【正文】 m not Mr King，I39。每個人根據(jù)不同的客戶，根據(jù)自己的狀態(tài)，都有不一樣的收獲。()隨著電話聯(lián)系的多了，客戶的數(shù)量也慢慢的有了起色。開始是公司給我們一些合作過客戶的聯(lián)系方式，我們會在過去打電話開發(fā)成自己的新客戶，并能繼續(xù)合作。接下來之后，會讓我們這些新手去了解一些國際航線，國際港口，以及船公司的相關(guān)信息，還有就是國際相關(guān)的運費問題。所以自己想以最快的速度去接受這個工作，希望能盡快的完成工作并且也做出自己的成績。剛進(jìn)入公司，感覺自己就像是一個毛頭小孩子一樣，對一切未知的事情是那么的好奇，做事情又是那么的謹(jǐn)慎，學(xué)著在陌生的環(huán)境里去適應(yīng)生活，適應(yīng)工作，希望自己能以最快的速度融入這個集體。努力的維護(hù)好每個銷售攬進(jìn)來的所有客戶，力爭做個資深的進(jìn)口部操作。除了熟悉進(jìn)口流程外，對于出口操作自己在新的一年應(yīng)該多掌握，有不懂的地方及時主動的去弄明白，遇到一些查驗等突發(fā)事件，自己要冷靜處理，仔細(xì)思考，能夠做到了解客人的心態(tài)，抓住客人的心理，根據(jù)自己掌握的貨運知識，給客人作出合理的解釋，爭取更多的利潤。如同客戶具體情況有沖突，必須同客戶友好協(xié)商并告知可能的風(fēng)險(3)最遲在同客戶約定報關(guān)日期的前一工作日，再次同客戶確認(rèn)報關(guān)資料的發(fā)送情況(4)收到報關(guān)資料后的第一時間對報關(guān)資料進(jìn)行預(yù)審，有問題立即處理(5)在約定的報關(guān)日期前一工作日下班前，把完整的報關(guān)資料送報關(guān)行(6)對于報關(guān)資料，要求復(fù)印留底；對于重要報關(guān)資料如核銷單等，必須在做登記(7)跟蹤反饋報關(guān)結(jié)果五、文件部分提單確認(rèn)(文件員)(1)提單確認(rèn)件的膳制和發(fā)送提單確認(rèn)件的膳制和發(fā)送要及時，一般預(yù)定開航日2個工作日前必須發(fā)送(2)催促提單確認(rèn)件一般預(yù)定開航日前一工作日必須從客戶獲取完整、正確的提單確認(rèn)件第四篇：貨代操作工作總結(jié)貨代操作工作總結(jié)（一）自20**年8月份進(jìn)入公司以來，現(xiàn)已有近3年4個月的時間了，時光荏苒，通過這么長時間的不斷學(xué)習(xí)，以及領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和關(guān)心，我已經(jīng)完全融入了泛成這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮，但是還有蠻多的不足之處。清晰注明配船信息（包括船公司、船名航次、訂艙號/提單號、箱型箱量、起運港、中轉(zhuǎn)港代碼、目的地等）、裝柜時間、裝柜地點、工廠聯(lián)系人及聯(lián)系電話、協(xié)議費用等(7)必要情況下，應(yīng)要求拖車行提供司機姓名，手機號碼、柜號，并報給工廠(8)跟蹤裝箱、裝箱單、進(jìn)港(9)其他注意事項在船公司的免費用箱期內(nèi)安排拖柜進(jìn)場，避免發(fā)生額外費用。如有問題，積極配合客戶跟蹤處理預(yù)配和海關(guān)艙單等方面問題。輸入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括但不限于此：業(yè)務(wù)各屬性、發(fā)收通信息、服務(wù)要求、提單要求、船名航次（如可能）、開航日期、起運港、中轉(zhuǎn)港、目的港、箱型箱量、貨名與數(shù)量，以及代理（如需要）等。(注)特殊情況可先口頭與銷售員確認(rèn), 待銷售員返回公司再補簽字確認(rèn)(2)對于公司業(yè)務(wù)，須與市場相關(guān)人員或航線主管人員及時確認(rèn)后再安排訂艙。到/預(yù)付訂艙確認(rèn)即對（1）內(nèi)容的確認(rèn)；對于拖車/內(nèi)裝、商檢和報關(guān)的服務(wù)要求，必須同時確認(rèn)貨物和單證備齊時間、服務(wù)要求時間等，注明在客戶訂艙單上。審核客戶委托內(nèi)容和確認(rèn)客戶服務(wù)要求（客服或者接單員）（1）接單人員必須預(yù)先審核客戶的委托內(nèi)容。