服裝銷售部個人總結(jié)報告(參考版)
2024-09-16 03:58本頁面
【正文】 服裝銷售部個人總結(jié)報告相關： 。 ，切忌涉及到個人隱私。主動與顧客打招呼。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。明碼實價。真正尊重顧客。 。 。確定培訓目標。如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受 特殊的訂單。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有 5 個最基本的堅實支柱，在 5 個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)造了價值。兩個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己 。 銷 售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。 在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關鍵的。 三、專業(yè)知識的準備 在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長 把中號的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣 32 號是小號， 34 號是中號， 36 號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。我覺得在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條： 一、精神狀態(tài)的準備 在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到某某的銷售理念，愛上某某服飾。 繼續(xù)維護好會員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去某某的祝福，特別是會員生日 。第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。 做好其他店銷售管理工作，分三步進行：一、做好分店的獎勵機制：第一，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行獎勵 。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓 。我要帶領全體員工做到以下幾點： 加強管理，完善制度執(zhí)行，學習并制定科學合理的管理制度，加強制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。 沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時調(diào)動店員的積極性。應該多學習銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學習。 配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應某某的經(jīng)營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。 處理好商場關系，遵守商場制度， 配合商場工作，樹立某某在商場員工中良好形象。 強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。 培養(yǎng)員工 3 名，達到對某某 企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理
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