【正文】 是以精神文化為根基，各有側重，有著內在一致性、責權利相結合的一種體系。企業(yè)文化除了應有先進的企業(yè)價值觀，積極向上的企業(yè)精神和正確的經營理念外，在表現(xiàn)形式上也需要有時代特色，用市場化的語言進行表述，概念明確，各得其所。因而對建立較高層次的精神文化又奠定了一定的基礎。二是制度的建立缺乏科學性。究其原因主要是，不少企業(yè)只是要求工人完成生產任務，對制度的遵守與否不夠重視，不少工人對企業(yè)制度漠不關心。目前許多煤礦企業(yè)存在著機關人員日常工作缺乏一定的行為規(guī)范，在待人接物上缺乏起碼的禮儀等問題。煤礦企業(yè)都比較重視與經銷商和客戶的關系，但對其他關系重視不夠。企業(yè)生產的產品和提供的服務是企業(yè)生產經營的成果，它是企業(yè)物質文化的首要內容。后勤服務落后，就餐環(huán)境和服務質量均一般，職工宿舍管理較為落后。煤礦所處區(qū)域一般比較偏僻落后，加之長期以來，煤炭產品多處于供不應求的狀況，煤礦企業(yè)多處于優(yōu)越地位，特殊的作業(yè)環(huán)境和工作條件，加上優(yōu)越的社會地位，使得企業(yè)對物質文化的標準降低。三、煤礦企業(yè)文化建設對策企業(yè)文化建設是一項十分復雜的、長期的系統(tǒng)工程，要把規(guī)劃落實好，需要多管齊下，切實加大企業(yè)文化建設的推進力度。有人稱其為“經營管理的最后一張王牌”［3］。如影響大同煤礦集團公司公眾形象的一個突出問題，是企業(yè)形象視覺不統(tǒng)一、不直觀、不鮮明。如大同煤礦集團公司采用統(tǒng)一的形象和一致的格調，把企業(yè)的名稱、標志、設計文字、造型、顏色、圖案以及企業(yè)經營方針、行為規(guī)范、文化氛圍、公關特色等，通過企業(yè)、員工自身、外界傳媒傳遞出去，向社會公眾展現(xiàn)系統(tǒng)、完整的企業(yè)形象，給大家造成視覺沖擊，內化企業(yè)在人們心目中的深刻印象，從而大大提高企業(yè)的知名度。(三)增強企業(yè)的凝聚力和向心力，提升企業(yè)行為文化廣大員工是企業(yè)文化的主體和培育者，必須把員工的注意力和精力引導到企業(yè)文化實踐上來［5］。讓員工的言行充分體現(xiàn)出企業(yè)文化的形象和要求，從而增強員工對企業(yè)的依賴感，增強員工對企業(yè)發(fā)展的信心，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。2003 年，建立了國家級博士后科研工作站。推進了信息化建設，完成了網(wǎng)上物資招標采購計算機管理系統(tǒng)的開發(fā)，啟用了辦公自動化和視頻會議系統(tǒng)，礦井安全監(jiān)測監(jiān)控和企業(yè)物流、人事管理等 10 個系統(tǒng)實現(xiàn)了信息化管理。企業(yè)的發(fā)展靠戰(zhàn)略引領。另一方面，則要以人力資源、管理模式、工作作風、企業(yè)文化作為支撐。綜上所述，盡管煤礦企業(yè)文化目前還存在不少問題，但同時也可以看到以大同煤礦集團公司為代表的煤礦企業(yè)文化建設已呈現(xiàn)出一種良好態(tài)勢。企業(yè)的科技貢獻率達到 37 ℅，居于全國煤炭行業(yè)之首。以它巨大的牽引力，引導企業(yè)員工向著共同的目標奮進。調查時可設計以下內容:(1)你認為企業(yè)文化、企業(yè)形象對企業(yè)的發(fā)展重要嗎?(2)你對公司的前途是否有信心?(3)你認為本公司的企業(yè)文化需要創(chuàng)新嗎?(4)你認為目前的企業(yè)形象好嗎?(5)你明確企業(yè)文化、企業(yè)形象導入的宗旨和動機嗎?(6)你對自己的工作崗位是否滿意?(7)你清楚自己的職責嗎?(8)與你一起工作的人都能互相合作，把工作做好嗎? 等等。他們進一步深化、細化了安全生產現(xiàn)場管理細則，在生產過程中嚴格按照精細化的原則，運用科學的管理來保證安全生產的順利進行。(二)把握企業(yè)文化建設推進時機，推進制度文化建設對于大同煤礦集團公司等許多煤礦企業(yè)來講，當前正是企業(yè)制度創(chuàng)新、資產重組、管理變革的時期，也是傳統(tǒng)價值觀、道德觀等文化現(xiàn)象受到沖擊的時期，要以此為最佳切入點和有利時機，從各方面入手，全力推進企業(yè)文化建設。