【正文】 （3）不斷檢查、督導(dǎo)員工，使員工操作達(dá)到工作要求和服務(wù)；（4）注意后臺的清潔、設(shè)備和家具的保養(yǎng)。三、活動策劃注意事項：（1）建立正規(guī)的溝通體系部門應(yīng)開始建立內(nèi)部會議制度、交接班制度，開始使用表格，使部門間及部門內(nèi)的溝通逐步走上正軌。隨時接受上級指示，完成所安排工作。分區(qū)域?qū)频昴镜匕暹M(jìn)行打蠟保養(yǎng)。按要求清洗各部門報洗地毯。負(fù)責(zé)酒店各公共區(qū)域家私護(hù)理保養(yǎng)。負(fù)責(zé)酒店所有石材保養(yǎng)護(hù)理。負(fù)責(zé)整理當(dāng)天所用的清潔用品，清潔干凈，檢查有無損壞。隨時接受上級指示完成所安排的工作。中班：負(fù)責(zé)跟進(jìn)早班工作項目，反復(fù)檢查酒店各區(qū)域衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。負(fù)責(zé)酒店水池衛(wèi)生，做到水質(zhì)干凈，透明，無異味1隨時接受上級指示完成所安排的工作。負(fù)責(zé)餐飲包廂衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔保證室內(nèi)無灰塵，無積水，無水跡，鏡面明亮，無臭味。負(fù)責(zé)酒店各個電梯內(nèi)外清潔，包括所有煙灰桶，保證無塵，無煙頭，無指印。負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域內(nèi)外所有擺設(shè)的衛(wèi)生清潔，保養(yǎng)。負(fù)責(zé)酒店1至3樓公共衛(wèi)生間清潔，消毒。：早班：吳野，劉全元，劉瑞華，周俊林中班：劉紅旗，向自然，王桂香晚班：吳登權(quán)，李長江工作內(nèi)容如下：早班：負(fù)責(zé)酒店各區(qū)域公共衛(wèi)生清潔，做到無垃圾，無灰塵，無水跡，無異味，鏡面明亮。負(fù)責(zé)整理當(dāng)日住店客人報表。負(fù)責(zé)計劃衛(wèi)生的清潔工作。負(fù)責(zé)收取早餐菜單工作。負(fù)責(zé)對客服務(wù)工作。1保護(hù)財產(chǎn)，力行節(jié)約，按質(zhì)按量的完成交辦的各項事宜。天對轄區(qū)范圍內(nèi)的設(shè)備運轉(zhuǎn)、電源開關(guān)、照明工具、地毯使用、墻壁清潔等情況進(jìn)行了解，發(fā)現(xiàn)異常及時申報維護(hù)和修理。做好設(shè)施的使用和日常保養(yǎng)。服務(wù)員首先到現(xiàn)場了解損壞情況，后報修。隨時做好樓面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共衛(wèi)生，保持樓層整潔。負(fù)責(zé)工作鑰匙的收發(fā)、保管，做好鑰匙領(lǐng)用記錄，嚴(yán)格執(zhí)行借出和歸還制度。嚴(yán)格按衛(wèi)生防疫部門要求（一沖、二洗、三消毒、四保潔），對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進(jìn)行消毒。協(xié)助客人入住，當(dāng)班員工應(yīng)在樓梯口迎候客人，引領(lǐng)進(jìn)房，簡介房內(nèi)設(shè)施（熱水、空調(diào)、網(wǎng)線、電話等）。晚班：清點備用金，交接發(fā)票、定金收據(jù)、客房鑰匙、會員卡、早餐券、工作鑰匙、查看日審記錄，審核自己的工作是否按照程序完成。1閱讀和記錄交班記事本以及布告板，了解當(dāng)天酒店內(nèi)舉辦的各種活動和會議消息。1按程序為賓客提供保險箱的啟用和結(jié)束服務(wù)。掌握使用前廳設(shè)備的方法。