【正文】 而國(guó)內(nèi)許多品牌沒(méi)有做到以核心價(jià)。企業(yè)不折不扣地在任何一次營(yíng)銷活廣告活動(dòng)都體現(xiàn)、演繹出核心價(jià)值，即從原料采購(gòu)、產(chǎn)品研發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、電視報(bào)紙電臺(tái)廣告、海報(bào)掛旗等POP廣告、促銷品、新聞炒作、軟文宣傳、通路策略、終端生動(dòng)化、街頭促銷到售后服務(wù)甚至每一次接受媒體采訪、與客戶溝通等任何與公眾、消費(fèi)者溝通的機(jī)會(huì)，都要去演繹出品牌的核心價(jià)值。我們不難發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有一臺(tái)寶馬車會(huì)象奔馳的外觀那樣莊重、威嚴(yán)，相反每臺(tái)寶馬車的造型看上去都十分輕盈而富于靈性，那是寶馬的品牌管理者十分睿智地把“駕駛的樂(lè)趣、瀟灑、激情、活力”的品牌核心價(jià)值貫穿到產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)。從此，坐在這座金山里優(yōu)哉優(yōu)哉吃它幾輩子。提煉規(guī)劃好以核心價(jià)值為中心的識(shí)別系統(tǒng)后，就要以品牌識(shí)別去統(tǒng)帥企業(yè)的一切營(yíng)銷傳播活動(dòng)。金娃憑籍非凡的社會(huì)營(yíng)銷理念與責(zé)任感打造品牌的感染力與崇高性；銳步為第三世界的制鞋工人提供勞動(dòng)安全保護(hù)與福利而獲得公眾的尊重；雅芳以“女性的朋友”作為自己與消費(fèi)者的關(guān)系而倍受女性擁戴?？茖W(xué)完整地規(guī)劃品牌識(shí)別后，核心價(jià)值就能有效落地，并與日常的營(yíng)銷傳播活動(dòng)（價(jià)值活動(dòng)）有效對(duì)接，使企業(yè)的營(yíng)銷傳播活動(dòng)有了標(biāo)準(zhǔn)與方向。品牌識(shí)別有效傳達(dá)給消費(fèi)者后就形成了實(shí)態(tài)的品牌聯(lián)想。品牌識(shí)別指通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、企業(yè)、人、符號(hào)等營(yíng)銷傳播活動(dòng)具體如何體現(xiàn)核心價(jià)值進(jìn)行界定從而發(fā)展出區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者的品牌聯(lián)想。再說(shuō)一個(gè)品牌被消費(fèi)者認(rèn)同，也不可能僅僅依靠核心價(jià)值，還要有企業(yè)理念、技術(shù)形象、產(chǎn)品特點(diǎn)、品牌氣質(zhì)、親和力等豐滿的品牌聯(lián)想。提煉個(gè)性鮮明、高度差異并對(duì)消費(fèi)者極具感染力的品牌核心價(jià)值，意味著戰(zhàn)略品牌管理邁出了成功的第一步。盡管大量的營(yíng)銷廣告投入多少也能促進(jìn)產(chǎn)品銷售，但幾年下來(lái)卻發(fā)現(xiàn)品牌資產(chǎn)、整體價(jià)值感與品牌威望并沒(méi)有得到提升。品牌核心價(jià)值一旦確定便被咬住不放持之以恒地貫徹下去，企業(yè)的所有營(yíng)銷策略都要圍繞核心價(jià)值而展開，幾億、幾十億的廣告費(fèi)是對(duì)核心價(jià)值的演繹，盡管廣告不停地?fù)Q，但換的只是表現(xiàn)形式?？善鋸?qiáng)勁的銷售促進(jìn)力卻令人稱奇！奧秘就在于對(duì)品牌核心價(jià)值的精確定位和持之以恒的堅(jiān)持。如舒膚佳的核心價(jià)值是“有效去除細(xì)菌、保持家人健康”，多年來(lái)電視廣告帶換了幾個(gè)，但廣告主題除了“除菌”還是“除菌”。品牌之王PG對(duì)品牌核心價(jià)值的構(gòu)造與經(jīng)營(yíng)可謂處心積慮。久而久之，核心價(jià)值就會(huì)在消費(fèi)者大腦中烙下深深的烙印，并成為品牌對(duì)消費(fèi)者最有感染力的內(nèi)涵。