【正文】 。試衣間多放空氣清新劑，放一雙平底鞋。在進(jìn)門口少了張子母臺和模特，看起來特別空。店里看上去很舊，不亮堂。在ｘｘ的老顧客有事會來店里坐坐，和導(dǎo)購聊聊天，看上去很不可理解，但是，一個老顧客會給店里帶來很多的她的朋友，就成了店里的新顧客。七、結(jié)論與建議ｘｘ品牌在ｘｘ來說屬于一線品牌，事事都注意細(xì)節(jié)，接待顧客熱情。我想通過這次的實習(xí)，在以后的專業(yè)課上更能理解，在以后走上崗位是知道如何應(yīng)對生活帶來的壓力，最起碼，再找導(dǎo)購這份工作時，我是屬于有經(jīng)驗的一類了。在店鋪里面我也知道自己有很多不足，首先我不會背貨號和對貨品不熟悉，這對要查貨時很不方便，其次、我還是不能看懂顧客的需要、不能一眼看出顧客的尺寸，最后，是我人太老實、不懂得怎么樣去贊美顧客。在這期間我還掌握了各種面料的熨燙溫度和注意事項，真絲面料用低溫快速進(jìn)行熨燙，真皮面料不能用蒸汽熨燙等。再后來我慢慢接觸客人，與她們交流，給她們推薦、服務(wù)，成功的進(jìn)行交易。這些都源于它全部都使用的是立體裁剪。剛開是的時候店長總要叫我們?nèi)フ鹃T，一天下來，我的腳都站不穩(wěn)了，開始我是很不能理解這種方法，為什么要站門？后來她們告訴我，這是一個店的基本禮儀，一方面是為了接送顧客，另一方面是為了照顧賣場不被盜，每個新來的員工都會從站門開始做起。遇人面帶三分微笑，萬事都好辦。社會能力方面與人為善，多謙多讓，不懂多問，團(tuán)結(jié)合作。收銀員主要負(fù)責(zé)收錢找錢，對賬，存錢。店助主要是協(xié)助店長的。營業(yè)時要笑著接待每一位顧客，耐心傾聽和推銷講解。不管顧客最后是否購買了服裝，導(dǎo)購一定要歡送。對顧客進(jìn)行試衣服務(wù)、贊美顧客。基本銷售技巧：首先要很快的觀察顧客是否有想購買的欲望和購買能力。提高顧客的購買欲望。導(dǎo)購的工作職能是：提高專賣店形象和品牌知名度。導(dǎo)購必須化淡妝（眉毛、粉底、眼影、眼線、睫毛、腮紅、唇彩），穿工作裝或者形象裝，頭發(fā)過肩需挽起來，劉海不能遮住眼睛，穿3厘米左右的黑色高跟鞋，不能留指甲，只能染亮色指甲油或者不染，不能戴首飾（除婚戒）。在實習(xí)中我嘗試了疊衣服和模特?fù)Q裝，在衣服疊好之后必須將吊牌和衣領(lǐng)外露，方便找貨。所有衣架正面朝向門口。在一排的展示掛衣桿前面要陳列出這一系列服裝的點掛，點掛的服裝必須是完整的一套，有上有下。具體是一人念電腦上的存貨，其他人在倉庫和賣場上找。聚酯纖維洗滌時易用溫水和冷水洗滌，不要用力擰，晾曬時宜陰干，不可暴曬，以免生皺，熨燙時應(yīng)墊上濕布，溫度不可過高，深色服裝內(nèi)衣最好燙反面。在秋季，ｘｘ主要使用聚酯纖維為面料，其特點是遮陽、透光、通風(fēng)、防潮、易清洗、不易變形、易產(chǎn)生靜電等。ｘｘ服裝上面的吊牌信息有：品名、貨號、號型、成分、等級、檢驗合格證、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)地、洗滌保養(yǎng)注意、價格、編碼、常用洗滌符號簡介、維護(hù)卡、品牌名稱。主要是由黑、白、灰、紅、酒紅、綠、藍(lán)、橙這些顏色構(gòu)成。營業(yè)后要對今天的業(yè)績和實物進(jìn)行核對，對賣場的衣服進(jìn)行清點看看有沒有少，離開時關(guān)好所有燈和門窗。店鋪在營業(yè)前導(dǎo)購要對自己的妝容和服裝進(jìn)行整理、打掃衛(wèi)生、調(diào)整成列、上傳前一天的業(yè)績表和今天的目標(biāo)、簽到、檢查賣場服裝吊牌是否外露等。店鋪作息時間分兩班倒，早班3人（9：3016:00）和晚班3人（3:0021:30），一個月每人休息3天。ｘｘｘ專賣店的面積大約有30平方米，里面有一個試衣間、庫房、各種服裝展示架、一個櫥窗、休息區(qū)、收銀臺（掃描機(jī)、pos機(jī)、電腦、座機(jī)）、蒸汽熨燙機(jī)等。下面就是我對此次實習(xí)的認(rèn)識。面輔料主要使用的是聚酯纖維、錦綸、滌綸、真絲、綿羊皮、獺兔毛、狐貍毛等。ｘｘ是臺灣品牌，其服飾全部選用日本及歐洲之優(yōu)質(zhì)才料，做工精細(xì)，剪裁合體，以單件自由組合形式搭配，處處綻放光彩。六、實習(xí)內(nèi)容與體會（一）實習(xí)內(nèi)容在學(xué)校的安排下、我9月份在ｘｘｘｘ服飾公司下的一個品牌ｘｘ里面進(jìn)行了三周的實習(xí)，我所實習(xí)的那個專賣店位置在ｘｘ花園附近。主要合資品牌有聲ｘｘ、ｘｘ、ｘｘ，ｘｘｘｘ集團(tuán)旗下還擁有網(wǎng)絡(luò)公司及奢侈家居公司。年銷售額過億元。實習(xí)單位介紹：ｘｘｘｘ企業(yè)管理有限公司隸屬于ｘｘｘｘ集團(tuán)（川臺合資），創(chuàng)始于1990年，系西南地區(qū)服裝行業(yè)著名企業(yè)。通過這次實習(xí)，自己的社會實踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會的能力強(qiáng)了，語言運用能力增強(qiáng)了，真正跨出、走好了市場營銷道路上的第一步。而且通過實踐認(rèn)識到了自己的缺點和不足，提高了自己的能力，克服了面對顧客害羞容易膽怯的缺點，使自己充滿了信心。在服裝銷售過程中，也有可以改進(jìn)的地方：我覺得如果對服裝的標(biāo)價上面做的詳細(xì)一點，就可以是顧客一目了然，同時減輕了銷售的工作，尤其是在客流量大的時候，可以減輕負(fù)擔(dān)，提高員工的工作效率；在迎接顧客時不要死板的只說歡迎光臨或請下次光臨，可以想一些更親切一些的話語，對顧客會留下更好的印象；我們服裝店的宣傳工作做的不是很到位，應(yīng)該多做一些宣傳單、宣傳冊或者把店里的服裝總結(jié)裝訂成冊供顧客翻閱；在服裝店的旁邊也有很多銷售服裝的店鋪，是競爭者的關(guān)系，要多了解競爭者的服裝價格樣式等，根據(jù)這些資料來制定自己店鋪的銷售策略，這樣才能則知己知彼，揚長避短。