【正文】 錯誤正確（標(biāo)準(zhǔn)答案：正確）【46004】 良好的人際溝通是公共關(guān)系傳播的重要途徑。）演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案1． 【46000】 公共關(guān)系廣告又稱直接廣告。A． 雙向溝通精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載！演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案B． 全面溝通 C． 有效溝通 D．平衡理論 E． 目的明確A,C,D（標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D,E）2． 【45968】 設(shè)計名稱時要考慮的三個問題是（A． 設(shè)計一個有個性的名稱 B． 重視名稱的簡明C． 以創(chuàng)名牌產(chǎn)品帶動創(chuàng)名牌組織 D． 確定名稱的要求 E． 為組織和產(chǎn)品命名的方法C,D,E（標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D,E）三、判斷題(一共3題，每題1分。A． 首因效應(yīng) B． 后因效應(yīng) C． 前因效應(yīng) D． 成見效應(yīng)A（標(biāo)準(zhǔn)答案：A）二、多項選擇題(一共2題，每題2分。A．近因效應(yīng) B． 首因效應(yīng) C． 暈輪效應(yīng) D． 光環(huán)效應(yīng)B（標(biāo)準(zhǔn)答案：B）4． 【47382】 下列（）不屬于人際傳播。A． 建設(shè)型公關(guān) B． 宣傳型公關(guān) C． 進攻型公關(guān) D． 防御型公關(guān)C（標(biāo)準(zhǔn)答案：C）2． 【45927】 社會組織利用舉辦各種公益性、贊助性活動而開展的公關(guān)活動模式是（）。正確錯誤精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載！演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案正確（標(biāo)準(zhǔn)答案：正確）=============================一、單項選擇題(一共5題，每題1分。正確錯誤正確（標(biāo)準(zhǔn)答案：正確）2． 【45864】 檢核表法亦稱“特爾斐法”。A． 營銷成本最小的觀念 B． “顧客第一”的觀念 C． “顧客總是對的”的意識 D． “利潤第一”的觀念 E． “員工也是上帝”的思想精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載！演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案C,D,E（標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,E）三、判斷題(一共3題，每題1分。)1． 【45787】 成功的創(chuàng)新包含了（）。A． 觀察法 B． 資料收集法 C． 非標(biāo)準(zhǔn)化訪談法 D． 文獻調(diào)查法D（標(biāo)準(zhǔn)答案：D）5． 【47216】 公共關(guān)系策劃的原動力是（）。A． 身體訓(xùn)練 B． 刻苦的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練 C． 組織能力 D． 思維定勢B（標(biāo)準(zhǔn)答案：B）3． 【45744】 “三名”策劃中的三名是指（）。)1． 【45721】 發(fā)現(xiàn)問題是（）。正確錯誤錯誤（標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤）3． 【47440】 信宿是信息從傳播者到達受眾的渠道。)1． 【46981】 對組織政策、行為或產(chǎn)品持否定態(tài)度的公眾稱為非公眾。）演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案2． 【45623】 采集公共關(guān)系信息需要遵循“六度”原則，其中包括（）。A． 公共關(guān)系意識 B． 企業(yè)文化 C． 組織形象 D． 傳播D（標(biāo)準(zhǔn)答案：D）二、多項選擇題(一共2題，每題2分。A． 媒介 B． 社會組織 C． 社會公眾 D． 消費者群體B（標(biāo)準(zhǔn)答案：B）4． 【47357】 公關(guān)傳播的核心內(nèi)容是（）。A． 社會關(guān)系 B． 人際關(guān)系 C． 組織關(guān)系 D． 群眾關(guān)系A(chǔ)（標(biāo)準(zhǔn)答案：A）2． 【45542】 公共關(guān)系傳播的核心內(nèi)容是（A． 組織信息 B． 組織形象 C． 組織目標(biāo) D． 組織理念B（標(biāo)準(zhǔn)答案：B）精心收集精心編輯精致閱讀如需請下載?。５谖迤汗碴P(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)題演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)題一、單項選擇題(一共5題，每題1分。所以我們大學(xué)生很必要要掌握公關(guān)藝術(shù)。有很多大學(xué)生往往不知怎樣處理好自己的人際關(guān)系，特別是剛進大學(xué)的同學(xué)。