【正文】 。 試衣間多放空氣清新劑，放一雙平底鞋。 在進(jìn)門口少了張子母臺(tái)和模特，看起來特別空。店里看上去很舊，不亮堂。在ｘｘ的老顧客有事會(huì)來店里坐坐，和導(dǎo)購(gòu)聊聊天，看上去很不可理解，但是，一個(gè)老顧客會(huì)給店里帶來很多的她的朋友，就成了店里的新顧客。 七、結(jié)論與建議 ｘｘ品牌在ｘｘ來說屬于一線品牌，事事都注意細(xì)節(jié)，接待顧 客熱情。我想通過這次的實(shí)習(xí)，在以后的專業(yè)課上更能理解，在以后走上崗位是知道如何應(yīng)對(duì)生活帶來的壓力，最起碼，再找導(dǎo)購(gòu)這份工作時(shí)，我是屬于有經(jīng)驗(yàn)的一類了。在店鋪里面我也知道自己有很多不足，首 先我不會(huì)背貨號(hào)和對(duì)貨品不熟悉，這對(duì)要查貨時(shí)很不方便，其次、我還是不能看懂顧客的需要、不能一眼看出顧客的尺寸，最后，是我人太老實(shí)、不懂得怎么樣去贊美顧客。在這期間我還掌握了各種面料的熨燙溫度和注意事項(xiàng)，真絲面料用低溫快速進(jìn)行熨燙，真皮面料不能用蒸汽熨燙等。再后來我慢慢接觸客人，與她們交流，給她們推薦、服務(wù)，成功的進(jìn)行交易。這些都源于它全部都使用的是立體裁剪。 剛開是的時(shí)候店長(zhǎng)總要叫我們?nèi)フ鹃T，一天下來，我的腳都站不穩(wěn)了，開始我是很不能理解這種方法，為什么要站門？后來她們告訴我，這是一個(gè)店的基本禮儀，一方面是為了接送顧客，另一方面是為了照顧賣場(chǎng)不被盜，每個(gè)新來的員工都會(huì)從站門開始做起。 遇人面帶三分微笑，萬事都好辦。 社會(huì)能力方面 與人為善，多謙多讓，不懂多問，團(tuán)結(jié)合作。 收銀員主要負(fù)責(zé)收錢找錢，對(duì)賬，存錢。 的工作職責(zé) 店助主要是協(xié)助店長(zhǎng)的。營(yíng)業(yè)時(shí)要笑著接待每一位顧客，耐心傾聽和推銷講解。 不管顧客最后是否購(gòu)買了服裝，導(dǎo)購(gòu)一定要?dú)g送。 對(duì)顧客進(jìn)行試衣服務(wù)、贊美顧客。 基本銷售技巧： 首先要很快的觀察顧客是否有想購(gòu)買的欲望和購(gòu)買能力。 提高顧客的購(gòu)買欲望。 導(dǎo)購(gòu)的工作職能是： 提高專賣店形象和品牌知名度。 對(duì)崗位的工作職能的認(rèn)識(shí) 導(dǎo)購(gòu)必須化淡妝（眉毛、粉底、眼影、眼線、睫毛、腮紅、唇彩）， 穿工作裝或者形象裝，頭發(fā)過肩需挽起來，劉海不能遮住眼睛，穿 3厘米左右的黑色高跟鞋，不能留指甲，只能染亮色指甲油或者不染，不能戴首飾（除婚戒）。 在實(shí)習(xí)中我嘗試了疊衣服和模特?fù)Q裝，在衣服疊好之后必須將吊牌和衣 領(lǐng)外露，方便找貨。所有衣架正面朝向門口。在一排的展示掛衣桿前面要陳列出這一系列服裝的點(diǎn)掛，點(diǎn)掛的服裝必須是完整的一套，有上有下。具體是一人念電腦上的存貨，其他人在倉(cāng)庫(kù)和賣場(chǎng)上找。聚酯纖維洗滌時(shí)易用溫水和冷水洗滌，不要用力擰，晾曬時(shí)宜陰干，不可暴曬，以免生皺，熨燙時(shí)應(yīng)墊上濕布，溫度不可過高，深色服裝內(nèi)衣最好燙反面。 在秋季，ｘｘ主要使用聚酯纖維為面料，其特點(diǎn)是遮陽(yáng)、透光、通風(fēng)、防潮、易清洗、不易變形、易產(chǎn)生靜電等。 ｘｘ服裝上面的吊牌信息有：品名、貨號(hào) 、號(hào)型、成分、等級(jí)、檢驗(yàn)合格證、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)地、洗滌保養(yǎng)注意、價(jià)格、編碼、常用洗滌符號(hào)簡(jiǎn)介、維護(hù)卡、品牌名稱。