核心價(jià)值是品牌的終極追求，是一個(gè)品牌營(yíng)銷傳播活動(dòng)的原點(diǎn)，即企業(yè)的一切價(jià)值活動(dòng)（直接展現(xiàn)在消費(fèi)者面前的是營(yíng)銷傳播活動(dòng)）都要圍繞品牌核心價(jià)值而展開，是對(duì)品牌核心價(jià)值的體現(xiàn)與演繹，并豐滿和強(qiáng)化品牌核心價(jià)值。杰信多年從事品牌戰(zhàn)略咨詢和研究，總結(jié)出了七條品牌戰(zhàn)略管理與創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)大品牌的鐵律：黃金法則之一：提煉個(gè)性鮮明并對(duì)消費(fèi)者有很強(qiáng)感染力的核心價(jià)值，以水滴石穿的定力維護(hù)品牌核心價(jià)值。果真如此，就不應(yīng)該存在品牌戰(zhàn)略管理這門學(xué)科了，企業(yè)也就沒(méi)必要進(jìn)行品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與管理，只要做好日常的營(yíng)銷廣告工作就可以了。有不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與管理就是營(yíng)銷策劃、廣告創(chuàng)意、廣告發(fā)布、公關(guān)活動(dòng)與終端促銷，這當(dāng)然與大量冠以品牌戰(zhàn)略、品牌策劃等字眼的書籍誤導(dǎo)有關(guān)。更有急功近利者認(rèn)為把產(chǎn)品賣出去就是做好了一個(gè)品牌。然而，在我們身邊為什么多的是曇花一現(xiàn)的名牌？為什么總是廣告一停銷量就馬上下滑？為什么多的是內(nèi)部人事一有風(fēng)吹草動(dòng)都會(huì)導(dǎo)致品牌就大大貶值？為什么媒介一篇文章和小小的質(zhì)量事故就可以葬送一個(gè)品牌（盡管雀巢、東芝出過(guò)很大的質(zhì)量事故但未傷及品牌元?dú)猓?？為什么總是價(jià)格比洋名牌低很多仍無(wú)人喝彩？因?yàn)槲覀儧](méi)有打造出一個(gè)個(gè)性鮮明、聯(lián)想豐富、高威望、高價(jià)值感、高美譽(yù)度與忠誠(chéng)度的強(qiáng)勢(shì)大品牌。有一支震撼性的廣告片或日常銷售做得很好并不意味著能自然而然能誕生出一個(gè)百年強(qiáng)勢(shì)品牌。品牌架構(gòu)可以協(xié)助我們的企業(yè)家盡量發(fā)揮企業(yè)家的精神，但還可以有效聚集資產(chǎn)而非稀釋資產(chǎn)。單一制品牌在共享同一品牌的優(yōu)勢(shì)下得到很多好處，可是，未來(lái)的環(huán)保問(wèn)題、消費(fèi)者意識(shí)問(wèn)題，很容易讓品牌冒很大危險(xiǎn)。大家都知道，去年中秋節(jié)南京冠生園月餅被曝光，上海冠生園的月餅銷量也一落千丈。但單一制品牌風(fēng)險(xiǎn)要大。品牌資產(chǎn)不可以隨便做擴(kuò)張的工作。怎樣去判斷一個(gè)成功品牌架構(gòu)？它一定可以非常支持你的品牌定位和戰(zhàn)略?？梢詣?chuàng)造一個(gè)新的品牌區(qū)別寶馬。如果寶馬汽車想進(jìn)入低價(jià)年輕人市場(chǎng)，它是不是該用寶馬這一名字？當(dāng)然不該。好的品牌結(jié)構(gòu)，使你在以后進(jìn)行品牌擴(kuò)張時(shí)它的擴(kuò)充性，靈活性表現(xiàn)十分出色，而且可以適合不同的傳播媒介。一般集團(tuán)公司會(huì)面臨一個(gè)兩難問(wèn)題：從子公司角度講，一個(gè)集團(tuán)公司成立后，旗下的子公司被放在集團(tuán)公司之下，好像沒(méi)有辦法被人注意；從公司的角度來(lái)講，它希望每個(gè)子公司都能夠?yàn)榧瘓F(tuán)做出貢獻(xiàn)。這些企業(yè)都通過(guò)一些品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的方式，造就一個(gè)新的品牌策略，達(dá)成市場(chǎng)的目的。