【正文】 京東在新聞發(fā)布會、展會、論壇等相關(guān)組織的公共關(guān)系方面的未有動作，對于要提升京東的品牌形象來說迫在眉睫。通過支付寶、財付通賬戶進行網(wǎng)上付款，更加便捷地完成購物環(huán)節(jié)，促進京東商城的用戶量和銷售量的大幅提升。渠道策略京東商城在發(fā)展初期就制定的渠道戰(zhàn)略就以用戶體驗至上，滿足顧客的需求，正品無假貨，并且低于實體店 百分之十到百分之二十的價格，京東并依靠其強大的渠道流程管理，使得產(chǎn)品，自己，所有權(quán)，信息，促銷等各個方面在渠道中順利運送，以滿足渠道和供應(yīng)鏈的生存發(fā)展。③廣告策略2010年7月，在世界杯期間，京東商城的15秒電視廣告第一次登上央視的舞臺，很多男性網(wǎng)民從互聯(lián)網(wǎng)上看到了相同版本的TVC(特指以電視攝像機為工具拍攝的電視廣告影片)。④奪寶島奪寶島是京東商城的二手商品商城，奪寶島承諾絕不銷售水貨、假貨或被確認有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，在這里可以通過拍賣或是一口價來購買商品。京東商城的本業(yè)就是網(wǎng)絡(luò)零售，對于供應(yīng)商的篩選、對交易各個流程節(jié)點的控制、對于客戶服務(wù)的重視與落實等具有先天優(yōu)勢，物流、支付、用戶體驗等流程上也不成問題。②團購頻道2010年12月23日京東團購頻道正式上線。三、網(wǎng)絡(luò)營銷策略及具體實施方案產(chǎn)品策略①以3C產(chǎn)品為主，涵蓋家電、百貨、圖書、食品等產(chǎn)品京東商城作為中國B2C市場最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺，京東商城無論在訪問量、點擊 率、銷售量以及業(yè)內(nèi)知名度和影響力上，都在國內(nèi)3C網(wǎng)購平臺中首屈一指。，不能滿足客戶需要。②劣勢，需要快速擴張。“211限時達”的服務(wù)。，價格是比較低的，這就使得京東網(wǎng)站能憑借其價格優(yōu)勢在市場上占據(jù)一定的市場。但京東商城也應(yīng)當本著“產(chǎn)品差異”原則，在揚長避短的原則下，豐富產(chǎn)品種類不斷的推陳出新，迎合市場抵御新進入者所造成的威脅從而使自身利于不敗之地。新蛋由市場第一降至大幅落后與京東，面臨更多銷售額近似的競爭對手。A營銷策略京東通過早期低價策略，建立良好口碑營銷基礎(chǔ)；網(wǎng)盟CPS投放+SEM，是新用戶主要來源；贊助2010年中超聯(lián)盟賽提升品牌知名度。顯然，京東有先做強再做大的意圖。所以，京東商城當初進入市場時以3C為切入點，做垂直類B2C，能夠使自己輕松上陣，提高資源整合能力，以及在3C領(lǐng)域進一步深耕細作。做綜合類B2C和垂直類B2C，區(qū)別是顯而易見的。在京東商城購買商品的用戶中，25~35歲的人群占到了56%，公司職員和企業(yè)管理者占到了70%。這意味著京東商城的主流消費人群與互聯(lián)網(wǎng)的用戶重合度非常高，也就具有了開拓市場的前提。d、騰訊B2C整合易訊，商城和網(wǎng)購，位居市場第三，淘寶騰訊京東三足之勢初現(xiàn)。這個價格要比3C實體渠道之王的國美、蘇寧便宜10%——20%，比廠商零售指導價便宜10%——30%。未來，京東商城將堅持以“產(chǎn)品、價格、服務(wù)”為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷增強信息系統(tǒng)、產(chǎn)品操作和物流技術(shù)三大核心競爭力，始終以服務(wù)、創(chuàng)新和消費者價值最大化為發(fā)展目標，不僅將360buy京東商城打造成國內(nèi)最具價值的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，更要成為中國3C電子商務(wù)領(lǐng)域的翹楚，引領(lǐng)高品質(zhì)時尚生活。京東網(wǎng)上商城今日試運行銷售的圖書商品將涵蓋文藝、社科、經(jīng)管勵志、教育考試、科技、生活、少兒等7大品類39個大分類超過10萬種。