主要是由黑、白、灰、紅、酒紅、綠、藍(lán)、橙這些顏色構(gòu)成。營(yíng)業(yè)后要對(duì)今天的業(yè)績(jī)和實(shí)物進(jìn)行核對(duì)，對(duì)賣場(chǎng)的衣服進(jìn)行清點(diǎn)看看有沒有少，離開時(shí)關(guān)好所有燈和門窗。 店鋪在營(yíng)業(yè)前導(dǎo)購(gòu)要對(duì)自己的妝容和服裝進(jìn)行整理、打掃衛(wèi)生、調(diào)整成列、上傳前一天的業(yè)績(jī)表和今天的目標(biāo)、簽到、檢查賣場(chǎng)服裝吊牌是否外露等。 店鋪?zhàn)飨r(shí)間分兩班倒，早班 3 人（ 9： 3016:00）和晚班 3 人（ 3:0021:30），一個(gè)月每人休息 3天。 ｘｘｘ專賣店的面積大約有 30 平方米，里面有一個(gè)試衣間、庫(kù)房、各種服裝展示架、一個(gè)櫥窗、休息區(qū)、收銀臺(tái)（掃描機(jī)、 pos 機(jī)、電腦、座機(jī)）、蒸汽熨燙機(jī)等。下面 就是我對(duì)此次實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)。面輔料主要使用的是聚酯纖維、錦綸、滌綸、真絲、綿羊皮、獺兔毛、狐貍毛等。ｘｘ是臺(tái)灣品牌，其服飾全部選用日本及歐洲之優(yōu)質(zhì)才料，做工精細(xì)，剪裁合體，以單件自由組合形式搭配，處處綻放光彩。 六、實(shí)習(xí)內(nèi)容與體會(huì) （一）實(shí)習(xí)內(nèi)容 在學(xué)校的安排下、我 9 月份在ｘｘｘｘ服飾公司下的一個(gè)品牌 ｘｘ里面進(jìn)行了三周的實(shí)習(xí)，我所實(shí)習(xí)的那個(gè)專賣店位置在ｘｘ花園附近。主要合資品牌有聲ｘｘ、ｘｘ、ｘｘ，ｘｘｘｘ集團(tuán)旗下還擁有網(wǎng)絡(luò)公司及 奢侈家居公司。年銷售額過億元。 實(shí)習(xí)單位介紹： ｘｘｘｘ企業(yè)管理有限公司隸屬于ｘｘｘｘ集團(tuán)（川臺(tái)合資），創(chuàng)始于1990 年，系西南地區(qū)服裝行業(yè)著名企業(yè)。通過這次實(shí)習(xí)，自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了，語(yǔ)言運(yùn)用能力增強(qiáng)了，真正跨出、走好了市場(chǎng)營(yíng)銷道路上的第一步。而且通過實(shí)踐認(rèn)識(shí)到了自己的缺點(diǎn)和不足，提高了自己的能力，克服了面對(duì)顧客害羞容易膽怯的缺點(diǎn)，使自己充滿了信心。 在服裝銷售過程中，也有可以改進(jìn)的地方： 我覺得如果對(duì)服裝的標(biāo)價(jià)上面做的詳細(xì)一點(diǎn)，就可以是顧客一目了然，同時(shí)減輕了銷售的工作，尤其是在客流量大的時(shí)候，可以減輕負(fù)擔(dān)，提高員工的工作效率； 在迎接顧客時(shí)不要死板的只說歡迎光臨或請(qǐng)下次光臨，可以想一些更親切一些的話語(yǔ)，對(duì)顧客會(huì)留下更好的印象； 我們服 裝店的宣傳工作做的不是很到位，應(yīng)該多做一些宣傳單、宣傳冊(cè)或者把店里的服裝總結(jié)裝訂成冊(cè)供顧客翻閱； 在服裝店的旁邊也有很多銷售服裝的店鋪，是競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系，要多了解競(jìng)爭(zhēng)者的服裝價(jià)格樣式等，根據(jù)這些資料來制定自己店鋪的銷售策略，這樣才能則知己知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。 