還有不管做什么樣的銷售工作，好的對待顧客的態(tài)度是很重要的，自己是顧客與產(chǎn)品之間接觸的紐帶，如果自己留給顧客不好的印象，那么產(chǎn)品的形象也會一落千丈。先聆聽客戶的需求。六、個人學(xué)習(xí)和工作改進(jìn)計劃實習(xí)過程中學(xué)到了很多的銷售技巧，銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧，其中觀察能力就非常重要，尤其是當(dāng)顧客多的時候就需要對顧客進(jìn)行一定的篩選，從顧客的動作和表情中觀察哪些顧客只是一逛街為主，而哪些顧客是真的有買衣服的需求，并且對自己的衣物真正感興趣的，這個技巧沒有什么好的學(xué)習(xí)方法，就是多觀察顧客，尤其是比較不同的顧客，有購買需求和沒有的，看多了就知道了。五、實習(xí)總結(jié)經(jīng)過這一周并不長的實習(xí)，我學(xué)到了很多，對銷售行業(yè)有了一定的了解，學(xué)到了在學(xué)校接觸不到的實踐知識，很多實用的銷售技巧。具體接待顧客的方式還是沒有變化，只是需要效率高一點，顧客多，不能全部都接待好，也不能忽略真正有需求的顧客。下午時是顧客到來的高峰期，首先要檢查衣服是否空缺需要補(bǔ)貨，有時缺少零錢還需要去銀行換零錢，最重要的是要打起精神，以飽滿的精神去迎接顧客。到了中午時，如果還有顧客就由店長安排，輪流外出吃飯，再回來接班。整理準(zhǔn)備工作完畢后9點左右就開始正式營業(yè)了，上午時候人流量不大，顧客比較少，如果顧客進(jìn)門后，首先先讓他們自主挑選，避免增加顧客心理壓力，等到顧客有需求，有問題時，在上前去解答顧客的問題，如果有優(yōu)惠活動就先提前跟顧客說明，吸引顧客，如果顧客感興趣就提議讓他們先試穿衣服，查找他們需要的服裝型號，并且?guī)椭麄兊皆囈麻g試衣服，等到顧客試完衣服，如果滿意了就引導(dǎo)他到店長那里付款，同時為他把衣服打包，歡迎他們下次再來光顧本店。在服裝店每天的高峰期時下午2點到5點，周末的時候更是人滿為患，顧客有時會擠滿整間屋子，實習(xí)的七天每天過的既勞累又充實，為自己取得的銷售成果感到驕傲。我的一天工作流程是：到店進(jìn)行簽到——營業(yè)前準(zhǔn)備，打掃衛(wèi)生，整理貨架衣物——開始營業(yè)，觀察顧客，揣測其需求——接待顧客，回答顧客的問題，并及時推銷——檢查試衣間，整理衣物并對衣物空缺的及時補(bǔ)貨——清理店內(nèi)衛(wèi)生下班。首先對服裝店的基本情況進(jìn)行了了解，庫存的地點，每種衣服型號、價格存放位置等必須牢記在心，同時還有一個必備的技能。店址處于一個比較繁華的地段，地理位置優(yōu)越來往人流量比較大大。幸虧在這個時候有一個服裝店的聯(lián)系到了我，想要招聘銷售人員，因為店址就是在ｘｘ區(qū)交通很便利，而且與本次的實習(xí)課程有很大聯(lián)系，在周末時去了解了一下就決定在服裝店實習(xí)了。開始的時候有幾個招聘的單位聯(lián)系過我，但是這些單位要不就是與本次的實習(xí)專業(yè)無關(guān)，要不就是騙人的，所以在實習(xí)前幾天，我們寢室的室友就開始考慮在校園擺攤，為此我們還專門去了西市場，西市場的東西琳瑯滿目，看得我們眼花繚亂。三、實習(xí)過程在本次實習(xí)經(jīng)歷里，第一大難題就是考慮本次實習(xí)自己到底應(yīng)該做什么。二、實踐的時間和地點本次推銷實習(xí)實踐時間是從5月21日到5月27日，持續(xù)了一周的時間。第五篇：服裝銷售員實習(xí)報告(XX推薦)服裝銷售員實習(xí)報告（XX推薦）第一篇：服裝銷售員實習(xí)報告（XX推薦）一、實習(xí)任務(wù)實習(xí)是大學(xué)學(xué)習(xí)過程中極其重要的一個環(huán)節(jié)，通過一周的實習(xí)，增強(qiáng)對本專業(yè)的認(rèn)識，鍛煉自己讓實踐與在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論相結(jié)合并靈活運用，同時學(xué)習(xí)更多的實踐中課本學(xué)不到的知識，增加了本專業(yè)的工作經(jīng)驗，為以后走向工作崗位打好基礎(chǔ)。為了能更加了解社會，適應(yīng)社會，融入社會，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。在這里，我能夠有機(jī)會通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)知識，學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團(tuán)隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。3個月的銷售員實習(xí)生活，十分感謝公司對我提供的幫助。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。通過整潔有序的店鋪陳列，靈活的結(jié)帳通道設(shè)置等多種手段，給顧客帶來實實在在的便利。適當(dāng)開展促銷，對銷售的產(chǎn)品提供保障。而不是最低的價格。不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：，察言觀色。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。