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正文內(nèi)容

服裝銷售員實習(xí)報告最終版(參考版)

2024-10-13 21:14本頁面
  

【正文】 。試衣間多放空氣清新劑,放一雙平底鞋。在進(jìn)門口少了張子母臺和模特,看起來特別空。店里看上去很舊,不亮堂。在xx的老顧客有事會來店里坐坐,和導(dǎo)購聊聊天,看上去很不可理解,但是,一個老顧客會給店里帶來很多的她的朋友,就成了店里的新顧客。七、結(jié)論與建議xx品牌在xx來說屬于一線品牌,事事都注意細(xì)節(jié),接待顧客熱情。我想通過這次的實習(xí),在以后的專業(yè)課上更能理解,在以后走上崗位是知道如何應(yīng)對生活帶來的壓力,最起碼,再找導(dǎo)購這份工作時,我是屬于有經(jīng)驗的一類了。在店鋪里面我也知道自己有很多不足,首先我不會背貨號和對貨品不熟悉,這對要查貨時很不方便,其次、我還是不能看懂顧客的需要、不能一眼看出顧客的尺寸,最后,是我人太老實、不懂得怎么樣去贊美顧客。在這期間我還掌握了各種面料的熨燙溫度和注意事項,真絲面料用低溫快速進(jìn)行熨燙,真皮面料不能用蒸汽熨燙等。再后來我慢慢接觸客人,與她們交流,給她們推薦、服務(wù),成功的進(jìn)行交易。這些都源于它全部都使用的是立體裁剪。剛開是的時候店長總要叫我們?nèi)フ鹃T,一天下來,我的腳都站不穩(wěn)了,開始我是很不能理解這種方法,為什么要站門?后來她們告訴我,這是一個店的基本禮儀,一方面是為了接送顧客,另一方面是為了照顧賣場不被盜,每個新來的員工都會從站門開始做起。遇人面帶三分微笑,萬事都好辦。社會能力方面與人為善,多謙多讓,不懂多問,團(tuán)結(jié)合作。收銀員主要負(fù)責(zé)收錢找錢,對賬,存錢。店助主要是協(xié)助店長的。營業(yè)時要笑著接待每一位顧客,耐心傾聽和推銷講解。不管顧客最后是否購買了服裝,導(dǎo)購一定要?dú)g送。對顧客進(jìn)行試衣服務(wù)、贊美顧客。基本銷售技巧:首先要很快的觀察顧客是否有想購買的欲望和購買能力。提高顧客的購買欲望。導(dǎo)購的工作職能是:提高專賣店形象和品牌知名度。導(dǎo)購必須化淡妝(眉毛、粉底、眼影、眼線、睫毛、腮紅、唇彩),穿工作裝或者形象裝,頭發(fā)過肩需挽起來,劉海不能遮住眼睛,穿3厘米左右的黑色高跟鞋,不能留指甲,只能染亮色指甲油或者不染,不能戴首飾(除婚戒)。在實習(xí)中我嘗試了疊衣服和模特?fù)Q裝,在衣服疊好之后必須將吊牌和衣領(lǐng)外露,方便找貨。所有衣架正面朝向門口。在一排的展示掛衣桿前面要陳列出這一系列服裝的點(diǎn)掛,點(diǎn)掛的服裝必須是完整的一套,有上有下。具體是一人念電腦上的存貨,其他人在倉庫和賣場上找。聚酯纖維洗滌時易用溫水和冷水洗滌,不要用力擰,晾曬時宜陰干,不可暴曬,以免生皺,熨燙時應(yīng)墊上濕布,溫度不可過高,深色服裝內(nèi)衣最好燙反面。在秋季,xx主要使用聚酯纖維為面料,其特點(diǎn)是遮陽、透光、通風(fēng)、防潮、易清洗、不易變形、易產(chǎn)生靜電等。xx服裝上面的吊牌信息有:品名、貨號、號型、成分、等級、檢驗合格證、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)地、洗滌保養(yǎng)注意、價格、編碼、常用洗滌符號簡介、維護(hù)卡、品牌名稱。主要是由黑、白、灰、紅、酒紅、綠、藍(lán)、橙這些顏色構(gòu)成。營業(yè)后要對今天的業(yè)績和實物進(jìn)行核對,對賣場的衣服進(jìn)行清點(diǎn)看看有沒有少,離開時關(guān)好所有燈和門窗。店鋪在營業(yè)前導(dǎo)購要對自己的妝容和服裝進(jìn)行整理、打掃衛(wèi)生、調(diào)整成列、上傳前一天的業(yè)績表和今天的目標(biāo)、簽到、檢查賣場服裝吊牌是否外露等。店鋪?zhàn)飨r間分兩班倒,早班3人(9:3016:00)和晚班3人(3:0021:30),一個月每人休息3天。xxx專賣店的面積大約有30平方米,里面有一個試衣間、庫房、各種服裝展示架、一個櫥窗、休息區(qū)、收銀臺(掃描機(jī)、pos機(jī)、電腦、座機(jī))、蒸汽熨燙機(jī)等。下面就是我對此次實習(xí)的認(rèn)識。面輔料主要使用的是聚酯纖維、錦綸、滌綸、真絲、綿羊皮、獺兔毛、狐貍毛等。xx是臺灣品牌,其服飾全部選用日本及歐洲之優(yōu)質(zhì)才料,做工精細(xì),剪裁合體,以單件自由組合形式搭配,處處綻放光彩。