【正文】 第二十九條 本辦法由醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。第二十八條 本辦法自2007年8月1日起實行，原《中日友好醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理辦法(試行)》([2002]友辦22號)同時廢止。第五章 附 則第二十七條 醫(yī)院積極采取相關(guān)措施分擔(dān)醫(yī)療風(fēng)險，同時鼓勵和支持科室、醫(yī)務(wù)人員積極探索降低醫(yī)療風(fēng)險的有效方法。第二十六條 責(zé)任科室承擔(dān)的賠償費用從科室收入中扣除。研究生、進(jìn)修生、實習(xí)生造成的醫(yī)療事故，由其指導(dǎo)教師承擔(dān)責(zé)任人賠償責(zé)任。第四章 醫(yī)療賠償費用的承擔(dān)第二十四條 因本辦法第二條所述醫(yī)療糾紛導(dǎo)致的賠償費用由醫(yī)院、責(zé)任科室、責(zé)任人共同承擔(dān)。第二十三條 醫(yī)療糾紛發(fā)生后，當(dāng)事的責(zé)任科室主任和／或責(zé)任人不積極配合醫(yī)院處理糾紛，導(dǎo)致醫(yī)患矛盾進(jìn)一步激化的，醫(yī)院可以暫停其處方權(quán)和／或手術(shù)資格和／或簽發(fā)報告權(quán)。第二十一條 責(zé)任人因醫(yī)療事故受到刑法處罰或者行政處罰的，其公職、基本工資待遇等按照國家規(guī)定辦理?；蛘呤贯t(yī)院遭受重大經(jīng)濟(jì)損失的醫(yī)療糾紛，或者使醫(yī)院聲譽(yù)受到嚴(yán)重?fù)p害的醫(yī)療糾紛，除按照本辦法相關(guān)規(guī)定處理外，責(zé)任人還需離崗參加由醫(yī)院人事處、醫(yī)務(wù)部等組織的法律法規(guī)等培訓(xùn)，經(jīng)過考核合格后方可重新上崗，同時記入醫(yī)師定期考核檔案。第二十條 責(zé)任人一年內(nèi)發(fā)生一次三級以上醫(yī)療事故。(五)雖未給患者造成人身損害后果、但因科室或醫(yī)務(wù)員處理不當(dāng)，給醫(yī)院正常醫(yī)療秩序造成嚴(yán)重影響的。第十九條 凡屬于下列情況，將責(zé)成責(zé)任科室制定整改措施、責(zé)任人做出書面或口頭檢查：(一)鑒定為醫(yī)療事故的；(二)法院判決醫(yī)院給予經(jīng)濟(jì)賠償?shù)模?三)因醫(yī)療工作存在不足、過錯，經(jīng)與患方協(xié)商給予賠償?shù)?。上級衛(wèi)生行政部門未給予處理者，按本辦法第四條給予責(zé)任人相應(yīng)處理，其中停手術(shù)資格和／或停處方權(quán)和／或停簽發(fā)報告權(quán)期限分為1個月、1～3個月、6個月～1年，推遲專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任期限分為6個月、1年、2年。第三章 醫(yī)療糾紛的行政處理第十七條 醫(yī)療糾紛責(zé)任科室主任(或負(fù)責(zé)人)、責(zé)任人除依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任外，還應(yīng)依照本辦法承擔(dān)醫(yī)院內(nèi)部的管理責(zé)任，接受行政處理。如科室同意，職能部門負(fù)責(zé)聯(lián)系委托律師作為醫(yī)院另一代理人?？剖抑魅?或負(fù)責(zé)人)和當(dāng)事人作為醫(yī)院代理人出席鑒定會。第十六條 醫(yī)療糾紛進(jìn)入鑒定程序或者訴訟程序時，當(dāng)事科室負(fù)責(zé)準(zhǔn)備相關(guān)資料。未經(jīng)科室主任(或負(fù)責(zé)人)同意，科內(nèi)其他醫(yī)務(wù)人員不得就有爭議的醫(yī)療事件向患方進(jìn)行解釋與評價。醫(yī)院職能部門要積極參與糾紛的解決，并負(fù)責(zé)聯(lián)系法律顧問，做好咨詢工作。醫(yī)院職能部門根據(jù)情況組織醫(yī)院醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會專家進(jìn)行鑒定，或者申請醫(yī)學(xué)會組織專家鑒定組進(jìn)行鑒定。封存的病歷資料和實物交由醫(yī)院相關(guān)部門保管并由其聯(lián)系進(jìn)行檢驗，進(jìn)行后續(xù)程序處理。取得同意書后，通知其選擇尸檢機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)其辦理尸檢手續(xù)。