明碼實價。這樣，導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊精神。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn)；確定培訓(xùn)目標(biāo)。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。A。在店里也遇到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務(wù)來迎接他們，他們都會伸出大拇指對我說，“VERY GOOD！”這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪！三個月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實了自己；專賣店的銷售員流失量很大。在導(dǎo)購的過程中，我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補(bǔ)視覺效果；最后他夸我眼光不錯，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見，并且辦理了消費金卡，最后他主動給我留了名片，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實習(xí)當(dāng)導(dǎo)購以來辦的最有意義的一張金卡了。開始進(jìn)七匹狼時認(rèn)為很土，也就是逛逛而已，沒打算真買，結(jié)果我卻給他選到了他中意的服裝，讓他感到很滿意，本來他只打算買一件，最后買了3件襯衣，還多買了套西服，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。最后我選了三種款式，一件橫條紋的、另一件顯得品位一點、還有一件是淡雅的感覺，顏色都很陽光、清爽。在得到公司允許后，廈門店每天可以在店里開設(shè)臨時學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn)，提高了導(dǎo)購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。經(jīng)過一段時間的鍛煉，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。到后來，每個區(qū)域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補(bǔ)貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準(zhǔn)確完成。比如：收銀員每天必須打3T電話回訪，做歷史性消費記錄；導(dǎo)購要求必須做客戶記錄，認(rèn)真填寫客戶資料卡，利于發(fā)展VIp客戶；倉管每天要作明細(xì)3本帳目，每天值日生記錄MA7異動比(指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績和當(dāng)天的銷售業(yè)績之比)分析，通過對MA7異動比的分析可以看出周一至周五的MA7異動比明顯地低于周末假日。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長，生意更冷淡。在終端賣場中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。因為我覺得自己付出了很多努力，同時得到的回報也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會到團(tuán)隊協(xié)作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團(tuán)結(jié)了所有員工的力量，泉州店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。我真正體會到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長。兩個多月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績感到驕傲。同時銷售員也會認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝，當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時，是我最大的快樂。但是每天銷售員工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。而且年前每個人都會購買新衣，進(jìn)店的人，都不能錯過機(jī)會，不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強(qiáng)了我應(yīng)對顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小時，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。人流量最多，買單都會出現(xiàn)排長隊的情況。剛?cè)サ昀飯蟾妫婉R上開始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開始，經(jīng)過幾天的銷售員工作后，我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。