在?媒體的價值一直被確立為公信力第一，權(quán)威性第二，廣告量第三，內(nèi)容為王之說也耳熟能詳了，試問如果失去了第一，何談其他價值呢?三鹿事件鋪天蓋地曝光后，百度同樣陷入信任危機?，F(xiàn)如今，無論是新媒體(論壇、博客為代表)還是傳統(tǒng)媒體(報刊雜志為首)，都在網(wǎng)民的質(zhì)疑、喝問甚至怒罵聲中降低了公信力。從傳播觀察者立場看，這場企業(yè)——網(wǎng)絡(luò)公關(guān)——傳統(tǒng)媒體三者之間的文字游戲該結(jié)束了。傳統(tǒng)媒體仍舊是真正的推進器和炸藥包，電視、報刊等傳統(tǒng)平媒依舊擁有不可動搖的最普遍公眾影響力。一方面是這個公司肯定惹惱了眾多利益相關(guān)方，一方