京東圖書頻道更是豐富了京東商城的產(chǎn)品，完善了其服務(wù)。京東商城目前擁有遍及全國各地1500萬注冊用戶，1200家供應(yīng)商，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等11大類數(shù)萬個品牌30余萬種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過12萬單，網(wǎng)站日均PV超過3500萬。中國3C產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售市場近年來不斷高增。我們相信在他的帶領(lǐng)下京東商城將在不遠的未來努力發(fā)展成為一個百億規(guī)模的大型專業(yè)3C網(wǎng)購平臺。2007年“老劉”領(lǐng)導的京東商城迎來了豐收的一年：成功吸引千萬美元的風險投資；銷售額完成從千萬元到億元的完美逾越；受到業(yè)界及用戶的廣泛關(guān)注與好評；作為創(chuàng)業(yè)者“老劉”也在同年的“IT兩會”、“中國信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟年會”、“中國IT渠道精英”等多個評選活動中獲得嘉獎。2003年的非典迫使“老劉”改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式，涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。1998年“老劉”放棄優(yōu)越的工作，獨自來到中關(guān)村創(chuàng)業(yè)，代理銷售光磁產(chǎn)品。1996年畢業(yè)于中國人民大學社會學系。第五篇：京東商城網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書（推薦）京東商城網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案京東商城網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案京東商城網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案一、企業(yè)背景介紹基本介紹管理團隊介紹企業(yè)文化二、網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境分析宏觀環(huán)境產(chǎn)品分析市場分析及定位消費者分析競爭者分析京東商城網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案管理團隊介紹360buy京東商城由劉強東先生于2004年初創(chuàng)辦。京東商城以“產(chǎn)品、價格、服務(wù)”為核心，致力于為消費者提供質(zhì)優(yōu)的商品、優(yōu)惠的價格，同時領(lǐng)先行業(yè)推出“211限時達”、“售后100分”、“全國上門取件”、“先行賠付”等多項專業(yè)服務(wù)。第三大途徑是“信息”。京東商城自建物流體系，不僅極大地提升了消費者的購物體驗，同時也便于加盟京東開放平臺的品牌商更好開展電子商務(wù)。第二大途徑是“運營”。在京東看來，零售企業(yè)的競爭就是成本和效率的競爭。作為一家提供網(wǎng)絡(luò)零售服務(wù)的技術(shù)營銷公司，同時也是一家B2C物流公司，京東商城將會圍繞倉儲、配送系統(tǒng)建設(shè)、信息系統(tǒng)、售后服務(wù)、平臺賣家支援、經(jīng)營數(shù)據(jù)這6大發(fā)展核心，從采銷、運營、信息三個途徑入手備戰(zhàn)最新企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。三，將進一步擴大上游合作。二，資金充足。一，規(guī)模大，經(jīng)營良好。京東在這樣的背景之下，在接下來的幾年里應(yīng)該會處于市場領(lǐng)導者或挑戰(zhàn)者的地位。2007年11月，京東商城在《中國電子商務(wù)》雜志主辦的“第三屆消費者最喜愛網(wǎng)站TOP100評選”中獲得嘉獎。