還有不管做什么樣的銷售工作，好的對(duì)待顧客的態(tài)度是很重要的，自己是顧客與產(chǎn)品之間接觸的紐帶， 如果自己留給顧客不好的印象，那么產(chǎn)品的形象也會(huì)一落千丈。先聆聽客戶的需求。 六、個(gè)人學(xué)習(xí)和工作改進(jìn)計(jì)劃 實(shí)習(xí)過程中學(xué)到了很多的銷售技巧，銷售看起來是如此的輕松，其實(shí)在 這里運(yùn)用了很多銷售技巧，其中觀察能力就非常重要，尤其是當(dāng)顧客多的時(shí)候就需要對(duì)顧客進(jìn)行一定的篩選，從顧客的動(dòng)作和表情中觀察哪些顧客只是一逛街為主，而哪些顧客是真的有買衣服的需求，并且對(duì)自己的衣物真正感興趣的，這個(gè)技巧沒有什么好的學(xué)習(xí)方法，就是多觀察顧客，尤其是比較不同的顧客，有購(gòu)買需求和沒有的，看多了就知道了。 五、實(shí)習(xí)總結(jié) 經(jīng)過這一周并不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，對(duì)銷售行業(yè)有了一定的了解，學(xué)到了在學(xué) 校接觸不到的實(shí)踐知識(shí)，很多實(shí)用的銷售技巧。具體接待顧客的方式還是沒有變化，只是需要效率高一點(diǎn)，顧客多，不能全部都接待好 ，也不能忽略真正有需求的顧客。 下午時(shí)是顧客到來的高峰期，首先要檢查衣服是否空缺需要補(bǔ)貨，有時(shí)缺少零錢還需要去銀行換零錢，最重要的是要打起精神，以飽滿的精神去迎接顧客。 到了中午時(shí)，如果還有顧客就由店長(zhǎng)安排，輪流外出吃飯，再回來接班。 整理準(zhǔn)備工作完畢后 9 點(diǎn)左右就開始正式營(yíng)業(yè)了，上午時(shí)候人流量不大，顧客比較少，如果顧客進(jìn)門后，首先先讓他們自主挑選，避免增加顧客心理壓力，等到顧客有需求，有問題時(shí)，在上前去解答顧客的問題，如果有優(yōu)惠活動(dòng)就先提前跟顧客說明，吸引顧客，如果顧客感興趣就提議讓他們先試穿衣服，查找他們需要的服裝型號(hào)，并且?guī)椭麄兊皆囈麻g試衣服，等到顧客試完衣服，如果滿意了就引導(dǎo)他到店長(zhǎng)那里付款，同時(shí)為他把衣服打包，歡迎他們下次再來光顧本店。在服裝店每天的高峰期時(shí)下午 2 點(diǎn)到 5 點(diǎn)，周末的時(shí)候更是人滿為患，顧客有時(shí)會(huì)擠滿整間屋子，實(shí)習(xí)的七天每天過的既勞累又充實(shí)，為自己取得的銷售成果感到驕傲。 我的一天工作流程是：到店進(jìn)行簽到 —— 營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備，打掃衛(wèi)生，整理貨架衣物 —— 開始營(yíng)業(yè)，觀察顧客，揣測(cè)其需求 —— 接待顧客，回答顧客的問題，并及時(shí)推銷 —— 檢查試衣間， 整理衣物并對(duì)衣物空缺的及時(shí)補(bǔ)貨 —— 清理店內(nèi)衛(wèi)生下班。首先對(duì)服裝店的基本情況進(jìn)行了了解，庫(kù)存的地點(diǎn)，每種衣服型號(hào)、價(jià)格存放位置等必須牢記在心，同時(shí)還有一個(gè)必備的技能。店址處于一個(gè)比較繁華的地段，地理位置優(yōu)越來往人流量比較大大。幸虧在這個(gè)時(shí)候有一個(gè)服裝店的聯(lián)系到了我，想要招聘銷售人員，因?yàn)榈曛肪褪窃冢鴧^(qū)交通很便利，而且與本次的實(shí)習(xí)課程有很大聯(lián)系，在周末時(shí)去了解了一下就決定在服裝店實(shí)習(xí)了。