將企業(yè)名稱、企業(yè)標志等統(tǒng)一規(guī)范后，由內至外進行企業(yè)與社會之間的信息交流和傳播，以最快的速度、最深的印象讓社會和公眾注意、認識、了解自己，從而塑造出企業(yè)形象，獲得社會的價值觀、認同感，達到營銷的目的。1． CI，是英文 Corporate Identity 的縮寫，譯為企業(yè)識別。總之，雖然煤礦企業(yè)文化在繼承良好傳統(tǒng)的基礎上正在發(fā)生漸進式的嬗變，但過去，外延式擴張式的發(fā)展戰(zhàn)略在給企業(yè)帶來強勁發(fā)展勢頭的同時，也帶來許多問題，加之傳統(tǒng)的企業(yè)管理和運行機制的主導，以人為本的管理思想沒有得到切實貫徹，導致企業(yè)凝聚力不強。產生這種結果的原因是多方面的，既有企業(yè)管理粗放的原因，也有國有企業(yè)從計劃經濟體制遺留下來的積弊問題，更多地表現(xiàn)為未能建立好的激勵機制，在企業(yè)轉型中沒有確立文化管理的地位。以大同煤礦集團公司為例，物質文化存在的問題主要有: 職工工作條件和礦區(qū)外觀形象有待改善。隨著煤礦文明環(huán)境的打造和文明作業(yè)條件的創(chuàng)設，告別粗俗野蠻習慣的外在要素越來越成熟，煤礦工人的文明行為養(yǎng)成也就越來越水到渠成。企業(yè)作為社會的一員，離不開社會這個賴以生存的環(huán)境。行為規(guī)范是展示一個企業(yè)形象，同時又是規(guī)范員工行為的具體規(guī)則。而在各種規(guī)章制度制定出來后，又沒有以強化學習和大力度的宣傳貫徹作保障，有時制度執(zhí)行不連貫，貫徹力度不大，各種規(guī)章制度和操作規(guī)程遠沒有深入人心并運用到具體的操作細節(jié)中。有些煤礦企業(yè)，制度文化建設缺乏嚴格的操作規(guī)程和監(jiān)督約束機制，激勵機制不到位，懲罰力度也較弱，員工行為得不到有效的規(guī)范，使企業(yè)領導層的主張和管理思想在實際執(zhí)行中的貫徹力度減弱。但是，煤礦工人樸實厚道、吃苦耐勞的家庭教養(yǎng)也播下十分寶貴的可塑性種子。二是企業(yè)文化概念模糊，沒有用市場化的語言進行準確表述。本文將從以人為本的理念出發(fā)，對煤礦企業(yè)文化建設所存在的問題進行分析，并針對問題提出對策建議二、煤礦企業(yè)文化建設存在的問題(一)精神文化建設存在的問題一是企業(yè)精神文化缺乏系統(tǒng)性。主要是指與企業(yè)價值觀念、經營理念、經營哲學相適應的、對企業(yè)員工和企業(yè)組織行為產生規(guī)范性、約束性影響的企業(yè)領導機制、組織機構、管理規(guī)范和紀律制度等部分。處于幔層或淺層的行為文化，是指企業(yè)員工在生產經營、學習娛樂、人際交往中產生的活動文化。按其結構一般分為四個層次: 物質文化、行為文化、制度文化、精神文化。針對煤礦企業(yè)精神文化、制度文化、行為文化、物質文化建設中存在的問題，需要運用企業(yè)經營戰(zhàn)略，推進企業(yè)文化建設，增加企業(yè)凝聚力和向心力，提升企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)通過企業(yè)文化的建設，營造一種積極向上的文化氛圍，讓員工心甘情愿、一心一意地干好自己的本職工作，相互支持、相互學習；企業(yè)的管理者要為員工搭建一個發(fā)展的平臺，幫助員工實現(xiàn)自身價值，使每個員工的潛能都得到淋漓盡致地發(fā)揮；使其形成一種力量，把所有的員工都凝聚在一起，實現(xiàn)員工與企業(yè)共同的理想。企業(yè)文化氛圍是企業(yè)文化滋生發(fā)展的土壤，有科學合理的管理制度的維護，有容納企業(yè)文化的同時又能反映企業(yè)文化的管理機制，企業(yè)文化根植于這樣的土壤才能經得起風吹雨打。企業(yè)文化的建設是一個系統(tǒng)工程，要從企業(yè)性質及企業(yè)發(fā)展的長遠出發(fā)，統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)實施。企業(yè)應以真、善、美育人,用先進的思想教育人, 用健全的制度規(guī)范人,用良好的機制監(jiān)督人, 塑造企業(yè)職工在市場競爭中的完美形象。在學習借鑒國外先進文化過程中, 要注意結合我國社會經濟環(huán)境及企業(yè)的具體情況, 有選擇地學習和借鑒, 要在消化吸收基礎上進行創(chuàng)新。