書面報告包括下列主要內(nèi)容：患者的基本情況、病例摘要、爭議事項、患方意見及要求、科室已經(jīng)采取的措施、當(dāng)前存在的問題、解決爭議的建議等，并由科室主任(或負(fù)責(zé)人)簽字。當(dāng)事科室應(yīng)當(dāng)及時向醫(yī)院相關(guān)職能部門報告，同時科室主任(或負(fù)責(zé)人)應(yīng)即刻組織人員采取有效措施進(jìn)行處臵，避免或者減輕給患者造成人身損害后果。切實執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制 度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等核心制度。第二章 醫(yī)療糾紛的防范與處臵第八條 醫(yī)院及臨床醫(yī)技科室要經(jīng)常對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)廳衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)的培訓(xùn)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，建立、完善并認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，降低醫(yī)療風(fēng)險，避免、減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。第六條 本辦法所稱鑒定為醫(yī)療事故是指下列情形：(一)經(jīng)醫(yī)學(xué)會組織的專家鑒定組鑒定的；(二)經(jīng)我院醫(yī)療事故鑒定委員會討論、認(rèn)為醫(yī)學(xué)會將鑒定為 醫(yī)療事故的；(三)醫(yī)患雙方共同認(rèn)可的。以上處理方式可以單獨或合并使用。第三條 處理醫(yī)療糾紛，應(yīng)當(dāng)遵循事實清楚、依據(jù)充分、定性準(zhǔn)確、責(zé)任明確、責(zé)罰相當(dāng)、及時公正的原則。第五篇：中日友好醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理辦法中日友好醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理辦法第一章 總 則第一條 為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)平安醫(yī)院建設(shè)，保障醫(yī)療安全，妥善處理醫(yī)療糾紛，維護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》(以下簡稱“醫(yī)師法”)、《醫(yī)療事故處理條例》(以下簡稱“條例”)及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合本院2002年制定的《中日友好醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理辦法(試行)》([2002]友辦22號)及醫(yī)院實際情況制定本辦法。第十九條 本辦法由醫(yī)務(wù)處負(fù)責(zé)解釋。本辦法所稱醫(yī)療缺陷是指醫(yī)務(wù)人員在診療活動中雖有過失，但未構(gòu)成醫(yī)療事故或未經(jīng)醫(yī)療事故鑒定機(jī)構(gòu)鑒定為醫(yī)療事故的情形。第十七條 醫(yī)務(wù)人員違反本辦法規(guī)定的，有以下情形之一的，未造成醫(yī)院經(jīng)濟(jì)損失的，醫(yī)院將給予扣除科室考評分15分，扣除當(dāng)事人100500元獎金，同時對當(dāng)事人進(jìn)行通報批評、警告、嚴(yán)重警告：（一）未如實告知患方患者病情、醫(yī)療治療措施、醫(yī)療風(fēng)險及醫(yī)療替代方案的；（二）沒有正當(dāng)理由，拒絕為患者提供復(fù)印或者復(fù)制病歷資料服務(wù)的；（三）未在規(guī)定時間內(nèi)補(bǔ)記搶救工作病歷內(nèi)容的；（四）患者死亡，死因不明，而未簽屬尸解同意書的；（五）擅自復(fù)印、打印、出借或借閱患者病歷給與患者醫(yī)療無關(guān)人員，未引起嚴(yán)重后果的；（六）未按本辦法及時進(jìn)行醫(yī)療爭議上報、爭議材料準(zhǔn)備不及時、不真實的。