掌握預(yù)定知識，必要時能辦理預(yù)定當(dāng)日房和他日訂房，掌握取消預(yù)定方法。用建議性促銷法來銷售客房并推銷酒店其它服務(wù)。懂得察看房態(tài)和記錄房態(tài)的方法。做好預(yù)定賓客抵店前的準(zhǔn)備工作，并把已預(yù)定房留存起來。3）酒店開業(yè)當(dāng)天一次性預(yù)付款10萬元以上，可享受前臺房價88折，餐飲85折，娛樂85折優(yōu)惠4）活動期間入住豪華單雙間658元/間，豪華套房888元/間，豪華休閑套間968元/間，房間免費贈送精美果盤一份5）會員卡一次性充值20000元及以上，另有10%贈送金額。第四篇：酒店開業(yè)前籌備事項酒店開業(yè)前籌備事項選定經(jīng)營場所籌措投資資金店面裝潢裝飾證照辦理與銀行開戶員工準(zhǔn)備工程驗收與開荒清潔配置客房設(shè)備用品經(jīng)營準(zhǔn)備開業(yè)籌備用表格第五篇：客房部開業(yè)前籌備計劃酒店房務(wù)部開業(yè)籌備工作計劃作為一家新開酒店，前期籌備工作千頭萬緒，房務(wù)部管理的區(qū)域廣，面積大，稍有不周，將對開業(yè)后的管理產(chǎn)生較大的影響。物資準(zhǔn)備北京的春天很短，驚蟄后氣溫上升很快，我們能抓住可利用的時間很少。人員準(zhǔn)備節(jié)后是一個人員的動蕩期，高爾夫草坪部冬休給大家足夠的時間休息、走親訪友享受生活的同時，也多一些交流，因此總有一些人員會離開。（3）檢查指示牌等檢查球洞指示牌、標(biāo)志牌、垃圾箱等，修復(fù)損壞或故障的。垃圾清理不徹底影響球場美觀，作業(yè)沙處理不好則影響草坪草的返青。垃圾的內(nèi)容包括石子、白色垃圾、干枯樹枝、枯萎雜草等；作業(yè)沙包括兩種，一種是冬季澆水表面徑流引起的聚堆沙，一種是頭年作業(yè)中覆高過草尖的厚沙。主要有以下幾個方面：（1）撤出覆蓋物撤出果嶺、發(fā)球臺、沙坑覆蓋物，并清理覆蓋物區(qū)域及周圍的垃圾；注意事項:除果嶺要留遮陽網(wǎng)（霜期覆蓋）外，其余覆蓋物如：果嶺被、發(fā)球臺和沙坑的覆蓋物（及固定物如沙袋、磚頭等）要清理出球場區(qū)域，集中在不妨礙運營的區(qū)域晾曬，待晾曬完畢折疊好置于遮雨通風(fēng)排水良好處保存以備來年使用。倒計時法既可用表格的形式，又可用文字的形式來表述。制定酒店開業(yè)籌備計劃，是保證酒店各部門開業(yè)前工作正常進(jìn)行的關(guān)鍵。此外，還須增強防盜意識，要避免服務(wù)人員過分熱情，隨便為他人開門的情況。為此，各部門有必要準(zhǔn)備手工操作的應(yīng)急表格。我們要求各部經(jīng)理應(yīng)主動保持密切 的聯(lián)絡(luò)，根據(jù)前廳的要求及酒店客房現(xiàn)狀，主動準(zhǔn)備好所需的客房。國內(nèi)大部分酒店開業(yè)總是匆匆忙忙，搶出的客房也大都存在一定的問題。此外，開業(yè)期間每天的吸塵量要比平時大得多，需要及時清理塵袋中的垃圾，否則會影響吸塵效果，甚至可能損壞電機。各種清潔保養(yǎng)計劃應(yīng)逐步開始實施，而不應(yīng)等問題變 得嚴(yán)重時再去應(yīng)付。(2)建立正規(guī)的溝通體系，部門應(yīng)開始建立內(nèi)部會議制度、交接班制度，開始使用表格；使部門間及部門內(nèi)的溝通逐步走上正軌。由于樓層尚未接待客人、做基建清潔時灰塵大、制服尚未到位等原因，此時部門管理人員可能還未對員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容做較嚴(yán)格的要求，但隨著開業(yè)的臨近，應(yīng)開始重視這些方面的問題，尤其要提醒員工做到說話輕、動作輕、走路輕。8 開業(yè)期間部門工作繁雜，但部門經(jīng)理應(yīng)保持清醒的頭腦，將各項工作逐步引導(dǎo)