像奔馳在發(fā)展小車時(shí)，公司也不會(huì)用奔馳直接進(jìn)年輕人市場(chǎng)。福特若要進(jìn)入高價(jià)位車種，它的品牌資產(chǎn)不能為之支撐。100多年前，當(dāng)亨利?福特發(fā)明汽車時(shí)，說(shuō)了一句話“我希望全世界每個(gè)人都有車”，就已經(jīng)決定了這個(gè)品牌的宿命?它是全世界最大眾化的車，所以這個(gè)定位本身影響了它和豐田同樣的命運(yùn)，就是很難進(jìn)入高價(jià)位車種。用背書的方式可以達(dá)成品牌資源聯(lián)系的工作。其實(shí)，現(xiàn)在很多把旗下所有并購(gòu)的公司放在同一個(gè)藍(lán)圖中，這是很危險(xiǎn)的，它可以讓它的公司在旁邊做背書式工作。背書式，這一點(diǎn)是中國(guó)企業(yè)很少用卻可以好好運(yùn)用的。當(dāng)廣告公司幫助一家客戶發(fā)展一個(gè)識(shí)別結(jié)構(gòu)時(shí)，這些是可以運(yùn)用的東西。這個(gè)分析工具，可以協(xié)助旗下的各個(gè)品牌放在對(duì)的位置而且非常利于管理。你一定要了解你的品牌資產(chǎn)，一般的品牌資產(chǎn)會(huì)轉(zhuǎn)變，這就是為什么品牌公司建議品牌擁有者每一年到一年半的時(shí)間做一次品牌檢驗(yàn)，隨時(shí)了解品牌資產(chǎn)到什么地步，那時(shí)你會(huì)知道你這品牌做什么延伸或投資。品牌如果沒(méi)有戰(zhàn)略和定位其實(shí)很難發(fā)展。我們要考慮它到底在一個(gè)什么樣的品牌資產(chǎn)之下，我們應(yīng)該讓一個(gè)品牌擴(kuò)張到什么地步，怎么通過(guò)模式來(lái)傳達(dá)這一品牌策略，你的識(shí)別技能應(yīng)該怎么樣規(guī)劃？要回答這些問(wèn)題。一提到“海爾”，我們想到什么？家電?！懊罉O”之類就是次品牌。事實(shí)上，有很多公司，在發(fā)展時(shí)將公司策略組合在一起，如果我們要發(fā)展一個(gè)整合品牌架構(gòu)，我們應(yīng)該怎么做呢？這里有幾個(gè)問(wèn)題必須回答，第一，什么是主品牌？這次惠普與康柏合并，惠普是一個(gè)主要的企業(yè)品牌，康柏僅是一條生產(chǎn)線。福特基本上運(yùn)用背書式品牌，它的每一個(gè)產(chǎn)品含有自己不同的識(shí)別。單一制的品牌不可能有很多識(shí)別。當(dāng)然，它做的摩托車，腳踏車，汽車都是在三角形的尖端，我們要知道一輛寶馬的腳踏車有時(shí)比一輛汽車還要貴。如果和營(yíng)養(yǎng)無(wú)關(guān)但和食品有關(guān)，舉個(gè)例子說(shuō)，雀巢在調(diào)味品市場(chǎng)，它以“美極”品牌作營(yíng)銷工作，“雀巢”是“美極”后面的背書，這就是背書式品牌。另外一種叫做背書式品牌。我們?cè)陔娨暽峡吹揭恍┢放?，?shí)際上它的溝通不是很有效率。我們談的品牌架構(gòu)是從市場(chǎng)化的角度去看，品牌架構(gòu)有三種類型：一種叫多品牌，寶潔公司是典型的多品牌公司，在這樣的品牌架構(gòu)中，我們可以發(fā)現(xiàn)：你有一個(gè)企業(yè)品牌，可是永遠(yuǎn)不會(huì)用一個(gè)企業(yè)品牌去做一個(gè)產(chǎn)品，它的每一個(gè)產(chǎn)品都是一個(gè)單獨(dú)品牌，它用的是一個(gè)多品牌戰(zhàn)略。基本上，品牌架構(gòu)能夠去描述獨(dú)立的個(gè)體，即集團(tuán)公司，產(chǎn)品，產(chǎn)品和服務(wù)之間的關(guān)系；能夠描述一個(gè)組織在做什么，處在一個(gè)什么位置，他能夠提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)；它是一個(gè)怎么樣的組織，是一個(gè)家電的組織還是提供人類生活現(xiàn)代化的組織；它能反映客戶群的需求和分布。擴(kuò)張之后，我們有多品牌、多產(chǎn)品，可是組織擴(kuò)張之后有風(fēng)險(xiǎn)?