六、實習(xí)內(nèi)容與體會(一)實習(xí)內(nèi)容在學(xué)校的安排下、我9月份在xxxx服飾公司下的一個品牌xx里面進(jìn)行了三周的實習(xí),我所實習(xí)的那個專賣店位置在xx花園附近。主要合資品牌有聲xx、xx、xx,xxxx集團(tuán)旗下還擁有網(wǎng)絡(luò)公司及奢侈家居公司。年銷售額過億元。實習(xí)單位介紹:xxxx企業(yè)管理有限公司隸屬于xxxx集團(tuán)(川臺合資),創(chuàng)始于1990年,系西南地區(qū)服裝行業(yè)著名企業(yè)。通過這次實習(xí),自己的社會實踐能力大大地提高了,適應(yīng)社會的能力強(qiáng)了,語言運(yùn)用能力增強(qiáng)了,真正跨出、走好了市場營銷道路上的第一步。而且通過實踐認(rèn)識到了自己的缺點(diǎn)和不足,提高了自己的能力,克服了面對顧客害羞容易膽怯的缺點(diǎn),使自己充滿了信心。在服裝銷售過程中,也有可以改進(jìn)的地方:我覺得如果對服裝的標(biāo)價上面做的詳細(xì)一點(diǎn),就可以是顧客一目了然,同時減輕了銷售的工作,尤其是在客流量大的時候,可以減輕負(fù)擔(dān),提高員工的工作效率;在迎接顧客時不要死板的只說歡迎光臨或請下次光臨,可以想一些更親切一些的話語,對顧客會留下更好的印象;我們服裝店的宣傳工作做的不是很到位,應(yīng)該多做一些宣傳單、宣傳冊或者把店里的服裝總結(jié)裝訂成冊供顧客翻閱;在服裝店的旁邊也有很多銷售服裝的店鋪,是競爭者的關(guān)系,要多了解競爭者的服裝價格樣式等,根據(jù)這些資料來制定自己店鋪的銷售策略,這樣才能則知己知彼,揚(yáng)長避短。還有不管做什么樣的銷售工作,好的對待顧客的態(tài)度是很重要的,自己是顧客與產(chǎn)品之間接觸的紐帶,如果自己留給顧客不好的印象,那么產(chǎn)品的形象也會一落千丈。先聆聽客戶的需求。六、個人學(xué)習(xí)和工作改進(jìn)計劃實習(xí)過程中學(xué)到了很多的銷售技巧,銷售看起來是如此的輕松,其實在這里運(yùn)用了很多銷售技巧,其中觀察能力就非常重要,尤其是當(dāng)顧客多的時候就需要對顧客進(jìn)行一定的篩選,從顧客的動作和表情中觀察哪些顧客只是一逛街為主,而哪些顧客是真的有買衣服的需求,并且對自己的衣物真正感興趣的,這個技巧沒有什么好的學(xué)習(xí)方法,就是多觀察顧客,尤其是比較不同的顧客,有購買需求和沒有的,看多了就知道了。五、實習(xí)總結(jié)經(jīng)過這一周并不長的實習(xí),我學(xué)到了很多,對銷售行業(yè)有了一定的了解,學(xué)到了在學(xué)校接觸不到的實踐知識,很多實用的銷售技巧。具體接待顧客的方式還是沒有變化,只是需要效率高一點(diǎn),顧客多,不能全部都接待好,也不能忽略真正有需求的顧客。下午時是顧客到來的高峰期,首先要檢查衣服是否空缺需要補(bǔ)貨,有時缺少零錢還需要去銀行換零錢,最重要的是要打起精神,以飽滿的精神去迎接顧客。到了中午時,如果還有顧客就由店長安排,輪流外出吃飯,再回來接班。整理準(zhǔn)備工作完畢后9點(diǎn)左右就開始正式營業(yè)了,上午時候人流量不大,顧客比較少,如果顧客進(jìn)門后,首先先讓他們自主挑選,避免增加顧客心理壓力,等到顧客有需求,有問題時,在上前去解答顧客的問題,如果有優(yōu)惠活動就先提前跟顧客說明,吸引顧客,如果顧客感興趣就提議讓他們先試穿衣服,查找他們需要的服裝型號,并且?guī)椭麄兊皆囈麻g試衣服,等到顧客試完衣服,如果滿意了就引導(dǎo)他到店長那里付款,同時為他把衣服打包,歡迎他們下次再來光顧本店。在服裝店每天的高峰期時下午2點(diǎn)到5點(diǎn),周末的時候更是人滿為患,顧客有時會擠滿整間屋子,實習(xí)的七天每天過的既勞累又充實,為自己取得的銷售成果感到驕傲。我的一天工作流程是:到店進(jìn)行簽到——營業(yè)前準(zhǔn)備,打掃衛(wèi)生,整理貨架衣物——開始營業(yè),觀察顧客,揣測其需求——接待顧客,回答顧客的問題,并及時推銷——檢查試衣間,整理衣物并對衣物空缺的及時補(bǔ)貨——清理店內(nèi)衛(wèi)生下班。首先對服裝店的基本情況進(jìn)行了了解,庫存的地點(diǎn),每種衣服型號、價格存放位置等必須牢記在心,同時還有一個必備的技能。店址處于一個比較繁華的地段,地理位置優(yōu)越來往人流量比較大大。幸虧在這個時候有一個服裝店的聯(lián)系到了我,想要招聘銷售人員,因為店址就是在xx區(qū)交通很便利,而且與本次的實習(xí)課程有很大聯(lián)系,在周末時去了解了一下就決定在服裝店實習(xí)了。