銷售部管理評(píng)審總結(jié)報(bào)告(參考版)
2024-10-20 10:57本頁面
【正文】 總經(jīng)理?？傮w上來說，企業(yè)質(zhì)量體系是符合本企業(yè)實(shí)際的，是有效的適宜的。結(jié)合ISO220002005標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)日常管理中的實(shí)施。顧客是我們企業(yè)賴以生存的根本，我們是很重視顧客任何形式的反饋，不管問題的大小都進(jìn)行了有效的處理，都得到了顧客的滿意，顧客滿意率比以前顯著提高，2009年顧客滿意度率達(dá)到目標(biāo)要求。”管理者代表：第五篇：管理評(píng)審總結(jié)報(bào)告總 結(jié) 報(bào) 告企業(yè)自2010年4月份開始建立ISO220002005國際質(zhì)量安全管理體系以來，為了能更好地將質(zhì)量管理體系轉(zhuǎn)化到企業(yè)的實(shí)際工程管理之中，符合本企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，企業(yè)最高管理層高度重視，任命了質(zhì)量安全小組長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行綜合分析，識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過程，并確定過程與過程之間的相互關(guān)系和作用，對(duì)企業(yè)全體員工尤其是中層以上管理人員實(shí)施體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，貫徹體系要求，制定質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)，以顧客滿意為目標(biāo)，使全體員工都能理解顧客要求的重要性，編制了質(zhì)量手冊(cè)，程序性文件以及三層作業(yè)文件，體系自2010年4月頒發(fā)實(shí)施后，各部門都能認(rèn)真執(zhí)行，按體系要求進(jìn)行控制，在以下幾個(gè)方面工作取得了實(shí)質(zhì)性的成績(jī)：通過實(shí)施ISO220002005發(fā)來，各部門的質(zhì)量管理觀念都有了很大提高，基本達(dá)到了質(zhì)量手冊(cè)的目標(biāo)，這說明我們對(duì)實(shí)施質(zhì)量方針規(guī)定的目標(biāo)是適宜的，適合本企業(yè)實(shí)際情況。這一切需再接再厲。為順應(yīng)外貿(mào)客戶的要求和公司可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，我們?cè)趯?shí)施好的同時(shí)，進(jìn)行ICTI認(rèn)證。本人作為管理者代表，要求所門ISO9001質(zhì)量管理體系宣導(dǎo)以及維護(hù)本部門體系運(yùn)轉(zhuǎn)的重責(zé)，為公司的發(fā)展創(chuàng)造并奉獻(xiàn)自己的前我們公司整個(gè)體系的實(shí)施仍然停留在很淺的層面上，今后我們將透過體系內(nèi)審的方式，著力提升的運(yùn)行質(zhì)量，逐步引導(dǎo)體系由低到高、由淺入深，形成熟悉程序 ? 按程序執(zhí)行 ? 提升執(zhí)行效果 變好、好上加好的逐步遞進(jìn)的工作流程，層層推進(jìn)體系的建設(shè)。同時(shí)通過質(zhì)量體系內(nèi)審，我們達(dá)目的。這，才是記錄的真正意在ISO9000體系的實(shí)施及維持過程中，內(nèi)部質(zhì)量審核小組應(yīng)起到更積極的作用。再比如，有時(shí)我們只是為記錄而記錄，沒有對(duì)記錄的作用進(jìn)行延伸。比如說，因生定，以前只是修理設(shè)備，但這并不能阻止問題的重復(fù)出現(xiàn)。值得強(qiáng)調(diào)的是，ISO9001質(zhì)量管理體系十分注重持的實(shí)施過程，其實(shí)就是PDCA循環(huán)的過程。ISO9000質(zhì)量管理體系的建立并良好運(yùn)行，可以使質(zhì)量得到不斷的改進(jìn)。比如說，當(dāng)某種產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題后，結(jié)，重新記錄于生產(chǎn)制程和作業(yè)指引之中，作為下次工作或檢驗(yàn)的一個(gè)項(xiàng)目，就可以減少類似問題的是，相關(guān)人員在記錄時(shí)，必須客觀、準(zhǔn)確，這樣才可以真實(shí)反映事情的本質(zhì)，才能找到問題發(fā)生針對(duì)上述問題，公司
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