【正文】 。另一方面，則要以人力資源、管理模式、工作作風(fēng)、企業(yè)文化作為支撐。企業(yè)的發(fā)展靠戰(zhàn)略引領(lǐng)。綜上所述，盡管煤礦企業(yè)文化目前還存在不少問題，但同時(shí)也可以看到以大同煤礦集團(tuán)公司為代表的煤礦企業(yè)文化建設(shè)已呈現(xiàn)出一種良好態(tài)勢。推進(jìn)了信息化建設(shè)，完成了網(wǎng)上物資招標(biāo)采購計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的開發(fā)，啟用了辦公自動(dòng)化和視頻會(huì)議系統(tǒng)，礦井安全監(jiān)測監(jiān)控和企業(yè)物流、人事管理等 10 個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了信息化管理。企業(yè)的科技貢獻(xiàn)率達(dá)到 37 ℅，居于全國煤炭行業(yè)之首。2003 年，建立了國家級(jí)博士后科研工作站。以它巨大的牽引力，引導(dǎo)企業(yè)員工向著共同的目標(biāo)奮進(jìn)。讓員工的言行充分體現(xiàn)出企業(yè)文化的形象和要求，從而增強(qiáng)員工對企業(yè)的依賴感，增強(qiáng)員工對企業(yè)發(fā)展的信心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。調(diào)查時(shí)可設(shè)計(jì)以下內(nèi)容:(1)你認(rèn)為企業(yè)文化、企業(yè)形象對企業(yè)的發(fā)展重要嗎?(2)你對公司的前途是否有信心?(3)你認(rèn)為本公司的企業(yè)文化需要?jiǎng)?chuàng)新嗎?(4)你認(rèn)為目前的企業(yè)形象好嗎?(5)你明確企業(yè)文化、企業(yè)形象導(dǎo)入的宗旨和動(dòng)機(jī)嗎?(6)你對自己的工作崗位是否滿意?(7)你清楚自己的職責(zé)嗎?(8)與你一起工作的人都能互相合作，把工作做好嗎? 等等。(三)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，提升企業(yè)行為文化廣大員工是企業(yè)文化的主體和培育者，必須把員工的注意力和精力引導(dǎo)到企業(yè)文化實(shí)踐上來［5］。他們進(jìn)一步深化、細(xì)化了安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理細(xì)則，在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格按照精細(xì)化的原則，運(yùn)用科學(xué)的管理來保證安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。如大同煤礦集團(tuán)公司采用統(tǒng)一的形象和一致的格調(diào)，把企業(yè)的名稱、標(biāo)志、設(shè)計(jì)文字、造型、顏色、圖案以及企業(yè)經(jīng)營方針、行為規(guī)范、文化氛圍、公關(guān)特色等，通過企業(yè)、員工自身、外界傳媒傳遞出去，向社會(huì)公眾展現(xiàn)系統(tǒng)、完整的企業(yè)形象，給大家造成視覺沖擊，內(nèi)化企業(yè)在人們心目中的深刻印象，從而大大提高企業(yè)的知名度。(二)把握企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)時(shí)機(jī)，推進(jìn)制度文化建設(shè)對于大同煤礦集團(tuán)公司等許多煤礦企業(yè)來講，當(dāng)前正是企業(yè)制度創(chuàng)新、資產(chǎn)重組、管理變革的時(shí)期，也是傳統(tǒng)價(jià)值觀、道德觀等文化現(xiàn)象受到?jīng)_擊的時(shí)期，要以此為最佳切入點(diǎn)和有利時(shí)機(jī)，從各方面入手，全力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。如影響大同煤礦集團(tuán)公司公眾形象的一個(gè)突出問題，是企業(yè)形象視覺不統(tǒng)一、不直觀、不鮮明。將企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志等統(tǒng)一規(guī)范后，由內(nèi)至外進(jìn)行企業(yè)與社會(huì)之間的信息交流和傳播，以最快的速度、最深的印象讓社會(huì)和公眾注意、認(rèn)識(shí)、了解自己，從而塑造出企業(yè)形象，獲得社會(huì)的價(jià)值觀、認(rèn)同感，達(dá)到營銷的目的。有人稱其為“經(jīng)營管理的最后一張王牌”［3］。