開始的時候有幾個招聘的單位聯(lián)系過我,但是這些單位要不就是與本次的實習(xí)專業(yè)無關(guān),要不就是騙人的,所以在實習(xí)前幾天,我們寢室的室友就開始考慮在校園擺攤,為此我們還專門去了西市場,西市場的東西琳瑯滿目,看得我們眼花繚亂。三、實習(xí)過程在本次實習(xí)經(jīng)歷里,第一大難題就是考慮本次實習(xí)自己到底應(yīng)該做什么。二、實踐的時間和地點(diǎn)本次推銷實習(xí)實踐時間是從5月21日到5月27日,持續(xù)了一周的時間。第五篇:服裝銷售員實習(xí)報告(XX推薦)服裝銷售員實習(xí)報告(XX推薦)第一篇:服裝銷售員實習(xí)報告(XX推薦)一、實習(xí)任務(wù)實習(xí)是大學(xué)學(xué)習(xí)過程中極其重要的一個環(huán)節(jié),通過一周的實習(xí),增強(qiáng)對本專業(yè)的認(rèn)識,鍛煉自己讓實踐與在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論相結(jié)合并靈活運(yùn)用,同時學(xué)習(xí)更多的實踐中課本學(xué)不到的知識,增加了本專業(yè)的工作經(jīng)驗,為以后走向工作崗位打好基礎(chǔ)。看著步履匆匆的狼人,看著在不懈努力中已有所成就的榜樣,看著搞實業(yè)的人無論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,我明白了“我是優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊”是直觀詮解。商務(wù)禮儀等等;并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。企業(yè)文化專題講座。陳列技巧。接下來的幾天里,在七匹狼管理學(xué)院里,我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn):導(dǎo)購員的日常工作流程,如四大模組,九大流程。在后面的實習(xí)過程中,我們漸漸的認(rèn)識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處,在每半個月向公司提交的實習(xí)報告中寫明了為什么不夠完善,有什么解決辦法。利用一天的時間,我們對生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察,并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流,初步了解了服裝生產(chǎn)的真實狀況。二.本次實習(xí)概況1.培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠 最初,我們參觀了公司總部和工廠,七匹狼高級休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬多平方米,是集服裝開發(fā)生產(chǎn),倉儲物流,商務(wù)信息,休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū),為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地,綠化面積達(dá)40%,生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保,廢氣,廢水,廢氣物,噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝,童裝,以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品,形成一個相對全面的產(chǎn)品群,從中尋找新的增長點(diǎn)。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險。二是產(chǎn)能過剩的風(fēng)險。弊:一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。也有一部分貨品是外單,全部出口。5.實習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程:5.1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。4.實習(xí)單位主要產(chǎn)品:集團(tuán)以服飾為主業(yè),涉及香煙,酒,茶,皮具,房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。