京東商城總裁劉強東先生在《電腦商報》2007年中國IT渠道精英評選活動中獲得“渠道精英”稱號。2008年4月，京東商城在2008第三屆艾瑞新經(jīng)濟年會中贏得了電子商務(wù)類的“最具發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)”的榮譽。2008年7月，京東商城作為國內(nèi)最大的3C網(wǎng)購平臺，憑借多年來驚人的高速發(fā)展首次參選“清科2008中國最具投資價值企業(yè)50強”便登上了榜單。2008年11月，京東商城獲得2008年易觀國際最佳新媒體營銷獎評選中的“精準營銷”獎項。2008年12月，京東商城在2008年北京市電子商務(wù)誠信企業(yè)評選活動中被評授為“最佳誠信企業(yè)”。6月18日單日銷售額突破3000萬元。2009年7月，京東商城在，《電腦商報》主辦的“中國電腦商500強”評選中獲得“2009中國IT渠道新銳100”稱號。2009年7月，京東商城再次獲得“清科2009中國最具投資價值企業(yè)50強”榮譽榜單。2010年5月，在APEC（亞太經(jīng)濟合作組織）和國家商務(wù)部主辦的第四屆APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟論壇中獲得“中國電子商務(wù)成長創(chuàng)新十佳企業(yè)”榮譽。2011年2月，京東商城榮獲北京市商務(wù)委員會頒發(fā)的“2010北京市促銷費突出貢獻單位獎”。2011年9月，京東商城成為首家榮膺《財富》中國最佳雇主的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。做生意就是做人，而且要先做好人！2011年12月，京東商城創(chuàng)始人兼CEO劉強東獲得“2011中國經(jīng)濟人物”殊榮，是此次唯一入選的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)家。如果將京東比喻為一個高速運轉(zhuǎn)的機器，那么，用戶、員工、投資方、供應(yīng)商等多方合作者則是這一機器上不可或缺的組成部分，只有多方合作者親密無間的合作才能讓這一龐大的機器正常運轉(zhuǎn)?！罢\”代表了京東在合作關(guān)系中所堅持的誠意態(tài)度，而“信”則代表了京東以“信用”為根本的發(fā)展信條。京東理解的合作，是共贏發(fā)展的合作、聯(lián)合互補的合作，由合作帶來的“競合共贏”是京東謀求發(fā)展的永恒理念。國際化帶來競爭全球化，中國電子商務(wù)領(lǐng)域風云變幻，360buy京東商城作為首當其沖的旗幟性企業(yè)，不可避免的會迎來更為激烈甚至白熱化的商業(yè)競爭。京東相信，人的潛能是無限的，人是京東最基本的源動力，對人的深入關(guān)懷和挖掘，就是對京東發(fā)展戰(zhàn)略的徹底實踐。該筆融資由安大略教師退休基金領(lǐng)投，京東商城的第三輪投資方老虎基金跟投。2012年5月29日，京東商城集團旗下日韓品牌綜合類網(wǎng)上購物商城——迷你挑正式上線！2012年10月，京東商城開通英文網(wǎng)站 開拓西方市場。2010年12月23日，京東商城團購頻道于12月23日正式上線，京東商城注冊用戶均可直接參與團購。2009年6月，京東商城單月銷售額突破3億元，與2007年全年銷售額持平。2009年2月，京東商城嘗試出售特色上門服務(wù)，此舉成為探索B2C增值服務(wù)領(lǐng)域的重要突破，也是商品多元化的又一體現(xiàn)。2009年1月，京東商城獲得來自今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜先生的私人公司共計2100萬美元的聯(lián)合注資。2008年6月，京東商城在2008年初涉足銷售平板電視，并于6月將空調(diào)、冰洗、電視等大家電產(chǎn)品線逐一擴充完畢。2007年8月，京東贏得國際著名風險投資基金——今日資本的青睞，首批融資千萬美金。2007年6月，京東正式啟動全新域名，并成功改版。2007年6月，京東商城日訂單處理量突破3000個。