要給員工創(chuàng)造均等的創(chuàng)新機會, 鼓勵他們甘冒風險,允許嘗試失敗。要形成創(chuàng)新的文化氛圍, 企業(yè)應該做好以下七個方面的工作:建立學習型組織、樹立雙贏的思想、堅持以人為本的管理理念、創(chuàng)新機會均等、甘冒風險和團隊精神。企業(yè)的成功來自成功的信念。搞好企業(yè)的關鍵在領導班子,建設企業(yè)文化的關鍵同樣在領導班子。創(chuàng)新是一切文化發(fā)展的本質特征,企業(yè)文化重在建設,貴在創(chuàng)新。因此,他們在模仿國內外成功企業(yè)文化時, 不與本企業(yè)的發(fā)展前景、產品特色及國內外經濟大環(huán)境相結合, 籠統(tǒng)地總結概括出企業(yè)精神, 使企業(yè)文化千篇一律, 缺少企業(yè)個性。每個企業(yè)都有自己特定的文化。但是也有個別企業(yè)管理者缺乏意識, 不注重企業(yè)文化建設。一些企業(yè)的管理者把企業(yè)文化等同于思想政治工作和精神文明建設；另一些管理者把企業(yè)文化等同于文體活動；還有的把企業(yè)文化等同于標語口號；沒有把企業(yè)文化的建設放在是否能真實地反映本企業(yè)的價值取向，能否真正起到凝聚人心、形成合力的作用，是否有本企業(yè)的特色上；還有一部分管理者把企業(yè)文化建設等同于環(huán)境建設，認同企業(yè)文化就是創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，注重企業(yè)外觀色彩的同意協(xié)調，花草樹木的整齊茂盛，衣冠服飾的整潔大方，設備擺放的流線優(yōu)美，而忽視人員素質的繼續(xù)培訓和再提高。精神層是企業(yè)文化的深層,受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。企業(yè)文化的行為層,它是企業(yè)員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動 文化,是企業(yè)經營作風、人際關系、審美意識的動態(tài)體現(xiàn), 也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。企業(yè)文化應該包括四個層次,即物質層、行為層、制度層和精神層。由于企業(yè)文化既有作為文化現(xiàn)象的內涵, 又有作為管理手段的內涵, 對企業(yè)文化結構的認識勢必存在差異性。企業(yè)文化作為先進的管理理念,就是要借文化的力量強化企業(yè)生產經營中各種因素的協(xié)調、組織和管理工作,目的是運用企業(yè)的文化凝聚員工的思想, 激發(fā)員工的生產積極性和創(chuàng)造性,營造有利于企業(yè)經營管理的內部環(huán)境和人際關系氛圍,以此來促進企業(yè)獲得更高的勞動生產率, 實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。[關鍵詞]：企業(yè)文化。同時要加強優(yōu)良傳統(tǒng)教育，大力弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)，并不斷吸收先進文化成果，使企業(yè)文化建設與時俱進。首先要結合CI宣傳，對內增強員工的自豪感和企業(yè)凝聚力，對外使企業(yè)的良好形象深入人心。要充分研究企業(yè)歷史、行業(yè)、現(xiàn)狀，分析目前企業(yè)員工的結構和行為模式，確定目前企業(yè)文化的主要特征。企業(yè)領導應從政治高度認識企業(yè)文化建設的重要性和必要性，不僅應當成為企業(yè)文化建設的積極倡導者，更應成為企業(yè)文化的先進代表，用自己的實際行動為員工做出表率，也成為企業(yè)精神和企業(yè)形象的代言人。企業(yè)文化資源整合提煉不夠系統(tǒng)、及時一些重大活動或事件，對其中體現(xiàn)企業(yè)精神和形象的內容往往缺乏及時總結。如市場觀念差，重生產，輕開發(fā)；管理者和員工缺乏創(chuàng)新觀念，跟不上市場需求；缺乏效益觀念，開展工作不重實效，講究表象熱鬧，形式主義、運動式的工作思路在很多員工特別是領導干部中長期存在；員工晉升、工資分配機制不健全，考核不科學；機構重疊、權力交叉、職責不清等問題