【正文】 在日常生活中，無(wú)論大事小事，只要我們能好好利用第一印象效應(yīng)，都會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果、取得不錯(cuò)的成績(jī)。綜上所述，第一印象的作用是不言而喻的。大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)根據(jù)這些特點(diǎn)來“包裝”自己，否則會(huì)適得其反。大學(xué)生在“包裝”自己時(shí)，應(yīng)符合自己的身份。儀表舉止非常直關(guān)，只要你往對(duì)方面前一站，一開口，對(duì)方就會(huì)在腦中產(chǎn)生一些反應(yīng)，如站在面前的大學(xué)生屬何種性格，修養(yǎng)怎樣，屬哪種類型的人，有無(wú)必要與他交談下去等等。，舉止要文明，氣質(zhì)要高雅。應(yīng)表達(dá)適度，富有個(gè)性，篇幅不宜太長(zhǎng)，要便于閱讀，有吸引力。才能有助于就也成功。找出自己的不足。作為大學(xué)畢業(yè)生，在步入人才市場(chǎng)前，應(yīng)靜下心來。與用人單位“供需見面?？陀^地評(píng)價(jià)自身。一名優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生，不用多介紹就會(huì)給用人單位形成良好印象，使第一印象的功效得到充分發(fā)揮，找到理想的單位。具體說，就是要不斷提高自己的思想道德素質(zhì)，科學(xué)文化素質(zhì)，生理心理素質(zhì)，拓寬自己的知識(shí)面，專業(yè)面。在我看來，應(yīng)該從以下幾方面入手：，提高綜合素質(zhì)。實(shí)現(xiàn)表明良好的第一印象不僅是大學(xué)生就業(yè)走向成功的第一步，也是實(shí)現(xiàn)自我理想的前提，應(yīng)引起大家的足夠重視。用人單位就是利用了這部分不完全信息，進(jìn)行綜合判估，最終形成對(duì)某畢業(yè)生的總體感覺，即第一印象。用人單位對(duì)第一次獲得的有關(guān)畢業(yè)生的不完全信息，通過分析，在頭腦中對(duì)畢業(yè)生形成一個(gè)總體感覺。也聽說過不少正面臨著就業(yè)的學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐提到這樣一個(gè)問題：在公平競(jìng)爭(zhēng)下，為什么同樣條件的畢業(yè)生，用人單位只看到了他，有時(shí)甚至條件好的未被錄用，條件一般的卻被錄用了。正如老師上課所說的一樣，小到一個(gè)握手的動(dòng)作、一個(gè)遞名片的動(dòng)作，無(wú)不透露出一個(gè)人的修養(yǎng)與公關(guān)水平，雖然細(xì)小卻大大印象著我們給人的第一印象。列舉了這么多的案例，我想說明的其實(shí)是一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理：第一印象很重要，很多時(shí)刻，第一印象占據(jù)著很重要的作用，而利用公共關(guān)系學(xué)上的一些方法和手段，可以簡(jiǎn)單地讓我們給別人的第一印象有一個(gè)質(zhì)的飛躍。最后，這位廣招人才的孫仲謀竟把與諸葛亮比肩齊名的奇才龐統(tǒng)拒于門外，盡管魯肅苦言相勸，也無(wú)濟(jì)于事。但是，“路遙知馬力，日久見人心”，僅憑第一印象就妄加判斷，“以貌取人”，往往會(huì)帶來不可彌補(bǔ)的錯(cuò)誤！《三國(guó)演義》中鳳雛龐統(tǒng)當(dāng)初準(zhǔn)備效力東吳，于是去面見孫權(quán)。他向兩組被試者分別描述某個(gè)人的性格特征，他對(duì)第一組這樣描述“聰慧、勤奮、沖動(dòng)、愛批評(píng)人、固執(zhí)、妒忌”；對(duì)第二組被試者仍使用這6個(gè)特征，只是順序正好相反，變成“妒忌、固執(zhí)、愛批評(píng)人、沖動(dòng)、勤奮、聰慧”。也曾聽聞?dòng)羞@樣幾個(gè)個(gè)案例，1946年，社會(huì)心理學(xué)家所羅門再打一個(gè)簡(jiǎn)單的不得了的比方，小時(shí)候?qū)W寫字，父母、老師總是告訴我們說要寫一手好看的字，因?yàn)橐娮秩缫娙?。而其他一些歐美國(guó)家的觀念來說，化妝是對(duì)于他人的一種尊重和禮貌。如果打個(gè)比方說我們一天能夠遇到的人有100個(gè)，那么其中的99個(gè)對(duì)你的印象都只會(huì)停留在第一印象，類似于“哦，她的衣服真好看”、“咦，他怎么這么邋遢”這樣的感嘆。女性化妝其實(shí)不單單是因?yàn)閻勖?，更多的是尋求一種自信，也認(rèn)識(shí)很多朋友，化妝化習(xí)慣了總覺得如果有天沒有化妝就沒有辦法出門見人。