1． CI，是英文 Corporate Identity 的縮寫，譯為企業(yè)識(shí)別。三、煤礦企業(yè)文化建設(shè)對策企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)十分復(fù)雜的、長期的系統(tǒng)工程，要把規(guī)劃落實(shí)好，需要多管齊下，切實(shí)加大企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)力度?？傊m然煤礦企業(yè)文化在繼承良好傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上正在發(fā)生漸進(jìn)式的嬗變，但過去，外延式擴(kuò)張式的發(fā)展戰(zhàn)略在給企業(yè)帶來強(qiáng)勁發(fā)展勢頭的同時(shí)，也帶來許多問題，加之傳統(tǒng)的企業(yè)管理和運(yùn)行機(jī)制的主導(dǎo)，以人為本的管理思想沒有得到切實(shí)貫徹，導(dǎo)致企業(yè)凝聚力不強(qiáng)。煤礦所處區(qū)域一般比較偏僻落后，加之長期以來，煤炭產(chǎn)品多處于供不應(yīng)求的狀況，煤礦企業(yè)多處于優(yōu)越地位，特殊的作業(yè)環(huán)境和工作條件，加上優(yōu)越的社會(huì)地位，使得企業(yè)對物質(zhì)文化的標(biāo)準(zhǔn)降低。產(chǎn)生這種結(jié)果的原因是多方面的，既有企業(yè)管理粗放的原因，也有國有企業(yè)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制遺留下來的積弊問題，更多地表現(xiàn)為未能建立好的激勵(lì)機(jī)制，在企業(yè)轉(zhuǎn)型中沒有確立文化管理的地位。后勤服務(wù)落后，就餐環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量均一般，職工宿舍管理較為落后。以大同煤礦集團(tuán)公司為例，物質(zhì)文化存在的問題主要有: 職工工作條件和礦區(qū)外觀形象有待改善。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，它是企業(yè)物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。隨著煤礦文明環(huán)境的打造和文明作業(yè)條件的創(chuàng)設(shè)，告別粗俗野蠻習(xí)慣的外在要素越來越成熟，煤礦工人的文明行為養(yǎng)成也就越來越水到渠成。煤礦企業(yè)都比較重視與經(jīng)銷商和客戶的關(guān)系，但對其他關(guān)系重視不夠。企業(yè)作為社會(huì)的一員，離不開社會(huì)這個(gè)賴以生存的環(huán)境。目前許多煤礦企業(yè)存在著機(jī)關(guān)人員日常工作缺乏一定的行為規(guī)范，在待人接物上缺乏起碼的禮儀等問題。行為規(guī)范是展示一個(gè)企業(yè)形象，同時(shí)又是規(guī)范員工行為的具體規(guī)則。究其原因主要是，不少企業(yè)只是要求工人完成生產(chǎn)任務(wù)，對制度的遵守與否不夠重視，不少工人對企業(yè)制度漠不關(guān)心。而在各種規(guī)章制度制定出來后，又沒有以強(qiáng)化學(xué)習(xí)和大力度的宣傳貫徹作保障，有時(shí)制度執(zhí)行不連貫，貫徹力度不大，各種規(guī)章制度和操作規(guī)程遠(yuǎn)沒有深入人心并運(yùn)用到具體的操作細(xì)節(jié)中。二是制度的建立缺乏科學(xué)性。有些煤礦企業(yè)，制度文化建設(shè)缺乏嚴(yán)格的操作規(guī)程和監(jiān)督約束機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制不到位，懲罰力度也較弱，員工行為得不到有效的規(guī)范，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的主張和管理思想在實(shí)際執(zhí)行中的貫徹力度減弱。因而對建立較高層次的精神文化又奠定了一定的基礎(chǔ)。但是，煤礦工人樸實(shí)厚道、吃苦耐勞的家庭教養(yǎng)也播下十分寶貴的可塑性種子。企業(yè)文化除了應(yīng)有先進(jìn)的企業(yè)價(jià)值觀，積極向上的企業(yè)精神和正確的經(jīng)營理念外，在表現(xiàn)形式上也需要有時(shí)代特色，用市場化的語言進(jìn)行表述，概念明確，各得其所。二是企業(yè)文化概念模糊，沒有用市場化的語言進(jìn)行準(zhǔn)確表述。從企業(yè)文化的整體看，它是以精神文化為根基，各有側(cè)重，有著內(nèi)在一致性、責(zé)權(quán)利相結(jié)合的一種體系。