【正文】 m Ms King.(我不是金先生，我是金女士；)。瓊斯小姐)；一個中國未婚女子叫李芳，就稱她為Miss Li或Miss Li Fang；如果Mr Green家有幾位未婚姑娘，可以稱她們?yōu)閠he Miss Greens或the Misses Green(格林家的小姐們)；Miss還可以單獨用于對一般年輕女性的尊稱，包括學(xué)生對女教師的稱呼；如:Good morning，Miss!(老師，早上好!)Just a moment，Miss.(請稍等，小姐；)，即不知其是否結(jié)婚時，可以用Ms(女士)；如:I39。最重要的就是無論做什么事情，都是要通過自己的努力去實現(xiàn)價值，去完成目標(biāo)的。工作漸漸地步入正軌，閑下來的時候，自己也會對工作進行思考反思，這樣自己有了新的理解，新的想法，新的態(tài)度。然后客戶多了之后，我們又在若干的客戶當(dāng)中篩選有可能合作下來的客戶，分析客戶，了解客戶的需求，并及時的跟進問過價格的客戶，這些對于我來說都是重點功課，也是必備的事情。漸漸地由剛開始打電話還比教緊張變的也開始有技巧了，這就是自己進步的過程。我們也會在上找一些公司黃頁，按照上面的聯(lián)系方式過去聯(lián)系客戶，這個過程也是很耐人尋味的，很枯燥，卻也很刺激。在然后我們也開始試著聯(lián)系客戶了。這些知識也都是最基礎(chǔ)的知識，然而也只有將這些最基本的知識都做好了之后，才會對發(fā)展業(yè)務(wù)起到良好的作用。自己都會小心的完成每一個交待的任務(wù)，想讓自己做的最好一些。開始正式工作的時候，先了解一些貨代方面的單證之類的東西。但是仔細的琢磨一下，其實里面要學(xué)習(xí)的東西也是很多的，自己對這個工作還不了解，對這個行業(yè)也還了解的很少。由于剛接觸新的工作，對工作內(nèi)容和性質(zhì)還不是很了解，所見每天會按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的事情。這對于我來說是一個成長的過程，同時也是一個收獲的過程。總之，在20**新的一年里，我要繼續(xù)腳踏實地，勤勤懇懇，加倍努力的完成自己的進口單子，還要聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動地工作，我將和公司一起努力進步，去適應(yīng)公司的發(fā)展，迎接金融危機的挑戰(zhàn)。還有對于一些操作上的細節(jié)仍需進一步加深了解與掌握，專業(yè)的技能仍需提高。對于與工作相關(guān)的時事要做到心中有數(shù)。3）在行業(yè)知識方面，能夠做到多學(xué)習(xí)，多了解，多向同事求教。自20**年8月份進入公司以來，現(xiàn)已有近3年4個月的時間了，時光荏苒，通過這么長時間的不斷學(xué)習(xí)，以及領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和關(guān)心，我已經(jīng)完全融入了泛成這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮，但是還有蠻多的不足之處，回顧剛剛過去的2008年，結(jié)合自己的工作，主要有以下幾個方面：1）這一年以來在工作中有得也有失，在單子的處理上，因為有了前兩年多的工作經(jīng)驗，基本能有條理的完成手上的所有進口單子，遇到客人提出的疑難問題，根據(jù)自己的理解和確認，對客戶有個耐心和全面的解答；在遇到復(fù)雜的單子，憑以前處理過的經(jīng)驗，把可能發(fā)生的一些問題考慮在內(nèi)，并讓客戶配合自己的工作，準(zhǔn)備齊全資料，如果自己能完成的盡量不麻煩客人，但是會經(jīng)客人同意后，才會幫忙更改資料，讓客戶覺得自己比較勤懇，做的比較到位，可以放心的把單子交給我來處理。清晰顯示配船信息（包括船公司、船名航次、訂艙號/提單號、箱型箱量、起運港、中轉(zhuǎn)港代碼、目的地等）、裝柜時間、貨物數(shù)據(jù)（包括件數(shù)、毛重、體積）、協(xié)議費用等(5)向倉庫委托時間，一般最遲必須在預(yù)約貨物裝箱時間的前一工作日的中午之前，并在當(dāng)日下午4點前確認安排（包括倉庫是否已經(jīng)領(lǐng)取設(shè)備交接單、提箱點的確認、空箱狀況確認）(6)向倉庫委托時，必要情況下應(yīng)注明提空柜的時間要求(7)跟蹤到貨物情況(8)跟蹤裝箱、裝箱單、進港四、報關(guān)部分（操作員）(1)得到相關(guān)銷售或者客服確認后方能安排(2)根據(jù)船公司、碼頭、航線和貨物等情況，前瞻判斷合適的報關(guān)時間。