開始的時(shí)候有幾個(gè)招聘的單位聯(lián)系過我，但是這些單位要不就是與本次的實(shí)習(xí)專業(yè)無關(guān)，要不就是騙人的，所以在實(shí)習(xí)前幾天，我們寢室的室友就開始考慮在校園擺攤，為此我們還專門去了西市場(chǎng)，西市場(chǎng)的東西琳瑯滿目，看得我們眼花繚亂。 三、實(shí)習(xí)過程 在本次實(shí)習(xí)經(jīng)歷里，第一大難題就是考慮本次實(shí)習(xí)自己到底應(yīng)該做什么。 二、實(shí)踐的時(shí)間和地點(diǎn) 本次推銷實(shí)習(xí)實(shí)踐時(shí)間是從 5 月 21 日到 5 月 27 日，持續(xù)了一周的時(shí)間。 第五篇：服裝銷售員實(shí)習(xí)報(bào)告 (XX 推薦 ) 服裝銷售員實(shí)習(xí)報(bào)告（ XX 推薦） 第一篇：服裝銷售員實(shí)習(xí)報(bào)告（ XX推薦） 一、實(shí)習(xí)任務(wù) 實(shí)習(xí)是大學(xué)學(xué)習(xí)過程中極其重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過一周的實(shí)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)，鍛煉自己讓實(shí)踐與在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論相結(jié)合并靈活運(yùn)用 ，同時(shí)學(xué)習(xí)更多的實(shí)踐中課本學(xué)不到的知識(shí)，增加了本專業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，為以后走向工作崗位打好基礎(chǔ)。為了能更加了解社會(huì)，適 應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過實(shí)踐來加深自己的服裝專業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。 3個(gè)月的銷售員實(shí)習(xí)生活，十分感謝公司對(duì)我提供的幫助。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營(yíng)體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)體系不斷創(chuàng)新的能力。通過整潔有序的店鋪陳列，靈活的結(jié)帳通道設(shè)置等多種手段，給顧客帶來實(shí)實(shí)在在的便利。 。銷售員要懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗(yàn)。正確的距離是一米五左右，也是我們常說的社交距離。 ，切忌涉及到個(gè)人隱私。主動(dòng)與顧客打招呼。銷售 員給顧客接近，喜歡和信任的感覺。明碼實(shí)價(jià)。 售員真正尊重顧客。 。 。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn)；確定培訓(xùn)目標(biāo)。比如，作為店長(zhǎng)，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不 夠的。 A。在店里也遇到很多外國(guó)顧客，我用甜美的笑容和熱誠(chéng)的服務(wù)來迎接他們，他們都會(huì)伸出大拇指對(duì)我說， VERYGOOD！ 這