服務(wù)顧問工作職責(zé)-文庫吧資料
2024-10-15 08:47本頁面
【正文】 試用裝產(chǎn)品的管理。為顧客安排護(hù)理時間及美容技師。顧客的接待、回訪及預(yù)約工作。維護(hù)好老客戶，帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)。為來店客戶提供專業(yè)的美容/纖體咨詢服務(wù)。親和力強(qiáng)、善于溝通、表達(dá)能力強(qiáng)。產(chǎn)品及護(hù)理項目的介紹及推廣，對門店業(yè)績負(fù)責(zé)。為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)美容顧問工作職責(zé)4為來訪客人提供咨詢，了解客人的需求。負(fù)責(zé)會員資料、檔案的完善及管理。分析顧客、滿足顧客需求，為顧客設(shè)計合理的療程護(hù)理方案。美容顧問工作職責(zé)3負(fù)責(zé)美容前臺接待及美容相關(guān)產(chǎn)品零售工作。及時對產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)貨，愛惜貨品。向顧客提供有關(guān)護(hù)膚、美容、化妝方面的信息，回答顧客相關(guān)的詢問并提供相應(yīng)的建議。對自有品牌及其它負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)行推廣宣傳，以提升產(chǎn)品的月銷量。1不斷學(xué)習(xí)新知識、新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，按時參加 部門內(nèi)部的培訓(xùn).第三篇：美容顧問工作職責(zé)美容顧問工作職責(zé)保持負(fù)責(zé)貨架貨品整潔及排面整齊，根據(jù)陳列圖及時調(diào)整產(chǎn)品陳列。1認(rèn)真聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴，并及時向上級 主管匯報。1處理好客戶的投訴，根據(jù)實際情況認(rèn)真耐心的做好解釋，最大 限度的降低客戶的投訴。1定期向客戶進(jìn)行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度，并根據(jù)相應(yīng)項目做好記錄。協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度。嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。認(rèn)真接待客戶車輛，清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)
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