2007年5月，京東廣州全資子公司成立，全力開拓華南市場。2006年6月，京東開創(chuàng)業(yè)內(nèi)先河，全國第一家以產(chǎn)品為主體對象的專業(yè)博客系統(tǒng)――京東產(chǎn)品博客系統(tǒng)正式開放。2005年11月，京東多媒體網(wǎng)日訂單處理量穩(wěn)定突破500個。2004年1月，京東開辟電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)實驗田，京東多媒體網(wǎng)正式開通，啟用新域名。1998年6月18日，劉強東先生在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)，成立京東公司。目前京東商城已經(jīng)建立華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心，同時在全國超過300座城市建立核心城市配送站。圖21 京東商城首頁京東商城是中國最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數(shù)萬個品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品。市場活動 ⑴全場免運費 ⑵百分百中獎 ⑶購物返券 ⑷雙倍積分⑸特色專場及特價搶購 ⑹月黑風高具體的案例案例一：夜黑風高搶購“針對上網(wǎng)人群都有‘晝伏夜出’的習慣，京東商城專門打造了一個品牌欄目叫做‘夜黑風高’——在每天的晚上7∶00到第二天的早上7∶00，京東會在每天的促銷活動之外再給消費者打包出一個特色促銷節(jié)目，這一時段會有很多超低價的商品展現(xiàn)在消費者面前，這是一個為年輕人量身定造的特色專區(qū)。社區(qū)中用戶的口口相傳，可以吸引更多的消費者，也會使得京東的操作流程更具有透明性，使得顧客對京東產(chǎn)生更大的信任。這不僅可以使京東的管理者可以及時了解到顧客的心理，進而不斷改善服務(wù)，還可以使更多的潛在消費者對京東有一個更直觀、更真實的了解。在該社區(qū)，京東的客戶可以發(fā)表自己對京東的看法，客戶之間還可以相互交流。京東在新聞發(fā)會、展會等相關(guān)組織的公共關(guān)系方面的未有動作，對于要提升京東的品牌形象來說迫在眉睫。通過支付寶、財付通賬戶進行網(wǎng)上付款，更加便捷地完成購物環(huán)節(jié)，促進京東商城的用戶量和銷售量的大幅提升。09年6月18日“老劉月黑風高專場”京東網(wǎng)上商城送出了諸如11元蘋果MP11元的愛國者數(shù)碼相框和11元的熱水器等。據(jù)了解，為應(yīng)對“618”期間用戶數(shù)量以及訂單量的爆發(fā)性增長，京東網(wǎng)上商城更是投入千萬元增設(shè)100臺服務(wù)器并擴充了帶寬，以確保網(wǎng)站的運行和用戶下單更加流暢。另外，新增的“令牌專場”和“電子郵件神秘促銷”打折力度極具期待。這是近年來，國內(nèi)B2C市場最大手筆的一次網(wǎng)購促銷攻勢。京東商城于2010年6月投入3000萬元，重磅推出“京東12年瘋狂618”慶典活動。電視劇《男人幫》的熱播也使觀眾更加廣泛的了解了京東的產(chǎn)品和物流等方面的優(yōu)勢。如在塞班手機論壇等投放與產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)廣告，可以說廣告達到了有價值目標精準投放。例如在一些專業(yè)的商品論壇上投放廣告就是一個十分好的辦法。京東商城是一家3C購物網(wǎng)站，其模式為企業(yè)對個人的形式，它的廣告又有自己的特點。廣告媒體有有報紙、廣播、電視、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等，不同的廣告媒體適用與不同的廣告內(nèi)容。適當?shù)膹V告宣傳可以擴大企業(yè)的知名度，提升企業(yè)的品牌形象，進而增加網(wǎng)站流量，擴大銷量，增加營業(yè)額。促銷策略（1）廣告策略京東商城是一家B2C企業(yè)，它的最終客戶是廣大的消費者，因此，京東要想發(fā)展壯大就必須得到消費者的認可和了解。（4）配