再將正確的提單樣本發(fā)給船公司，開船后由船公司出具提單。等報關(guān)結(jié)束后，由報關(guān)行將場站收據(jù)交到碼頭。如果安排碼頭或堆場裝箱，則把調(diào)箱單傳給碼頭或堆場。租箱公司Equipment Exchange(Interchange)Receipt 設(shè)備交接單 Repositioning 集裝箱回空 Container Leasing longterm / shortterm lease 集裝箱租賃長期 / 短期Leasing Company 租箱公司premises for longer period than provided in Tariff 空箱滯箱費Demurrage 重箱滯箱費船公司SO文件的英文簡單解釋Equipment Number：貨柜號碼 Reefer Tetails:冷柜參數(shù) contact：聯(lián)絡(luò)人,聯(lián)系方式 contact person：聯(lián)絡(luò)人intended fcl container delivery CUTOFF：指定的重柜交柜時間，裝箱整箱交付截止Booking number：訂艙號碼intendedshipping instruction CUTOFF：指定的文件結(jié)關(guān)時間，航運指示Voyage：航次CY Closing DATE：截柜日期，截關(guān)日 closing Date/Time：截柜日期SI CUT OFF date/time：截提單補料日期/時間 Expiry date：有效期限，到期日期Sailing date：航行日期 / 船離開港口的日期ETA（ESTIMATED TIME OF ARRIVAL）：預(yù)計到達(dá)時間，到港日 ETD（ESTIMATED TIME OF DELIVERY）：開船日 ETC（ESTIMATED TIME OF CLOSING）：截關(guān)日 Port of loading（POL）：裝貨港 Loading port：裝貨港 From City:起運地 EXP（export)：出口Final destination：目的港，最終目的地Place of Delivery（POD）或To City：目的地，交貨地 Port of discharge：卸貨港 Discharge port：卸貨港 Load Port: 卸貨港Dry：干的/不含液體或濕氣 Quantity：數(shù)量 cargo type：貨物種類container number：集裝箱號碼 container：集裝箱specific cargo container:特種貨物集裝箱 Number of container：貨柜數(shù)量 container Size：貨柜尺寸 ：立方英尺 Cont Status:貨柜狀況 seal number：封條號碼 seal No：封條號碼 seal type：封條類型 weight：重量Gross weight：總重（一般是含柜重和貨重）Net Weight：凈重Actual weight:實際重量，貨車，集裝箱等運輸工具裝載后的總重量 Laden：重柜 remarks：備注remarks for Terminal：堆場/碼頭備注 piace of receipt：收貨地 Commodity：貨物品名 intended：預(yù)期 ETD:預(yù)計開船日期Booking NO: SO號碼/訂倉號碼 Shipper:發(fā)貨人Container No（Number）:集裝箱號碼截止DOC CUTOFF：文件結(jié)關(guān)時間(可能沒有額外指定,按船公司一般的規(guī)律)像上面都是有特指的）Cargo nature：貨物種類service contract NO：服務(wù)合同編號，Wquipment size/type： SI CUT: 截提單補料或截關(guān)BKG Staff: BKG是Booking的簡寫，那就是訂艙人員 Regional BKG:預(yù)訂區(qū)域，Sales Rep: 銷售代表BILL of Lading:提單號，提單方案 Empty Pick up CY:提空柜地點Empty Pick up Date:提空柜時間，提柜有效期 Pre Carrier: 預(yù)載 Date:EIS到達(dá)時間CY CUT: 結(jié)關(guān)時間（具體還不清楚是碼頭截重柜還是截海關(guān)放行條時間）CY open: