【摘要】第一篇:服務(wù)顧問(wèn)工作職責(zé) 服務(wù)顧問(wèn)工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)協(xié)助廠長(zhǎng)接待車(chē)主,受理車(chē)主維修項(xiàng)目; 2、負(fù)責(zé)協(xié)助廠長(zhǎng)分配進(jìn)廠維修車(chē)輛,并做好登記工作; 3、負(fù)責(zé)工時(shí)及配件報(bào)價(jià); 4、負(fù)責(zé)與客戶(hù)協(xié)調(diào)溝通...
2024-10-15 08:47
【摘要】第一篇:服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé) 服務(wù)顧問(wèn)工作流程 (一)、現(xiàn)場(chǎng)維修 1、保安用對(duì)講機(jī)通知服務(wù)顧問(wèn)有客戶(hù)到達(dá),服務(wù)顧問(wèn)整頓衣裝,應(yīng)在一分鐘內(nèi)做好接車(chē)準(zhǔn)備(接車(chē)單四件套)到達(dá)指定地點(diǎn),并使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)熱...
2024-10-13 20:42
【摘要】崗位職責(zé)內(nèi)容:1、提供客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)2、建立客戶(hù)檔案和分析客戶(hù)群3、按照奇瑞公司流程和標(biāo)準(zhǔn)接待客戶(hù)4、開(kāi)展提醒、預(yù)約、個(gè)性化親情服務(wù)5、處理客戶(hù)抱怨6、服務(wù)跟蹤工作標(biāo)準(zhǔn):1、整理客戶(hù)資料、建立客戶(hù)檔案客戶(hù)送車(chē)進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來(lái)公司咨詢(xún)、商洽有關(guān)汽車(chē)技術(shù)服務(wù),在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后,業(yè)務(wù)部應(yīng)于即日內(nèi)將客戶(hù)有關(guān)情況整理制表并建立檔案,客戶(hù)有關(guān)情況包括:客戶(hù)名
2025-04-10 21:39
【摘要】服務(wù)與服務(wù)顧問(wèn)的職責(zé)課程目的理解客戶(hù)滿(mǎn)意理念與服務(wù)接待的功能體現(xiàn)與客戶(hù)溝通的方法與技巧學(xué)習(xí)上海汽車(chē)服務(wù)流程規(guī)范,獲得充分的知識(shí)與技能,以完成使客戶(hù)滿(mǎn)意的維修服務(wù)體驗(yàn)課程內(nèi)容1.服務(wù)理念及客戶(hù)滿(mǎn)意2.服務(wù)顧問(wèn)的職責(zé)和重要性服務(wù)理念及客戶(hù)滿(mǎn)意I什么是服務(wù)?服務(wù)理念及客戶(hù)滿(mǎn)意·無(wú)形性·差異
2025-01-26 08:35
【摘要】納百川汽車(chē)一站式服務(wù)會(huì)所服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū):崗位名稱(chēng):服務(wù)顧問(wèn)直接上級(jí):總經(jīng)理直接下級(jí):無(wú)本職工作:負(fù)責(zé)到店顧客車(chē)輛的接待工作,完成公司交待的接待及銷(xiāo)售任務(wù),維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度。直接責(zé)任:1、遵守公司各項(xiàng)管理制度及工作流程。2、服從公司工作分配及臨時(shí)任務(wù)安排。3、負(fù)責(zé)接待區(qū)域及衛(wèi)生
【摘要】頊問(wèn)的服務(wù)意識(shí)及職責(zé)要求目錄?一、服務(wù)意識(shí)的概念?事、為什么要有服務(wù)意識(shí)?三、頊客是怎樣失去的?四、頊客要什么?五、客戶(hù)頊問(wèn)職責(zé)不要求?六、電話禮儀一、服務(wù)意識(shí)的概念?服務(wù):是指為他人做亊,并使他人從中受益的一種有償戒無(wú)償?shù)幕顒?。丌以?shí)物形式,而是以提供勞勱的形式滿(mǎn)足他人某種特殊需要。?服務(wù)意
2025-05-03 18:01
【摘要】4s服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé) 1、每天按時(shí)上、下班,不得遲到、早退和礦工; 2、每天晨會(huì)結(jié)束后,須認(rèn)真打掃好責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生,注意保持公司內(nèi)、外的清潔; 3、按順序接待客戶(hù),對(duì)客戶(hù)要熱情大方,認(rèn)真、專(zhuān)業(yè)的向...
2024-10-07 07:50
【摘要】第一篇:置業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé) 置業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé) 什么是置業(yè)顧問(wèn)?“置業(yè)顧問(wèn)”是房地產(chǎn)中的專(zhuān)業(yè)名詞,是指在得知客戶(hù)所有可能知道的條件因素下,展示出自己所推銷(xiāo)樓盤(pán)的優(yōu)點(diǎn),進(jìn)一步讓在成為真正的客戶(hù),后期包括...
2024-10-29 06:10
【摘要】第一篇:置業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé) 置業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé) 崗位職責(zé): 1接待來(lái)訪客戶(hù),來(lái)電,為客戶(hù)提供高中兩的接待,咨詢(xún)服務(wù)2參與周邊樓盤(pán)的資料收集,情況調(diào)查等市場(chǎng)調(diào)查工作3了解客戶(hù)需求,收集客戶(hù)信息,并即使...
2024-10-15 12:32
【摘要】第一篇:理財(cái)顧問(wèn)工作職責(zé) 理財(cái)顧問(wèn)工作職責(zé)(客服員工制度) 1、負(fù)責(zé)為公司開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù); 2、為客戶(hù)建立、提供專(zhuān)業(yè)的資產(chǎn)管理服務(wù); 3、為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的賬戶(hù)管理及最新的市場(chǎng)信息; 4、為客戶(hù)...
2024-10-29 06:36
【摘要】第一篇:美容顧問(wèn)工作職責(zé) 美容顧問(wèn)工作職責(zé) 為貫徹落實(shí)公司幫助更多渴望成功的人成功的企業(yè)文化理念,本著公平、公正、公開(kāi)的原則,特制訂本制度。 顧問(wèn)在崗基本條件: 第一條:寬以待人,嚴(yán)以待己。 ...
2024-10-28 05:15
【摘要】第一篇:投資顧問(wèn)工作職責(zé) ,落實(shí)各項(xiàng)金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作。 ,保持與客戶(hù)的密切溝通,做好客戶(hù)關(guān)系維護(hù)工作。 ,挖掘并提供個(gè)性化的理財(cái)需求服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值增值。 。 第二篇:投資顧問(wèn)工作職...
2024-11-15 04:22
【摘要】理財(cái)顧問(wèn)工作職責(zé)2021職責(zé) (1)開(kāi)拓客戶(hù),完成公司業(yè)績(jī)指標(biāo); (2)獨(dú)立承辦沙龍活動(dòng)、外拓活動(dòng); (3)對(duì)接渠道,維護(hù)好渠道關(guān)系。 理財(cái)顧問(wèn)工作職責(zé)篇2 1、充分了解客戶(hù)投資目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)偏...
2024-11-23 00:30
【摘要】第一篇:4S店服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé) 4S店服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé) 1、日常工作:即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)) 2、通過(guò)電話或者面對(duì)顧客處理投訴,簡(jiǎn)歷客戶(hù)檔案和客戶(hù)車(chē)輛...
2024-10-07 08:34
【摘要】服務(wù)顧問(wèn)SA崗位職責(zé)簡(jiǎn)潔版 1、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶(hù)的接待工作,執(zhí)行車(chē)輛檢查及/或試駕; 2、按照服務(wù)流程為客戶(hù)提供車(chē)輛保養(yǎng)及使用的咨詢(xún)、提醒等,建議維修范圍、服務(wù)措施,提供維修費(fèi)用和時(shí)間預(yù)估; 3、合...
2024-11-23 00:29