本文將從以人為本的理念出發(fā)，對煤礦企業(yè)文化建設(shè)所存在的問題進(jìn)行分析，并針對問題提出對策建議二、煤礦企業(yè)文化建設(shè)存在的問題(一)精神文化建設(shè)存在的問題一是企業(yè)精神文化缺乏系統(tǒng)性。這是企業(yè)文化的核心層。主要是指與企業(yè)價(jià)值觀念、經(jīng)營理念、經(jīng)營哲學(xué)相適應(yīng)的、對企業(yè)員工和企業(yè)組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、組織機(jī)構(gòu)、管理規(guī)范和紀(jì)律制度等部分。企業(yè)的行為文化有助于強(qiáng)化企業(yè)觀念文化的影響力和滲透力。處于幔層或淺層的行為文化，是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂、人際交往中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。物質(zhì)文化盡管是企業(yè)文化的表層，但往往是企業(yè)經(jīng)營理念、價(jià)值觀和員工精神面貌的具體體現(xiàn)，集中反映著一個(gè)企業(yè)在社會(huì)上的外在形象，是社會(huì)對一個(gè)企業(yè)的評價(jià)和認(rèn)知的起點(diǎn)。按其結(jié)構(gòu)一般分為四個(gè)層次: 物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化。問題。針對煤礦企業(yè)精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化建設(shè)中存在的問題，需要運(yùn)用企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，增加企業(yè)凝聚力和向心力，提升企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化可分為物質(zhì)、行為、制度、精神四個(gè)層面。企業(yè)通過企業(yè)文化的建設(shè)，營造一種積極向上的文化氛圍，讓員工心甘情愿、一心一意地干好自己的本職工作，相互支持、相互學(xué)習(xí)；企業(yè)的管理者要為員工搭建一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，幫助員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，使每個(gè)員工的潛能都得到淋漓盡致地發(fā)揮；使其形成一種力量，把所有的員工都凝聚在一起，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同的理想。作為企業(yè)管理者要認(rèn)清建設(shè)企業(yè)文化以誰為核心的問題，這是企業(yè)文化建設(shè)成功與否的關(guān)鍵。企業(yè)文化氛圍是企業(yè)文化滋生發(fā)展的土壤，有科學(xué)合理的管理制度的維護(hù)，有容納企業(yè)文化的同時(shí)又能反映企業(yè)文化的管理機(jī)制，企業(yè)文化根植于這樣的土壤才能經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。作為企業(yè)的最高管理者要充分調(diào)動(dòng)各部門的積極性和創(chuàng)造性，既要防止一窩蜂，又要防止各自為戰(zhàn)。企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，要從企業(yè)性質(zhì)及企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)出發(fā)，統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)施。實(shí)施名牌戰(zhàn)略, 創(chuàng)建名牌產(chǎn)品, 是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的重要手段。企業(yè)應(yīng)以真、善、美育人,用先進(jìn)的思想教育人, 用健全的制度規(guī)范人,用良好的機(jī)制監(jiān)督人, 塑造企業(yè)職工在市場競爭中的完美形象。企業(yè)的總體布局、內(nèi)外環(huán)境和設(shè)施, 企業(yè)名稱、品牌、廠歌廠徽、商品包裝和展示, 以及企業(yè)員工的 服裝、儀表、言談都精心設(shè)計(jì)、構(gòu)建和規(guī)范, 使之對內(nèi)凝聚職工, 對外給公眾特別是用戶留下美好印象。