而這些面試的技巧，說到底就是一些給人良好第一印象的手段，我們利用這些技巧、手段，在給人形成最初的第一印象的幾十秒里為自己加分，隱藏自己的缺點(diǎn)，最大程度突出自己的優(yōu)點(diǎn)。而就從我個(gè)人對(duì)第一印象效應(yīng)的理解來說，我認(rèn)為第一印象是較之于自己能力來說另一個(gè)同等重要的東西。當(dāng)朋友憤怒地責(zé)怪林肯以貌取人，說任何人都無(wú)法為自己的天生臉孔負(fù)責(zé)時(shí)，林肯說：“一個(gè)人過了四十歲，就應(yīng)該為自己的面孔負(fù)責(zé)。這就是第一印象效應(yīng)。也就是說第一印象效應(yīng)是指最初接觸到的信息所形成的印象對(duì)我們以后的行為活動(dòng)和評(píng)價(jià)的影響，實(shí)際上，第一印象效應(yīng)指的就是“第一印象”的影響。所以在這里，我就簡(jiǎn)單就這一點(diǎn)淺談一下我自己的看法。要盡一切努力避免企業(yè)陷入危機(jī)，一旦遇到危機(jī)，就應(yīng)該接受它，化解它，同時(shí)可以與國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)公司共同解決危機(jī)帶來的影響，備注：參考一些文章，如：光明日?qǐng)?bào)，貓撲網(wǎng)論壇第五篇：公共關(guān)系學(xué)論文公共關(guān)系學(xué)論文——淺談第一印象效應(yīng)A09130211時(shí)間過的很快，很快就要結(jié)束我公共關(guān)系學(xué)課程的學(xué)習(xí)了。網(wǎng)絡(luò)也是雙刃劍，由于網(wǎng)絡(luò)的介入，使得危機(jī)造成的負(fù)面影響也極易擴(kuò)散，造成嚴(yán)懲后果。（三）結(jié)語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)最基本的經(jīng)驗(yàn)歸為六個(gè)字，說真話，趕快說?！盁o(wú)中生有，欺騙受眾的危機(jī)公關(guān)，不僅會(huì)把自己客戶送上絕路，也會(huì)把自己的公關(guān)公司送上絕路。在公共關(guān)系基礎(chǔ)上產(chǎn)生的信息是傳播，而不是宣傳?！?楊為民說?！皟?yōu)秀的危機(jī)公關(guān)不論在什么時(shí)代，都顯示出其真誠(chéng)的品格和對(duì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)?！耙?yàn)槌鰜砘欤t早是要還的。資深營(yíng)銷策劃人和品牌管理專家、清華大學(xué)特聘教授、南京理工大學(xué)工商管理碩士(MBA)研究生導(dǎo)師葉茂中也認(rèn)為，永遠(yuǎn)不要指望犯了錯(cuò)可以操縱媒體用危機(jī)公關(guān)來翻身。但是紙里包不住火?！?楊為民說紙里包不住火在楊為民看來，不管是何種網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)手段，都無(wú)法彌補(bǔ)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)的重大失誤。楊為民向《新世紀(jì)周刊》證實(shí)，“槍手”是一些小的公關(guān)公司經(jīng)常采用的手段。每貼一元錢左右。有公關(guān)公司的職員在接受外媒采訪時(shí)透露，他們往往雇傭一些在校大學(xué)生發(fā)帖子制造自己需要的聲音。據(jù)外媒報(bào)道，包括耐克、百事可樂、麥當(dāng)勞、法國(guó)化妝品制造商歐萊雅，以及其他一些品牌也雇用類似大旗的機(jī)構(gòu)，比如同在北京的機(jī)構(gòu)中國(guó)網(wǎng)盟(China Web Union)，以及在上海的CIC從事類似的業(yè)務(wù)?！斑@對(duì)世界著名商標(biāo)而言是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)”?！霸诨ヂ?lián)網(wǎng)上，即使只有一個(gè)消費(fèi)者的負(fù)面評(píng)論，它最終也會(huì)影響成千上萬(wàn)的消費(fèi)者。而對(duì)此種互動(dòng)性運(yùn)用的另一種方式，便是專職的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司。“，企業(yè)可以通過MINISITE、BBS、網(wǎng)絡(luò)視頻或者帖子等多種形式，讓自己無(wú)論是懺悔的，或者是誠(chéng)意的種種補(bǔ)救方式不斷呈現(xiàn)在社會(huì)大眾的面前，通過跟蹤式的記錄及傳播，向大眾表示企業(yè)整改的決心與行動(dòng)，最大可能的獲得大眾的重新認(rèn)可。