第四章 罰 則第十五條 凡出現(xiàn)醫(yī)療缺陷引發(fā)較大醫(yī)療爭議或構(gòu)成醫(yī)療事故的科室及個人，不得參加當(dāng)年各種評比及個人晉升，并按相關(guān)規(guī)定予以處罰，將有關(guān)資料存入個人檔案。在與患方協(xié)商過程中，院務(wù)處應(yīng)注意保護(hù)院方參與人的人身安全，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序。院務(wù)處必須及時介入糾紛處理，進(jìn)行全程保衛(wèi)工作，確保處理醫(yī)療爭議人員及科室醫(yī)務(wù)人員安全。（七）對無醫(yī)療缺陷的醫(yī)療爭議，由科室進(jìn)行解釋，爭取和解，必要時由醫(yī)務(wù)處協(xié)助處理。需要通過訴訟解決的醫(yī)療事故爭議，所需材料由醫(yī)務(wù)處牽頭組織準(zhǔn)備，相關(guān)科室人員必須密切配合，并由科室負(fù)責(zé)人出任訴訟代理人之一，必要時由醫(yī)院聘請律師參與訴訟。必要時由醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部或者相關(guān)職能處室組織科主任、當(dāng)事人與患方商談，爭取相互理解、達(dá)成共識，并爭取和解或協(xié)商解決；若醫(yī)患雙方協(xié)商不能達(dá)到共識，可以通過調(diào)解和訴訟解決。（六）對有醫(yī)療缺陷的醫(yī)療爭議，科室應(yīng)當(dāng)24小時內(nèi)組織討論，科室負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)3天內(nèi)作出口頭答復(fù)，并指定專人耐心做好解釋工作。如拒絕簽的，科室應(yīng)當(dāng)如實記載，并記錄在場的其他證人，并上報至醫(yī)務(wù)處、醫(yī)療總值班。（三）發(fā)生醫(yī)療事故爭議時，對疑似輸液、輸血、注射、藥物等引起不良反應(yīng)，有關(guān)人員應(yīng)及時報告醫(yī)務(wù)處、醫(yī)療總值班或醫(yī)患溝通辦，并組織有關(guān)人員會同患方對現(xiàn)場實物封存和啟封，需檢驗的，由雙方指定的檢驗機(jī)構(gòu)檢驗。盡可能減輕由此給病人造成的損害，注意做好病人家屬安撫和溝通工作；及時審查有關(guān)病歷資料，注意搜集有關(guān)臨床醫(yī)學(xué)證據(jù)；病歷復(fù)印和封存按本辦法第十二條有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。發(fā)生患者死亡或者可能為二級以上的醫(yī)療事故、導(dǎo)致3人以上人身損害，應(yīng)在12小時內(nèi)向上級衛(wèi)生行政部門匯報。具體處理方法如下：（一）當(dāng)發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過失、醫(yī)療事故可能引起醫(yī)療爭議時，當(dāng)事者應(yīng)立即向科室負(fù)責(zé)人報告，科室負(fù)責(zé)人在24小時之內(nèi)向醫(yī)患溝通辦公室或醫(yī)療總值班匯報，接到報告后應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查、核實，并將有關(guān)情況向醫(yī)務(wù)處醫(yī)療辦或主任匯報。第三章 醫(yī)療爭議的處理第十四條 醫(yī)療糾紛的處理，嚴(yán)格按照《醫(yī)療事故處理條例》的程序進(jìn)行。認(rèn)真做好門急診病歷及住院在架病歷管理工作。第十二條 患者要求復(fù)印或者復(fù)制門(急)診病歷，住院病歷中的入院記錄(住院志)、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單(檢驗報告單)、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、各種同意書、手術(shù)及麻醉記錄、病理報告、護(hù)理記錄、出院記錄等以及國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他病歷資料時，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)予開具復(fù)印申請單，并由醫(yī)務(wù)處審核。在不對患者產(chǎn)生不利后果的前提下，應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險、醫(yī)療替