；剡^(guò)頭來(lái)，品牌架構(gòu)也就是：根據(jù)從品牌的角度，然后以組織作為一個(gè)整體時(shí)，如何去構(gòu)造與傳播者、旗下各部門、你的戰(zhàn)略聯(lián)盟之間的關(guān)系。其實(shí)真正的一個(gè)品牌公司，它的操作模式是：商品策略后面有一個(gè)品牌策略去整合所有的東西，包括你的產(chǎn)品、人事制度、廣告、公關(guān)、其他與品牌相關(guān)的行為。我們從研究中發(fā)現(xiàn)一件事，現(xiàn)有很多客戶的經(jīng)營(yíng)模式是這樣的：你有一個(gè)商業(yè)策略，然后是希望創(chuàng)造客戶的一種體驗(yàn)，形成一種品牌印象。也就是說(shuō)，單單只有傳播可能不足以成為品牌，中國(guó)人有句老話：我們不僅要聽其言，還要觀其行。其實(shí)，如果你不當(dāng)?shù)倪\(yùn)用你的品牌資產(chǎn)，有時(shí)會(huì)造成一個(gè)品牌危機(jī)，這個(gè)現(xiàn)象現(xiàn)在國(guó)內(nèi)尤為普遍，很多國(guó)內(nèi)客戶及廣告主將他們的品牌無(wú)限制的延伸，這樣是很危險(xiǎn)的。眾所周知，品牌是一種無(wú)形資產(chǎn)資產(chǎn)，資產(chǎn)若沒(méi)有有效的運(yùn)用，它就不可能繼續(xù)增值。但始終應(yīng)堅(jiān)守一個(gè)不變的原則：品牌核心價(jià)值。來(lái)源品牌往往自己也是一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品品牌，而擔(dān)保品牌往往不是產(chǎn)品品牌。智強(qiáng)新產(chǎn)品上市時(shí)，采用來(lái)源品牌，企業(yè)品牌能比較醒目地出現(xiàn)在產(chǎn)品與廣告中，能把消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)同優(yōu)勢(shì)淋漓盡致地發(fā)揮出來(lái)，迅速地使新產(chǎn)品推廣成功并帶動(dòng)產(chǎn)品品牌成長(zhǎng)。、智強(qiáng)品牌關(guān)系梳理、規(guī)劃 智強(qiáng)的企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌關(guān)系以來(lái)源品牌戰(zhàn)略的形式出現(xiàn)，其特點(diǎn)與運(yùn)用策略實(shí)際上就是來(lái)源品牌戰(zhàn)略的特點(diǎn)與運(yùn)用策略。智強(qiáng)的品牌家族，擁有多個(gè)產(chǎn)品品牌，而產(chǎn)品品牌并不是完全獨(dú)立的。E、副品牌一般不再額外增加廣告預(yù)算。C、智強(qiáng)副品牌需口語(yǔ)化、通俗化。智強(qiáng)主副品牌的運(yùn)用策略如下：A、智強(qiáng)宣傳的重心是主品牌，副品牌處于從屬地位。智強(qiáng)主副品牌策略只要巧加運(yùn)用，便能發(fā)揮出很大的營(yíng)銷威力。運(yùn)用來(lái)源品牌戰(zhàn)略需用盡用夠智強(qiáng)母品牌的影響力，同時(shí)產(chǎn)品的銷售成功將促進(jìn)智強(qiáng)品牌的成長(zhǎng)。智強(qiáng)來(lái)源品牌運(yùn)用策略：每個(gè)獨(dú)立品牌必須在演繹出智強(qiáng)總品牌的核心價(jià)值與認(rèn)同的基礎(chǔ)上發(fā)展自己的個(gè)性。而其缺點(diǎn)是。B、獨(dú)立品牌則張揚(yáng)個(gè)性，錦上添花地使消費(fèi)者更喜愛(ài)智強(qiáng)的產(chǎn)品。因此，采用來(lái)源品牌戰(zhàn)略。這種情形下，智強(qiáng)就需要采用來(lái)源品牌戰(zhàn)略進(jìn)行品牌規(guī)劃。綜合品牌戰(zhàn)略的特點(diǎn)與利弊，實(shí)際上就是品牌延伸的特點(diǎn)與利弊，故對(duì)綜合品牌戰(zhàn)略的運(yùn)用策略將放在智強(qiáng)品牌延伸部分闡述。C、綜合品牌旗下不同產(chǎn)品各自定位自己的優(yōu)勢(shì)時(shí)要找到一種共性進(jìn)行整合有很大的難度。