若有發(fā)生超堆費、超期柜租等額外費用，需立即通知客戶，要求其書面確認并登記對于客戶業(yè)務(wù)退關(guān)，需要確認是否發(fā)生安排拖車的前期費用。(6)安排拖車時，需向拖車行發(fā)出書面委托。三、拖車/內(nèi)裝（調(diào)度）客戶委托的拖車、內(nèi)裝和/或者報關(guān)等要求，必須根據(jù)船公司、碼頭、貨物性質(zhì)和市場環(huán)境等情況予以預(yù)先審核，對于存在隱患的不合理安排盡量同客戶協(xié)商調(diào)整并告知理由和風(fēng)險。艙位通知（訂艙操作員）無論是否需要我司代為提供當(dāng)?shù)馗黜椃?wù)的業(yè)務(wù)，訂艙確認單或者配船通知單等都必須第一時間通知客戶，確保上面的訂艙號與船名航次要清晰、準(zhǔn)確，以免造成混淆。訂艙過程（訂艙操作員）訂艙過程包括以下環(huán)節(jié)：膳制與發(fā)送訂艙單、訂艙號或提單號確認、預(yù)配和報關(guān)艙單發(fā)送確認、中轉(zhuǎn)港代碼確認和場站收據(jù)制作等，任何其中一環(huán)節(jié)未完成均視做訂艙未完成。新建委托(訂艙操作員)訂艙操作員必須及時在操作系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建業(yè)務(wù)編號、新建業(yè)務(wù)檔案，輸入業(yè)務(wù)有關(guān)數(shù)據(jù)。艙位確認（客服或者接單員）根據(jù)客戶委托，確認反饋符合要求的艙位。(1)對來自銷售部的業(yè)務(wù)，須與銷售員核對運價和其他服務(wù)費用是否正確，并由銷售員在訂艙單上簽字確認，然后再向相應(yīng)船公司訂艙。特殊服務(wù)要求一般包括是否需要：普通服務(wù)外其他的附加服務(wù)。（客服或者接單員）普通服務(wù)要求一般包括是否需要：到/預(yù)付訂艙、拖車/內(nèi)裝、商檢和報關(guān)等?？蛻舭l(fā)來的訂艙單需顯示以下信息，但不限于此：托運人/發(fā)貨人、船公司/船期、起運港、目的港/中轉(zhuǎn)港、貨名、柜型柜量、運價條款與運價、托運人的簽字或蓋章等。（注）對于部分無法短時間內(nèi)確認的信息，依然必須及時安排并予以跟蹤，如根據(jù)客戶和操作需要流轉(zhuǎn)到下一環(huán)節(jié)，先安排流轉(zhuǎn)后跟進處理，以保證下一環(huán)節(jié)的有序操作。貨代向船公司取回提單，再寄給客戶大致就這些把 在錦程訂艙的網(wǎng)站看見過 憑記憶轉(zhuǎn)述給你第三篇：貨代操作流程、接單部分接單工作原則上應(yīng)該成為日常中“最優(yōu)先”的工作環(huán)節(jié)，一般要求接單必須快捷、高效，在第一時間內(nèi)用最短時間確認業(yè)務(wù)的可操作性并予以安排。然后再跟客戶確認準(zhǔn)確的提單樣本。（以后再將海關(guān)退回的核銷單返給貨代，再返給客戶。報關(guān)單據(jù)包括：核銷單，發(fā)票，箱單，合同，報關(guān)委托書，通關(guān)單，許可證，等等。然后裝貨后再找車隊或堆場要箱號。貨代公司收到調(diào)箱單（提箱單）后，如果安排工廠裝箱，則會把調(diào)箱單傳給車隊。（也有些小的貨代就直接把接來的委托直接傳給船公司或上級貨代）船公司接受訂艙后，確認價格和艙位無誤，會給貨代傳調(diào)箱單（提箱單）或發(fā)放箱指令。規(guī)定To provide specific language 提供一定說法To be not authorized 不予認可（十）箱子COC Carrier’s Own Container（CARRIER OWNED CTN）船東自有箱 Container Cleaning 洗箱VEN Ventilated 通風(fēng) FRZ Frozen 冰凍HTD Heated 加熱 Dimension 箱內(nèi)尺碼Inside Measurement 箱內(nèi)尺碼TW(TARE WEIGHT)The weight of an empty container 箱子皮重Container Leasing Co。處罰Nonfraudulent violation of the regulation 非故意違反規(guī)定To file certifications with Customs 向海關(guān)申報有效證明To follow the current procedure 遵循現(xiàn)行程序To abide by。記名提單On Board B/L ：A B/L in which a carrier acknowledges that goods