基礎(chǔ)理論部分體系結(jié)構(gòu)如下：（1）公共關(guān)系概述，包括公共關(guān)系的基本涵義、科學(xué)范疇、基本特征、歷史與現(xiàn)狀總結(jié)；（2）根據(jù)公共關(guān)系的基本內(nèi)涵分別從公共關(guān)系的運作主體、客體、手段、目的、職能與原則、程序詳細展開與論述?！肮芾砺毮苷摗?、“傳播溝通論”、“社會關(guān)系說”、“塑造形象說”、“決策咨詢說”、“輿論說”、“技術(shù)說”、“協(xié)調(diào)平衡說”、“科學(xué)與藝術(shù)說”……從不同角度對公共關(guān)系學(xué)的實質(zhì)與內(nèi)涵進行的理論概括與描述，一方面讓自己驚嘆于學(xué)者們洞察事物的能力與思考的深度，另一方面開始糾正先入為主的那份存留腦海的錯誤意識，對公共關(guān)系淺顯狹隘的的理解與看法被對博大精深的管理科學(xué)與藝術(shù)的感嘆所代替?！?0多年來，公共關(guān)系作為一種管理職能、經(jīng)營策略、傳播行為及現(xiàn)代交往方式，以其獨特的魅力在各類社會組織及組織各部門，在經(jīng)營管理、市場營銷、大眾傳播及社會交往等領(lǐng)域發(fā)揮著獨特的作用，受到人們的高度重視[1]“有人曾把公共關(guān)系同技術(shù)、管理一起作為現(xiàn)代企業(yè)的三大支柱，……還有學(xué)者把以電腦為代表的科學(xué)技術(shù)水平、……以公共關(guān)系為餓代表的經(jīng)營管理效能，并列為衡量一個國家發(fā)達程度的三大標(biāo)志。想象中，公共關(guān)系學(xué)應(yīng)該是以研究人際關(guān)系、人際交往、公關(guān)禮儀乃至“拉關(guān)系”、“走后門”之類的實踐性極強的一門學(xué)科，這些實踐行為與社會現(xiàn)象的理論描述對我們會有什么幫助？我想，帶來的只能是紙上談兵與沉悶乏味，這種所謂的“學(xué)科”能否登上大雅之堂成為一門學(xué)科值得思考。本人有幸在畢業(yè)之際有機會了解與接觸該領(lǐng)域，實受益菲淺，有感于下，提拙筆以述之。而我們又是生活在社會中，一定要與人交往的，所以我們就不得不注意人際關(guān)系，而公關(guān)藝術(shù)是人際交往的潤滑油,我們掌握了這門藝術(shù)就可以在人際交往中左右逢源了。這門課程讓我知道了公關(guān)藝術(shù)對我們大學(xué)生是多么的重要。在市場經(jīng)濟大發(fā)展的今天，我們掌握一定的公關(guān)理論，公關(guān)技能技巧，完善自身的公共關(guān)系素質(zhì)，提高實際公共關(guān)系能力，對職場發(fā)展有很強的指導(dǎo)意義。第三部分，講授企業(yè)，政府如何開展公共關(guān)系活動的技能技巧。第九、十章，講授8種開展公共關(guān)系活動的技能技巧。每一步講一節(jié)。這部分實際應(yīng)用價值最大，要求學(xué)生能靈活應(yīng)用有關(guān)理論知識，成功地處理相關(guān)公關(guān)案例。其中，公眾分析的方法，七種目標(biāo)公眾的分析是本部分的重點。具體來說：第四章講組織又分為兩部分，一講“單位”，二講“個人”。這部分內(nèi)容是全書的重點部分，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握此部分內(nèi)容。講授公共關(guān)系概念，公共關(guān)系發(fā)展歷史，公關(guān)關(guān)系的職責(zé)和功能。公共關(guān)系學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)參與市場競爭的重要武器，一個組織要生存、發(fā)展和壯大，必須運用公共關(guān)系協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部的關(guān)系，必須運用公共關(guān)系取得社會各界的支持和幫助，而這一切都需要公共關(guān)系理論的指導(dǎo)。第四篇：公共關(guān)系學(xué)心得體會公共關(guān)系學(xué)心得體會在日益競爭激烈的職場中，不管是否從事這行業(yè)，學(xué)習(xí)《公共關(guān)系學(xué)》十分必要，其是一門研究各種社會組織的公共關(guān)系現(xiàn)象及其活動規(guī)律，以及如何運用這些規(guī)律去協(xié)調(diào)關(guān)系、傳播信息、塑造形象、廣結(jié)良緣、促進事業(yè)成功的科學(xué)。不再那么無知，會認(rèn)真去對待生活，無時無刻的去學(xué)習(xí)禮儀，在生活中去培養(yǎng)自己，從每個細節(jié)中去完善自己。老師給我們的真是太多了，讓我收獲的是無法數(shù)清的，教會我許多，讓我不再迷茫，懂得如何去注意怎樣是在為人處事，怎樣交際，學(xué)會禮儀是一切的基礎(chǔ)，是我的良師。這樣也避免了一些失誤和誤會。（2）公關(guān)禮儀也讓我的心理得以成熟。如今的教育仍然無法讓學(xué)生們得到更好的素質(zhì)拓展，我現(xiàn)在知道了我應(yīng)該怎樣在大學(xué)培養(yǎng)自己：現(xiàn)在我會參加適合自己的學(xué)校院系的活動，培養(yǎng)自己的表達和交際能力，也會適時的沉浸在圖書館，用知識來彌補自己的不足，培養(yǎng)氣質(zhì)，懂得更多禮儀，以至使我知道了方向的入口。五、公關(guān)禮儀讓我知道了自己的方向（1）人生最重要的是方向。站如松，行如風(fēng)，坐如鐘，這也就是一種氣質(zhì)。氣質(zhì)可以通