這需要一種主動(dòng)出擊的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)模式。人肉槍手通過割斷搜索引擎來抑制螺旋上升，從某種角度上講，是被動(dòng)防御的辦法?！氨确秸f，某出現(xiàn)重大質(zhì)量問題的企業(yè)曾給希望工程捐過款，就在搜索引擎的搜索項(xiàng)排列中，把巨款這樣的正面信息放到前面，而把質(zhì)量問題這樣的負(fù)面信息放到后面。在他看來，另一種需要被稱作SEO的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，才是更隱蔽的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)技巧。在人人都是記者的時(shí)代，通過刪稿子壓制負(fù)面信息傳播，只會(huì)導(dǎo)致更嚴(yán)重的公關(guān)危機(jī)。正面信息往前放據(jù)北京萬(wàn)博宣偉公關(guān)公司副總裁楊為民介紹，“刪稿子”包括割斷搜索引擎，是一些小公關(guān)公司喜歡做的、技術(shù)含量比較低的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)手段。但在兩個(gè)主要門戶網(wǎng)站上關(guān)于此消息的新聞中，“伊利”兩個(gè)字被加入空格，或者在源代碼中加入了。另一種手段，通過公關(guān)門戶網(wǎng)站，也可以導(dǎo)致搜索引擎無(wú)法搜索到一些網(wǎng)頁(yè)，從而達(dá)到減少某些網(wǎng)頁(yè)被大眾看到的目的。百度聲明內(nèi)文稱，9月9日晚，三鹿的代理公關(guān)公司致電百度大客戶部希望能協(xié)助屏蔽最近三鹿的負(fù)面新聞，由于該提議違反公司規(guī)定以及百度一貫堅(jiān)持的信息公正、透明原則，大客戶部在第一時(shí)間嚴(yán)詞拒絕了該提議。強(qiáng)烈建議在此事還未大肆曝光的特殊時(shí)期，盡快與百度簽訂300萬(wàn)的框架協(xié)議。9月12日，三鹿案發(fā)的第二日，一份三鹿集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)方案出現(xiàn)在天涯論壇。據(jù)了解，從百度上讓一個(gè)關(guān)鍵詞蒸發(fā)，需要一個(gè)類似于從新浪刪除新聞稿件的程序。比如9月25日下午3點(diǎn)，“三鹿”在google上便可找到1,220,000項(xiàng)查詢結(jié)果。網(wǎng)民通過搜索引擎獲知來自于其他信源的、同一關(guān)鍵詞的信息。，在很大程度上依賴于搜索引擎。但是網(wǎng)民沿著搜索引擎打開原來的地址時(shí)，瀏覽器上看到的將是：“您所搜索的網(wǎng)頁(yè)已經(jīng)刪除”?！毙吕司W(wǎng)新聞中心的一名編輯說，“通常，發(fā)一封電子郵件到我們部門的公共郵箱即可。而要?jiǎng)h除新浪等門戶網(wǎng)站上的新聞，則需要一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的程序。網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)的第一個(gè)技術(shù)手段就是通過減少網(wǎng)上相關(guān)信息的信息量，來達(dá)到控制危機(jī)擴(kuò)大的可能性。，交流權(quán)從未如此平等與順暢，無(wú)處不在的訊息交流途徑使消費(fèi)者在權(quán)威的危機(jī)公關(guān)新聞發(fā)布會(huì)舉行之前已經(jīng)通過各種途徑初步了解事情的前因后果，并且對(duì)事件本身有了自己的看法。有研究者將此種信息傳播速度稱之為恐怖的“病毒式傳播”。在前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，事件從發(fā)生再到經(jīng)由媒體放大到全國(guó)范圍并產(chǎn)生影響需要相對(duì)較長(zhǎng)的時(shí)間，訊息的傳播是單向的，危機(jī)公關(guān)速度往往可以趕超事件傳播的速度。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，一些試圖控制并且改變網(wǎng)絡(luò)“沉默螺旋”的手段被稱為“網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)”。對(duì)于政客，這個(gè)螺旋意味著民主制度下的國(guó)家神器。