在學(xué)習(xí)借鑒國外先進(jìn)文化過程中, 要注意結(jié)合我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境及企業(yè)的具體情況, 有選擇地學(xué)習(xí)和借鑒, 要在消化吸收基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。 精髓和國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)根植于優(yōu)秀民族文化土壤中, 形成具有濃郁民族風(fēng)格的文化形態(tài), 是每個(gè)國家企業(yè)文化發(fā)展的顯著特征。要給員工創(chuàng)造均等的創(chuàng)新機(jī)會(huì), 鼓勵(lì)他們甘冒風(fēng)險(xiǎn),允許嘗試失敗。我國企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該遵循上述原則,努力營造學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、超越的文化氛圍,建立優(yōu)秀人才脫穎而出的激勵(lì)機(jī)制。要形成創(chuàng)新的文化氛圍, 企業(yè)應(yīng)該做好以下七個(gè)方面的工作:建立學(xué)習(xí)型組織、樹立雙贏的思想、堅(jiān)持以人為本的管理理念、創(chuàng)新機(jī)會(huì)均等、甘冒風(fēng)險(xiǎn)和團(tuán)隊(duì)精神。企業(yè)理念,一要有自己的特色。企業(yè)的成功來自成功的信念。其次,企業(yè)文化需要高素質(zhì)的企業(yè)家。搞好企業(yè)的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)班子,建設(shè)企業(yè)文化的關(guān)鍵同樣在領(lǐng)導(dǎo)班子。立足企業(yè)實(shí)際,突出企業(yè)特色,把握時(shí)代發(fā)展的脈搏,遵循先進(jìn)文化的發(fā)展規(guī)律,與時(shí)俱進(jìn),繼承、創(chuàng)新和發(fā)展。創(chuàng)新是一切文化發(fā)展的本質(zhì)特征,企業(yè)文化重在建設(shè),貴在創(chuàng)新。這無疑脫離了中國實(shí)際,脫離了本地實(shí)際,脫離了行業(yè)和企業(yè)實(shí)際。因此,他們在模仿國內(nèi)外成功企業(yè)文化時(shí), 不與本企業(yè)的發(fā)展前景、產(chǎn)品特色及國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)大環(huán)境相結(jié)合, 籠統(tǒng)地總結(jié)概括出企業(yè)精神, 使企業(yè)文化千篇一律, 缺少企業(yè)個(gè)性。企業(yè)文化要有自己的個(gè)性才有生命力。每個(gè)企業(yè)都有自己特定的文化。還有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并沒有真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化在凝聚人心、塑造品牌、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的作用, 他們進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)停留在做秀、趕時(shí)髦、走過場的誤區(qū)內(nèi)。但是也有個(gè)別企業(yè)管理者缺乏意識(shí), 不注重企業(yè)文化建設(shè)。從企業(yè)發(fā)展上看,各級(jí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視程度不一, 企業(yè)文化發(fā)展存在不平衡。一些企業(yè)的管理者把企業(yè)文化等同于思想政治工作和精神文明建設(shè)；另一些管理者把企業(yè)文化等同于文體活動(dòng)；還有的把企業(yè)文化等同于標(biāo)語口號(hào)；沒有把企業(yè)文化的建設(shè)放在是否能真實(shí)地反映本企業(yè)的價(jià)值取向，能否真正起到凝聚人心、形成合力的作用，是否有本企業(yè)的特色上；還有一部分管理者把企業(yè)文化建設(shè)等同于環(huán)境建設(shè)，認(rèn)同企業(yè)文化就是創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，注重企業(yè)外觀色彩的同意協(xié)調(diào)，花草樹木的整齊茂盛，衣冠服飾的整潔大方，設(shè)備擺放的流線優(yōu)美，而忽視人員素質(zhì)的繼續(xù)培訓(xùn)和再提高。精神層是企業(yè)物質(zhì)層、行為層、制度層的升華,是企業(yè)的上層建筑。精神層是企業(yè)文化的深層,受