但智強(qiáng)應(yīng)注意的是，綜合品牌戰(zhàn)略同時(shí)也具備其特有的缺點(diǎn)：A、一個(gè)品牌旗下的產(chǎn)品太多，難免會(huì)模糊品牌個(gè)性。采用綜合品牌戰(zhàn)略有以下優(yōu)點(diǎn)：A、為智強(qiáng)節(jié)省大量的廣告、PR等品牌建設(shè)成本B、有利于智強(qiáng)集中資源塑造一個(gè)大品牌，一個(gè)大品牌的高知名度、信賴感、安全感和高威望能帶動(dòng)很多產(chǎn)品的暢銷。（（1）智強(qiáng)綜合品牌戰(zhàn)略（推薦1）就智強(qiáng)的產(chǎn)品特征而言，其產(chǎn)品之間有差異，但屬于同一行業(yè)或門類接近。產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略個(gè)別品牌戰(zhàn)略一牌一品一品多牌絲寶集團(tuán)有風(fēng)影、舒蕾、麗濤等多個(gè)洗發(fā)水品牌，花王的衛(wèi)生巾用樂(lè)爾雅、護(hù)膚品用碧柔、洗發(fā)水用花王和詩(shī)芬等品牌。因此，優(yōu)選出智強(qiáng)的品牌化戰(zhàn)略，對(duì)幫助智強(qiáng)創(chuàng)造更好的效益，做大做強(qiáng)有重要意義。智強(qiáng)曾經(jīng)在發(fā)展新產(chǎn)品（雞精、米粉）時(shí)，因?yàn)闆](méi)有把握好這一問(wèn)題，導(dǎo)致不僅未能成功開拓新產(chǎn)品市場(chǎng)，而且連累了老產(chǎn)品的銷售。（2）而上述諸多問(wèn)題其實(shí)都屬于優(yōu)選品牌化戰(zhàn)略與規(guī)劃科學(xué)品牌架構(gòu)的范疇。（3）智強(qiáng)的品牌識(shí)別應(yīng)強(qiáng)化食品企業(yè)改革先鋒的形象，避免消費(fèi)者一想到智強(qiáng)就聯(lián)想到僵化、反應(yīng)遲鈍的老牌民營(yíng)企業(yè)。目前智強(qiáng)品牌已體現(xiàn)出了諸多老化的征兆，故，智強(qiáng)可通過(guò)以下策略以避免品牌識(shí)別的老化：（1）傳播表現(xiàn)，特別是CF，應(yīng)更時(shí)尚和生活化一些。（3）品牌老化時(shí)（品牌識(shí)別與時(shí)代精神不符合）（4）如智強(qiáng)品牌識(shí)別需適應(yīng)品牌的國(guó)際化時(shí)，也需要進(jìn)行調(diào)整。四、智強(qiáng)品牌識(shí)別調(diào)整策略 智強(qiáng)品牌識(shí)別調(diào)整程序圖品牌識(shí)別調(diào)整時(shí)機(jī)（1）消費(fèi)者的需求與對(duì)品牌的認(rèn)同標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生重大改變時(shí)。（2）以高超的技巧與策劃藝術(shù)使新品牌識(shí)別令人信服。、有序原則 智強(qiáng)品牌識(shí)別的調(diào)整應(yīng)在以下條件充分的前提下展開：（1）引入新的品牌識(shí)別的相應(yīng)支持條件已經(jīng)成熟。、不抵觸原則 這是智強(qiáng)品牌識(shí)別最不能違背的原則，是智強(qiáng)品牌識(shí)別調(diào)整中的底線。三、智強(qiáng)品牌識(shí)別調(diào)整原則 、微調(diào)原則 智強(qiáng)品牌因時(shí)進(jìn)行調(diào)整時(shí)，應(yīng)盡量以微調(diào)為主，忌作外科手術(shù)式的大動(dòng)作，除非智強(qiáng)品牌原有的識(shí)別是失敗的。在保持智強(qiáng)品牌內(nèi)核的穩(wěn)定與持續(xù)不變的同時(shí)，因時(shí)對(duì)品牌擴(kuò)展識(shí)別的內(nèi)容進(jìn)行適度的創(chuàng)新性調(diào)整，是智強(qiáng)品牌擺脫時(shí)間的侵蝕，成就“百年智強(qiáng)”的根本。如果品牌的核心價(jià)值能體現(xiàn)永恒的人性,那就完全可以永遠(yuǎn)不改。