目前已擁有1000多家專賣店(廳,柜)3.實習(xí)單位經(jīng)營狀況:經(jīng)濟(jì)效益良好,在福建同行業(yè)居龍頭地位,是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。5億元。2.實習(xí)單位規(guī)模:屬中型企業(yè),現(xiàn)代化的工廠按國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計和建造,可年產(chǎn)各類服裝200余萬件。首先介紹一下我的實習(xí)單位: 1.實習(xí)單位性質(zhì):福建七匹狼實業(yè)股份有限公司屬私營實體。第四篇:服裝銷售員實習(xí)報告服裝銷售員實習(xí)報告實習(xí)報告——七匹狼服裝專賣店銷售實習(xí)姓名:柳娜班級:服藝本011班學(xué)號:28號實習(xí)單位:福建七匹狼實業(yè)股份有限公司實習(xí)部門:人力部到直營部實習(xí)崗位:導(dǎo)購實習(xí)所在地:福建泉州和福建廈門實習(xí)單位指導(dǎo)人:余如職務(wù):人力資源部總監(jiān)實習(xí)時間:XX.12.21——XX3.27 為期3個月的實習(xí)結(jié)束了,在這三個月的實習(xí)中,貼近了社會,豐富了社會經(jīng)驗,使自身對社會有了初步的感性認(rèn)識,并且學(xué)到了許多課本以外的知識,受益非淺??粗铰拇掖业睦侨耍粗诓恍概χ幸延兴删偷陌駱?,看著搞實業(yè)的人無論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,我明白了“我是優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊”是直觀詮解。商務(wù)禮儀等等;并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。企業(yè)文化專題講座。陳列技巧。接下來的幾天里,在七匹狼管理學(xué)院里,我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn):導(dǎo)購員的日常工作流程,如四大模組,九大流程。在后面的實習(xí)過程中,我們漸漸的認(rèn)識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處,在每半個月向公司提交的實習(xí)報告中寫明了為什么不夠完善,有什么解決辦法。利用一天的時間,我們對生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察,并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流,初步了解了服裝生產(chǎn)的真實狀況。二.本次實習(xí)概況1.培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠最初,我們參觀了公司總部和工廠,七匹狼高級休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬多平方米,是集服裝開發(fā)生產(chǎn),倉儲物流,商務(wù)信息,休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū),為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地,綠化面積達(dá)40%,生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保,廢氣,廢水,廢氣物,噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝,童裝,以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品,形成一個相對全面的產(chǎn)品群,從中尋找新的增長點(diǎn)。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險。二是產(chǎn)能過剩的風(fēng)險。弊:一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。也有一部分貨品是外單,全部出口。5.實習(xí)單位的主要生產(chǎn)
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