于是，便會(huì)放棄自己的看法，逐漸變得沉默，最后轉(zhuǎn)變支持方向，與優(yōu)勢(shì)群體、優(yōu)勢(shì)意見一致。內(nèi)爾紐曼發(fā)表了《重歸大眾傳媒的強(qiáng)力觀》一文，提出“沉默的螺旋”這一概念。但它自己是沉默的。（二）危機(jī)二網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)有各種手段，但欺騙受眾的危機(jī)公關(guān)，最終會(huì)傷及客戶和公關(guān)公司自身。凡事預(yù)則立。作為相關(guān)行業(yè)和部門，只抓“補(bǔ)牢”實(shí)屬本末倒置。還以最近的這些事件為例，作為相關(guān)行業(yè)、部門，事后亡羊補(bǔ)牢、盡最大限度減少損失固然重要也很有必要，但事前他們都干什么去了?再小的損失不也是對(duì)人民群眾、對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展乃至國(guó)家形象的傷害?網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，危機(jī)一旦爆發(fā)，其破壞性的能量會(huì)被迅速釋放，公眾的焦慮和恐懼就會(huì)無(wú)限放大，其殺傷力那是相當(dāng)?shù)拇?，往往是毀滅性的。我們的一些行業(yè)、部門不注重事先抓源頭，放棄應(yīng)有的職責(zé)，缺少應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)，總是等到一渠清水變成渾水、臟水，等到問題暴露、危機(jī)發(fā)生時(shí)才被迫去解決問題，挽回?fù)p失，難度自然陡增，損失難免放大，疲于奔命、處處被動(dòng)是預(yù)料中的事。危機(jī)公關(guān)有效卻有限，它本是不得已時(shí)的一種應(yīng)急手段。如此重視乃至濫用危機(jī)公關(guān)，其實(shí)反映了一個(gè)更值得深思的問題，那就是一些官員和企業(yè)家心目中的思維混亂因果倒置。結(jié)果是真相大白后一批官員丟官。就以近期的一些事件為例。其結(jié)果，有時(shí)如了他們的心愿。于是，甚至形成了山西礦難所暴露出的那種丑惡“食物鏈”。亡羊補(bǔ)牢，皆大歡喜。接著是一系列的整頓、治理、處罰、修訂標(biāo)準(zhǔn)等措施，走到這一步，危機(jī)的處理基本也就算告一段落。我們每每看到，當(dāng)一些我們不愿看到卻又不得不面對(duì)的危機(jī)來臨時(shí)，相關(guān)部門進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，采取積極的態(tài)度進(jìn)行一系列的自救行動(dòng)。客觀地說，危機(jī)公關(guān)是在一個(gè)開放性的社會(huì)中，企業(yè)、社團(tuán)乃至政府部門等等不得不面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)話題。于是，危機(jī)公關(guān)再次成為有關(guān)部門和企業(yè)的緊急公務(wù)。近來各種負(fù)面新聞不少。通過近一段時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)曝光事件看，1024等網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司是否解散或者被取締，并不是解決問題的關(guān)鍵。娛樂化模式為主的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)并不缺少搞笑，爆料和娛樂。如果這種非正常公關(guān)的“生態(tài)圈”不予以徹底破除，國(guó)人的對(duì)大眾媒體的信心將何存?公道何在?媒體的價(jià)值一直被確立為公信力第一，權(quán)威性第二，廣告量第三，內(nèi)容為王之說也耳熟能詳了，試問如果失去了第一，何談其他價(jià)值呢?三鹿事件鋪天蓋地曝光后，百度同樣陷入信任危機(jī)?，F(xiàn)如今，無(wú)論是新媒體(論壇、博客為代表)還是傳統(tǒng)媒體(報(bào)刊雜志為首)，都在網(wǎng)民的質(zhì)疑、喝問甚至怒罵聲中降低了公信力。從傳播觀察者立場(chǎng)看，這場(chǎng)企業(yè)——網(wǎng)絡(luò)公關(guān)——傳統(tǒng)媒體三者之間的文字游戲該結(jié)束了。傳統(tǒng)媒體仍舊是真正的推進(jìn)器和炸藥包，電視、報(bào)刊等傳統(tǒng)平媒依舊擁有不可動(dòng)搖的最普遍公眾影響力。一方面是這個(gè)公司肯定惹惱了眾多利益相關(guān)方，一方