二、智強(qiáng)品牌識(shí)別管理原則 品牌基本識(shí)別管理原則 智強(qiáng)的品牌基本識(shí)別猶如智強(qiáng)的品牌憲法，反映的是智強(qiáng)品牌的價(jià)值觀與追求，需要維持相對(duì)的穩(wěn)定?；咀R(shí)別是紅花、擴(kuò)展識(shí)別是綠葉。（5）主要消費(fèi)群：女性、兒童、老人（6）符號(hào)識(shí)別：健康、向上、極具信賴感的LOGO（品牌名、品牌字體）。產(chǎn)品口感、包裝體現(xiàn)上乘品質(zhì)。（1）技術(shù)支持：智強(qiáng)產(chǎn)品含有特殊健康因子（假如：核桃素）（2）作用機(jī)理：健康因子被人體吸收后，能滲透到身體各重要部分，讓人類更健康。（3）富有激情：一個(gè)富有進(jìn)取、開拓精神的公司。智強(qiáng)品牌核心價(jià)值：品質(zhì)成就健康明天 智強(qiáng)品牌基本識(shí)別：（1）以現(xiàn)代化的生產(chǎn)技術(shù)和研發(fā)技術(shù)，造就品質(zhì)優(yōu)良的營(yíng)養(yǎng)健康食品。DC 服務(wù)器 Windows 2012 R2 標(biāo)準(zhǔn)版 4 提供域服務(wù)、用戶賬戶管理、域內(nèi)計(jì)算機(jī)管理、組策略及域內(nèi)地址解析服務(wù)。5 建議 軟件配臵實(shí)現(xiàn)本方案中建議的高可用基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和郵件系統(tǒng)平臺(tái)，軟件配臵詳細(xì)列表：項(xiàng)目安裝軟件配臵數(shù)量作用郵箱存儲(chǔ)服務(wù)器 Windows 2012 R2 標(biāo)準(zhǔn)版 2 郵箱存儲(chǔ)服務(wù)，每臺(tái)支持Exchange Server 標(biāo)準(zhǔn)版 500 用戶，按高可用配臵 前端訪問(wèn)服務(wù)器 Windows 2012 R2 標(biāo)準(zhǔn)版Exchange Server 標(biāo)準(zhǔn)版 2 客戶端訪問(wèn)支持，支持外網(wǎng)用戶訪問(wèn)，手持設(shè)備訪問(wèn)?！杜嘤?xùn)文檔》 培訓(xùn)階段提供用戶對(duì) HyperV、AD 和 Exchange 的功能使用操作手冊(cè)，指導(dǎo)乙方 IT 管理員進(jìn)行日常管理操作。項(xiàng)目周報(bào)、月報(bào) 項(xiàng)目實(shí)施階段日常項(xiàng)目?jī)?nèi)活動(dòng)總結(jié)、工作計(jì)劃等。實(shí)施階段 《安裝配臵文檔》 項(xiàng)目實(shí)施階段各功能組件安裝部署操作文檔，指導(dǎo)實(shí)施部署規(guī)范操作?！都夹g(shù)方案》 項(xiàng)目組制定的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案。（按 2 個(gè)自然月的項(xiàng)目周期進(jìn)行規(guī)劃，可根據(jù)用戶要求靈活調(diào)整）各階段任務(wù)細(xì)則劃分如下：階段工作概述時(shí)限啟動(dòng)階段 訪談、調(diào)研、現(xiàn)狀梳理、問(wèn)題分析、制定團(tuán)隊(duì)分工計(jì)劃計(jì)劃階段 詳細(xì)需求分析，系統(tǒng)架構(gòu)方案設(shè)計(jì)、實(shí)施方案設(shè)計(jì)、測(cè)試方案設(shè)計(jì)、實(shí)施及接管資源環(huán)境準(zhǔn)備等實(shí)施階段 根據(jù)設(shè)計(jì)階段文檔指導(dǎo)進(jìn)行相關(guān)功能模塊開發(fā)、軟件部署、周邊系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、平臺(tái)測(cè)試等割接上線工作交付階段 系統(tǒng)試運(yùn)行跟蹤，對(duì)用戶進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，移交系統(tǒng)及文檔、 交付清單項(xiàng)目任