【摘要】飯店是伴隨著人類旅行生活的開展而出現(xiàn)在人類社會的,并隨著人類社會的不斷變化而發(fā)展變化。飯店管理是指對飯店的經(jīng)營和管理,是以管理學的一般原理為基礎(chǔ)的一門獨特的綜合性管理學科。飯店管理飯店和飯店管理?學習目的?學習內(nèi)容?本章小結(jié)?案例分析
2025-02-10 20:29
【摘要】飯店是伴隨著人類旅行生活的開展而出現(xiàn)在人類社會的,并隨著人類社會的不斷變化而發(fā)展變化。飯店管理是指對飯店的經(jīng)營和管理,是以管理學的一般原理為基礎(chǔ)的一門獨特的綜合性管理學科。,飯店管理,,,飯店和飯店管...
2024-10-24 23:09
【摘要】來自飯店管理概論寧雙E-mail:第一章飯店概述?提問:旅游業(yè)的三大支柱是什么??旅行社、飯店、交通?飯店出現(xiàn)的初始階段,起主要功能是向旅行者提供住宿、接待及服務(wù),隨著旅游活動的不斷發(fā)展,飯店的功能日
2025-02-10 20:25
【摘要】飯店管理飯店是伴隨著人類旅行生活的開展而出現(xiàn)在人類社會的,并隨著人類社會的不斷變化而發(fā)展變化。飯店管理是指對飯店的經(jīng)營和管理,是以管理學的一般原理為基礎(chǔ)的一門獨特的綜合性管理學科。第1章:飯店和飯店管理?學習目的?學習內(nèi)容?本章小結(jié)?案例分析?課堂討論題?課后思考題?參考書目飯
2025-01-07 02:43
2025-01-07 02:29
【摘要】飯店管理概論飯店管理概論第一章用途是什么?方法是什么?如何學好飯店管理概論?找到利益訴求點理論知識+實踐知識主動探索式學習內(nèi)容是什么?飯店管理概論第一章課
2025-02-28 09:53
【摘要】飯店管理概論,,用途是什么?,方法是什么?,如何學好飯店管理概論?,,找到利益訴求點,,,理論知識+實踐知識,主動探索式學習,內(nèi)容是什么?,課程要求:,1.確立飯店管理的現(xiàn)代理念,掌握飯店管理的基本理...
2024-10-25 00:07
【摘要】第一章教學目的?1、理解飯店的含義并描述其主要功能?2、了解飯店的類型與等級劃分?3、掌握飯店產(chǎn)品的概念與特點?4、熟悉飯店的建筑與設(shè)備概況?5、了解飯店的興起與發(fā)展簡史?6、了解中國飯店業(yè)目前面臨的問題及對策教學重點?1、飯店的含義及其主要功能?2、飯店產(chǎn)品的概念與特點
2025-02-10 20:27
【摘要】第五章飯店營銷管理?第一節(jié)飯店營銷活動概述?一、飯店營銷內(nèi)涵界定??飯店營銷活動就是飯店經(jīng)營者為造就賓客滿意,并在賓客滿意的基礎(chǔ)上實現(xiàn)飯店經(jīng)營目標而展開的一系列有計劃、有組織的活動。??二、飯店營銷活動的特
2025-01-27 18:29
【摘要】飯店管理概論主講教師:陳雪鈞用途是什么?方法是什么?如何學好飯店管理概論?找到利益訴求點理論知識+實踐知識主動探索式學習內(nèi)容是什么?課程要求:,掌握飯店管理的基本理論和基本方法,并能運用管理的基本原理分析和解決實際問題。,掌握中國飯店業(yè)的發(fā)展趨勢和
2025-01-15 18:12
【摘要】現(xiàn)代飯店管理緒言一、什么是現(xiàn)代飯店管理?飯店是一個以提供服務(wù)為主的綜合性服務(wù)企業(yè)。飯店是指能夠接待賓客,為旅客提供住宿、飲食、購物、娛樂和其他服務(wù)的綜合性服務(wù)性的企業(yè)。飯店從本質(zhì)上講生產(chǎn)和銷售的只是一個產(chǎn)品——服務(wù)。飯店是一種服務(wù)性行業(yè),它所提供的產(chǎn)品是服務(wù)。管好一家飯店并不難,難就難在經(jīng)營好一家飯店。本課程
2025-01-25 19:37
【摘要】旅游?旅游的概念:旅游是人們出于和平的目的,離開常住地到異國他鄉(xiāng)的旅游和暫時居留下來所引起的現(xiàn)象和關(guān)系的總和。?旅游的本質(zhì):是人類一種高層次的、積極而健康,且以審美為特征的消閑活動。?旅游六要素:食、住、行、游、購、娛飯店經(jīng)營與管理一、什么是飯店??(hotel,ホテル,旅館
2025-01-14 10:03
【摘要】飯店能耗分析飯店2023年1月份實際運行成本月份能耗名稱總用量減去租戶用量飯店用量平均單價飯店費用(元)1月份電447,617136,310,264,水114063217818942,煤氣195,水煤漿930378,975柴油
2025-02-24 15:09
【摘要】?課題:飯店服務(wù)質(zhì)量管理?目的要求:了解飯店服務(wù)的概念與飯店服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容與特點。明確服務(wù)觀念,了解客人對飯店服務(wù)的需求。掌握飯店服務(wù)質(zhì)量管理辦法.?教學重點:服務(wù)態(tài)度與顧客滿意分析?教學難點:飯店服務(wù)質(zhì)量管理辦法?教學課時:6課時?教學方法:講述法案例法討論法?本次課涉及的學術(shù)前沿:?教學內(nèi)容與
2025-01-27 18:30